福师18春《现代公共关系学》在线作业12资料
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一、单选题：
1.（单选题）一般来说，社区属于企业的（） (满分:)
A首要公众
B次要公众
C逆境公众
D边缘公众
正确答案:——B——
2.（单选题）最具高度权威性和影响力的认可和支持是()。 (满分:)
A政府的认可和支持
B企业的认可和支持
C大众传媒的认可和支持
D社会知名人士的认可和支持
正确答案:——A——
3.（单选题）公共关系的主体是()。 (满分:)
A个人
B团体
C集体
D组织
正确答案:——D——
4.（单选题）公共关系学的研究内容是特指的组织与公众之间的()问题。 (满分:)
A沟通与被沟通
B反馈
C传播沟通
D交往
正确答案:————
5.（单选题）（）是公共关系的第一构成要素，是公共关系的主导。 (满分:)
A公众
B个体
C组织
D社会
正确答案:————
6.（单选题）（）即通过建立和完善组织内部的各种传播沟通渠道和协调机制，促进组织内部的信息交流， (满分:)
A反馈调节法
B自律法
C感情疏通法
D信息分享法
正确答案:————
7.（单选题）要缓解组织内部紧张关系，可以()。 (满分:)
A利用大众传播媒介
B采用招待会、宴会的方式与社会名流沟通
C完善产品质量
D通过对话、座谈会及各种内部传播方式
正确答案:————
8.（单选题）（）是公关活动的始点，是第一阶段。 (满分:)
A制定计划
B策动传播
C评估结果
D调查研究
正确答案:————
9.（单选题）从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的()。 (满分:)
A秩序
B状态
C过程
D结果
正确答案:————
10.（单选题）公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着()。 (满分:)
A情报功能
B管理功能
C效益功能
D传导功能
正确答案:————
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11.（单选题）（）原则是指传播双方互相传递、互相理解的信息互助原则。 (满分:)
A双向沟通
B单向沟通
C个体沟通
D组织沟通
正确答案:————
12.（单选题）人生观的核心是() (满分:)
A价值观
B文化水平
C知觉意识
D理性
正确答案:————
13.（单选题）对公关主体的决策和行为构成直接或间接影响的外界因素是() (满分:)
A环境因素系列
B主体因素系列
C传播因素系列
D技术因素系列
正确答案:————
14.（单选题）公共关系最核心、最基本的概念是()。 (满分:)
A组织?公众?传播
B关系?舆论?形象
C双向传播与沟通
D公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念
正确答案:————
15.（单选题）\组织与公众之间的传播和沟通\就是公共关系学的()。 (满分:)
A主要内容
B方法论
C研究对象
D根本目的
正确答案:————
16.（单选题）树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的()。 (满分:)
A优化环境功能
B提高素质功能
C协调关系功能
D塑造形象功能
正确答案:————
17.（单选题）（）的用人原则，是面向社会，根据人的能力广选人才的一种用人原则。 (满分:)
A用人施任，任人唯贤
B广选博择、正视能力
C发现人才、培养人才
D取人之长、忍人之短
正确答案:————
18.（单选题）公共关系本质上是组织机构与相关公众之间的双向传播与（）。 (满分:)
A沟通
B联系
C交往
D无
正确答案:————
19.（单选题）()是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。 (满分:)
A企业理念识别系统
B企业行为识别系统
C企业视觉识别系统
D企业整体识别系统
正确答案:————
20.（单选题）社会分工的发展是公共关系产生的（）。 (满分:)
A客观基础
B本质特征
C核心
D重要保障
正确答案:————
二、多选题：
21.（多选题）公关传播的一般性目的，根据传播效果四层次理论，可以分为（）。 (满分:)
A引起公众注意
B诱发公众兴趣
C取得公众的肯定态度
D促发公众的支持行为
正确答案:————
22.（多选题）根据组织的不同性质和特征，组织可分为()。 (满分:)
A公益性组织
B互益性组织
C营业性组织
D服务性组织\n互益性组织\n营业性组织\n服务性组织\n公益性组织\n互益性组织\n营业性组织\n服务性组织
正确答案:————
23.（多选题）针对公共关系的目标和公关传播的目标评估，传播对于受者的影响可以达到四种程度（）。 (满分:)
A信息层次
B情感层次
C态度层次
D行为层次
正确答案:————
24.（多选题）任何组织的公关目标都可分为（）。 (满分:)
A传播信息
B联络感情
C改变态度
D引起行为
正确答案:————
25.（多选题）公众的特点主要有（）。 (满分:)
A同质性
B群体性
C互动性
D可变性
正确答案:————
26.（多选题）公共关系新闻也必须具有（）。 (满分:)
A真实性
B及时性
C新闻性
D趣味性
正确答案:————
27.（多选题）社会组织指各种类型的社会群体，它包括：()。 (满分:)
A政治组织
B军事组织
C文化组织
D经济组织
正确答案:————
28.（多选题）反映组织经营理念的文字形式有（） (满分:)
A口号
B标志
C对联
D训词
正确答案:————
29.（多选题）商品广告与公关广告的区别在于（）。 (满分:)
A直接目的不同
B内容不同
C效果不同
D应用范围不同
正确答案:————
30.（多选题）在组织对外开放参观时需认真研究一些问题（）。 (满分:)
A目的
B规模
C时间
D人员
正确答案:————
31.（多选题）使组织面临公共关系危机的情况主要有哪些()。 (满分:)
A组织自身行为不当
B突发事件
C失实报道
D与公众发生冲突
正确答案:————
32.（多选题）宣传型公关的具体形式有()。 (满分:)
A建立来信来访制度和合理化建议制度
B发新闻稿，公共关系广告
C印刷发行公共关系刊物和各种视听资料
D演讲和表演
正确答案:————
33.（多选题）造成知觉偏见的原因有()。 (满分:)
A首因效应
B晕轮效应
C定型作用
D刻板印象
正确答案:————
34.（多选题）公共关系对个人的作用主要表现在（）。 (满分:)
A促进个人观念的更新
B促进个人知识的更新
C促进个人能力的提高
D促进社会经济的发展
正确答案:————
35.（多选题）根据企业的性质、条件、要求不同，部门隶属型的公关部可以归属于()。 (满分:)
A经营管理部门
B外事接待部门
C销售部门
D广告宣传部门
正确答案:————
36.（多选题）以下哪些是防范于未然的方法() (满分:)
A承认危机爆发
B在组织内部实施有效的管理手段，建立系统完备的管理思路，形成严谨、有序的管理模式
C做好与社会各界的沟通协调工作，创造良好的外部环境
D建立紧急问题委员会和特别工作组来处理危机
正确答案:————
37.（多选题）组织的公共关系状态包括()。 (满分:)
A社会阶层状态
B公众舆论状态
C社会关系状态
D公众发展状态
正确答案:————
38.（多选题）公共关系在我国兴起的历史必然性包括（）。 (满分:)
A实行改革开放政策的需要
B发展社会主义市场经济的需要
C建设社会主义精神文明的需要
D进行国际交流与合作的需要
正确答案:————
39.（多选题）影响传播效果的因素有（）。 (满分:)
A传播媒介
B信息的内容与表现方式
C信息的重复
D受者接收信息的条件
正确答案:————
40.（多选题）良好的公关形象意味着良好的()。 (满分:)
A公众关系
B公众舆论
C公众行为
D公众形象
正确答案:————
三、判断题：
41.（判断题）全员公关必须体现在组织最高领导层的行为上。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
42.（判断题）公关形象意味着良好的公众关系和公众舆论。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
43.（判断题）公共关系在本质上是一个组织借助传播手段开展的一种管理活动。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
44.（判断题）所谓名牌就是公众通过对企业及其产品的品质和价值而加以确认的著名产品。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
45.（判断题）公共关系主要用于对组织内外环境的监测与调试，在这一过程中，组织的主观能动性必然会对社会环境产生影响。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
46.（判断题）传播效果是指传播者所发出的信息对传播对象的影响和传播对象对传播内容的反应。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
47.（判断题）有效沟通原则是指通过沟通活动要取得预期效果的原则。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
48.（判断题）个人礼仪是指人的外表，包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面，它是人的精神面貌的外观。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
49.（判断题）记者招待会又称新闻发布会，是组织与新闻界建立和保持联系的一种较正规的形式。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
50.（判断题）公共关系从业人员的基本能力不包括敏锐的观察能力 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
福师《现代公共关系学》在线作业二
一、单选题：
1.（单选题）公共关系学是()。 (满分:)
A.归属于关系学的范畴
B归属于大众传播的范畴
C一门独立的学科
D归属于市场营销的范畴
正确答案:——C——
2.（单选题）现代\公共关系传播\的本质即信息的() (满分:)
A单向交流
B双向交流
C沟通
D交往
正确答案:——B——
3.（单选题）礼仪的含义是精神的，意识的，反映不同的意识形态，它随着生产力的发展而发展，随着（）的变化而变化。 (满分:)
A经济基础
B社会制度
C社会文化
D道德规范
正确答案:——A——
4.（单选题）（）是一切礼仪的起点。 (满分:)
A社会礼仪
B组织礼仪
C个人礼仪
D公众礼仪
正确答案:————
5.（单选题）人生观的核心是() (满分:)
A价值观
B文化水平
C知觉意识
D理性
正确答案:————
6.（单选题）艾维?李是第一位将公共关系引上()轨道的人物。 (满分:)
A职业化
B程序化
C科学化
D系统化
正确答案:————
7.（单选题）（）是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益，在平等的地位上使双方互利互惠。 (满分:)
A平等互惠原则
B实时性原则
C真实性原则
D例外性原则
正确答案:————
8.（单选题）对公关主体的决策和行为构成直接或间接影响的外界因素是() (满分:)
A环境因素系列
B主体因素系列
C传播因素系列
D技术因素系列
正确答案:————
9.（单选题）树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的()。 (满分:)
A优化环境功能
B提高素质功能
C协调关系功能
D塑造形象功能
正确答案:————
10.（单选题）现代经营思想的重要标志是（）。 (满分:)
A公众意识
B发展意识
C开放意识
D信息意识
正确答案:————
11.（单选题）公共关系得以发展的物质条件是() (满分:)
A民主政治的进步
B科学技术的发展
C计划经济的存在
D市场经济的存在
正确答案:————
12.（单选题）公关年度工作报告往往是提供给()的。 (满分:)
A组织管理当局或本组织成员
B消费者团体
C政府部门
D环境保护主义组织
正确答案:————
13.（单选题）公共关系本质上是组织机构与相关公众之间的双向传播与（）。 (满分:)
A沟通
B联系
C交往
D无
正确答案:————
14.（单选题）（）的用人原则，是面向社会，根据人的能力广选人才的一种用人原则。 (满分:)
A用人施任，任人唯贤
B广选博择、正视能力
C发现人才、培养人才
D取人之长、忍人之短
正确答案:————
15.（单选题）公众了解一个组织是直接通过()。 (满分:)
A组织成员
B组织领导人
C组织的产品
D组织的服务
正确答案:————
16.（单选题）最具高度权威性和影响力的认可和支持是()。 (满分:)
A政府的认可和支持
B企业的认可和支持
C大众传媒的认可和支持
D社会知名人士的认可和支持
正确答案:————
17.（单选题）从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的()。 (满分:)
A秩序
B状态
C过程
D结果
正确答案:————
18.（单选题）下列哪一项不属于公共关系咨询公司的主要工作方式() (满分:)
A短期专项工作
B调查研究，确定目标
C单项咨询工作
D长期综合工作
正确答案:————
19.（单选题）商品经济的高度发展是公共关系产生的（）。 (满分:)
A客观基础
B加速器
C核心
D重要保障
正确答案:————
20.（单选题）公共关系的主体是()。 (满分:)
A个人
B团体
C集体
D组织
正确答案:————
二、多选题：
21.（多选题）组织传播活动的主要内容有() (满分:)
A组织内部机密信息
B产品与服务信息
C组织活动信息
D社会活动信息
正确答案:————
22.（多选题）组织的公共关系状态包括()。 (满分:)
A社会阶层状态
B公众舆论状态
C社会关系状态
D公众发展状态
正确答案:————
23.（多选题）公共关系在我国兴起的历史必然性包括（）。 (满分:)
A实行改革开放政策的需要
B发展社会主义市场经济的需要
C建设社会主义精神文明的需要
D进行国际交流与合作的需要
正确答案:————
24.（多选题）公共关系活动过程的基本要素是()。 (满分:)
A组织
B公众
C群众
D传播
正确答案:————
25.（多选题）公共关系的学科特点包括（）。 (满分:)
A应用性
B边缘性
C多维性
D综合性
正确答案:————
26.（多选题）作为一个社会组织，采集信息的主要内容有() (满分:)
A组织内部信息
B组织环境信息
C国际环境信息
D咨询信息
正确答案:————
27.（多选题）人际传播的特点有（）。 (满分:)
A对象明确、有限
B近距离直接传播
C简便易行
D使用广泛、频繁
正确答案:————
28.（多选题）组织的类型包括（）。 (满分:)
A经济组织
B政治组织
C文化组织
D群众组织
正确答案:————
29.（多选题）公共关系工作过程的基本环节有()。 (满分:)
A估计形势
B确定目标和公众
C选择媒介
D编制预算
正确答案:————
30.（多选题）交谈时的礼仪主要有（）。 (满分:)
A声音
B姿态
C话题
D礼貌用语
正确答案:————
31.（多选题）在组织对外开放参观时需认真研究一些问题（）。 (满分:)
A目的
B规模
C时间
D人员
正确答案:————
32.（多选题）抽样的方式主要有()。 (满分:)
A随机抽样
B配额抽样
C选取有代表性的样本
D普查
正确答案:————
33.（多选题）从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是（） (满分:)
A派克和李
B希尔―诺顿
C博雅
D.朗达
正确答案:————
34.（多选题）国际公关协会分别于1961和1965年颁布了哪些准则() (满分:)
A《国际公共关系协会行业准则》
B《国际公共关系经济准则》
C《国际公共关系道德准则》
D《国际公共关系协会政治准则》
正确答案:————
35.（多选题）实际形象分析的步骤包括()。 (满分:)
A组织状态和条件的调查分析
B公众辨认与分析
C组织形象地位测量
D组织形象要素分析
正确答案:————
36.（多选题）树立良好的组织服务的形象可通过() (满分:)
A增加服务的种类
B扩大服务的范围
C延长服务的时间
D控掘服务的深度
正确答案:————
37.（多选题）宣传型公关的具体形式有()。 (满分:)
A建立来信来访制度和合理化建议制度
B发新闻稿，公共关系广告
C印刷发行公共关系刊物和各种视听资料
D演讲和表演
正确答案:————
38.（多选题）公共关系学就是研究组织与公众之间传播沟通的()。 (满分:)
A行为
B规范
C规律
D秩序
正确答案:————
39.（多选题）公共关系的经营管理对象和内容是()。 (满分:)
A公众关系
B公众场合
C公众舆论
D公众意志
正确答案:————
40.（多选题）公共关系对个人的作用主要表现在（）。 (满分:)
A促进个人观念的更新
B促进个人知识的更新
C促进个人能力的提高
D促进社会经济的发展
正确答案:————
三、判断题：
41.（判断题）开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
42.（判断题）记者招待会又称新闻发布会，是组织与新闻界建立和保持联系的一种较正规的形式。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
43.（判断题）使用礼仪一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地而恰当处理。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
44.（判断题）任何公关方面出现的问题、对问题的解决程度等，不需要受到一定时间和条件的制约。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
45.（判断题）美国的公共关系起源于封建贵族与资产阶级争夺政权的大革命时期 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
46.（判断题）公共关系的基础学科包括管理学、传播学以及与管理学相关的市场学、企业文化等，与传播学相关的人际传播、大众传播、组织传播、舆论学等。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
47.（判断题）公共关系的目标是协调一个组织和它的各类公众之间的关系。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
48.（判断题）公共关系的过程就是信息的传播、交流和沟通过程。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
49.（判断题）个人礼仪是指人的外表，包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面，它是人的精神面貌的外观。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
50.（判断题）使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是卡特利普。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
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