吉大18春《旅游心理学》在线作业12
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一、单选题：
1.（单选题）服务人员要努力记住每个客人的名字，经常使用客人的名字去称呼他，客人会非常高兴的。这是满足客人（） (满分:)
A求尊重的心理
B求方便的心理
C求卫生干净的心理
D求安全的心理
正确答案:——A——
2.（单选题）（）主要研究激励的原因与起激励作用的因素。 (满分:)
A结果型理论
B内容型理论
C行为改造型理论
D过程型理论
正确答案:——B——
3.（单选题）心理的实质告诉我们，人的心理来源于() (满分:)
A父母
B遗传
C生活
D客观现实
正确答案:——D——
4.（单选题）为了提升个人的地位或者声望而外出旅行是出自（） (满分:)
A购物动机
B业务动机
C交际动机
D文化动机
正确答案:————
5.（单选题）（）就是对人的知觉,它是影响人际关系的建立和活动效果的重要因素。 (满分:)
A社会知觉
B运动知觉
C形状知觉 QQ2759931937
D时间知觉
正确答案:————
6.（单选题）（）指人在认识特定对象时心理上的准备状态。 (满分:)
A刻板印象
B心理定势
C晕轮效应
D第一印象
正确答案:————
7.（单选题）（）是指人们追求新奇、出乎意料、变化和不可预见性等。 (满分:)
A单一性需要
B复杂性需要
C审美的需要
D好奇心
正确答案:————
8.（单选题）人们外出旅游时购买的旅游商品,除了上述的留作纪念外,还有一个重要的动机就是\n为赠送他人。这是（）。 (满分:)
A纪念性动机
B求利动机
C馈赠性动机
D新奇动机
正确答案:————
9.（单选题）任何旅游决策都包含着风险和不可知因素。那么购买某种旅游产品或享受某种旅游服务是否会降低旅游者的自身形象，这属于（） (满分:)
A功能风险
B资金风险
C社会风险
D心理风险
正确答案:————
10.（单选题）导游员必须具备敏锐的（）。通过观察客人的言谈举止,面部表情和体态语言来判断客人的内心状态。 (满分:)
A观察能力
B注意能力
C语言表达能力
D合理安排能力
正确答案:————
二、多选题：
11.（多选题）改变旅游消费态度的方法通常有哪几种?（） (满分:)
A提高旅游产品形象
B改变知觉
C引导参加旅游活动
D输送新的知识和信息
E激发潜在动机
正确答案:————
12.（多选题）旅游知觉受知觉者自身哪些主观因素的影响（）。 (满分:)
A兴趣
B需要
C情绪
D经验
正确答案:————
13.（多选题）根据旅游者在生活中的表现或与他人之间的关系,可以划分为（）。 (满分:)
A神经质的旅游者
B依赖性的旅游者
C正常的旅游者
D使人难堪的旅游者
正确答案:————
14.（多选题）旅游业的服务宗旨就是尊重客人的意愿,客人有哪些心理需求呢\n? (满分:)
A方便
B安全
C安静
D公平
正确答案:————
15.（多选题）错觉现象包括的种类有（） (满分:)
A几何图形错觉
B形重错觉
C大小错觉
D方位错觉
正确答案:————
三、判断题：
16.（判断题）在群体内，小道消息盛行，很可能说明正式沟通网络不灵通。() (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
17.（判断题）旅游感觉是指直接作用于旅游者感觉器官的旅游刺激\n情境的整体属性在人脑中的反映。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
18.（判断题）学习理论认为，经验是行为变化的主要依据，信息是经验形成的重要条件。() (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
19.（判断题）放任型领导风格，是指领导者在领导工作中，总是想方设法地发挥被领导者主动性和团结互助精神。() (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
20.（判断题）一个人对某一旅游目的地的偏好态度的形成,关键取决于这个旅游目的地的吸引力有\n多大。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
21.（判断题）如果工作能够提供满足职工自主、能力、成就以及创造等高层次需求的机会，就可以更好地激励职工的工作热情和工作潜力的发挥。() (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
22.（判断题）“距离说”对我们从事旅游景点的规划与开发也有参考和指导价值,在景观、景点的\n开发设计时要为旅游者营造“全真感”。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
23.（判断题）胆汁质人的行为：直率，热情，精力充沛，情绪易冲动，心境变化激烈，外倾。() (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
24.（判断题）心理学研究表明，群体压力越小，群体成员的工作绩效越高。() (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
25.（判断题）旅游者的需要一般可以分为两个方面:一是生理方面的;二是心理方面的需要。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
吉大18春学期《旅游心理学》在线作业二
一、单选题：
1.（单选题）当一个人（）起主导作用时，他接人待物比较冷静，处事谨慎，尊重别人 (满分:)
A父母自我状态
B儿童自我状态
C成人自我状态
D伴侣自我状态
正确答案:——C——
2.（单选题）导游员必须具备敏锐的（）。通过观察客人的言谈举止,面部表情和体态语言来判断客人的内心状态。 (满分:)
A观察能力
B注意能力
C语言表达能力
D合理安排能力
正确答案:——A——
3.（单选题）（）主要研究激励的原因与起激励作用的因素。 (满分:)
A结果型理论
B内容型理论
C行为改造型理论
D过程型理论
正确答案:——B——
4.（单选题）（）是指人们追求新奇、出乎意料、变化和不可预见性等。 (满分:)
A单一性需要
B复杂性需要
C审美的需要
D好奇心
正确答案:————
5.（单选题）著名学者勒温认为人的行为受两大因素影响，一个是（），一个是人所处的环境 (满分:)
A人格
B态度
C动机
D需求
正确答案:————
6.（单选题）开朗的,好发脾气的等等都属于（）。 (满分:)
A特质
B习惯
C人格
D态度
正确答案:————
7.（单选题）（）渗透性差一点的,但还是相当概括的、有一般意义的倾向。 (满分:)
A基本特质
B核心特质
C次要特质
D主要特质
正确答案:————
8.（单选题）（）指人在认识特定对象时心理上的准备状态。 (满分:)
A刻板印象
B心理定势
C晕轮效应
D第一印象
正确答案:————
9.（单选题）（）指一个国家或地区的经济状况、文化因素以及社会风气等方面。 (满分:)
A社会条件
B时间条件
C经济条件
D精神需求
正确答案:————
10.（单选题）对安全和舒适的需要、被人尊重的需要等等属于（）。 (满分:)
A生理性动机
B心理性动机
C发展性动机
D需要性动机
正确答案:————
二、多选题：
11.（多选题）影响人际吸引的因素有（） (满分:)
A接近且相悦
B类似性因素
C互补因素
D个人特质
正确答案:————
12.（多选题）根据旅游者在生活中的表现或与他人之间的关系,可以划分为（）。 (满分:)
A神经质的旅游者
B依赖性的旅游者
C正常的旅游者
D使人难堪的旅游者
正确答案:————
13.（多选题）旅游业的服务宗旨就是尊重客人的意愿,客人有哪些心理需求呢\n? (满分:)
A方便
B安全
C安静
D公平
正确答案:————
14.（多选题）对社交测量法获得的具体资料加以整理、进行统计分析，用（）方式进行。 (满分:)
A人际关系矩阵
B人际关系图
C人际关系测量
D人际关系数据
正确答案:————
15.（多选题）旅游知觉受知觉者自身哪些主观因素的影响（）。 (满分:)
A兴趣
B需要
C情绪
D经验
正确答案:————
三、判断题：
16.（判断题）胆汁质人的行为：直率，热情，精力充沛，情绪易冲动，心境变化激烈，外倾。() (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
17.（判断题）对于情绪生理机制的研究，詹姆士──兰格的反应序列是：情景──评估──情绪。而阿诺德的反应序列为：情景──机体表现──情绪。（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
18.（判断题）服务人员在接待某些行动不太方便的客人时，一定要让他们感到自己受到了非常特别的照顾。() (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
19.（判断题）“距离说”对我们从事旅游景点的规划与开发也有参考和指导价值,在景观、景点的\n开发设计时要为旅游者营造“全真感”。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
20.（判断题）旅游偏好是指人们趋向于某一旅游目标的心理倾向。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
21.（判断题）人际知觉就是对人与人之间相互关系的知觉。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
22.（判断题）原来不喜欢坐轮船出行，现在喜欢了，这属于态度的强度发生了变化。（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
23.（判断题）“安乐小康型”人格的旅游者，喜欢异国情调，喜欢全新的经历。() (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
24.（判断题）一千克的棉花和一千克的铁的物理质量是相等的，但是，如果人们用手加以比较时，就会觉得铁比棉花重，这是属于大小错觉。（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
25.（判断题）购买过程始于信息搜索。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
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