重庆大学网院18春人力资源管理 ( 第1次 )作业资料
第1次作业一、名词解释题（本大题共40分，共 8 小题，每小题 5 分）
1. 内部招聘
2. 人口资源
3. 培训评价
4. 面试
5. 校园招聘
6. 核心员工
7. 工作丰富化
8. 福利
二、简答题（本大题共40分，共 8 小题，每小题 5 分）
1. 分析绩效结果并进行绩效改进的流程有哪几步？
2. 面谈法取得成功所应具备的条件？
3. 工作分析的目的是什么？
4. 我国企业通常把哪几个方面作为绩效评估的基本内容指标？
5. 问卷调查注意事项有哪些？
6. 简答人力资源短缺时的对策
7. 企业发展战略和人力资源战略的配合分析有哪些？
8. 人力资源招聘的原则有哪些？
三、论述题（本大题共20分，共 2 小题，每小题 10 分）
1. 论述员工在组织内部的流动形式及含义。
2. 论述人力资源的概念及其定义的要点。
答案：
一、名词解释题（40分，共 8 题，每小题 5 分）
1.
参考答案：
内部招聘是指在企业内部去获取企业空缺岗位所需要的员工。
解题方案：
解释定义
评分标准：
2.
参考答案：
人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量，主要表现为人口的数量。
解题方案：
解释定义
评分标准：
3.
参考答案：
培训评价就是收集有关培训项目实施效果的反馈信息，根据这些信息对培训价值作出评估。
解题方案：
解释定义
评分标准：
4.
参考答案：
所谓面试又叫面试测试，或者又叫专家面谈。这是一类要求被试者用口头语言来回答主试者的提问，以便了解被测试者心理素质和潜在能力的测评方法。面试是最经常被使用的选拔工具。
解题方案：
解释定义
评分标准：
5.
参考答案：
校园招聘也是外部获取的一种方式，通常指企业直接从应届本科生（包括专科生）、硕士研究生和博士研究生中招聘企业所需的人才。作为储备和培养人才的重要手段，校园招聘越来越受到企业特别是实施投资型人力资源战略的企业的重视。
解题方案：
解释定义
评分标准：
6.
参考答案：
核心员工是指那些拥有专门技术、掌握核心业务、控制关键资源、对企业的经营产生深远影响的员工。
解题方案：
解释定义
评分标准：
7.
参考答案：
工作丰富化是指使员工工作任务向纵深方向扩展，可以增强员工对工作计划、执行、控制和评估的参与程度。
解题方案：
解释定义
评分标准：
8.
参考答案：
所谓福利，是指企业向员工提供的除工资、奖金之外的各种保障计划、补贴、服务以及实物报酬。在现代企业中，福利在整个薪酬中的比重已经越来越大，对企业的人工成本产生了十分重要的影响。福利虽然没有工资、奖金那样明显的直接激励作用，但是，它的积极作用还是很大的。
解题方案：
从概念和定义角度来回答，如果有特征，应尽全面
评分标准：
二、简答题（40分，共 8 题，每小题 5 分）
1.
参考答案：
分析绩效结果并进行绩效改进的流程有以下三步： 第一步：对绩效考核结果进行分析； 第二步：分析原因、提出改进措施； 第三步：提出绩效改进计划。
解题方案：
分三步进行
评分标准：
2.
参考答案：
面谈法取得成功所应具备的条件：（1）主管的密切配合；（2）与面谈对象关系融洽；（3）问题设计科学合理；（4）把握重要的问题；（5）注意修改和补充。
解题方案：
分析面谈法取得成功所应具备的条件
评分标准：
3.
参考答案：
工作分析的目的是为了了解工作的性质、内容和方法，以及确定从事该项工作所需要具备的条件和任职资格。
解题方案：
从为什么需要完成此项工作以及完成此项工作需要具备的条件入手。
评分标准：
4.
参考答案：
我国企业通常把以下4个方面作为绩效评估的基本内容指标： 1、工作业绩考评 2、工作行为考评 3、工作能力考评 4、工作态度考评
解题方案：
4个方面作为绩效评估的基本内容指标
评分标准：
5.
参考答案：
一是问卷设计力求与工作分析的目的相符，工作信息要素应尽量完备； 二是对调查者进行事前培训，将主观干扰降低到较低程度。 进行工作分析的目的不同，编制问卷设定的信息要素也不同，通常有一般工作分析问卷和特定工作分析问卷法。
解题方案：
分析问卷调查法的注意事项
评分标准：
6.
参考答案：
1、加班加点；2、转包；3、聘用临时工；4、租赁或借用员工；5、重新设计工作和改进技术；6、培训员工和完善激励计划。
解题方案：
当企业内部对人力资源的需求大于供给时，表明人力资源短缺，这时企业应采取措施增加人手，但不要直接进行招聘，一是招聘成本比较高，二是一旦员工被录用，就很难辞退。因此，企业在从事招聘之前应认真考虑有没有其他办法可以替代招聘。招聘的替代方案包括：加班加点、转包、聘用临时工、租赁或借用员工、重新设计工作和改进技术、培训员工和完善激励计划。
评分标准：
7.
参考答案：
企业发展战略和人力资源战略的配合分析有： 1、集中式单一产品发展战略与家长式人力资源战略的配合。 2、多元化发展战略与发展式人力资源战略的配合。 3、纵向不整合式发展战略与任务式人力资源战略的配合。
解题方案：
分析企业发展战略和人力资源战略的配合分析
评分标准：
8.
参考答案：
人力资源招聘主要有以下一些原则： 1、职务（或岗位）分析原则2、效率优先原则 3、公开原则 4、全面考核原则 5、平等原则 6、择优原则 7、能级对应原则 8、合法原则
解题方案：
要做好人力资源招聘工作，要坚持以上原则。
评分标准：
三、论述题（20分，共 2 题，每小题 10 分）
1.
参考答案：
1、平级调动 平级调动是指员工在组织中横向流动，在不改变薪资和职位等级的情况下变换工作。 2、岗位轮换岗位轮换是指组织的员工在组织各个部门之间进行流动。 3、提升 提升是指员工由于工作业绩出色和组织工作的需要，沿着组织等级，由较低职位等级上升到较高等级。 4、降职 降职是一个员工在组织中向更低职位的移动。相应地，员工的工作责任降低了，收入也降低了。管理者常常利用降职来代替解雇，作为一种比处罚更重、而比解雇又轻的措施。
解题方案：
员工在组织内部的流动形式有4种。
评分标准：
2.
参考答案：
人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。此定义包括以下几个要点： （1）人力货源的本质是人所具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动能力。 （2）这一能力要能对财富的创造起贡献作用，成为财富形成的来源。（3）这一能力还要能够被组织所利用。
解题方案：
解释人力资源的概念,阐述其定义的要点。
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