川大18春《商务礼仪与沟通技巧》在线作业1资料
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一、单选题：
1.（单选题）参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是： (满分:)
A资料准备齐全
B礼貌进门
C按时到达
D等候时随意与别人交谈
正确答案:——D——
2.（单选题）男子全身的服饰色彩以不超过（）为宜。 (满分:)
A多种
B四种
C三种
D两种
正确答案:——C——
3.（单选题）讲究礼仪规范是（）的重要内容，是提高个人文化素质的重要途径。 (满分:)
A精神文明
B物质文明
C社会文明
D生态文明
正确答案:——C——
4.（单选题）场合与礼貌语搭配不当的一组是： (满分:)
A初次见面--“久仰”许久不见--“久违”
B中途先走--“失陪”请人勿送--“留步” ap5u.com
C请人批评--“赐教”请人指点--“指教”
D请人帮助--“劳驾”托人办事--“拜托”
正确答案:————
5.（单选题）安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（），已做好迎接客人的各项准备。 (满分:)
A十五分钟
B五分钟左右
C半小时左右
D六十分钟
正确答案:————
6.（单选题）从参加谈判的人数，可将谈判分为： (满分:)
A组织谈判和混合型谈判
B私人谈判和混合型谈判
C单独谈判和团体谈判
D正式谈判和非正式谈判
正确答案:————
7.（单选题）对于求职者参加面试时的礼仪，下列描述不妥当的是： (满分:)
A不作空洞的慷慨陈词
B要善于打破沉默
C要有比较明确的职业发展规划
D主动与面试官“套近乎”
正确答案:————
8.（单选题）（）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。 (满分:)
A宽容自律
B.人际交往
C.信守诺言
D.社交礼仪
正确答案:————
9.（单选题）为客人斟茶时，得体的做法是应当斟到杯深的（）处。 (满分:)
A1/3
B2/3
C1/2
D1/4
E2/5
正确答案:————
10.（单选题）公共场合礼仪它是指人们置身于公共场合时应遵守的： (满分:)
A礼仪规范
B行为准则
C文明规范
D风俗习惯
正确答案:————
二、多选题：
11.（多选题）办公室文书写作一般包括： (满分:)
A书信类
B柬书类
C评论类
D致词类
正确答案:————
12.（多选题）师生之间的礼仪包括： (满分:)
A教师对待学生应以长辈自居
B教师要讲究批评的艺术
C教师应爱护学生
D学生应尊敬教师
正确答案:————
13.（多选题）办公室接听电话有以下礼仪要求： (满分:)
A微笑接听
B耐心应答
C勤做记录
D分流电话的处理
正确答案:————
14.（多选题）公关谈判的工作技巧与礼仪包括： (满分:)
A谈判后的签字仪式
B谈判人员的座次安排
C谈判时间的选择
D谈判地点的选择
正确答案:————
15.（多选题）国际礼仪的三三法则是指哪些方面适用? (满分:)
A颜色
B饰品
C款式
D饰品质地
正确答案:————
16.（多选题）拨打电话合“礼”的行为有： (满分:)
A选择适宜的通话时间
B控制通话的长度
C内容事先准备、简明扼要
D态度文明
E语音传输，不用太考虑举止
正确答案:————
17.（多选题）朋友间相处的礼仪要求包括： (满分:)
A保持联络
B坦诚相交
C择善而交
D有求必应
正确答案:————
18.（多选题）个人形象在构成上主要包括以下几个方面： (满分:)
A举止、服饰
B谈吐
C仪容、表情
D待人接物
正确答案:————
19.（多选题）安排涉外宴请的用餐环境，主要需要注意以下几点： (满分:)
A环境要卫生
B环境要整洁
C环境要雅致
D环境要幽静
正确答案:————
20.（多选题）你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他？ (满分:)
A张国庆
B大张
C张+职务/职称
D张先生
E张哥
正确答案:————
三、判断题：
21.（判断题）接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
22.（判断题）若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
23.（判断题）中餐就餐时，若有人面对正门而坐，有人背对正门而坐；依据礼仪惯例，应以面对正门者为上座，以背对正门者为下座。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
24.（判断题）接电话应迅速，电话铃声一响就应立即接通。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
25.（判断题）宴请时，餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定，一般以近为上，以远为下。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
26.（判断题）当我们遇到任何人时，都应当主动握手。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
27.（判断题）选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
28.（判断题）沟通的过程应该是双向的，互动的。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
29.（判断题）别人送了一份我不喜欢的礼物，为了不让其因拒绝而伤心，可以在事后3天以后再送回。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
30.（判断题）正式宴会是一种对场面、氛围都比较重视的大型聚餐活动。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
31.（判断题）发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
32.（判断题）同时接待多方来访者不需要注意待客有序。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
33.（判断题）女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
34.（判断题）当对方就你不喜欢的话题谈个不停时，你应该明确告诉他，你不喜欢，请他换个话题。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
35.（判断题）为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
36.（判断题）为他人作介绍时，应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
37.（判断题）在进行自我介绍时，可以随时进行。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
38.（判断题）向交往对象表示特有的尊重，或在举行会议、庆典、仪式时，人与人之间应该保持的礼仪距离是0．5到1．5米之间。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
39.（判断题）不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
40.（判断题）托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
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