江南大学2018年上半年《质量管理》第3阶段题目
江南大学现代远程教育 第三阶段练习题 考试科目:《质量管理》第7章至第11章（总分100分）______________学习中心（教学点） 批次： 层次：
专业： 学号： 身份证号：
姓名： 得分： 一、名词解释(每题5分，共20分)
1、质量认证
2、故障模式影响及分析法
3、六西格玛管理
4、可靠性二、选择题（每题2分，共30分）
1. 下列标准中，（ ）不属于2000版ISO 9000族核心标准。
A. ISO 9000质量管理体系 基础和术语 B. ISO 9001质量管理体系 要求
C. ISO 9004质量管理体系 业绩改进指南 D. ISO 10012测量控制系统
2. 2000版ISO 9001标准采用了（ ）模式。
A. 质量保证 B. 过程方法 C. 持续改进 D. 要素
3. 2000版ISO 9000族标准适用的范围是（ ）。
A. 小企业 B. 大中企业
C. 制造业 D. 所有行业和各种规模的组织
4. ISO 9004标准提供了（ ）ISO 9001要求的建议和指南。
A. 超出 B. 对应 C. 少于 D. 改进
5. 2000版ISO 9000族标准的理论基础是（ ）。
A. 持续改进原理 B. 系统理论
C. 八项质量管理原则D. 十二项质量管理体系基础
6. 认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书，证书的有效期一般是（ ）。
A. 一年 B. 二年 C. 三年 D. 四年
7. 顾客需求调查费应计入（ ）。
A. 鉴定成本 B. 预防成本 C. 内部故障成本 D. 外部故障成本
8. 内审和外审的纠正措施费应计入（ ）。
A. 预防成本 B. 鉴定成本 C. 内部故障成本 D. 外部故障成本
9. 美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和（ ）。
A. 质量保证 B. 质量检验 C. 质量改进 D. 质量监督
10. 检测记录应有人签名，以示负责，正确签名方式是（ ）。
A. 可以他人亲笔代签 B. 签名栏姓名可打字
C. 需本人亲笔签名或盖本人印章 D. 可以由检验部门负责人统一代签
11. 下述控制图中采用两张控制图的是（ ）。
A. 计点值控制图 B. 计件值控制图
C. 计量值控制图 D. 计数值控制图
12. 在摩托车的喷漆工序，为了控制喷漆中的疵点，应采用（ ）。
A. 不合格品率p控制图 B. 均值X控制图
C. 极差 R控制图 D. 不合格数c控制图
13. 过程能力指数应该（ ）进行计算。
A. 收集一些令顾客满意的数据B. 在统计控制状态下收集数据
C. 随机收集数据 D. 在生产过程无偶然因素影响的情况下收集数据
14. 质量改进的过程中，“明确问题”阶段用的统计工具有（ ）。
A. 因果图 B. 直方图 C. PDPC法 D. 树图
15. 亲和图法可用于（ ）。
A. 提出新的观念和方针 B. 寻求项目实施的关键路线
C. 寻找产生不良品的原因 D. 制订市场产品发展战略三、简答题（第一、第二题各8分，第三、第四题各7分，共30分）
1、简述可靠性分析的基本步骤
2、简述质量管理体系认证的主要活动
3、质量成本的构成
4、企业推行六西格玛管理应具备的条件四、计算题（10分）
某机器生产的螺栓的长度（cm）服从正态分布，其公差为，求能力指数及螺栓不合格的概率。五、计算题（10分）
今对批量为50的外购产品批作抽样验收，采用的抽样方案为（5,1），求批不合格率p=5%时的接收概率L（p）是多少？江南大学作业www.ap5u.com整理，转载请注明
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