东北大学18秋学期《绩效管理》在线作业含答案资料
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一、单选题：1.[单选题]考评信息的反馈可以分为（）个阶段。 (满分:)
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4]
正确答案:——D——
2.[单选题]为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用() （1）．系统分析法 （2）座谈会 （3）问卷调查法 （4）查看工作记录法 （5）总体评价法 (满分:)
A. （1）（2）（3）（4）（5）
B. （1）（2）（4）（5）
C. （2）（3）（4）（5）
D. （1）（3）（4）（5）]
正确答案:——C——
3.[单选题]360度测评的目的是（） (满分:)
A. 发奖金
B. 员工职业发展
C. 产品进质量的提高
D. 生产工艺的改进]
正确答案:——B——
4.[单选题]6.在考评中是指，这个部门经理觉得自己部门里头有一个人特别好，想给他打高分，但是这个人偏偏在外头人际关系不怎么样，所以外界的人都说这人不行。这时候经理明明知道他完成了今年的指标，非常优秀，超过了所有的人，但是不敢给他高分。这就叫（），刻意把他的分给拉下来。 (满分:)
A. 晕轮效应
B. 盲点
C. 从众心理
D. 近期行为偏见]
正确答案:————
5.[单选题]公平理论最初是由美国心理学家（）提出来 (满分:)
A. 弗洛姆
B. 亚当斯
C. 斯金纳
D. 麦克来兰]
正确答案:————
6.[单选题]（）是现代质量管理区别于传统质量管理的最明显标志 (满分:)
A. 戴明的PDCA循环概念的提出
B. 数理统计方法的运用
C. 朱兰三部曲的发表
D. 全面质量管理理论的提出]
正确答案:————
7.[单选题]目标管理的基础是 (满分:)
A. 目标
B. 管理
C. 计划 奥鹏作业答案
D. 决策]
正确答案:————
8.[单选题]决策理论，其代表人物是美国经济学家 (满分:)
A. 泰勒
B. 埃默森
C. 李维特
D. 西蒙]
正确答案:————
9.[单选题]薪酬发放过程中产生不公平感的内在原因是（） (满分:)
A. 组织本身的不平等性
B. 个人能力的高低
C. 组织以低估了的绩效给员工发放报酬，个体却以高估了的绩效评价所得报酬。
D. 无法查明]
正确答案:————
10.[单选题]在绩效考评中，经理们心中惊颤会有这样的一些想法：比如到公司工作3年的就是比工作1年的强，博士后就是比博士强，本科就是比高中强，这是绩效考评中的一个误区，叫做（）误区。 (满分:)
A. 晕轮效应
B. 盲点
C. 从众心理
D. 个人偏见定势]
正确答案:————
三、判断题：
11.[判断题]公共部门的政治经济文化等环境因素会影响绩效计划的执行。 (满分:)
A. 错误
B. 正确]
正确答案:————
12.[判断题]部门级KPI的建立是依据职类性质的不同。 (满分:)
A. 错误
B. 正确]
正确答案:————
13.[判断题]计划是组织中各级领导的职责之一 (满分:)
A. 错误
B. 正确]
正确答案:————
14.[判断题]绩效管理评估的属性包括主体和方法。 (满分:)
A. 错误
B. 正确]
正确答案:————
15.[判断题]PDCA循环转动不是自发的，而是靠组织推动的，是各方面工作努力的结果 (满分:)
A. 错误
B. 正确]
正确答案:————
16.[判断题]绩效计划的重点是领导的参与和承诺 (满分:)
A. 错误
B. 正确]
正确答案:————
17.[判断题]绩效反馈面谈是指经理人与下属之间共同针对绩效评价结果所做的检视与讨论。 (满分:)
A. 错误
B. 正确]
正确答案:————
18.[判断题]层次分析法中的假设有业绩、技能、态度、品德四大指标 (满分:)
A. 错误
B. 正确]
正确答案:————
19.[判断题]矩阵图的目的是找关系：在两群要素之间，考察各成对因素之间是否有关联或关联程度如何。 (满分:)
A. 错误
B. 正确]
正确答案:————
20.[判断题]绩效管理评估属性包括主体方法标准程序 (满分:)
A. 错误
B. 正确]
正确答案:————
18秋学期《绩效管理》在线作业2
一、单选题：
1.[单选题]测量维度的指标包括基本指标、()标准分值和加权计算 (满分:)
A. 修正指标
B. 卓越指标
C. 工作业绩
D. 加权指标]
正确答案:——A——
2.[单选题]确定绩效标准的上限是()A修正标准B加权标准C卓越标准D基本标准 (满分:)
A. 修正标准
B. 加权标准
C. 卓越标准
D. 基本标准]
正确答案:——C——
3.[单选题]绩效考评中，如果这个员工在考评期内有什么非常显著的缺点，比如说，一个月就迟到了三回，结果都让老板抓住了，你的老板会一想起你，就老记着你迟到三回。这个缺点太亮了，太突出，使得老板把你那些好事儿，经常加班加点工作，还开发了许多新客户，还有很多的创新等，都会被连续迟到这个事给罩住，经理的打分就偏了。这就叫（）。 (满分:)
A. 晕轮效应
B. 盲点
C. 近期行为偏见
D. 像我]
正确答案:——A——
4.[单选题]组织公平感在主观层面上不包括 (满分:)
A. 人际关系公平感
B. 分配公平感
C. 感知公平感
D. 程序公平感]
正确答案:————
5.[单选题]绩效计划制定的原则不包括（） (满分:)
A. 效率优先原则
B. 可行性原则
C. 客观公正原则
D. 价值驱动原则]
正确答案:————
6.[单选题]决策理论，其代表人物是美国经济学家 (满分:)
A. 泰勒
B. 埃默森
C. 李维特
D. 西蒙]
正确答案:————
7.[单选题]根据反馈结果订立旨在改进绩效的新目标也叫（）。 (满分:)
A. 意向性反应
B. 行为意向
C. 接受反馈力
D. 反馈的知觉]
正确答案:————
8.[单选题]杨经理想招一个秘书，在招聘时，面试了十几个女孩子，发现对一个女孩子特别满意，但她有一点缺点，就是稍微有点粗心，你让她打字、写个报告，她经常会打错一个字母或缺半个括号，就这一点缺点，其它方面都特别满意。杨经理一想，哎，我自己也有个缺点就是比较粗心，马马虎虎的，大大咧咧的，我自己都有这个缺点，人谁能没缺点呢，就聘用她吧。事实证明，她在不到三个月的时间里，给杨经理造成了很大的麻烦。因为她粗心，报告不能及时上交，有很多错误要改，做统计数字不准确。她还负责工商保险、养老保险、养老金的统计，错一个数对员工都是100%的损失。事实证明，杨经理的粗心并没有致命，因为她是一个人力资源部的经理，而人力资源部的秘书粗心呢，就变成了一个致命的缺点。看出来的缺点却把它淡化，这个误区就叫（）误区。 (满分:)
A. 晕轮效应
B. 盲点
C. 从众心理
D. 像我]
正确答案:————
9.[单选题]关键绩效指标有数量、质量()时限。 (满分:)
A. 效率
B. 经济
C. 效果
D. 成本]
正确答案:————
10.[单选题]绩效计划的重点是（）和承诺。 (满分:)
A. 领导的参与
B. 员工的参与
C. 标准的契约
D. 全员的参与]
正确答案:————
三、判断题：
11.[判断题]矩阵图的目的是找关系：在两群要素之间，考察各成对因素之间是否有关联或关联程度如何。 (满分:)
A. 错误
B. 正确]
正确答案:————
12.[判断题]消除薪酬发放过程中不公平感的思路是采取一定方法，尽量使组织薪酬评价与自我评价形态接近 (满分:)
A. 错误
B. 正确]
正确答案:————
13.[判断题]组织以低估了的绩效给员工发放报酬，个体却以高估了的绩效评价所得报酬，这是产生不公平感的内在原因 (满分:)
A. 错误
B. 正确]
正确答案:————
14.[判断题]绩效管理评估属性包括主体方法标准程序 (满分:)
A. 错误
B. 正确]
正确答案:————
15.[判断题]PDCA循环转动不是自发的，而是靠组织推动的，是各方面工作努力的结果 (满分:)
A. 错误
B. 正确]
正确答案:————
16.[判断题]在绩效反馈面谈中，要以视情况而定方式结束面谈。 (满分:)
A. 错误
B. 正确]
正确答案:————
17.[判断题]360度测评的权值是固定不能改变的 (满分:)
A. 错误
B. 正确]
正确答案:————
18.[判断题]360度反馈系统可以不必及时反馈 (满分:)
A. 错误
B. 正确]
正确答案:————
19.[判断题]在人事测评量表(美国国防部开发的)中，考评者要从四个行为选项为一组的众多选择组群中选择出最能反映与最不能反映被考评的两个行为选择项. (满分:)
A. 错误
B. 正确]
正确答案:————
20.[判断题]在绩效反馈面谈中，要以无所谓的态度结束面谈。 (满分:)
A. 错误
B. 正确]
正确答案:————
18秋学期《绩效管理》在线作业3
一、单选题：
1.[单选题]箭条图的制作步骤（1）、列举必要的作业（2）、估算各作业所需日数（3）决定作业的顺序（4）、计算结合点日程（5）、制作箭条图 (满分:)
A. （1）（2）（5）（3）（4）
B. （1）（3）（5）（2）（4）
C. （1）（4）（2）（3）（5）
D. （1）（2）（3）（4）（5）]
正确答案:——B——
2.[单选题]360度测评中沟通采取的方式（） (满分:)
A. 单个参与
B. 小组参与
C. 全员参与管理
D. 随即参与]
正确答案:——C——
3.[单选题]杨经理想招一个秘书，在招聘时，面试了十几个女孩子，发现对一个女孩子特别满意，但她有一点缺点，就是稍微有点粗心，你让她打字、写个报告，她经常会打错一个字母或缺半个括号，就这一点缺点，其它方面都特别满意。杨经理一想，哎，我自己也有个缺点就是比较粗心，马马虎虎的，大大咧咧的，我自己都有这个缺点，人谁能没缺点呢，就聘用她吧。事实证明，她在不到三个月的时间里，给杨经理造成了很大的麻烦。因为她粗心，报告不能及时上交，有很多错误要改，做统计数字不准确。她还负责工商保险、养老保险、养老金的统计，错一个数对员工都是100%的损失。事实证明，杨经理的粗心并没有致命，因为她是一个人力资源部的经理，而人力资源部的秘书粗心呢，就变成了一个致命的缺点。看出来的缺点却把它淡化，这个误区就叫（）误区。 (满分:)
A. 晕轮效应
B. 盲点
C. 从众心理
D. 像我]
正确答案:——B——
4.[单选题]保证企业内部一致性的工具有 (满分:)
A. A、薪酬调查
B. 绩效考核
C. 工作评价
D. 薪酬计划]
正确答案:————
5.[单选题]系统方法可包括系统分析()和系统管理三大环节 (满分:)
A. 系统决策
B. 系统计划
C. 系统工程
D. 系统运转]
正确答案:————
6.[单选题]测量维度的指标包括基本指标、()标准分值和加权计算 (满分:)
A. 修正指标
B. 卓越指标
C. 工作业绩
D. 加权指标]
正确答案:————
7.[单选题]关键绩效指标有数量、质量()时限。 (满分:)
A. 效率
B. 经济
C. 效果
D. 成本]
正确答案:————
8.[单选题]在绩效反馈中，一个人给大家反馈叫做（） (满分:)
A. 一对一反馈
B. 团队反馈
C. 一对多反馈
D. 多对一反馈]
正确答案:————
9.[单选题]（）是由日本质量控制兼统计专家石川馨教授发明的一种图解法，又名石川图。 (满分:)
A. 系统图
B. 矩阵图
C. 箭条图
D. 鱼骨图（鱼刺图）]
正确答案:————
10.[单选题]绩效计划制定的原则不包括（） (满分:)
A. 效率优先原则
B. 可行性原则
C. 客观公正原则
D. 价值驱动原则]
正确答案:————
三、判断题：
11.[判断题]绩效反馈面谈是指经理人与下属之间共同针对绩效评价结果所做的检视与讨论。 (满分:)
A. 错误
B. 正确]
正确答案:————
12.[判断题]KPI的三个层次分别是组织、团队、个人。 (满分:)
A. 错误
B. 正确]
正确答案:————
13.[判断题]在绩效反馈面谈中，要以无所谓的态度结束面谈。 (满分:)
A. 错误
B. 正确]
正确答案:————
14.[判断题]美国通用电气公司的菲根鲍姆博士于六十年代首次提出了TQC的思想，使质量管理发展到一个崭新的阶段。他把技术、行政管理和统计方法结合起来形成一整套工作系统 (满分:)
A. 错误
B. 正确]
正确答案:————
15.[判断题]消除薪酬发放过程中不公平感的思路是采取一定方法，尽量使组织薪酬评价与自我评价形态接近 (满分:)
A. 错误
B. 正确]
正确答案:————
16.[判断题]把360度反馈体系仅仅用于开发目的，而不是用来管理目的时，其效果是最好的 (满分:)
A. 错误
B. 正确]
正确答案:————
17.[判断题]360度测评中主管所占的权重应为50%左右 (满分:)
A. 错误
B. 正确]
正确答案:————
18.[判断题]在考评中是指，这个部门经理觉得自己部门里头有一个人特别好，想给他打高分，但是这个人偏偏在外头人际关系不怎么样，所以外界的人都说这人不行。这时候经理明明知道他完成了今年的指标，非常优秀，超过了所有的人，但是不敢给他高分。这就叫从众心理，刻意把他的分给拉下来。 (满分:)
A. 错误
B. 正确]
正确答案:————
19.[判断题]绩效计划的主体是管理者 (满分:)
A. 错误
B. 正确]
正确答案:————
20.[判断题]360度测评的目的是员工职业发展 (满分:)
A. 错误
B. 正确]
正确答案:————
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