北理工18秋《汽车服务工程》在线作业题目
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一、单选题：
1.[单选题]下列有关市场营销说法错误的是（）。 (满分:)
A. 我国把职场营销成为市场学
B. 有名词市场的意思
C. 有动词销售的意思
D. 只限于对市场的静态描述和解释
正确答案:——D——
2.[单选题]构成系统的各要素之间是相互依赖相互作用的，这是指系统具有（）。 (满分:)
A. 整体性
B. 层次性
C. 相关性
D. 综合性
正确答案:——C——
3.[单选题]现行市价法评估步骤中采集资料的内容不包括（）。 (满分:)
A. 车辆的类别名称
B. 驾照
C. 车辆型号和性能
D. 生产厂家及出厂年月
正确答案:——B——
4.[单选题]下列不属于车载导航信息系统组成部分的是（）。 (满分:)
A. 信息采集模块
B. 数据记录模块
C. 数据管理模块
D. 地图管理模块
正确答案:————
5.[单选题]下列有关市场营销理解错误的是（）。 (满分:)
A. 市场营销就是推销
B. 推销时市场营销的一个职能
C. 市场营销需要识别消费者的需求
D. 市场营销主要涉及企业在动态市场上如何有效地管理其交换过程和交换关系
正确答案:————
6.[单选题]下列有关国外二手车市场现状特点说法正确的是（）。 (满分:)
A. 二手车销量和利润小于新车
B. 二手车不享受售后服务
C. 有叫科学完善的二手车评估体系
D. 不存在征税情况
正确答案:————
7.[单选题]下列有关我国二手车市场存在的问题说法错误的是（）。 (满分:) 奥鹏作业答案
A. 鉴定评估缺乏统一标准
B. 没有任何诚信而言
C. 售后服务不到位
D. 二手车经营存在很大风险
正确答案:————
8.[单选题]汽车产品产业市场与消费者市场有明显的差别，其特点是（）。 (满分:)
A. 客户数量少
B. 销量小
C. 产业市场在地理上分散
D. 产业市场的需求不属于衍生需求
正确答案:————
9.[单选题]下列不属于汽车营销经理阶段的是（）。 (满分:)
A. 生产观念阶段
B. 服务观念阶段
C. 产品观念阶段
D. 销售观念阶段
正确答案:————
10.[单选题]下列不属于汽车使用环境因素的是（）。 (满分:)
A. 自然气候
B. 相关法律法规
C. 地理因素
D. 车用燃油
正确答案:————
11.[单选题]下列不属于我国汽车服务业秩序混论表现方面的是（）。 (满分:)
A. 运作混乱
B. 价格体系混乱
C. 服务机制混乱
D. 竞争秩序混乱
正确答案:————
12.[单选题]直接资料调研方法的分类不正确的是（）。 (满分:)
A. 访问法
B. 观察法
C. 实验法
D. 资料法
正确答案:————
13.[单选题]拍卖人应于拍卖日前（）日发布公告。 (满分:)
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
正确答案:————
14.[单选题]下列对服务这一概念理解正确的是（）。 (满分:)
A. 服务是一种手段
B. 服务是一种结果
C. 服务是一种方法
D. 服务是一种过程
正确答案:————
15.[单选题]我国汽车发展的萌芽阶段是指（）。 (满分:)
A. 1901-1949
B. 1949-1978
C. 1978-1993
D. 1994年以后
正确答案:————
16.[单选题]下列有关汽车市场营销宏观环境的说法正确的是（）。 (满分:)
A. 宏观环境受微观环境的控制
B. 宏观环境在一般情况下是不会变化的
C. 宏观环境会对环境造成威胁
D. 企业可以通过自己的努力改变宏观环境
正确答案:————
17.[单选题]下列有关我国二手车发展状况描述正确的是（）。 (满分:)
A. 从20世纪初起步
B. 我国二手车市场还没有具备高速发展的外部条件
C. 二手车经营主体多元化
D. 出售的二手车没有质量保证
正确答案:————
18.[单选题]评估结果应有充分的事实为依据，这是指的车辆评估的工作原则中的（）。 (满分:)
A. 公平性原则
B. 平等性原则
C. 客观性原则
D. 科学性原则
正确答案:————
19.[单选题]下列不属于车辆评估必须遵循的法律的是（）。 (满分:)
A. 收益现值法
B. 消费者权益保护法
C. 重置成本法
D. 现行市价法
正确答案:————
20.[单选题]车险是我国财产保险业务的骨干险种，占业务量的（）。 (满分:)
A. 全部
B. 一半
C. 三分之一
D. 四分之一
正确答案:————
二、多选题：
21.[多选题]汽车评估的目的有（）。 (满分:)
A. 车辆所有权的转让
B. 抵押贷款
C. 法律诉讼咨询服务
D. 车辆拍卖
正确答案:————
22.[多选题]电子商务可以分为（）。 (满分:)
A. 企业与营销者
B. 企业与消费者
C. 企业与企业之间
D. 企业与国家之间
正确答案:————
23.[多选题]下列有关保险的作用说法中正确的是（）。 (满分:)
A. 有利于国民经济持续稳定发展
B. 有利于社会的稳定
C. 有利于增强社会防灾防损意识，减少灾害损失
D. 有利于科学技术的推广应用
正确答案:————
24.[多选题]确定保险费的重要依据有（）。 (满分:)
A. 驾驶员住址
B. 驾驶员性别
C. 驾驶员年龄
D. 驾龄
正确答案:————
25.[多选题]汽车美容的作用有（）。 (满分:)
A. 美化环境
B. 提高汽车性能
C. 保护汽车
D. 装饰汽车
正确答案:————
26.[多选题]数据管理模块包括（）。 (满分:)
A. 信息输入
B. 数据格式转换
C. 格式保存
D. 数据输出
正确答案:————
27.[多选题]通用设备包括（）。 (满分:)
A. 普通车床
B. 钻床
C. 电焊设备
D. 空气压缩机
正确答案:————
28.[多选题]在美国，向用户提供汽车消费信贷融资的方式有（）。 (满分:)
A. 信誉融资
B. 直接融资
C. 分期融资
D. 间接融资
正确答案:————
29.[多选题]车辆评估的方法有（）。 (满分:)
A. 现行市价法
B. 收益现值法
C. 重置成本法
D. 清算价格法
正确答案:————
30.[多选题]汽车成本包括（）。 (满分:)
A. 工人工资
B. 制造成本
C. 营销成本
D. 储运成本
正确答案:————
31.[多选题]银行审批程序包括（）。 (满分:)
A. 初审
B. 终审
C. 复审
D. 评议
正确答案:————
32.[多选题]车载导航信息系统的组成部分包括（）。 (满分:)
A. 信息采集模块
B. 数据管理模块
C. 地图管理模块
D. 辅助功能模块
正确答案:————
33.[多选题]影响汽车产品或维修质量的因素有（）。 (满分:)
A. 人
B. 机器设备
C. 配件材料
D. 工艺方法
正确答案:————
34.[多选题]社会文化环境对汽车营销的影响有（）。 (满分:)
A. 影响人们的购买行为
B. 亚文化的发展与变化决定了市场营销活动的发展与变化
C. 营销者可以利用亚文化的相对易变性充分发挥主观能动性
D. 主动改变某些文化特点的做法是企业市场营销的明智之举
正确答案:————
35.[多选题]二手车交易的证件有（）。 (满分:)
A. 二手车来历证明
B. 机动车行驶证
C. 机动车号牌
D. 轿车定编证
正确答案:————
36.[多选题]二手车的销售步骤大致有（）。 (满分:)
A. 招呼顾客
B. 询问和免谈
C. 推荐产品
D. 演示
正确答案:————
37.[多选题]服务质量涉及服务人员的（）。 (满分:)
A. 文学修养
B. 服务态度
C. 价值观
D. 服务方法
正确答案:————
38.[多选题]车辆评估的基本程序包括（）。 (满分:)
A. 搜集和整理有关资料
B. 设计评估实施方案
C. 评定与估算
D. 核对评估值
正确答案:————
39.[多选题]系统和环境之间的关系是（）。 (满分:)
A. 毫无关系
B. 相互联系
C. 相互依赖
D. 相互作用
正确答案:————
40.[多选题]二手车税费缴纳凭证包括（）。 (满分:)
A. 车辆购置附加税
B. 机动车辆保险费
C. 车船使用税
D. 公路养路费
正确答案:————
三、判断题：
41.[判断题]在我国，汽车维修完全依靠生产企业的售后网络。（） (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
42.[判断题]系统工程方法既是一种解决复杂问题的思维方法，也是一种解决复杂问题的实践方法。（） (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
43.[判断题]二手车拍卖是二手车交易中非常重要的一种方式。（） (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
44.[判断题]在我国中小城市将成为私车发展最快的地区。（） (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
45.[判断题]第三方物流中的第三方是指收货人。（） (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
46.[判断题]汽车维修行业是为在用车辆服务的，只具备技术服务的单一特点。（） (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
47.[判断题]目前我国汽车服务中汽车租赁已经处于成熟阶段。（） (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
48.[判断题]我国汽车消费的特点是从个性化向大众化发展。（） (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
49.[判断题]车辆评估的主题是指待评估的车辆。（） (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
50.[判断题]市场营销是引导商品与劳务与生产者到消费者或使用者所实施的一切企业活动。（） (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
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