南开18秋学期（清考）《第一次把事情做对》在线作业参考
18秋学期（清考）《第一次把事情做对》在线作业核对题目下载答案，微信761296021
一、单选题：
1.[单选题]治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么？ (满分:)
A. 态度上的缺陷
B. 头脑里的缺陷
C. 预防系统的不完善
D. 设备的不完善
正确答案:——B——
2.[单选题]人类本能的基本组成部分包括以下哪项？ (满分:)
A. 需要
B. 需求
C. 渴望
D. 欲望
正确答案:——A——
3.[单选题]预防的核心方法是什么？ (满分:)
A. 把错误分类
B. 改进工作过程
C. 找出错误发生的原因
D. 及时改正
正确答案:——B——
4.[单选题]一个组织中管理者的职责是什么？ (满分:)
A. 在员工中产生巨大的凝聚力
B. 设定目标
C. 制定规范和组织协调
D. 要用代价（PON/C）这种质量管理的语言教育每一个人，上下达成共识，使用共同的语言。
正确答案:————
5.[单选题]第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？ (满分:)
A. 做正确的事
B. 正确地做事
C. 把事情做到最好
D. 第一次 西南大学
正确答案:————
6.[单选题]人们能否做对取决于什么？ (满分:)
A. 思想观念
B. 行为能力
C. 预防是否完备
D. 知识储备
正确答案:————
7.[单选题]工作的目的应该是什么？ (满分:)
A. 满足上司的要求
B. 满足自己的要求
C. 满足客户的要求
D. 满足同事的要求
正确答案:————
8.[单选题]90/10原理说的是什么？ (满分:)
A. 任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的知识。
B. 任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的坚持。
C. 任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的坚持。
D. 任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的知识。
正确答案:————
9.[单选题]工作的最高境界是什么？ (满分:)
A. 符合工作的要求
B. 零缺陷
C. 客户百分百满意
D. 领导百分百满意
正确答案:————
10.[单选题]达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么？ (满分:)
A. 不要在工作中设立返工区
B. 取消精神上的返工区
C. 提前做好预防
D. 提前制定计划
正确答案:————
11.[单选题]一次做对的基本准则是什么？ (满分:)
A. 符合客户的要求
B. 零缺陷
C. 差不多
D. 做正确的事
正确答案:————
12.[单选题]企业成本的真谛是什么？ (满分:)
A. 没有返工、报废
B. 所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）
C. 保修、库存和变更
D. 按已达成的要求去做，第一次把事情做对。
正确答案:————
13.[单选题]创建可信赖的质量文化的目的是什么？ (满分:)
A. 让企业强大
B. 打出品牌
C. 预防在先、无火可救
D. 提高企业的诚信度
正确答案:————
14.[单选题]一切标准和要求应该在什么时候提出有意义？ (满分:)
A. 事前
B. 事中
C. 事后
D. 整个过程中
正确答案:————
15.[单选题]如何打造一个优秀的系统和平台？如何改造一个旧有的系统和平台？ (满分:)
A. 改变我们的制度
B. 改变我们的方法
C. 改变我们的文化
D. 改变我们的心态
正确答案:————
16.[单选题]商家在商场中需要达到谁的要求？ (满分:)
A. 自己
B. 组织
C. 顾客
D. 市场
正确答案:————
17.[单选题]第一次做对可以运用在什么领域？ (满分:)
A. 人生
B. 职场
C. 事业
D. 所有领域
正确答案:————
18.[单选题]任何工作需要怎样才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果？ (满分:)
A. 做好预防措施
B. 符合客观要求
C. 第一次把事情做对
D. 计划周详
正确答案:————
19.[单选题]建造优秀企业的绝对条件是什么？ (满分:)
A. 经营质量
B. 以严格的制度文化培育人
C. 以优质的物质文化激励员工
D. 以优秀的企业精神文化鼓舞人
正确答案:————
20.[单选题]什么决定企业的质量？ (满分:)
A. 员工的数量
B. 设备的先进
C. 员工的素质
D. 员工对企业文化的认同感
正确答案:————
二、多选题：
21.[多选题]当今经济领域的竞争集中体现在企业之间什么的竞争？ (满分:)
A. 产品
B. 服务
C. 人才
D. 品牌
正确答案:————
22.[多选题]为什么人们总是做不对、犯幼稚的小错误？ (满分:)
A. 不明白做对就是做符合要求的事
B. 没有想到工作就是做对的事情
C. 沉迷于习惯性思维
D. 习惯于怠慢、看着办、模棱两可和差不多
正确答案:————
23.[多选题]真正的企业，是由什么在发挥作用？ (满分:)
A. 资金
B. 人
C. 优质的物质条件
D. 可持续发展的系统
正确答案:————
24.[多选题]质量管理的实质，就是要有目的地在组织中创建一种氛围和习惯，从而使每一个人的日常工作第一次就能做对，与谁的关系获得？ (满分:)
A. 客户
B. 合作者
C. 供应者
D. 自身
正确答案:————
25.[多选题]组织要为我们每个人的工作支付的代价包括哪些？ (满分:)
A. 必要的符合要求的代价
B. 必要的其他费用
C. 不必要的不符合要求的代价
D. 工资
正确答案:————
26.[多选题]产品质量的定义是什么？ (满分:)
A. 符合市场需求
B. 符合公司发展要求
C. 符合设计要求
D. 符合消费需求
正确答案:————
27.[多选题]第一次把事情做对的工作准则有哪些？ (满分:)
A. 仔仔细细制定要求
B. 与他人协调工作以符合要求
C. 避免双重标准
D. 高度重视预防
正确答案:————
28.[多选题]量化管理的三要素？ (满分:)
A. 时量
B. 数量
C. 质量
正确答案:————
29.[多选题]员工质量最高要求包括哪些方面？ (满分:)
A. 人品
B. 素质
C. 能力
D. 知识
正确答案:————
30.[多选题]经营质量都包括哪些方面？ (满分:)
A. 产品质量
B. 业务推进的质量
C. 经营者的质量
D. 员工的质量
正确答案:————
三、判断题：
31.[判断题]企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
32.[判断题]做任何事情都要讲究效率和效益！不仅要努力去做事，更要把事情做对、做好！ (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
33.[判断题]一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
34.[判断题]任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
35.[判断题]商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
36.[判断题]要求自己做正确的事只是解决了‘脑袋’的问题，但并没有解决工具和方法问题。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
37.[判断题]一个人认识自己往往很容易，因此这个世界上才会有那么多天才。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
38.[判断题]智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
39.[判断题]只要我们对不应该发生的错误事件，制定了一个可接受的水平，他就永远存在，可是当他不被接受时，就会自然消失 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
40.[判断题]质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
41.[判断题]只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候,我们才会不在意差错率。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
42.[判断题]作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
43.[判断题]一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在人生事业上做到‘第一次把事情做对’！ (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
44.[判断题]顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
45.[判断题]事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
46.[判断题]三确认原则’可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
47.[判断题]企业要想做到第一次把事情做对，首先必须围绕企业定义的‘价值’制定严密、适用而增值的工作流程。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
48.[判断题]人们能否做对，取决于人的行为能力。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
49.[判断题]做对就是做符合要求的事！ (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
50.[判断题]一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
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