南开18秋学期（清考）《政府公共关系学》在线作业参考
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一、单选题：
1.[单选题]危机沟通的基础是()。 (满分:)
A. 平等
B. 公平
C. 信任
D. 诚实
正确答案:——C——
2.[单选题]在政府公关中，内部公众是指()。 (满分:)
A. 区内公众
B. 国内民众
C. 政府内设机构与人员
D. 境内公众
正确答案:——C——
3.[单选题]朱镕基总理给焦点访谈的题字是“舆论监督、（）喉舌、政府镜鉴、改革尖兵”。 (满分:)
A. 党
B. 政府
C. 国家
D. 群众
正确答案:——D——
4.[单选题]政府公关的主体是() (满分:)
A. 政府
B. 公众
C. 社会
D. 国家
正确答案:————
5.[单选题]“信息管制悖论”是指（）。 (满分:) 南开大学
A. 信息管制越强，信息膨胀越快
B. 信息管制越松，信息膨胀越快
C. 信息管制越强，信息膨胀越慢
D. 信息管制越松，信息膨胀越慢
正确答案:————
6.[单选题]政府公关中搭建的发布展示类型平台有(）。 (满分:)
A. 公益广告
B. 商业广告
C. 节事活动
D. 听证会
正确答案:————
7.[单选题]在政府公关中，网络电视属于()。 (满分:)
A. 旧媒体
B. 传统媒体
C. 新媒体
D. 新新媒体
正确答案:————
8.[单选题]信息管制越强，信息膨胀越快属于()。 (满分:)
A. 信息管制悖论
B. 信息管制效应
C. 信息管道效应
D. 信息管道悖论
正确答案:————
9.[单选题]外交部举行的公众开放日活动属于()平台的运用。 (满分:)
A. 发布展示
B. 参观体验
C. 听证会
D. 新闻发布
正确答案:————
10.[单选题]一般认为，在中国，政府公关工作引起关注始于()年。 (满分:)
A. 1980
B. 1988
C. 1998
D. 2008
正确答案:————
11.[单选题]敌我矛盾属于危机公关的范围吗？（）。 (满分:)
A. 属于
B. 不属于
正确答案:————
12.[单选题]中国各级政府中最早设立专门公关机构的是() (满分:)
A. 深圳市
B. 北京市
C. 天津市
D. 双峰县
正确答案:————
13.[单选题]新闻发布会属于政府公关中搭建的（）类型平台。 (满分:)
A. 参与体验
B. 发布展示
C. 单向推动
D. 双向交流
正确答案:————
14.[单选题]政府公关主体可以分为一般公关主体与()。 (满分:)
A. 特殊公关主体
B. 专门公关主体
C. 非常设公关主体
D. 普通公关主体
正确答案:————
15.[单选题]媒体危机公关中信息传播过程中会存在（）效应。 (满分:)
A. 信息堵塞
B. 信息失真
C. 传播迟滞
D. 信息管道
正确答案:————
16.[单选题]在现代社会，媒体影响巨大，乃至有人认为媒体是“()”。 (满分:)
A. 第一权力
B. 第二权力
C. 第三权力
D. 第四权力
正确答案:————
17.[单选题]在政府危机公关中展开受害者群体分析，应以()为重点。 (满分:)
A. 死难者
B. 幸存者及其家属
C. 利益有关者
D. 死难者家属
正确答案:————
18.[单选题]在国内公众公关中，需要以()出发点。 (满分:)
A. 公众性质
B. 公众立场
C. 公众需求
D. 公众态度
正确答案:————
19.[单选题]在危机公关中，“速度第一”属于危机应对的()原则之一。 (满分:)
A. 5T
B. 3S
C. 3T
D. 5S
正确答案:————
20.[单选题]危机公关是政府为应对()而展开的公关活动。 (满分:)
A. 自然灾害
B. 突发紧急事件
C. 安全事故
D. 卫生安全事故
正确答案:————
21.[单选题]在政府媒体危机公关中，需要注意信息的（）效应。 (满分:)
A. 渠道
B. 管道
C. 通道
D. 路径
正确答案:————
22.[单选题]在政府公关中，作为转危为机的前提，需要将危机从“高关注、低声誉”转向（）。 (满分:)
A. 高关注、高声誉
B. 低关注、低声誉
C. 低关注、高声誉
D. 无关注、无声誉
正确答案:————
23.[单选题]国家社科规划中有关政府公关的成果最早完成于()年 (满分:)
A. 1980
B. 1990
C. 1998
D. 2008
正确答案:————
24.[单选题]政府公关的目标是塑造政府()，提高政府（） (满分:)
A. 声誉、形象
B. 形象、声誉
C. 印象、能力
D. 能力、合法性
正确答案:————
25.[单选题]政府危机公关从性质上属于()。 (满分:)
A. 管制
B. 服务
C. 管理
D. 规制
正确答案:————
二、多选题：
26.[多选题]政府公关中的公众可以分为(）。 (满分:)
A. 国内公众
B. 国际公众
C. 区外公众
D. 内部公众
正确答案:————
27.[多选题]在政府公关中，撰写广告词需要注意()。 (满分:)
A. 简明精炼
B. 善用修辞
C. 注意压韵
D. 情趣高雅
正确答案:————
28.[多选题]政府公关中利用的传统媒体包括（）。 (满分:)
A. 电视
B. 网络
C. 报纸
D. 杂志
正确答案:————
29.[多选题]政府公关的特点包括()。 (满分:)
A. 目标的社会公益性
B. 主体的公共权威性
C. 手段的灵活多样性
D. 客体的复杂多样性
正确答案:————
30.[多选题]政府公关时机选择要注意（）。 (满分:)
A. 周全性
B. 敏感性
C. 敏锐性
D. 合理性
正确答案:————
31.[多选题]识别危机时需要确认危机范围，包括确认()。 (满分:)
A. 危机严重程度
B. 危机损害程度
C. 危机涉及民众
D. 危机涉及部门
正确答案:————
32.[多选题]政府形象塑造的原则包括(）。 (满分:)
A. 系统
B. 求实
C. 创新
D. 有效
E. 持续
F. 全面
正确答案:————
33.[多选题]危机公关的5S原则包括（）。 (满分:)
A. 承担责任
B. 真诚沟通
C. 速度第一
D. 系统运行
E. 权威证实
F. 诚实守信
G. 言行一致
正确答案:————
34.[多选题]危机公关的3T原则包括（）。 (满分:)
A. tellyourownsale
B. tellitfast
C. tellitall
D. tellitnow
正确答案:————
35.[多选题]在政府公关中，媒体应用的误区包括()。 (满分:)
A. 低俗宣传
B. 疲劳轰炸
C. 媒体管理
D. 贪大求多
正确答案:————
36.[多选题]危机因对的政府优势可能包括（）。 (满分:)
A. 技术
B. 财力
C. 软实力
D. 权力
正确答案:————
37.[多选题]处理危机需要坚持原则，开诚布公，避免()。 (满分:)
A. 拒不承认
B. 态度暧昧
C. 一闹就软
D. 立场僵硬
正确答案:————
38.[多选题]进行危机处理，实施政府公关的标准包括()。 (满分:)
A. 以政府为中心
B. 以公益为基础
C. 以民众为中心
D. 以稳定为导向
正确答案:————
39.[多选题]政府公关中，进行冲突调解，关键之一是需要“紧扣两个回归”，是指（）。 (满分:)
A. 回归冲突
B. 回归自我
C. 回归本源
D. 回归民众
正确答案:————
40.[多选题]媒体危机公关中信息工作的四个合适原则，包括合适的（）。 (满分:)
A. 信息内容
B. 传递方式
C. 传播时间
D. 传播对象
E. 传播渠道
正确答案:————
41.[多选题]公众危机中沟通的关键包括（）。 (满分:)
A. 差异沟通
B. 双赢沟通
C. 对待沟通
D. 互利沟通
正确答案:————
42.[多选题]社会公共危机的特点包括（）。 (满分:)
A. 危害性
B. 急迫性
C. 突发性
D. 挑战性
正确答案:————
43.[多选题]在危机公关中需要注意避免混淆危机与()的区别。 (满分:)
A. 敌我矛盾
B. 违法犯罪
C. 丑恶现象
D. 突发事故
正确答案:————
44.[多选题]作为转危为机的策略之一的“讲出来”，需要讲出()。 (满分:)
A. 弱点
B. 内情
C. 实情
D. 难处
正确答案:————
45.[多选题]在政府公关中，发布展示型平台包括()。 (满分:)
A. 新闻发布会
B. 商业广告
C. 公益广告
D. 听证会
正确答案:————
三、判断题：
46.[判断题]在政府公关中，节事活动是否属于发布展示型平台？ (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
47.[判断题]轰动效应和屏蔽效应是输入媒体的信息加工吗？ (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
48.[判断题]在政府公关中，神秘顾客法是政府公关评估方法吗？ (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
49.[判断题]“政府公众危机公关既是服务，又是管制”提法是准确的吗？ (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
50.[判断题]在政府国际公关对象中，是否包括国内公众？ (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
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