南开18秋学期(清考)《物业管理实务》在线作业参考
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一、单选题:
1.[单选题]物业服务企业的工程保修责任,主要是() (满分:)
A. 接受业主关于产权专有部分质量处理要求,及时给予维修
B. 接受业主关于产权专有部分质量处理要求,及时转告建设单位
C. 向建设单位申报对物业共用区域及其设施设备的质量保修,跟踪并督促完成
D. 对物业共用区域及其设施设备的及时维修处理
正确答案:——C——
2.[单选题]下列关于专项维修资金的叙述不正确的是:() (满分:)
A. 可用于购买国债
B. 业主大会成立以后,维修资金的使用由物业管理企业提出年度使用计划,经业主大会审定后实施
C. 专项维修资金属于业主所有
D. 业主转让房屋所有权时,介于维修资金予以退还,不随房屋所有权同时过户
正确答案:——D——
3.[单选题]下列不属于事务文书的是:() (满分:)
A. 总结
B. 大事记
C. 倡议书
D. 管理办法
正确答案:——D——
4.[单选题]知识测试的目的是了解应聘者是否掌握应聘岗位所必须具备的() (满分:)
A. 基础知识
B. 专业知识
C. 社会知识
D. 基础知识和专业知识
正确答案:————
5.[单选题]考虑到物业管理服务运作特点,对项目负责人工作业绩和()的考核可设定相应指标体系等,通过定量考核与定性考核相结合,实现对项目负责人的综合评定 (满分:)
A. 个人素质
B. 业务能力
C. 个人品质
D. 团队意思
正确答案:————
6.[单选题]物业管理招标方式包括() (满分:)
A. 公开招标和邀请招标
B. 公开招标和非公开招标
C. 协议招标和邀请招标
D. 住宅项目招标和非住宅项目招标
正确答案:————
7.[单选题]紧急事件领导小组的参加人员包括() (满分:)
A. 公关部门、质量管理部门、技术部门领导及法律顾问
B. 企业的高层决策者、质量管理部门、技术部门领导及法律顾问
C. 企业的高层决策者、公关部门、质量管理部门领导及法律顾问
D. 企业的高层决策者、公关部门、质量管理部门、技术部门领导及法律顾问
正确答案:————
8.[单选题]物业公司在直接面对业主的文书中,大量地使用到的是()类的应用文书 (满分:)
A. 礼仪文书
B. 条据类应用文字
C. 告启类应用文书
D. 事务文书
正确答案:————
9.[单选题]物业的供电种类按供电方式分为() (满分:)
A. 单回路供电和多回路供电
B. 高压供电和低压供电 南开大学
C. 无自备电源和有自备电源供电
D. 长期供电和临时供电
正确答案:————
10.[单选题]装饰装修申报资料由()提供 (满分:)
A. 业主
B. 物业管理单位
C. 业主和施工单位
D. 业主和物业管理单位
正确答案:————
11.[单选题]物业管理企业是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位,依据()从事物业管理相关活动的经济实体。 (满分:)
A. 物业管理服务内容
B. 物业管理服务标准
C. 物业服务合同
D. 物业管理服务费用
正确答案:————
12.[单选题]物业服务费测算方法是以()即可取出单位面积物业服务费标准 (满分:)
A. 物业服务支出总额除以该物业总建筑面积
B. 物业服务支出总额除以该物业可收费总建筑面积
C. 物业服务费总额除以该物业总建筑面积
D. 物业服务费总额除以该物业可收费总建筑面积
正确答案:————
13.[单选题]下列哪个阶段不属于早期介入阶段:() (满分:)
A. 规划设计阶段
B. 建设阶段
C. 销售阶段
D. 物业承接检验阶段
正确答案:————
14.[单选题]物业服务费用包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用,盈余或者亏损均由()享有或者承担的物业服务计费方式 (满分:)
A. 业主大会
B. 物业管理企业
C. 业主委员会
D. 建设单位
正确答案:————
15.[单选题]清洁卫生服务管理的基本方法,大致可分为()两大类 (满分:)
A. 外包管理及自行作业
B. 户内有偿清洁及公共区域日常保洁
C. 垃圾分类收集及统一存放管理
D. 专业化服务及提供差异化服务
正确答案:————
16.[单选题]应用文字在词语的使用上应当力求() (满分:)
A. 利用方言、避免外来词
B. 准确、简练、得当
C. 尽量利用简称
D. 书面化、文学化
正确答案:————
17.[单选题]节能管理是要通过各种管理手段,减少() (满分:)
A. 正常能耗
B. 标准能耗
C. 非计划能耗
D. 非正常的能耗
正确答案:————
18.[单选题]物业管理企业参与(),主要是为了掌握验收情况,收集存在的工程质量、功能配套以及其他方面存在的遗留问题,为下一部物业的承接检验做准备 (满分:)
A. 竣工验收
B. 公共设施设备验收
C. 前期物业管理
D. 日常物业管理
正确答案:————
19.[单选题]物业管理企业组织结构设置的要求是:按照()设置,统一领导、分层管理,分工协作,力求精干、高效、灵活 (满分:)
A. 组织规模
B. 组织任务
C. 组织名称
D. 规模和任务
正确答案:————
20.[单选题]()培训体系有利于配需资源的充分利用,有利于统一公司的培训标准和培训要求,有利于降低培训成本。但其针对性相对较差 (满分:)
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 四级
正确答案:————
二、多选题:
21.[多选题]物业管理企业利润总额包括() (满分:)
A. 营业利润
B. 投资净收益
C. 营业外收支净额
D. 对灾区人民捐款
正确答案:————
22.[多选题]应用文书的基础知识包括:正确使用汉字、准确使用词语、()等 (满分:)
A. 正确使用标点符号
B. 表达要符合范围
C. 表达要符合领导意图
D. 了解相关术语
正确答案:————
23.[多选题]员工考核的内容包括:() (满分:)
A. 考核的对象与内容
B. 考核的原则
C. 考核的程序和方法
D. 考核的结果
正确答案:————
24.[多选题]物业管理企业组织机构设置的影响因素包括:企业战略因素、外部环境因素和() (满分:)
A. 技术因素
B. 团队精神
C. 组织规模
D. 企业所处发展阶段
正确答案:————
25.[多选题]物业管理招标的条件包括() (满分:)
A. 主体条件
B. 投标方条件
C. 项目条件
D. 业主构成条件
正确答案:————
26.[多选题]物业服务企业的设立程序包括() (满分:)
A. 工商注册登记
B. 上级部门审查
C. 向建设部门提出申请
D. 资质审批
E. 银行审查
正确答案:————
27.[多选题]物业服务企业是() (满分:)
A. 独立的企业法人
B. 房屋管理事业单位
C. 服务性企业
D. 具有一定公共管理职能的企业
E. 盈利性企业
正确答案:————
28.[多选题]与前期物业服务合同相比,物业服务合同具有()等特点 (满分:)
A. 合同期长
B. 期限明确
C. 服务费用高
D. 稳定性强
正确答案:————
29.[多选题]物业绿化管理处了日常绿化养护管理工作外,还包括了()等工作 (满分:)
A. 绿化翻新改造
B. 园林设计
C. 环境布置
D. 绿化有偿服务
正确答案:————
30.[多选题]以下属于前期物业管理的特殊内容的有() (满分:)
A. 装修管理
B. 工程质量保修处理
C. 物业共用部位、公用设施设备承接查验
D. 业主入住
E. 完成物业管理方案及实施进度表
正确答案:————
三、判断题:
31.[判断题]物业服务费按不同物业的性质和特点实行政府指导价或市场调节价。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
32.[判断题]直线职能制组织形式以直线制为基础 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
33.[判断题]紧急抢修是一种主动的具有预防作用的维修策略,使物业管理应提倡的主要维修养护方式。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
34.[判断题]商品住宅的专项维修资金由业主交存。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
35.[判断题]《条例》规定一个物业管理区域由一个物业服务企业管理。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
36.[判断题]已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业服务费用由建设单位交纳。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
37.[判断题]对物业管理区域内出入及停放的车辆,宜采用的管理方式是出入卡证管理 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
38.[判断题]对于校园布局紧凑、人员或供较多的区域如教学楼、学生及教职工生活区、实验楼、办公楼等场所,应采取精品式管理。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
39.[判断题]招标人可以采取的招标形势为委托招标代理机构办理招标 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
40.[判断题]物业管理机构更迭时的承接查验同于新建物业的承接查验 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
41.[判断题]一般被称为物业基础资料档案的是物业日常管理期档案 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
42.[判断题]基础租金是业主获取的与租户经营业绩不相关的最低收入。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
43.[判断题]业主大会成立后,维修资金的使用由物业管理企业提出年度使用计划,经总经理审定后实施。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
44.[判断题]根据物业的不同类型,可将物业管理招标分为住宅项目和商业项目两大类招标。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
45.[判断题]制定租金收取办法是写字楼物业管理的内容。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
46.[判断题]物业管理员工服务过程中的风险属于早期介入的风险 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
47.[判断题]物业管理招标是由多家物业管理企业或专业管理公司参与竞投,从中选择服务费用最低的竞投者,并与之订立物业管理服务合同的一种交易行为。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
48.[判断题].签订《前期物业服务合同》的甲方是物业服务企业乙方是业主。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
49.[判断题]公开招标又称为优先竞争性选择招标。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
50.[判断题]就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见或建议属于物业管理早期介入中规划设计阶段的内容 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
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