南开18秋学期（清考）《物业管理概论》在线作业题目
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一、单选题：
三、判断题：
1.[判断题]物业管理法律关系由主体和客体二个要素构成 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:——A——
2.[判断题]美国是传统物业管理的故乡，英国则是现代物业管理的摇篮 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:——A——
3.[判断题]物业管理服务是一种民事活动，但它是涉及千家万户利益的公共性服务，因此政府部门必须加大行政监管力度，规范物业管理市场秩序，创造公平的市场环境，保护广大消费者的权益。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:——B——
4.[判断题]物业服务企业不具有法人资格 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
5.[判断题]罚款是经济制裁，使用较为广泛。例如，《物业服务企业资质管理办法》规定，物业服务企业出租、出借、转让资质证书的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处1万元以上3万元以下的罚款。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
6.[判断题]建筑物区分所有权作为现代民法中一项重要的不动产所有权形式，既不同于私有产权，也不同于集体产权，而是一种复合形态的所有权形式。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
7.[判断题]物业服务企业的主要业务是指物业管理以外的各种经营活动，如兴办餐饮服务业，开办房屋装饰材料、卫生洁具、家用电器公司等，创办幼儿园、托儿所、门诊部、图书馆、电影院、歌舞厅等文化娱乐场所。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
8.[判断题]目前我国有多部法律直接或间接涉及物业管理，例如，私法方面，《民法通则》的相邻关系制度，《物权法》的区分所有权制度，《合同法》的委托合同制度均是物业管理立法的基础；公法方面，《土地管理法》、《城市房地产管理法》、《城市规划法》等法律则包括一些物业管理应该遵循的强制性规范。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
9.[判断题].区域化物业管理的企业会根据区域(片区)物业管理的需要，科学、合理地对区域内辅助配套设施进行规划，最大限度地避免日后维修所造成的不必要的浪费，为后续管理打好基础 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
10.[判断题]简单地说，产权就是凭借财产所获得的各种权利的总和 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
11.[判断题]我国物业管理法律政策的框架体系，是在没有国家大法的情况下，由为数不多的行业性、地方性法规政策组成的完整结构 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
12.[判断题]按建造等级、所处位置和物业管理的档次等，可分为甲、乙、丙级写字楼。乙级写字楼，物业已使用的年限(楼龄)较长，建筑物在某些方面不能满足新的建筑条例或规范的要求，建筑物存在较明显的自然磨损和功能陈旧，但仍能满足低收入租客的需求并与其租金支付能力相适应，相对于丙级写字楼，虽然租金较低，但仍能保持一个合理的出租率。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
13.[判断题]对于单个消费者来说，他们自己房间内的环境维持、设施维护等问题一般根本无须他人操心，他们具有足够的约束力来维持自己的物业，即使户主破坏了环境和设施，对于这种责任的承受者也十分清楚，但往往不影响他人 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
14.[判断题]在英国，政府对从事物业管理的企业和个人没有特别的限制，但有一个官方的非营利性组织，即英国皇家特许屋宇经理学会，在物业管理行业非常有权威性，专门负责物业管理从业人员的培训和交流，该组织不受政治派别所左右，其宗旨在于提高房屋管理的科学性和艺术性。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
15.[判断题]房地产所有权可分割、可分解、复合，而且会随着技术进步、供给或需求的变化，不断地设置新的产权权能，其结构可以重组。但房地产产权在市场经济发展过程中，其所有权不可以分割为占有权、使用权、收益权、处分权等权能。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
16.[判断题]物业的系统性要求各种配套设施应该齐全，否则将影响物业功能的发挥 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
17.[判断题]物业管理客体的质量和物业管理市场单个消费者自己的房屋内的环境水平、设施保护有明显的区别 (满分:)
A. 错误 南开大学
B. 正确
正确答案:————
18.[判断题]房产收益权是指房产所有人和非所有人依法收取房产所产生的自然或法定利益的权利。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
19.[判断题]美国物业管理从业人员资格认定，主要由全美物业管理协会进行 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
20.[判断题]租赁关系管理主要包括租赁关系、合作关系和责任关系三个方面 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
21.[判断题]经营型物业管理是指以经营性、收益性房屋为主体对象的物业管理。与非收益性物业管理不同的是，经营型物业管理往往要重点考虑物业的出租经营状况、经营收益状况、租户客户稳定状况，所以其管理内容和方式没有非收益性物业管理方式丰富和复杂。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
22.[判断题]物权是指物业权力主体在法律规定范围内，支配不动产，并排除他人干涉的权利 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
23.[判断题]相比较而言，物业管理市场的买方——物业管理市场的消费者，一般是由单独住房使用者构成的，即为区分所有权人 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
24.[判断题]物业服务企业有别于政府机构和事业单位 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
25.[判断题]按照用途划分可以将物业划分为居住类、办公类、商业类、工业与仓储类、农业类、公共建筑类、市政基础设施类、综合类物业等。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
26.[判断题]房地产物权，在我国是指物权人在法律规定的范围内享有的房屋的所有权及其占有土地的使用权。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
27.[判断题]发展商与租户的关系管理包括服务关系、费用关系、纠纷关系三个方面 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
28.[判断题]租赁营销管理包括市场推广管理、租赁业务管理、营销计划管理和营销活动管理 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
29.[判断题]物业服务企业按服务形式划分，有独立的物业服务企业和附属于房地产开发企业的物业服务企业两类。这两类企业目前都比较普遍。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
30.[判断题]居住型物业管理的内容相当广泛，并且呈现多样化、全方位的态势。从管理工作上可以分为行政管理、物业管理两大方面，常规性的公共服务、专项服务和委托型的特约服务三大类服务，以及房屋管理、设备管理、安全管理、环境管理和绿化管理五大管理。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
31.[判断题]参与物业开发建设、经营管理与消费的人与人之间的关系，本质上是一种商品经济的关系，从生产到消费都不是无偿的。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
32.[判断题]房地产由于其位置固定，不可移动，通常又被称为不动产。从广义的“房地产”概念来说，“房地产”与“不动产”是同一语义的两种表述。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
33.[判断题]同一建筑物还可按权属的不同分割为若干物业 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
34.[判断题]新设立的物业服务企业，其资质等级按照最低等级核定，并设半年的暂定期 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
35.[判断题]房地产一般是指一个国家、一个地区或一个城市所拥有的房产和地产的总和，是一个微观的概念，一般用于微观的角度，如“房地产业”。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
36.[判断题]美国物业管理都不包括治安，尤其是住宅，基本没有保安。不设保安的原因有四：一是保安人工费昂贵；二是有保安反而给人不安全的感觉，别人会认为是不安全才请保安的，物业难免贬值；三是技防的普及，技防公司可以提供完善、迅速而又廉价的服务。还有一个原因就是警察和消防队(911)的快速反应。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
37.[判断题]由于经营型物业具有综合性的特点，因此，经营型的物业管理也就有综合性的统一管理特点。它既包括受业主委托，参与物业的出售出租方案的制订与实施和商业策划等，又有结构装修、设备维修等技术管理内容，还有清洁、保安、绿化等专项服务内容，同时还代表产权人和租用者与政府有关部门、公共事业部门、社会团体等组织就相关问题协商。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
38.[判断题]即使分散的个体完成了集合性并形成了一定的消费者形体，它也只是具备了行使消费者权力的表象和可能性 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
39.[判断题]国务院建设主管部门负责一级物业服务企业资质证书的颁发和管理。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
40.[判断题]美国的合格管理公司主要是指房地产管理公司，或是房地产公司中的物业管理部门 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
41.[判断题]特种物业中文化类物业包括学校、图书馆、博物馆、档案馆、文化馆等是经营性质的。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
42.[判断题]用益物权是指以他人不动产的使用与收益为内容和目的，依法设定的物权，包括地上权、地役权、典权和永佃权等 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
43.[判断题]美国的房屋保险又分为三种：一是屋主保险；二是住户保险(屋主保险按物业内外的损害情况赔偿，住户保险是指除了水灾、地震等意外灾害之外的各种赔偿)；三是地震险(如在加州，地震频繁，此险被政府强制规定购买)。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
44.[判断题]物业管理市场上往往特别的需要道德意识来维护物业管理水平，或者可以说物业管理市场的质量在相当大的程度上取决于一个社会的精神文明水平 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
45.[判断题]在物业管理活动中，物业主要是按照用途和收益性分类，分类的目的在于确定物业管理服务制度、物业管理服务标准和物业管理服务收费标准等。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
46.[判断题]物业服务企业要向业主和用户提供优质服务，首先，必须根据合同要求确定质量标准，培训员工，使他们达到标准要求；其次，必须实行全员质量管理，抓好服务质量的考核与监督，真正做到以优质的服务维护自身和住户的切身利益。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
47.[判断题]良好的前台服务管理有利于提高写字楼和物业管理公司的品牌形象，从而提高租赁客户的满意度和管理公司的收益率。前台服务的好坏直接影响顾客对写字楼档次的认可度和对物业管理公司的满意度，所以物业管理公司要根据顾客的要求尽量提供周到、高效、优质的前台服务。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
48.[判断题]高度职业化的物业管理队伍是美国物业管理的重要特色之一 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
49.[判断题]全美物业管理协会所确定的物业管理流程包括了解客户的各种需求和期望 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
50.[判断题]美国物业经理职位分为三个层次，物业管理最高层次为资产经理，主要负责地区物业发展战略规划，进行市场调研，确定物业的投资方式。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
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