南开18秋学期（清考）《旅游企业人力资源管理》在线作业
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一、单选题：
1.[单选题]旅游企业招聘高级管理人才或专业技术人才,可以重点考虑的渠道是()。 (满分:)
A. 大专院校专项培养
B. 人才市场
C. 竞争对手
D. 猎头公司
正确答案:——D——
2.[单选题]采用（）工作分析调查方法，有可能出现信息凌乱、夸大工作重要性的现象。 (满分:)
A. 参与法
B. 访谈法
C. 问卷调查法
D. 工作日志分析法
正确答案:——B——
3.[单选题]采用目标管理法，目标协议书的核心是（）。 (满分:)
A. 违约处理
B. 关键绩效指标
C. 综合绩效指标体系
D. 目标分解
正确答案:——B——
4.[单选题]旅游企业薪酬设计的基本依据和前提是() (满分:)
A. 职位分析与测评
B. 薪酬调查与定位
C. 绩效考核的实施
D. 工资分级与定薪
正确答案:————
5.[单选题]在现代管理学中,员工激励的实质是()。 (满分:)
A. 调动员工执行力的过程
B. 调动员工积极性的过程
C. 培养员工竞争意识的过程
D. 培养员工敬业精神的过程
正确答案:————
6.[单选题]下列不属于旅游企业录用就职工作的是（）。 (满分:)
A. 公布录用名单
B. 正式体检
C. 告知绩效考核标准
D. 介绍工作和同事
正确答案:————
7.[单选题]旅游企业员工招聘工作的实施者,下述应具备的条件最重要的是()。 (满分:)
A. 工作经验
B. 沟通能力
C. 注意力
D. 控制力
正确答案:———— 奥鹏作业答案
8.[单选题]旅游企业人力资源规划的战略性表现在,一方面它既具有自身的战略性目标,同时还要服从于组织的()。 (满分:)
A. 内外部环境
B. 规章制度
C. 企业文化
D. 总体战略
正确答案:————
9.[单选题]下列对“职业选择”理解不正确的是()。 (满分:)
A. 员工是职业选择的主体
B. 企业是职业选择的主体
C. 员工不可能拥有从事一切职业的能力与兴趣
D. 职业选择是一个员工与职业互相磨合、相互适应的过程。
正确答案:————
10.[单选题]在旅游企业内部招聘过程中，向全体员工以文字形式详细通报现有工作岗位空缺，以及任职资格条件的方法是（）。 (满分:)
A. 职位公告
B. 工作竞聘
C. 转换岗位
D. 内部招募
正确答案:————
11.[单选题]“发现和发展自己的需求、兴趣、天赋和能力,为下一步的职业选择打好基础”,这是职业生涯阶段理论中()的主要任务。 (满分:)
A. 进入工作阶段
B. 成长阶段
C. 确定职业阶段
D. 巩固职业阶段
正确答案:————
12.[单选题]当行为的结果是积极的,人们就会继续重复这种行为;另一方面,如果行为的结果是消极的,人们就将避免或停止这种行为。这种有关员工激励的观点是()的主要思想。 (满分:)
A. 目标管理理论
B. 强化理论
C. 双因素理论
D. 期望理论
正确答案:————
13.[单选题]在旅游企业员工培训中,学习的效果有明显的阶段性变化,具体表现是()。 (满分:)
A. 心理界限阶段——缓慢学习阶段——快速学习阶段
B. 缓慢学习阶段——快速学习阶段——心理界限阶段
C. 快速学习阶段——心理界限阶段——缓慢学习阶段
D. 快速学习阶段——缓慢学习阶段——心理界限阶段
正确答案:————
14.[单选题]招聘中为确保个人资料的真实性，特别应该对学历证书和培训证书等文件进行真伪鉴别，可采用的方法有（）。 (满分:)
A. 观察法
B. 提问法
C. 核实法
D. 试验法
正确答案:————
15.[单选题]强化理论认为，用不利的行为结果昭示人们消除或减弱不良行为，这属于（）。 (满分:)
A. 正强化
B. 回避强化
C. 负强化
D. 自然退化
正确答案:————
16.[单选题]下列属于法定福利的是()。 (满分:)
A. 住房福利
B. 社会保险
C. 企业年金
D. 员工持股
正确答案:————
17.[单选题]衰退期的旅游企业人力资源战略重点考虑的,一是破除旧有企业文化,二是()。 (满分:)
A. 保留关键员工
B. 人力资源整合
C. 吸收关键人才
D. 加强员工的流动管理
正确答案:————
18.[单选题]下列不属于职位规范书所描述内容的是()。 (满分:)
A. 任务
B. 能力
C. 知识
D. 技术
正确答案:————
19.[单选题]下列不属于旅游企业人力资源计划内容的是（）。 (满分:)
A. 员工配置计划
B. 教育培训计划
C. 工资计划
D. 工作分析计划
正确答案:————
20.[单选题]与好的人力资源考核制度相配套的，应该是是公正、严明的（）。 (满分:)
A. 奖励制度
B. 惩罚制度
C. 福利制度
D. 奖惩制度
正确答案:————
21.[单选题]下列属于法定福利的是（）。 (满分:)
A. 住房福利
B. 社会保险
C. 企业年金
D. 员工持股
正确答案:————
22.[单选题]适合旅游企业人力资源中长期需求预测的方法是（）。 (满分:)
A. 现状规划法
B. 模型法
C. 经验预测法
D. 自下而上法
正确答案:————
23.[单选题]在职位分析调查方法中,()适用于短期内可以掌握的工作或者工作内容比较简单的职位。 (满分:)
A. 工作实践法
B. 工作日志法
C. 问卷调查法
D. 访谈法
正确答案:————
24.[单选题]在旅游企业内部招聘过程中,向全体员工以文字形式详细通报现有工作岗位空缺,以及任职资格条件的方法是()。 (满分:)
A. 职位公告
B. 工作竞聘
C. 岗位轮换
D. 内部招募
正确答案:————
25.[单选题]通过对一个或几个变量(自变量)的了解来预测另一变量(因变量)的定量分析法是()。 (满分:)
A. 零基预测法
B. 回归预测法
C. 经验预测法
D. 专家讨论法
正确答案:————
26.[单选题]下列不属于旅游企业员工培训特点的是（）。 (满分:)
A. 示范性
B. 全员性
C. 多样性
D. 实用性
正确答案:————
27.[单选题]在现代管理学中，员工激励的实质是（）。 (满分:)
A. 调动员工执行力的过程
B. 调动员工积极性的过程
C. 培养员工竞争意识的过程
D. 培养员工敬业精神的过程
正确答案:————
28.[单选题]在职业生涯的“进入工作阶段”,其主要任务是()。 (满分:)
A. 接受教育和培训，培养相应的职业活动素质和能力
B. 努力在企业工作和职业中找到自己的位置，独立做出成绩
C. 择业与适应
D. 承担更多的责任，获得更多的收入，建立一种接近理想的生活方式。
正确答案:————
29.[单选题]在员工培训中，经常()，是激励员工学习的有效措施。。 (满分:)
A. 采取多种培训方式
B. 变换培训讲师
C. 考核员工的学习效果
D. 听取顾客的意见
正确答案:————
30.[单选题]下列对“职业生涯”理解不正确的是（）。 (满分:)
A. 职业生涯是个体的行为经历，而非群体或组织的行为经历
B. 职业生涯是一个人一生之中的有偿劳动经历
C. 职业生涯内含着职业发展、变更的经历和过程
D. 职业生涯意味着人需要不断改变自己的职业。
正确答案:————
二、多选题：
31.[多选题]旅游企业的工资支付形式以()为最常见的形式。 (满分:)
A. 月初发薪
B. 计时工资制
C. 月末发薪
D. 计件工资制
正确答案:————
32.[多选题]经验预测法适用于()等类型的企业人力资源需求预测。 (满分:)
A. 经营比较稳定的小型旅游企业
B. 大中型旅游企业
C. 经营业务比较单一的旅游企业
D. 经营业务比较复杂的旅游企业
正确答案:————
33.[多选题]根据戴维·C·麦克莱伦等人的研究理论，人的动机按照驱动力来划分，可以分为（）。 (满分:)
A. 亲和动机
B. 成就动机
C. 能力动机
D. 权力动机
正确答案:————
34.[多选题]根据赫茨伯格的双因素理论,在工作中下列属于保健因素的是()。 (满分:)
A. 劳动环境
B. 工资及福利政策
C. 工作的挑战性
D. 事业的发展空间
正确答案:————
35.[多选题]比较适合发布旅游企业招聘广告的媒体，主要有（）。 (满分:)
A. 互联网
B. 报纸
C. 电视
D. 专业杂志
正确答案:————
36.[多选题]旅游企业人力资源计划的主要研究内容是()。 (满分:)
A. 人力资源的需求
B. 人力资源的供给
C. 人力资源的流动
D. 人力资源的成本
正确答案:————
37.[多选题]旅游企业人力资源计划的基本因子包括()。 (满分:)
A. 人员
B. 工作
C. 时间
D. 资金
正确答案:————
38.[多选题]旅游企业应该进行工作分析的时机，主要有（）。 (满分:)
A. 企业新成立初期
B. 招聘到新员工时
C. 有新的工作职位产生时
D. 企业引进了新的技术或管理方法
正确答案:————
39.[多选题]()构成了人力资源能力的两个基本方面。 (满分:)
A. 体能
B. 学习能力
C. 智能
D. 技能
正确答案:————
40.[多选题]根据赫茨伯格的双因素理论，在工作中下列属于激励因素的是（）。 (满分:)
A. 人际关系
B. 工作业绩得到认可
C. 工作的挑战性
D. 工作的稳定性
正确答案:————
41.[多选题]下列对“员工培训”理解正确的是()。 (满分:)
A. 促进员工的职业发展
B. 一种管理工具
C. 一种营销手段
D. 一种重要的投资方式
正确答案:————
42.[多选题]一份标准的职位说明书所包括的基本内容应该是()。 (满分:)
A. 职位识别
B. 职位分析日期
C. 工作概要
D. 履行职责
正确答案:————
43.[多选题]旅游企业的工资支付形式以（）为最常见的形式。 (满分:)
A. 月初发薪
B. 计时工资制
C. 月末发薪
D. 计件工资制
正确答案:————
44.[多选题]旅游企业员工招聘的依据是（）。 (满分:)
A. 人力资源计划
B. 用人部门的要求
C. 企业经营状况
D. 工作分析的结论
正确答案:————
45.[多选题]下列适合于旅游企业管理人员的培训方法,包括()。 (满分:)
A. 情景培训法
B. 案例研究
C. 工作指导性培训
D. 工作轮换
正确答案:————
46.[多选题]()是旅游企业人力资源开发与管理科学化的主要表现。 (满分:)
A. 标准化
B. 系统化
C. 制度化
D. 定量化
正确答案:————
47.[多选题]从人力资源管理角度讲,奖金对员工的影响主要包括()。 (满分:)
A. 补偿了员工额外的劳动付出
B. 感受到个人的价值
C. 员工由此能够得到激励，从而更加努力工作
D. 感受到金钱的力量
正确答案:————
48.[多选题]旅游企业员工招聘进行选择测试，其特点主要是具有（）。 (满分:)
A. 标准化
B. 快捷性
C. 客观性
D. 可靠性
正确答案:————
49.[多选题]旅游企业员工培训的内容一般可以划分为（）。 (满分:)
A. 文化知识培训
B. 服务技能技巧培训
C. 服务意识与职业道德培训
D. 管理培训
正确答案:————
50.[多选题]为了提高奖金的效价，使它对每个员工都具有强大的吸引力，应该做到（）。 (满分:)
A. 物质奖励为主
B. 增加奖励频次
C. 奖励形式多样化
D. 物质奖励与精神奖励相结合
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