南开18秋学期（清考）《旅游市场学》在线作业
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一、单选题：
1.[单选题]收看电视广告可以被视为()过程。 (满分:)
A. 发送者
B. 编码
C. 解码
D. 噪音
正确答案:——C——
2.[单选题]（）是指确定某一产品的重要品质，向消费者展现其有别于竞争产品的特色。 (满分:)
A. 品牌设计
B. 定位
C. 市场细分
D. 市场选择
正确答案:——B——
3.[单选题]下列那一种特征不属于冒险型人群。 (满分:)
A. 天生好奇
B. 主动性强
C. 花钱较随意
D. 购买流行的名牌消费品
正确答案:——D——
4.[单选题]（）目标市场策略适合资源有限的中小企业发挥企业优势。 (满分:)
A. 无差异
B. 差异性
C. 密集型
D. 单一型
正确答案:————
5.[单选题]按照目标市场人群的购买方式,把消费者划分为包价旅游者和散客旅游者,这一过程被称为()。 (满分:)
A. 市场定位
B. 市场细分
C. 市场宣传
D. 市场选择 奥鹏作业答案
正确答案:————
6.[单选题]开发自己此前不曾生产或提供的新产品,满足新市场的需求,是()战略。 (满分:)
A. 市场渗透
B. 市场开发
C. 产品开发
D. 多角经营
正确答案:————
7.[单选题]新产品开发时,点子发掘的方法是()。 (满分:)
A. 环境预测法
B. 模仿法
C. 筛选法
D. 测试法
正确答案:————
8.[单选题]寻找潜在买主并与之交流是分销渠道的()功能。 (满分:)
A. 信息
B. 促销
C. 接触
D. 匹配
正确答案:————
9.[单选题]从市场学角度出发，旅游市场是指在特定的时间、地点和条件下，具有购买欲望和（）的群体。 (满分:)
A. 闲暇时间
B. 支付能力
C. 购买权利
D. 交易经验
正确答案:————
10.[单选题]旅游者购买旅游产品的活动以及与这种活动有关的决策过程被称为()。 (满分:)
A. 旅游者选择过程
B. 旅游者判断过程
C. 旅游者购买行为
D. 旅游者决策行为
正确答案:————
11.[单选题]旅游产品就是旅游者为了满足其需求,花费一定时间、精力和金钱所获得的一系列()。 (满分:)
A. 旅游经历
B. 精神享受
C. 物质产品
D. 旅游使用权
正确答案:————
12.[单选题]在旅游分销渠道中,各方的联合往往是一个不稳定的联盟,这主要是因为其中参与各方的()不一。 (满分:)
A. 层次
B. 资金量
C. 动机
D. 压力
正确答案:————
13.[单选题]将所有旅游消费者都作为自己的同一目标市场,凭借同一套营销组合去吸引和招来广大旅游消费者的经营策略被称为()。 (满分:)
A. 差异化目标市场策略
B. 集中性目标市场策略
C. 无差异目标市场策略
D. 新产品策略
正确答案:————
14.[单选题]下列哪一因素不属于影响定价的内部因素（）。 (满分:)
A. 营销目标
B. 营销组合
C. 企业组织
D. 市场需求
正确答案:————
15.[单选题]需要针对目标受众准备好所要传递的信息的人是()。 (满分:)
A. 发送者
B. 信息
C. 接收者
D. 噪音
正确答案:————
16.[单选题]一家新开业的航空公司,最有可能选择的定位战略是()。 (满分:)
A. 机上服务
B. 独特个性
C. 安全
D. 易价
正确答案:————
17.[单选题]旅游企业编制营销预算的方法不包括()。 (满分:)
A. 成本加成法
B. 有能力支付法
C. 营业收入百分比法
D. 竞争对等法
正确答案:————
18.[单选题]向顾客推介产品时,销售人员按照事先准备好的演讲内容,照本宣科的介绍,这种做法被称为()。 (满分:)
A. 需要满足法
B. 情境定制法
C. 灌输法
D. 暗示法
正确答案:————
19.[单选题]“千分之一法”属于()。 (满分:)
A. 成本定价法
B. 竞争定价法
C. 经验定价法
D. 需求定价法
正确答案:————
20.[单选题]在导游人员的陪同下，完成全部旅游活动的旅游方式被称为（）。 (满分:)
A. 自助式旅游
B. 陪同式旅游
C. 全包价旅游
D. 半包价旅游
正确答案:————
二、多选题：
21.[多选题]影响价格决策的企业外部因素包括()。 (满分:)
A. 成本因素
B. 目标市场
C. 产品特点
D. 政策法规
正确答案:————
22.[多选题]在旅游目标市场选择中,应该首先对细分市场进行评估,评估关注的要素包括()。 (满分:)
A. 细分市场的规模与发展
B. 细分市场的结构性吸引力
C. 旅游企业的目标和资源
D. 市场中的竞争者
正确答案:————
23.[多选题]人员访谈调查方式的优点包括()。 (满分:)
A. 灵活
B. 便于控制
C. 成本易
D. 结果质量高
正确答案:————
24.[多选题]根据开展营销调研时所使用的信息来源,可将营销调研的类型划分为()。 (满分:)
A. 第一手调研
B. 定量调研
C. 第二手调研
D. 定性调研
正确答案:————
25.[多选题]对于一个旅游目的地来说,其旅游产品的品牌形象受哪些因素影响? (满分:)
A. 旅游消费者的“原生性”印象
B. 客源市场组合
C. 旅游收入
D. 旅游企业的服务表现
正确答案:————
26.[多选题]旅游业务的特点包括()。 (满分:)
A. 产品交付地点的固定性
B. 季节性
C. 相互依赖性
D. 高固定成本
正确答案:————
27.[多选题]邮寄式调查的优点包括()。 (满分:)
A. 成本低
B. 调研地域范围大
C. 方便被调查者填写
D. 回收率低
正确答案:————
28.[多选题]旅游目的地定位矩阵包含两个维度,他们分别是()。 (满分:)
A. 独特性
B. 熟悉性
C. 参与性
D. 放松性
正确答案:————
29.[多选题]提高服务质量，可以实现的效益包括（）。 (满分:)
A. 留住顾客
B. 避免价格竞争
C. 留住好员工
D. 降低成本
正确答案:————
30.[多选题]用于定性调研的资料收集方法包括()。 (满分:)
A. 电话调查
B. 深度访谈法
C. 中心组座谈法
D. 德尔菲法
正确答案:————
31.[多选题]采用营业推广这种促销方式可以选择的工具包括()。 (满分:)
A. 新闻发布会
B. 样品
C. 赠券
D. 报纸广告
正确答案:————
32.[多选题]顾客导向能够使员工具备处理非常规业务的()。 (满分:)
A. 正确态度
B. 必要知识
C. 沟通技巧
D. 适当权限
正确答案:————
33.[多选题]旅游企业选择分销渠道的原则是（）。 (满分:)
A. 品牌化原则
B. 经济效益原则
C. 适合性原则
D. 可控性原则
正确答案:————
34.[多选题]编制营销预算的方法有()。 (满分:)
A. 有能力支付法
B. 营业收入百分比法
C. 竞争对等法
D. 固定法
正确答案:————
35.[多选题]具有依赖型人格特征的群体喜欢（）类型的广告。 (满分:)
A. 具有排他性
B. 名人作证式
C. 间接
D. 开门见山
正确答案:————
36.[多选题]旅游市场定位的步骤包括（）。 (满分:)
A. 发掘竞争优势
B. 打击竞争对手
C. 选择竞争优势
D. 展示独特的竞争优势
正确答案:————
37.[多选题]很多企业会采用心理定价策略，主要包括（）。 (满分:)
A. 尾数定价
B. 整数定价
C. 声望定价
D. 折扣定价
正确答案:————
38.[多选题]对市场信息分析的内部信息来源包括()。 (满分:)
A. 顾客数据库
B. 信用卡款项收入
C. 公共出版物
D. 国家统计资料
正确答案:————
39.[多选题]选择旅游目标市场的客观因素包括()。 (满分:)
A. 旅游企业自身实力条件
B. 旅游产品的特点
C. 旅游经营者的意愿
D. 旅游市场的特点
正确答案:————
40.[多选题]市场营销工作关注的焦点问题包括: (满分:)
A. 消费者需要
B. 消费者购买时机
C. 消费者购买量
D. 消费者的满意程度
正确答案:————
三、判断题：
41.[判断题]推销队伍规模是指推销队伍的人员数量。 (满分:)
T. 对
F. 错
正确答案:————
42.[判断题]不要向目标市场宣传人所共知的事物，是由于目标市场对其不感兴趣。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
43.[判断题]动机是引发一个人去做某事以满足某种生理需要或心理意愿的内在驱动力。 (满分:)
T. 对
F. 错
正确答案:————
44.[判断题]对于产品生产者而言,市场营销就是了解、预见并满足目标顾客需要的管理工作过程。 (满分:)
T. 对
F. 错
正确答案:————
45.[判断题]“80-20”法则告诉我们一个公司80%的营业收入往往来自其20%的顾客。 (满分:)
T. 对
F. 错
正确答案:————
46.[判断题]企业的目标是创造并维系那些获得了满足并为企业带来利润的顾客 (满分:)
T. 对
F. 错
正确答案:————
47.[判断题]在旅游目的地发展中，不要过多兴建饭店、餐厅等经营设施，其目的是保护当地环境，不过度进行商业开发。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
48.[判断题]差异性目标市场的优点在于产品线单一,因此促销费用较少。 (满分:)
T. 对
F. 错
正确答案:————
49.[判断题]无差异目标市场策略的优点是可以实现规模经济。 (满分:)
T. 对
F. 错
正确答案:————
50.[判断题]定量调研适合用于探索消费者的感知、心愿等。 (满分:)
T. 对
F. 错
正确答案:————
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