南开18秋学期（清考）《消费者行为学》在线作业
18秋学期（清考）《消费者行为学》在线作业1.[单选题]测量店铺形象的常用方法是（） (满分:)
A. 问卷法
B. 语义差别法
C. 对比法
D. 定量法
正确答案:——B——
2.[单选题]消费者对某一品牌行程偏好，试图重复选择该品牌的倾向称（） (满分:)
A. 品牌忠诚
B. 品牌偏好
C. 品牌价值
D. 品牌资产
正确答案:——A——
3.[单选题]受广告吸引而进入商店的消费者会购买广告产品之外的商品，广告所产生的这种效应称为（） (满分:)
A. 促销效应
B. 宣传效应
C. 外溢销售
D. 外部效应
正确答案:——C——
4.[单选题]消费者生理或心理上的匮乏状态称为() (满分:)
A. 需求
B. 需要
C. 欲望
D. 动机
正确答案:————
5.[单选题]购买前或购买时就能凭感官对产品质量作出大致的判断的产品是（） (满分:)
A. 知觉产品
B. 知觉质量
C. 先验产品
D. 后验产品
正确答案:————
6.[单选题]将某种模糊的、非结构性的物体、情形、语句或其他对象呈献给应答者，请他给予解释的方法是（） (满分:)
A. 情境研究
B. 投射技术
C. 访谈法
D. 专题座谈
正确答案:————
7.[单选题]消费者可支配收入中扣除用于维持个人与家庭生存所必须的支出后的那部分收入是（） (满分:)
A. 个人可任意支配的收入
B. 名义收入
C. 实际收入
D. 总收入
正确答案:————
8.[单选题]由备选品牌中予以进一步考虑的产品或品牌组成的称为（） (满分:)
A. 意识域
B. 激活域
C. 惰性域
D. 排除域
正确答案:————
9.[单选题]消费者生理或心理上的匮乏状态称为（） (满分:)
A. 需求
B. 需要
C. 欲望
D. 动机
正确答案:————
10.[单选题]形成某种态度，能够向别人表达自己的核心价值观念，这体现了态度的（）功能 (满分:)
A. 适应功能
B. 自我防御功能
C. 知识或认识功能
D. 价值表达功能
正确答案:————
11.[单选题]消费者有两个以上希望避免的目标但又必须选择其中之一时面临的冲突是() (满分:)
A. 双趋冲突
B. 双避冲突
C. 趋避冲突
D. 认知冲突
正确答案:————
12.[单选题]消费者有两个以上希望避免的目标但又必须选择其中之一时面临的冲突是（） (满分:)
A. 双趋冲突
B. 双避冲突
C. 趋避冲突
D. 认知冲突
正确答案:————
13.[单选题]消费者不针对某一特定的购买需要或购买决策而进行的信息收集属于() (满分:)
A. 内部信息
B. 外部信息
C. 购买前信息
D. 即时性信息
正确答案:————
14.[单选题]消费者在趋近某一目标时又想避开而出现的动机冲突是（） (满分:)
A. 双趋冲突
B. 双避冲突
C. 趋避冲突
D. 认知冲突
正确答案:————
15.[单选题]明知过度沉迷网络会影响学业,但仍痴迷网络不能自拔,这属于()现象 (满分:)
A. 决策失误
B. 认知失调
C. 信息缺失
D. 心理因素
正确答案:————
16.[单选题]消费者对购买或购买对象的重视程度、关心程度称为（） (满分:)
A. 介入程度
B. 决策程度
C. 意愿程度
正确答案:————
17.[单选题]消费者尚未意识到或需要他人提醒之后才意识到的问题是（） (满分:)
A. 主动型问题
B. 被动型问题
C. 简单型问题
D. 复杂型问题
正确答案:————
18.[单选题]将某种模糊的、非结构性的物体、情形、语句或其他对象呈献给应答者,请他给予解释的方法是() (满分:)
A. 情境研究
B. 投射技术
C. 访谈法
D. 专题座谈
正确答案:————
19.[单选题]美国一家制作蛋糕的企业在广告中用蛋糕将广告主题“NoRoomforImprovement”中的Improvement一词的一部分遮盖起来，它是运用了（） (满分:)
A. 简洁性原则
B. 形底原则
C. 完形原则
D. 统一原则
正确答案:————
20.[单选题]通过降低某种行为再次发生的可能性来控制行为的现象称为（） (满分:)
A. 正强化
B. 负强化
C. 惩罚
D. 重复
正确答案:————
二、多选题：
21.[多选题]态度的改变说服模式中将态度的改变过程包括（） (满分:)
A. 外部刺激
B. 目标靶
C. 中介过程
D. 结果
正确答案:————
22.[多选题]下列商品中具有较高社会风险的商品是() (满分:)
A. 发型
B. 汽车
C. 商务着装
D. 洗衣机
正确答案:————
23.[多选题]影响消费者对产品实际绩效认知的因素有（） (满分:)
A. 产品的品质
B. 促销因素
C. 竞争品牌的影响
D. 消费者对产品的期望
正确答案:————
24.[多选题]一般而言影响注意的因素主要有（） (满分:)
A. 刺激物因素
B. 个体因素
C. 情境因素
D. 心理因素
正确答案:————
25.[多选题]为干扰抑制学说提供有力支持的证据的是() (满分:)
A. 痕迹衰退说
B. 强化说
C. 前摄抑制
D. 倒摄抑制
正确答案:————
26.[多选题]影响学习强度的因素有（） (满分:)
A. 学习内容或学习事物的重要性
B. 强化的水平和程度
C. 重复的水平
D. 产品或品牌的表象
正确答案:————
27.[多选题]从消费者时间资源的角度看,节约消费者时间的产品是() (满分:)
A. 电视机
B. 网球
C. 微波炉
D. 全自动洗衣机
正确答案:————
28.[多选题]购物点成列对销售的影响受（）的影响 (满分:)
A. 陈列方式
B. 促销
C. 商品脱销
D. 陈列位置
正确答案:————
29.[多选题]消费者态度形成的理论有() (满分:)
A. 学习论
B. 诱因论
C. 认知相符论
D. 自我知觉理论
正确答案:————
30.[多选题]消费者态度的功能有（） (满分:)
A. 适应功能
B. 自我防御功能
C. 知识或认识功能
D. 价值表达功能
正确答案:————
三、判断题：
31.[判断题]忠诚型购买决策是名义性购买决策的一个类型 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
32.[判断题]现代学者认为激活域基本上是不变的 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
33.[判断题]对于消费者来说,展露是一种完全被动的行为 (满分:)
T. 对
F. 错
正确答案:————
34.[判断题]消费者的行为的变化都是学习的结果 (满分:)
T. 对
F. 错
正确答案:————
35.[判断题]消费者对某一特定品牌所愿意支付的额外费用越多其品牌忠诚度越高。 (满分:)
T. 对
F. 错
正确答案:————
36.[判断题]从消费对象的有形性或有形程度看,消费品可分为有形物品和无形服务。 (满分:)
T. 对
F. 错
正确答案:————
37.[判断题]由于生活经历和生活方式的不同，对同一种商品消费者的知觉风险会存在明显的差异。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
38.[判断题]消费者理想状态与现实状态之间的差距通常只有某个特定品牌才能予以解决，此时消费者面临的是一般性问题认知 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
39.[判断题]一个过去收入很高的消费者,即使现在收入水平下降,他仍会保持过去的某些消费习性,体现了过去收入对其现实消费产生影响 (满分:)
T. 对
F. 错
正确答案:————
40.[判断题]从消费对象的有形性或有形程度看，消费品可分为有形物品和无形服务。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
41.[判断题]产品闲置的原因可能是营销环境的限制。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
42.[判断题]消费者理想状态与现实状态之间的差距通常只有某个特定品牌才能予以解决,此时消费者面临的是一般性问题认知 (满分:)
T. 对
F. 错
正确答案:————
43.[判断题]购物点陈列一般不会对货架上其他同类商品的销售产生影响 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
44.[判断题]通常可以利用消费者购买广告产品的数量衡量零售广告的效果。 (满分:)
T. 对
F. 错
正确答案:————
45.[判断题]惰性域是由那些消费者了解但不关心的产品或品牌组成的。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
46.[判断题]一般性问题认知涉及的理想状态和现实状态之间的差距，可以通过同一类产品中的不同品牌来缩小。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
47.[判断题]消费者将产品闲置不用将会给企业带来损失。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
48.[判断题]在有限型决策情形下，信息搜集主要来自内部，外部信息收集比较有限 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
49.[判断题]冲动性购买就是无计划购买 (满分:)
T. 对
F. 错
正确答案:————
50.[判断题]当信息收集活动的边际收益大于边际成本时，消费者停止信息收集 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
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