南开18秋学期（清考）《销售案例分析》在线作业
18秋学期（清考）《销售案例分析》在线作业一、单选题：
1.[单选题]（）又称顾客引荐法，是销售人员请求现有顾客介绍未来可能的顾客的方法 (满分:)
A. 搜索引擎寻找法
B. 连锁介绍法
C. 中心开花法
D. 资料查阅寻找法
正确答案:——B——
2.[单选题]制度的优点是可鼓励销售人员兼做若干涉及销售管理的工作，缺点是不重视销售额的多少 (满分:)
A. 薪水加佣金制度
B. 薪水加奖金制度
C. 薪水加佣金再加奖金制度
D. 特别奖励制度
正确答案:——B——
3.[单选题]（）该制度的优点是：易于了解，计算简单；销售人员收入可获得保障，以使其有安全感；当有的地区有全新调整的必要时，可以减少敌意 (满分:)
A. 纯薪水制度
B. 纯佣金制度
C. 薪水加佣金制度
D. 薪水加奖金制度
正确答案:——A——
4.[单选题]对销售人员极为关心，而对于购买行为则不太关心的顾客属于（） (满分:)
A. 漠不关心型
B. 软心肠型
C. 干练型
D. 寻求答案型
正确答案:————
5.[单选题]()主要用于高档商品和奢侈品的定价 (满分:)
A. 薄利多销
B. 长期定价策略
C. 厚利限销
D. 个别定价策略
正确答案:————
6.[单选题]市场因素主要是指消费者特征、产品特点和() (满分:)
A. 销售数量
B. 销售质量
C. 销售内容
D. 销售范围
正确答案:————
7.[单选题]（）是指销售人员找个话题和顾客聊天，以达到接近顾客目的的一种方法 (满分:)
A. 搭讪接近法
B. 介绍接近法
C. 问题接近法
D. 利益接近法
正确答案:————
8.[单选题]()制作成本高，而且瞬间消失 (满分:)
A. 杂志广告
B. 电视广告
C. POP广告
D. 邮寄广告
正确答案:————
9.[单选题]()是企业销售策划的执行保障 (满分:)
A. 商业信息的收集及分析
B. 产品及公司的实力
C. 新颖可行的创意
D. 良好的企业文化
正确答案:————
10.[单选题]（）的报酬通常适合于快速发展的企业 (满分:)
A. 高薪水与低奖励组合模式
B. 高薪水与高奖励组合模式
C. 低薪水与高奖励组合模式
D. 低薪水与低奖励组合模式
正确答案:————
二、多选题：
11.[多选题]按照样品派送方式的不同，免费试用可分为() (满分:)
A. 入户派发
B. 户外派发
C. 凭证派发产品
D. 邮寄派发
正确答案:————
12.[多选题]销售风险是多种多样、复杂多变的，按不同的标准可将其分为不同的种类。\n根据销售风险的性质和原因，可将其划分（） (满分:)
A. 人为风险
B. 自然风险
C. 全局性销售风险和局部性销售风险
正确答案:————
13.[多选题]拖欠货款的清收手段有四种：“情”、“理”、“利”、“法”，但运用之妙，存乎一心。即（） (满分:)
A. 动之以情
B. 晓之以理
C. 辅之以利
D. 诉之以法
正确答案:————
14.[多选题]产品定位在实战中有以下基本方法() (满分:)
A. 以价格和品质
B. 以商品使用者
C. 以文化象征
D. 以竞争
正确答案:————
15.[多选题]游击进攻的方式有以下几种() (满分:)
A. 有选择的降价
B. 连续、短期的促销战
C. 向对手展开法律行动
D. 有选择的提高价格
正确答案:————
16.[多选题]销售报酬制度的目标模式包括（） (满分:)
A. 高薪水与低奖励组合模式
B. 高薪水与高奖励组合模式
C. 低薪水与高奖励组合模式
D. 低薪水与低奖励组合模式
正确答案:————
17.[多选题]制造商自身的制约因素主要包括() (满分:)
A. 资源
B. 控制能力
C. 产品组合
D. 管理水平
正确答案:————
18.[多选题]客户投诉索赔处理应注意的问题（） (满分:)
A. 建立健全各种规章制度。
B. 一旦出现客户投诉索赔，应及时处理。
C. 处理问题时应分清责任，确保问题的妥善解决。
D. 对每一起客户投诉索赔及其处理都要做出详细的记录，包括投诉内容、处理过程、处理结果、客户满意程度等。
正确答案:————
19.[多选题]分销渠道策划的误区包括() (满分:)
A. 产品好，渠道无关紧要
B. 渠道越短、渠道成员越多越好
C. 渠道建设可以一步到位，一劳永逸
D. 中间商“利”字当头，与制造商不存在伙伴关系
正确答案:————
20.[多选题]产品制约因素主要包括() (满分:)
A. 体积和重量
B. 单位价值
C. 季节性
D. 经济发展水平
正确答案:————
三、判断题：
21.[判断题]按照操作方式的不同，抽奖促销的方法可分为回寄式抽奖和即开即中式抽奖 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
22.[判断题]销售培训的程序有：(一)培训需求分析\n(二)制定计划(三)实施计划(四)效果的考评 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
23.[判断题]定性指标考评的关键在于降低其客观性 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
24.[判断题]呆坏账的处理销售公司经理应在未收款转为拖欠款后几日内将未能回收的原因及对策，以书面形式提交公司分管经理核示；货款列为拖欠款后，销售管理部门应于30日内监督有关部门解决，并将执行情况向公司分管经理汇报。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
25.[判断题]销售竞赛的实施有：1.竞赛主题.参赛对象3.入围和获奖标准4.竞赛办法5.评审过程6.奖品的选择和设定 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
26.[判断题]产品生命周期可分为四个阶段：引入期、成长期、成熟期和灭亡期 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
27.[判断题]以击败竞争对手为目标，常为规模一般的企业在选择渠道时采用 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
28.[判断题]销售目标完成率：销售目标完成率=实际销售额/销售定额×100% (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
29.[判断题]在非结构型面试中，不是预先准备好要提的问题，而是让应聘者围绕主题自由发表意见，面试考官只是引导谈话但不离开主题 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
30.[判断题]新产品能否成功最关键因素是该产品能否给消费者带来独到的利益和一定的享受 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
31.[判断题]选择单一市场这一模式多见于中小型企业或企业的发展中期 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
32.[判断题]日均拜访客户数：日均拜访客户数=拜访客户总数/工作总天数×100% (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
33.[判断题]选择市场专门化和选择产品专门化的做法是一致的 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
34.[判断题]投入指标考察的是销售人员付出的努力 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
35.[判断题]激励实质上是以未满足的需要为基础，通过各种目标诱因激发动机，驱使和诱导行为，促使目标实现，是一个不断满足需要的连续心理和行为过程 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
36.[判断题]承包、协作、财团协议的终止属于交付后风险已被消除，卖方承担的剩余义务 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
37.[判断题]寻求答案型的顾客对其购买行为十分关心，而对销售人员极具戒心，甚至抱有敌对的态度。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
38.[判断题]津贴：津贴是工资的政策性补充部分，也是为了补偿和鼓励员工在恶劣工作环境下的劳动而计付的薪资，或对交通、通讯等付出的补偿 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
39.[判断题]尾数定价又叫整数定价法 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
40.[判断题]社会化程度高的产品，人们的购买频率相对就低 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
41.[判断题]定量指标是销售组织对销售人员工作业绩量的方面的期望与要求 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
42.[判断题]迂回进攻是一种间接的进攻策略 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
43.[判断题]销售机会是指在销售过程中，由于环境发生变化，给销售人员提供的实现其销售目标的一种可能性的统称 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
44.[判断题]所谓接近顾客，是指销售人员正式接触销售对象，为顺利进行销售面谈开展的准备工作 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
45.[判断题]激励，就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和规范组织成员的行为，以有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
46.[判断题]差别定价策略针对顾客、产品、消费地点和消费时间的不同制定不同的价格，其实质是市场细分后的定价 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
47.[判断题]在权人只能在债务人确实无力偿还债务的情况下才能要求保证人承担责任，若债务人有能力清偿债务而不愿清偿，债权人即不能要求保证人履行保证责任。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
48.[判断题]法律规定的其他情形允许下，当事人可以解除合同 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
49.[判断题]地毯式寻找法又称逐户寻找法或者普遍寻找法。它是指销售人员直接访问可能成为顾客的个人或组织 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
50.[判断题]分销渠道主要包括商人中间商和佣金中间商 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
页:
[1]