南开18秋（1703）《旅游电子商务》在线作业参考
18秋学期（1703）《旅游电子商务》在线作业1.[单选题]SET协议又称为() (满分:)
A. 安全套接层协议
B. 安全电子交易协议
C. 信息传输安全协议
D. 网上购物协议
正确答案:——B——
2.[单选题]WWW服务器通常被称为(?) (满分:)
A. Web服务器
B. E-MAIL服务器
C. 数据库服务器
D. 安全服务器
正确答案:——A——
3.[单选题]不属于网络关系营销的表述是() (满分:)
A. 在网络上与客户建立一对一的关系
B. 基本出发点是网络社区与网络礼仪
C. 核心是通过网络联系，保持老客户、发展新客户
D. 客户关系系统在网络营销上的应用
正确答案:——B——
4.[单选题]著名经济学的2:8原理是指() (满分:)
A. 企业80%的销售额来自于20%的老顾客
B. 企业有80%的新客户和20%的老客户
C. 企业80%的员工为20%的老客户服务
D. 企业的80%的利润来自于20%的老顾客
正确答案:————
5.[单选题]顶级域名用来表示商业机构的是() (满分:)
A. gov
B. com
C. mil
D. org
正确答案:————
6.[单选题]下列关于电子商务的描述,哪一种说法是电子商务的优势() (满分:)
A. 不能根据个性差别将客户进行分类，并有针对性地分别投放不同的广告信息
B. 可以触摸到实物，对所购买商品有感性认识
C. 需要物流配送支持
D. 减少运营成本，显著降低收费
正确答案:————
7.[单选题]电子商务一般的交易过程分为5个阶段,“卖方还应按规定负责做好售后服务,包括有关的使用培训和维修服务”,这些行为属于() (满分:)
A. “交易前准备”阶段
B. “洽谈和签定合同”阶段
C. “办理合同履行前手续”阶段
D. “交易后处理”阶段
正确答案:————
8.[单选题]旅游者在互联网上获取旅游信息最依赖的是() (满分:)
A. 电子邮件
B. 搜索引擎
C. 广告宣传
D. 即时通讯
正确答案:————
9.[单选题]常用的EDI软件不包括() (满分:)
A. 办公软件
B. 转换软件
C. 翻译软件
D. 通信软件
南开
正确答案:————
10.[单选题]下列商品中对互联网适应性最差的商品是() (满分:)
A. 计算机软件
B. 服装
C. 保险服务
D. 书籍
正确答案:————
11.[单选题]保护内部网络安全的服务是() (满分:)
A. 信息查询
B. 万维网
C. 防火墙
D. 文件检索
正确答案:————
12.[单选题]CRM研究的是哪种类型的忠诚?(??)。 (满分:)
A. 惰性忠诚
B. 亲友忠诚
C. 惰性忠诚
D. 信赖忠诚
正确答案:————
13.[单选题]数据挖掘的技术基础是(???) (满分:)
A. 客户忠诚
B. 数据库
C. 人工智能
D. 知识管理
正确答案:————
14.[单选题]A类网络的IP地址中,主机号占据的位数是() (满分:)
A. 16位
B. 24位
C. 8位
D. 28位
正确答案:————
15.[单选题]关于URL?描述正确的是(?) (满分:)
A. 统一资源重定向
B. 定位信息资源所在位置
C. 定位某个主页地址
D. 完整描述Internet?上超文本地址
正确答案:————
16.[单选题]在自己的计算机上可以登录到其他远程计算机上的服务是() (满分:)
A. SET
B. Email
C. vsenet
D. Telnet
正确答案:————
17.[单选题]目前应用最为广泛的电子支付方式是() (满分:)
A. 银行卡
B. 电子货币
C. 电子支票
D. 电子本票
正确答案:————
18.[单选题]“鼠标加水泥”的旅游产品零售商指的是() (满分:)
A. 独立的旅游企业加入互联网，共同开发旅游市场
B. 把多种旅游产品打包，比较低价格销售
C. 网上直销
D. 在线业务与实体店结合
正确答案:————
19.[单选题]下列哪项不属于先付代币结算机制的() (满分:)
A. 电子支票
B. 电子现金
C. 借记
D. 存放电子货币的电子钱包
正确答案:————
20.[单选题]以下说法不正确的是(?) (满分:)
A. IP?地址一般写成四组圆点分割的数字，如210.33.16.1
B. IP?地址唯一确定了一台连入因特网的计算机
C. 目前的IP?地址是32?位的，未来将扩展到64?位
D. 用户可以用IP?地址直接在因特网上搜索信息
正确答案:————
二、多选题：
21.[多选题]属于旅游企业对消费者的电子商务类别是() (满分:)
A. 旅游者通过旅游网络获取旅游信息
B. 散客在网上预定客房、车船票
C. 旅行社向酒店采购客房
D. 进去向旅行社进行景区推广
正确答案:————
22.[多选题]市场营销的变量正在传统的“4P”基础上增加围绕客户的“4C”?,其中,4?C除了消费者需求和消费者获取满足的成本外,还包括下列两项() (满分:)
A. 购买的方便
B. 价格
C. 沟通
D. 销售渠道
E. 数据挖掘
正确答案:————
23.[多选题]下面属于数字现金支付形式的特点有() (满分:)
A. 匿名性
B. 多功能性
C. 具有协议性
D. 不依赖于软件的支持
E. 可鉴别性
正确答案:————
24.[多选题]电子商务对社会和经济的影响表现为() (满分:)
A. 电子商务改变了市场商务活动的方式
B. 电子商务给新行业的出现带来了机会
C. 电子商务改变了企业的生产方式
D. 电子商务将带来一个全新的金融业
E. 电子商务将改变政府的行为
正确答案:————
25.[多选题]旅游电子商务的含义包括() (满分:)
A. 旅游商务活动各环节的电子化
B. 网络发布旅游基本信息
C. 旅游企业内部的信息化
D. 旅游宣传促销
正确答案:————
26.[多选题]电子商务与传统商务活动方式相比具有以下几个特点() (满分:)
A. 交易虚拟化
B. 交易成本低
C. 交易效率高
D. 交易透明化
正确答案:————
27.[多选题]下列属于网络广告特点的是() (满分:)
A. 即时互动性
B. 营销效果具有可测性
C. 受众面广且不确定
D. 具有理性说服力
正确答案:————
28.[多选题]下面哪些产品有利于开展网络营销() (满分:)
A. 书籍、VCD
B. 计算机软件
C. 票务服务
D. 食品
E. 家电
正确答案:————
29.[多选题]关于EC的概念() (满分:)
A. 一般性产品
B. 服务等无形产品
C. 创意独特的新产品
D. 知识含量高的
正确答案:————
30.[多选题]电子邮件营销的优势包括() (满分:)
A. 一对一优势
B. 价格优势
C. 简洁、方便、直观
D. 友情式优势
正确答案:————
三、判断题：
31.[判断题]SSL协议只是对客户与商家端的信息交换进行加密保护,不具有商业性、服务性、协调性和集成性 (满分:)
T. 对
F. 错
正确答案:————
32.[判断题]消费者是分层次的,不同层次的客户需要企业采取不同的客户策略,而客户可看成一个整体,并不需要进行严格区分。 (满分:)
T. 对
F. 错
正确答案:————
33.[判断题]一次一密的密码体制不属于理论上不可破解的密码。 (满分:)
T. 对
F. 错
正确答案:————
34.[判断题]数字签名采用了非对称加密技术。 (满分:)
T. 对
F. 错
正确答案:————
35.[判断题]网上贸易较传统贸易形式快捷、不受地域限制,容易提高经营效率 (满分:)
T. 对
F. 错
正确答案:————
36.[判断题]网络营销不等于电子商务。 (满分:)
T. 对
F. 错
正确答案:————
37.[判断题]IPV6是采取128位二进制数表示的IP地址格式 (满分:)
T. 对
F. 错
正确答案:————
38.[判断题]忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户不一定是忠诚的客户。 (满分:)
T. 对
F. 错
正确答案:————
39.[判断题]SET协议采用的是共要加密、信息摘要和数字签名等技术,并且采用双重签名。 (满分:)
T. 对
F. 错
正确答案:————
40.[判断题]电子商务安全的研究范畴属于纯技术上的问题。 (满分:)
T. 对
F. 错
正确答案:————
41.[判断题]流失型客户是指极度不满、十分不满和持一般态度的客户,不包括极度满意的客户。 (满分:)
T. 对
F. 错
正确答案:————
42.[判断题]电子钱包是在小额购物或购买小商品时使用的数字式钱包。 (满分:)
T. 对
F. 错
正确答案:————
43.[判断题]数字证书是采用公钥密码体质经证书授权中心数字签名的、包含公钥拥有者信息以及公钥的文件。 (满分:)
T. 对
F. 错
正确答案:————
44.[判断题]旅游产品具有的特性使旅游业非常适合电子商务化。 (满分:)
T. 对
F. 错
正确答案:————
45.[判断题]超文本传输协议是HTML (满分:)
T. 对
F. 错
正确答案:————
46.[判断题]旅游电子商务体系只涉及到了旅游企业和旅游者。 (满分:)
T. 对
F. 错
正确答案:————
47.[判断题]CRM?系统有大量有关客户和潜在客户的信息,企业应该充分地利用这些信息,对其进行分析,使得决策者所掌握的信息更完全,从而更及时地做出决策。 (满分:)
T. 对
F. 错
正确答案:————
48.[判断题]SSL协议中客户的资料由商家传输到银行,在商家那里并不保密。 (满分:)
T. 对
F. 错
正确答案:————
49.[判断题]在电子商务分类中,B2B是指企业间的电子商务。 (满分:)
T. 对
F. 错
正确答案:————
50.[判断题]维持老顾客的成本大大高于吸引新顾客的成本。 (满分:)
T. 对
F. 错
正确答案:————
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