东财18秋《景区管理B》在线作业(全)
东财《景区管理B》在线作业一随机作业,核对题目下载答案
1.[单选题]我国的国家风景名胜区由()管理。 (满分:)
A. 环保部门 B. 林业部门 C. 建设部门 D. 国土资源部门
正确答案:——C——
2.[单选题]景区消费的()意味着,可进入性是景区能否取得成功的关键因素。 (满分:)
A. 体验性
B. 异地性
C. 确定性
D. 复杂性
E. 共享性
F. 稳定性。
正确答案:——B——
3.[单选题]历史人文类景区娱乐服务的宗旨是()。 (满分:)
A. 公众游憩、环境教育
B. 文化教育、深度体验
C. 创造欢乐、不断创新
D. 放松身心
正确答案:——B——
4.[单选题]在现有的景区内增建大型新项目,以吸引更多的游客,打开新市场的大门,这种景区开发类型属于()。 (满分:)
A. 全新式开发
B. 改造性开发
C. 提升式开发
D. 滚动式开发
正确答案:————
5.[单选题]以下关于体验的各种说法,错误的是()。 (满分:)
A. 体验融入自己的情感,具有个性化特征
B. 体验就是在原有知识的基础上对事物的知觉、思考和判断
C. 体验主要满足人们在精神上的需求
D. 体验是一种新的经济提供物,以“难忘”为特点而有别于其他商品,它需要个人的高度参与
正确答案:————
6.[单选题]()意味着在第一时间阻止问题的发生。 (满分:)
A. 质量控制
B. 质量担保
C. 全面质量控制
D. 全面质量管理
正确答案:————
7.[单选题]为现有产品找到新市场的策略是()。 (满分:)
A. 市场渗透
B. 产品开发
C. 市场开发
D. 多元化
正确答案:————
8.[单选题]旅游产品供给商对中间商的数量不加限制,越多越好,这种策略是()。 (满分:)
A. 独家分销策略
B. 密集分销策略
C. 选择分销策略
D. 集中策略
正确答案:————
9.[单选题]下列哪一项不属于景区设计的主要理由()。 (满分:)
A. 设计能够指导人们将构思转化为有形实体
B. 设计可以确保资源的最优化的配置和合理使用
C. 设计可以将具体的实体转变为吸引游客的主题
D. 设计本身的直观性是有力的说服工具
正确答案:————
10.[单选题]“随时为顾客提供最优质的服务”是对景区()的一种陈述。 (满分:)
A. 业务范围
B. 使命
C. 目标
D. 目的
正确答案:————
11.[单选题]度假类旅游资源的特征是()。 (满分:)
A. 赏心悦目
B. 历史文化性
C. 环境优雅、游玩档次高
D. 精彩、刺激
正确答案:————
12.[单选题]旅游景区的核心产品是指()。 (满分:)
A. 景区服务
B. 旅游吸引物 奥鹏作业答案
C. 景区活动项目
D. 景区品牌
E. 景区管理
正确答案:————
二、多选题:
13.[多选题]景区营销纵深性发展策略包括()。 (满分:)
A. 事件营销
B. 关系营销
C. 顾客导向营销
D. 网络营销
E. 品牌营销
F. 景区共生营销
正确答案:————
14.[多选题]从体验场的角度来看,景区产品结构主要包括()。 (满分:)
A. 主题
B. 情节
C. 布景
D. 活动
E. 角色
F. 氛围
正确答案:————
15.[多选题]旅游景区项目开发的可行性研究包括()。 (满分:)
A. 市场可行性研究
B. 财务可行性研究
C. 人力资源可获得性
D. 景区的选址工作
E. 资源评价
正确答案:————
16.[多选题]下列有关质量的说法正确的是()。 (满分:)
A. 高质量的产品属于独霸市场的高价位、小批量产品
B. 质量意味着向市场或特定市场以合适的价格提供相应档次的产品
C. 质量的概念不是是绝对的,是顾客在想要购买的产品和意愿价格之间的一种平衡
D. 质量对于参与产品的生产和消费的不同的人来说,含义是一致的。
正确答案:————
17.[多选题]按照约翰斯沃布鲁克的观点,景区分为哪四类()。 (满分:)
A. 自然型景区
B. 特殊活动
C. 并非为吸引游客而建造的景区
D. 专门为吸引游客并满足其要求而建造的景区
E. 度假型景区
正确答案:————
18.[多选题]景区旅游资源管理的特征主要有()。 (满分:)
A. 综合性
B. 区域性
C. 技术性
D. 季节性
E. 能动性
正确答案:————
19.[多选题]促销方式主要包括()。 (满分:)
A. 广告
B. 公共关系
C. 旅游电子商务
D. 交易会
E. 网络促销
正确答案:————
20.[多选题]景区消费的复杂性主要体现在()。 (满分:)
A. 员工直接参与产品的生产和销售,并且成为产品的一部分
B. 员工直接与顾客接触,他们的态度和行为会直接影响到顾客对产品的喜好
C. 景区只提供游客共享使用权,顾客通常买不到独自使用权
D. 顾客参与生产过程,其态度和行为,不仅会影响自己的体验,也会影响其他顾客的体验
E. 不同细分市场的态度和行为模式差异较大
正确答案:————
21.[多选题]景区设计的目标包括()。 (满分:)
A. 创造利润
B. 节约运营成本
C. 全天候经营
D. 美学上的吸引力
正确答案:————
22.[多选题]景区选址的标准包括()。 (满分:)
A. 靠近潜在市场的程度
B. 其他景点的存在
C. 气候
D. 土地成本
E. 交通网络
正确答案:————
23.[多选题]旅游景区的负债筹资方式主要有()等。 (满分:)
A. 银行借款
B. 发行债券
C. 融资租赁
D. 发行股票
E. 借用国外资本
F. 商业信用
正确答案:————
24.[多选题]景区设计的内容主要包括()。 (满分:)
A. 主题
B. 情节
C. 布景
D. 氛围
E. 角色
F. 表演
正确答案:————
25.[多选题]属于景区变革过程的内容有()。 (满分:)
A. 变革准备
B. 放松管制
C. 变革
D. 重新控制
E. 评估
正确答案:————
东财《景区管理B》在线作业三
一、单选题:
1.[单选题]为现有产品找到新市场的策略是()。 (满分:)
A. 市场渗透
B. 产品开发
C. 市场开发
D. 多元化
正确答案:——C——
2.[单选题]()是指景区可吸引该子市场并服务于该子市场。 (满分:)
A. 可测量性
B. 可赢利性
C. 可分解性
D. 可区别性
E. 可控制性
正确答案:——E——
3.[单选题]下列哪一项不符合解说系统设计的要求()。 (满分:)
A. 清晰、美观
B. 简单
C. 多样化
D. 与景区主题协调
正确答案:——B——
4.[单选题]我国的国家风景名胜区由()管理。 (满分:)
A. 环保部门
B. 林业部门
C. 建设部门
D. 国土资源部门
正确答案:————
5.[单选题]体验经济时代的经济形态投入是()。 (满分:)
A. 人力、土地
B. 资本、设备
C. 文化、创新
D. 营销、科技
正确答案:————
6.[单选题]景区营销的唯一目标是()。 (满分:)
A. 获得利润
B. 增加景区游客数量
C. 提高游客的消费水平
D. 强化游客体验
正确答案:————
7.[单选题]三亚誉为“东方夏威夷”,这种市场定位方法称为()。 (满分:)
A. 心理逆向定位
B. 攀附定位
C. 狭缝市场定位
D. 变换市场定位
正确答案:————
8.[单选题]景区消费的()意味着,可进入性是景区能否取得成功的关键因素。 (满分:)
A. 体验性
B. 异地性
C. 确定性
D. 复杂性
E. 共享性
F. 稳定性。
正确答案:————
9.[单选题]下面各景区中,哪个景区与其他景区不属于同一类别()。 (满分:)
A. 乡村公园
B. 主题公园
C. 古代园林
D. 野生动物园
正确答案:————
10.[单选题]景区运营管理中的存货管理属于()。 (满分:)
A. 可控变量
B. 影响变量
C. 不可控变量
正确答案:————
11.[单选题]以下关于体验的各种说法,错误的是()。 (满分:)
A. 体验融入自己的情感,具有个性化特征
B. 体验就是在原有知识的基础上对事物的知觉、思考和判断
C. 体验主要满足人们在精神上的需求
D. 体验是一种新的经济提供物,以“难忘”为特点而有别于其他商品,它需要个人的高度参与
正确答案:————
12.[单选题]历史人文类景区娱乐服务的宗旨是()。 (满分:)
A. 公众游憩、环境教育
B. 文化教育、深度体验
C. 创造欢乐、不断创新
D. 放松身心
正确答案:————
二、多选题:
13.[多选题]旅游景区项目开发的可行性研究包括()。 (满分:)
A. 市场可行性研究
B. 财务可行性研究
C. 人力资源可获得性
D. 景区的选址工作
E. 资源评价
正确答案:————
14.[多选题]下列关于景区产品的说法正确的有()。 (满分:)
A. 景区产品是旅游产品的主要构成部分
B. 景区产品的本质是一种体验
C. 景区型体验场服务于异地游客,展现本地特色
D. 体验产品属于景区产品的范畴
正确答案:————
15.[多选题]景区旅游资源管理的特征主要有()。 (满分:)
A. 综合性
B. 区域性
C. 技术性
D. 季节性
E. 能动性
正确答案:————
16.[多选题]影响景区成功开发的因素主要包括()。 (满分:)
A. 组织与资源
B. 产品
C. 市场
D. 区位
E. 景区管理。
正确答案:————
17.[多选题]景区消费的复杂性主要体现在()。 (满分:)
A. 员工直接参与产品的生产和销售,并且成为产品的一部分
B. 员工直接与顾客接触,他们的态度和行为会直接影响到顾客对产品的喜好
C. 景区只提供游客共享使用权,顾客通常买不到独自使用权
D. 顾客参与生产过程,其态度和行为,不仅会影响自己的体验,也会影响其他顾客的体验
E. 不同细分市场的态度和行为模式差异较大
正确答案:————
18.[多选题]一般来说,促销对于景区非常重要,这是因为()。 (满分:)
A. 景区消费的动态性
B. 景区的固定比例成本很高
C. 人们对促销信息非常信赖
D. 景区消费的共享性
E. 景区消费的异地性
正确答案:————
19.[多选题]17世纪后期到18世纪,人们对健康的关注促进了两种主要类型景区的开发,包括()。 (满分:)
A. 温泉疗养地
B. 滑雪胜地
C. 海滨浴场
D. 度假区
正确答案:————
20.[多选题]首问制要求员工()。 (满分:)
A. 向游客提供咨询服务
B. 对询问对象尽力帮助,不知道的情况要坦诚告知“不知道”
C. 主动联系能够满足游客问询需要的部门或员工
D. 做到有问必答
正确答案:————
21.[多选题]按照约翰斯沃布鲁克的观点,景区分为哪四类()。 (满分:)
A. 自然型景区
B. 特殊活动
C. 并非为吸引游客而建造的景区
D. 专门为吸引游客并满足其要求而建造的景区
E. 度假型景区
正确答案:————
22.[多选题]以下各措施中,有利于促进景区体验化发展的是()。 (满分:)
A. 增加活动项目
B. 引导游客从被动角色向主动角色转化
C. 把游客从观众转变为演员
D. 把游客从演员转变为观众
E. 注重氛围营造
正确答案:————
23.[多选题]营销要素包括以下哪些内容()。 (满分:)
A. 价值性
B. 差异性
C. 可感知性
D. 可区分性
正确答案:————
24.[多选题]下列有关质量的说法正确的是()。 (满分:)
A. 高质量的产品属于独霸市场的高价位、小批量产品
B. 质量意味着向市场或特定市场以合适的价格提供相应档次的产品
C. 质量的概念不是是绝对的,是顾客在想要购买的产品和意愿价格之间的一种平衡
D. 质量对于参与产品的生产和消费的不同的人来说,含义是一致的。
正确答案:————
25.[多选题]景区的有形资源包括()。 (满分:)
A. 山水建筑
B. 历史遗存
C. 人力资源
D. 货币资本
E. 品牌价值
F. 组织能力
正确答案:————
东财《景区管理B》在线作业二
一、单选题:
1.[单选题]以下关于景区设施配置的各种说法,错误的是()。 (满分:)
A. 各类设施要与景区主题相协调,提示景区的美观效果
B. 有特色、有文化内涵,尽可能异化为吸引物
C. 在可能投资的情况下,尽量使用豪华设施,以便使游客更加舒适
D. 各类接待设施应与所提供的服务及其等级相一致。
正确答案:——C——
2.[单选题]以下关于体验的各种说法,错误的是()。 (满分:)
A. 体验融入自己的情感,具有个性化特征
B. 体验就是在原有知识的基础上对事物的知觉、思考和判断
C. 体验主要满足人们在精神上的需求
D. 体验是一种新的经济提供物,以“难忘”为特点而有别于其他商品,它需要个人的高度参与
正确答案:——B——
3.[单选题]旅游系统中,居于核心地位的是()。 (满分:)
A. 酒店业
B. 旅行社业
C. 景区系统
D. 旅游主管部门
正确答案:——C——
4.[单选题]景区运营管理中的存货管理属于()。 (满分:)
A. 可控变量
B. 影响变量
C. 不可控变量
正确答案:————
5.[单选题]景区消费的()意味着,可进入性是景区能否取得成功的关键因素。 (满分:)
A. 体验性
B. 异地性
C. 确定性
D. 复杂性
E. 共享性
F. 稳定性。
正确答案:————
6.[单选题]在往返于景区的道路和人行道上设置标牌体现了景区设计的()原则。 (满分:)
A. 整体性
B. 个性化
C. 本土化
D. 人性化
E. 市场适应性
正确答案:————
7.[单选题]一个景区划分为零售、餐饮、会议、教育服务等部门是以()为基础来划分的。 (满分:)
A. 功能
B. 产品
C. 市场
D. 地域
正确答案:————
8.[单选题]“随时为顾客提供最优质的服务”是对景区()的一种陈述。 (满分:)
A. 业务范围
B. 使命
C. 目标
D. 目的
正确答案:————
9.[单选题]九寨沟、张家界、中华五岳、美国黄石公园等按其功能属于()。 (满分:)
A. 历史古迹旅游景区
B. 民俗风情类旅游景区
C. 娱乐游憩旅游景区
D. 观光型旅游景区
E. 综合性旅游景区
正确答案:————
10.[单选题]在现有的景区内增建大型新项目,以吸引更多的游客,打开新市场的大门,这种景区开发类型属于()。 (满分:)
A. 全新式开发
B. 改造性开发
C. 提升式开发
D. 滚动式开发
正确答案:————
11.[单选题]()是指景区可吸引该子市场并服务于该子市场。 (满分:)
A. 可测量性
B. 可赢利性
C. 可分解性
D. 可区别性
E. 可控制性
正确答案:————
12.[单选题]下面各景区中,哪个景区与其他景区不属于同一类别()。 (满分:)
A. 乡村公园
B. 主题公园
C. 古代园林
D. 野生动物园
正确答案:————
二、多选题:
13.[多选题]接待服务管理的工作内容包括()。 (满分:)
A. 票务服务
B. 入门接待服务
C. 投诉受理服务
D. 治安管理
正确答案:————
14.[多选题]潜在游客对景区的感知和了解主要通过()获得。 (满分:)
A. 广告和促销
B. 公共关系
C. 口碑
D. 网络
正确答案:————
15.[多选题]景区设计中最常见的约束条件包括()。 (满分:)
A. 项目预算
B. 组织文化
C. 景区选址
D. 其他景区
E. 地方政策
F. 气候
正确答案:————
16.[多选题]一般来说,促销对于景区非常重要,这是因为()。 (满分:)
A. 景区消费的动态性
B. 景区的固定比例成本很高
C. 人们对促销信息非常信赖
D. 景区消费的共享性
E. 景区消费的异地性
正确答案:————
17.[多选题]以下关于体验旅游的说法正确的有()。 (满分:)
A. 体验旅游最大的特征是注重旅游者的体验效能
B. 体验旅游是在服务经济形态下的产物
C. 体验旅游用个性化产品代替原来的标准化产品
D. 游客完成旅游体验的过程不需要导游的协助
E. 体验旅游更加强调与旅游者的沟通
正确答案:————
18.[多选题]营销要素包括以下哪些内容()。 (满分:)
A. 价值性
B. 差异性
C. 可感知性
D. 可区分性
正确答案:————
19.[多选题]私营景区中人力资源管理所受到的外部限制主要有()。 (满分:)
A. 劳动力市场状况
B. 劳动合同法
C. 组织文化
D. 现有的培训课程与学历证书
正确答案:————
20.[多选题]有创意的旅游目的地体验主题具有()的特点。 (满分:)
A. 能调整人们的现实感受
B. 具有特色
C. 集空间、时间和事物于相互协调的现实整体之中
D. 在景区内进行多景点布局
E. 符合景区本身的特色
正确答案:————
21.[多选题]游客体验层面景区的地位主要表现在()。 (满分:)
A. 景区是满足旅游者核心需求——游和娱的物质载体
B. 是旅游业的核心要素
C. 是组合旅游产品的核心成分
D. 是旅游目的地的核心驱动力
E. 是旅游者旅游动机的直接指向和激发要素
F. 是旅游者体验的最主要场所
正确答案:————
22.[多选题]下列有关营销的原则和思想,说法正确的是()。 (满分:)
A. 营销有助于组织实现其目标
B. 营销就是销售
C. 营销就是促销
D. 营销仅仅追求收益和利润
E. 营销并非一次性商业行为,而是一项持续的经营活动
F. 营销包括战略和战术两个层面
正确答案:————
23.[多选题]旅游景区项目开发的可行性研究包括()。 (满分:)
A. 市场可行性研究
B. 财务可行性研究
C. 人力资源可获得性
D. 景区的选址工作
E. 资源评价
正确答案:————
24.[多选题]旅游景区的负债筹资方式主要有()等。 (满分:)
A. 银行借款
B. 发行债券
C. 融资租赁
D. 发行股票
E. 借用国外资本
F. 商业信用
正确答案:————
25.[多选题]属于景区变革过程的内容有()。 (满分:)
A. 变革准备
B. 放松管制
C. 变革
D. 重新控制
E. 评估
正确答案:————
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