东财18秋《旅游与饭店信息管理》在线作业
东财《旅游与饭店信息管理》在线作业一随机作业，核对题目下载答案
1.[单选题]发布世界各国、地区“旅游卫星账户数据”的国际组织是：（） (满分:)
A. 世界旅游组织（UNWTO） B. 世界旅游与旅行理事会（WTTC）
C. 世界银行（worldBank） D. 世界经济论坛（WEF）
正确答案:——B——
2.[单选题]酒店为随机抵达的客人和网上预订的客人设定不同的价格，这属于：（） (满分:)
A. 划分需求 B. 提供价格诱因 C. 促进非高峰期的需求 D. 使用预订系统
正确答案:——A——
3.[单选题]酒店通过轮岗，培养一专多能的员工，以便及时补位，这属于：（） (满分:)
A. 分享能力
B. 交叉培训员工
C. 雇佣临时工
D. 增加顾客参与
正确答案:——B——
4.[单选题]提供期刊《康奈尔接待研究季刊》（CornellHospitalityQuarterly）全文下载的数据库是：（） (满分:)
A. EBSCO
B. JSTOR
C. ScienceDirect
D. Sagepub
正确答案:————
5.[单选题]收集旅游调研数据之后，评价了数据质量时，最有把握的方法是：（） (满分:)
A. 逻辑校验
B. 相似性校验
C. 冗余校验
D. 重复校验
正确答案:————
6.[单选题]录入多选题数据时，采用多变量值策略，那么多选题变量的数目为:（） (满分:)
A. 被调查者选择的选项最多的数目
B. 被调查者选择的选项最多的数目的两倍
C. 该题目选项的数目
D. 该题目选项的数目的两倍
正确答案:————
7.[单选题]“温度”变量（K氏温标）的变量测度等级是：（） (满分:)
A. 名义测度（nominalmeasurement）
B. 序次测度（ordinalmeasurement）
C. 间距测度（intervalmeasurement）
D. 比率测度（rationmeasurement）
正确答案:————
8.[单选题]什么是整个调研的灵魂和线索？（） (满分:)
A. 假设
B. 问卷
C. 数据分析
D. 报告写作
正确答案:————
9.[单选题]下列哪项不属于酒店管理信息系统软件:() (满分:)
A. Fidelio
B. FidelioExpress
C. Execu/Tech
D. EPS
正确答案:————
10.[单选题]提供“HTC，Hospitality&TourismComplete)”的数据库是：（） (满分:)
A. EBSCO
B. JSTOR
C. ScienceDirect
D. CNKI全文期刊数据库
正确答案:————
11.[单选题]数据库技术具有里程碑的意义主要指哪个方面？（） (满分:)
A. 关系数据库
B. 多维度的全文检索
C. 存储的容量大
D. 保存的时间长
正确答案:————
12.[单选题]“员工所具有的知识、礼节，以及表达出自信与可信的能力”，这属于服务质量构成要素中的（）。 (满分:)
A. 可靠性
B. 响应性
C. 保证性
D. 移情性
正确答案:————
13.[单选题]下列哪项不属于输出设备:() (满分:)
A. 显示器
B. 触摸屏
C. 投影仪
D. 打印机
正确答案:————
14.[单选题]可以用Excel的哪个函数分析多选题数据（） (满分:)
A. if
B. countif
C. power
D. sumproduct
正确答案:————
15.[单选题]提供期刊《旅行研究学报》（JournalofTravelResearch）全文下载的数据库是：（） (满分:)
A. EBSCO
B. JSTOR 奥鹏作业答案
C. ScienceDirect
D. Sagepub
正确答案:————
二、多选题：
16.[多选题]服务流程衔接了:（） (满分:)
A. 服务设施
B. 服务人员
C. 服务质量
D. 顾客
正确答案:————
17.[多选题]定量分析统计软件有：（） (满分:)
A. SPSS
B. SAS
C. Nvivo
D. Gauss
正确答案:————
18.[多选题]用SPSS分析数据，为了使结果直接呈现中文含义，我们可以使用：（） (满分:)
A. 变量标签
B. 变量值标签
C. 中文注释
D. 说明语句
正确答案:————
19.[多选题]使用Excel分析旅游调查数据常用的模块有哪些？（） (满分:)
A. 数据透视表
B. 数据分析模块
C. 记录单
D. 规划求解
正确答案:————
20.[多选题]随盘相对于软盘的优点有哪些?() (满分:)
A. 体积小
B. 方便携带
C. 容量大
D. 低噪音
E. 存储速度快
正确答案:————
21.[多选题]下列哪些属于旅游业乃至服务部门共享的特征:() (满分:)
A. 生产消费同时性
B. 不可储存性
C. 不可移动性
D. 参与性
正确答案:————
22.[多选题]下列哪些属于网络下载工具:() (满分:)
A. Xunlei
B. Flashget
C. Flashgot
D. Emule
正确答案:————
23.[多选题]Qualitativeresearch对应的中文译法有哪些？（） (满分:)
A. 质性研究
B. 质化研究
C. 定性研究
D. 文化人类学方法
正确答案:————
24.[多选题]时间序列预测方法包括：（） (满分:)
A. 简单移动平均法(SMA)
B. 简单指数平滑法（SES）
C. 霍特-温特指数平滑法（Holt-WintersExponentialSmoothing)
D. 自回归移动平均结合法(ARIMA)
正确答案:————
25.[多选题]环境的使用价值包括：（） (满分:)
A. 直接使用价值(DirectUseValue)
B. 间接使用价值(IndirectUseValue)
C. 选择价值(OptionValue)
D. 遗赠价值(BequestValue)
正确答案:————
东财《旅游与饭店信息管理》在线作业三
一、单选题：
1.[单选题]下列哪项不属于网络下载工具:() (满分:)
A. Xunlei
B. Flashget
C. Flashgot
D. Firefox
正确答案:——D——
2.[单选题]酒店空一间客房的机会成本是80元，额外安排一个超额预订客人的成本是40元。如果酒店超额预订3人，共有1人预订了但是没有如期抵达，酒店的损失是：（） (满分:)
A. 40
B. 80
C. 160
D. 240
正确答案:——B——
3.[单选题]OfficeXp中，一个Excel工作薄最多有多少张工作表？（） (满分:)
A. 128
B. 256
C. 512
D. 1024
正确答案:——B——
4.[单选题]下列哪项不属于输出设备:() (满分:)
A. 显示器
B. 触摸屏
C. 投影仪
D. 打印机
正确答案:————
5.[单选题]下列哪个文献管理软件可以同时下载文献记录和论文全文，并自动将二者链接起来。（） (满分:)
A. Endnote
B. Zotero
C. ReferenceManager
D. Refworks
正确答案:————
6.[单选题]哪个环节用于问卷的修订，可以反复进行几次？（） (满分:)
A. 形成假设
B. 设计问卷
C. 前导测试
D. 正式问卷
正确答案:————
7.[单选题]下列哪项不属于旅游地理信息系统使用的硬件？（） (满分:)
A. 电子罗盘
B. 海拔仪
C. 气压计
D. 绘图仪
正确答案:————
8.[单选题]下列哪项不属于酒店管理信息系统软件:() (满分:)
A. Fidelio
B. FidelioExpress
C. Execu/Tech
D. EPS
正确答案:————
9.[单选题]在一个Excel工作表中，用单元格B2表示模型的一个参数，模型引用时的形式是：（） (满分:)
A. B2
B. $B2
C. B$2
D. $B$2
正确答案:————
10.[单选题]“员工所具有的知识、礼节，以及表达出自信与可信的能力”，这属于服务质量构成要素中的（）。 (满分:)
A. 可靠性
B. 响应性
C. 保证性
D. 移情性
正确答案:————
11.[单选题]下列文献管理软件中属于免费软件的是：（） (满分:)
A. Endnote
B. Refworks
C. Zotero
D. Procite
正确答案:————
12.[单选题]下列不属于以顾客为调查对象的服务质量研究方法是：（） (满分:)
A. 小组集中
B. 投诉监控
C. 顾客采访
D. 神秘购物者
正确答案:————
13.[单选题]OfficeXp中，一个Excel工作表中有多少列？（） (满分:)
A. 128
B. 256
C. 512
D. 1024
正确答案:————
14.[单选题]SPSS分析结果输出文件的格式为：（） (满分:)
A. ".sav"
B. ".sps"
C. ".spo"
D. ".sdb"
正确答案:————
15.[单选题]可以用Excel的哪个函数分析多选题数据（） (满分:)
A. if
B. countif
C. power
D. sumproduct
正确答案:————
二、多选题：
16.[多选题]用SPSS分析数据，为了使结果直接呈现中文含义，我们可以使用：（） (满分:)
A. 变量标签
B. 变量值标签
C. 中文注释
D. 说明语句
正确答案:————
17.[多选题]分类变量包含两种变量测度等级，它们是：（） (满分:)
A. 名义测度（nominalmeasurement）
B. 序次测度（ordinalmeasurement）
C. 间距测度（intervalmeasurement）
D. 比率测度（rationmeasurement）
正确答案:————
18.[多选题]酒店实施超额预订是哪两个成本之间进行权衡？（） (满分:)
A. 客人预订了而未抵达
B. 为预订客人提供的折扣
C. 额外安排超额预订客人的成本
D. 预订系统的运营成本
正确答案:————
19.[多选题]取得试用版软件通常包括哪些环节（） (满分:)
A. 注册
B. 确认注册信息
C. 登录
D. 下载
正确答案:————
20.[多选题]使用Excel录入旅游调研数据时，可能用到的功能包括哪些?（） (满分:)
A. 冻结窗格
B. 记录单
C. 数据分列
D. 查找/替换
E. 规划求解
正确答案:————
21.[多选题]需要加载到Excel上的模拟软件有：（） (满分:)
A. ProModel
B. CrystalBall
C. AnyLogic
D. @Risk
正确答案:————
22.[多选题]获取第一手信息的方法通常有：（） (满分:)
A. 观察法
B. 调查法
C. 深度访谈
D. 实验法
正确答案:————
23.[多选题]排队问题针对的是以下哪些特征？() (满分:)
A. 生产消费同时性
B. 不可储存性
C. 不可移动性
D. 参与性
正确答案:————
24.[多选题]质性分析软件主要处理：（） (满分:)
A. 数据
B. 文本
C. 图片
D. 视频
正确答案:————
25.[多选题]从网络数据库获取旅游数据通常要对以下哪几个方面做出设定：（） (满分:)
A. 数据主题（或变量集合）
B. 时间范围
C. 地域范围
D. 数据格式
正确答案:————
东财《旅游与饭店信息管理》在线作业二
一、单选题：
1.[单选题]OfficeXp中，一个Excel工作薄最多有多少张工作表？（） (满分:)
A. 128
B. 256
C. 512
D. 1024
正确答案:——B——
2.[单选题]“一种虚拟的，有巨大柔性组合空间的旅游线路”指的是：（） (满分:)
A. 旅游者线路
B. 旅行社线路
C. 旅游景区线路
D. 旅游规划线路
正确答案:——B——
3.[单选题]下列文献管理软件中属于免费软件的是：（） (满分:)
A. Endnote
B. Refworks
C. Zotero
D. Procite
正确答案:——C——
4.[单选题]一个包含两个顺次环节的服务流程，环节A每名顾客需要40秒，环节B每名顾客需要60秒，如果这两名服务人员独自完成整个流程，每人都完成环节A和环节B的工作，那么这两人每小时总计可以处理多少名顾客？（） (满分:)
A. 40
B. 60
C. 72
D. 90
正确答案:————
5.[单选题]提供世界各国“旅游竞争力指数”的国际组织是：（） (满分:)
A. 世界旅游组织（UNWTO）
B. 世界旅游与旅行理事会（WTTC）
C. 世界银行（worldBank）
D. 世界经济论坛（WEF）
正确答案:————
6.[单选题]哪个环节用于问卷的修订，可以反复进行几次？（） (满分:)
A. 形成假设
B. 设计问卷
C. 前导测试
D. 正式问卷
正确答案:————
7.[单选题]提供文献引用率的文献数据库是：（） (满分:)
A. GoogleScholar
B. Worldcat
C. Googlebooks
D. CNKI
正确答案:————
8.[单选题]下列哪项不属于google系列产品:（） (满分:)
A. Gmail
B. GoogleNotes
C. GoogleScholar
D. GoogleDictionary
正确答案:————
9.[单选题]“受教育程度”变量的变量测度等级是：（） (满分:)
A. 名义测度（nominalmeasurement）
B. 序次测度（ordinalmeasurement）
C. 间距测度（intervalmeasurement）
D. 比率测度（rationmeasurement）
正确答案:————
10.[单选题]提供期刊《AnnalsofTourismResearch》全文下载的数据库是：（） (满分:)
A. EBSCO
B. JSTOR
C. ScienceDirect
D. Springerlink
正确答案:————
11.[单选题]把网页内容及网址摘录、存储、检索，这属于google系列产品哪个软件的功能？（） (满分:)
A. Gmail
B. GoogleNotes
C. GoogleScholar
D. GoogleMaps
正确答案:————
12.[单选题]下列哪项不属于旅游地理信息系统使用的硬件？（） (满分:)
A. 电子罗盘
B. 海拔仪
C. 气压计
D. 绘图仪
正确答案:————
13.[单选题]SPSS程序文件（syntax）的格式为：（） (满分:)
A. ".sav"
B. ".sps"
C. ".spo"
D. ".sdb"
正确答案:————
14.[单选题]下列哪项不属于运筹学软件:() (满分:)
A. Lindo
B. Lingo
C. Project
D. Nvivo
正确答案:————
15.[单选题]世界图书馆联盟提供的文献记录数据库是：（） (满分:)
A. GoogleScholar
B. Worldcat
C. JSTOR
D. CNKI
正确答案:————
二、多选题：
16.[多选题]酒店实施超额预订是哪两个成本之间进行权衡？（） (满分:)
A. 客人预订了而未抵达
B. 为预订客人提供的折扣
C. 额外安排超额预订客人的成本
D. 预订系统的运营成本
正确答案:————
17.[多选题]常见的专业数据录入软件有哪些？（） (满分:)
A. Epidata
B. Arcinfo
C. SPSSDataEntry
D. Stata
正确答案:————
18.[多选题]服务质量的构成要素包括（） (满分:)
A. 可靠性
B. 响应性
C. 保证性
D. 移情性
E. 有形性
F. 有效性
正确答案:————
19.[多选题]排队问题针对的是以下哪些特征？() (满分:)
A. 生产消费同时性
B. 不可储存性
C. 不可移动性
D. 参与性
正确答案:————
20.[多选题]常见的人文学科参考文献格式有：（） (满分:)
A. Harward（哈佛）
B. ChicagoReview（芝加哥）
C. APA（美国心理学会）
D. MLA（现代语言学会）
正确答案:————
21.[多选题]SPSS常见的文件类型包括哪些？（） (满分:)
A. ".sav"
B. ".sps"
C. ".spo"
D. ".sdb"
正确答案:————
22.[多选题]下列哪些属于旅游业乃至服务部门共享的特征:() (满分:)
A. 生产消费同时性
B. 不可储存性
C. 不可移动性
D. 参与性
正确答案:————
23.[多选题]服务标准化的好处：（） (满分:)
A. 保证了服务的快捷性
B. 有利于稳定服务质量
C. 服务过程变得更加容易控制
D. 提高了服务流程的弹性
正确答案:————
24.[多选题]比较著名的调研公司有哪些？（） (满分:)
A. SPSS公司
B. QSR公司
C. 尼尔森公司
D. 零点公司
正确答案:————
25.[多选题]下列哪些属于即时通信程序:() (满分:)
A. Qusta
B. ICQ
C. OICQ
D. MSN
E. Googletalk
F. Yahoomesseger
G. MySQL
正确答案:————
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