东财18秋《市场营销学X》在线作业随机
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1.[单选题]战略控制有两种工具可以利用，即____。 (满分:)
A. 营销能力分析和竞争能力分析 B. 营销效益等级评定和营销审计
C. 战略审计和营销调研 D. 系统分析与动态分析
正确答案:——B——
2.[单选题]各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织等构成 (满分:)
A. 一般群众 B. 地方公众
C. 市民行动公众 D. 媒介公众
正确答案:——C——
3.[单选题]购买者对其购买活动的满意感（S）是其产品期望（E）和该产品可能觉察性能（P）的函数，即S=f（E，P）。若E〉P，则（） (满分:)
A. 消费者会满意
B. 消费者不满意
C. 消费者会非常满意
D. 消费者无所谓
正确答案:——B——
4.[单选题]基础活动是进入后勤、生产操作、运出后勤、____到服务依次进行的活动。 (满分:)
A. 营销与销售
B. 客户管理
C. 需要管理
D. 欲望管理
正确答案:————
5.[单选题]____是一个产品在一定的地理区域和一定的时期内，在一定的营销环境和一定的营销环境和一定的营销方案下，由特定的顾客群体愿意购买的总数量构成。 (满分:)
A. 市场需求
B. 市场潜量
C. 市场总量
D. 市场容量
正确答案:————
6.[单选题]以____的企业能更好地辨认新机会和建立具有长远意义的战略方案。 (满分:)
A. 企业员工为中心
B. 顾客为中心
C. 战略为中心
D. 产品为中心
正确答案:————
7.[单选题]____多角化策略即企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类。 (满分:)
A. 同心
B. 水平
C. 跨行业
D. 产品
正确答案:————
8.[单选题]总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时而引起的顾客预计____。 (满分:)
A. 成本
B. 消费
C. 费用
D. 金钱
正确答案:————
9.[单选题]关系市场营销能为企业带来一种独特的资产，即（） (满分:)
A. 超额利润
B. 设备和技术
C. 企业规模
D. 营销网络
正确答案:————
10.[单选题]企业产品与竞争对手产品有明显的区别、形成与众不同的特点而采取的战略是____。 (满分:)
A. 差别化战略
B. 差别化管理
C. 差别化营销
D. 差别化财务
正确答案:————
11.[单选题]差别化战略普遍适用，对吗？ (满分:)
A. 对
B. 不一定
C. 不对
D. 不知道
正确答案:————
12.[单选题]市场营销的（）特征澄清了营销与销售的关系。 (满分:)
A. 全面性
B. 系统性
C. 导向性
D. 综合性
正确答案:————
13.[单选题]哪个不能增加顾客满意____。 (满分:)
A. 增加总顾客价值
B. 降低总顾客成本
C. 提高精力成本
D. 将AB同时进行
正确答案:————
14.[单选题]同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为() (满分:)
A. 水平渠道冲突 奥鹏作业答案
B. 垂直渠道冲突
C. 水平渠道竞争
D. 渠道系统竞争
正确答案:————
15.[单选题]定价方法主要包括成本导向、竞争导向和____等三种类型。 (满分:)
A. 需求导向
B. 需求管理
C. 市场导向
D. 生产导向
正确答案:————
16.[单选题]某汽车制造商给全国各地的地区销售代理一种额外折扣，以促使它们执行销售零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于（） (满分:)
A. 现金折扣
B. 数量折扣
C. 条件品
D. 替代品
正确答案:————
17.[单选题]（）是指市场营销是在一定的观念指导下的一种有目的的有序活动，客户导向贯穿于这一活动的始终。 (满分:)
A. 全面性
B. 系统性
C. 导向性
D. 综合性
正确答案:————
18.[单选题]夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（ ） (满分:)
A. 潜伏需求
B. 充分需求
C. 不规则需求
D. 过量需求
正确答案:————
19.[单选题]____是指对企业营销行为富有吸引力的领域，在这一领域里，该公司将拥有竞争优势和差别利益。 (满分:)
A. 核心竞争力
B. 环境威胁
C. 营销机会
D. 目标市场
正确答案:————
20.[单选题]企业决定使用制造商的品牌，还是使用分销商的品牌，或许可品牌名称，叫____。 (满分:)
A. 品牌使用者决策
B. 品牌化决策
C. 品牌战略决策
D. 品牌名称决策
正确答案:————
二、多选题：
21.[多选题]完整的营销调研系统包括（）。 (满分:)
A. 市场营销信息系统
B. 市场营销调研
C. 市场预测
D. 市场营销行为监控
E. 制定营销决策信息
正确答案:————
22.[多选题]企业采用快速撇脂战略的假设条件有____。 (满分:)
A. 潜在市场在大部分人还没有意识到该产品
B. 知道它的人渴望得到该产品并有能力照价付款
C. 企业面临着潜在的竞争和想建立品牌偏好
D. 市场的规模营销费用
E. 市场规模大
正确答案:————
23.[多选题]生产者在发展其市场营销渠道时须在理想渠道与可用渠道之间进行抉择，包括____。 (满分:)
A. 分析顾客需要的服务产出水平
B. 建立渠道目标和结构
C. 识别主要的渠道选择方案
D. 确定渠道成员的条件和责任
E. 对主要的渠道方案进行评估
正确答案:————
24.[多选题]下列有关订购点决策描述正确的有（） (满分:)
A. 订购前置时间越长，订购点越高
B. 使用率越高，订购点越高
C. 服务水平越低，订购点越低
D. 使用率与订购前置时间变动越大，订购点越高
E. 使用率越高，订购点越低
正确答案:————
25.[多选题]企业在选定最后价格时还应考虑下列哪些因素（） (满分:)
A. 价格是否符合政府的有关政策和法令
B. 价格是否符合企业的定价政策
C. 消费者对价格的心理反应
D. 企业内部人员以及供应商经销商对定价的意见
E. 竞争对手对企业的反应
正确答案:————
东财《市场营销学X》在线作业三（随机）
一、单选题：
1.[单选题]战略业务单位可以从三个方面加以确定：（）、（）和（）。 (满分:)
A. 企业使命、战略需要、顾客需要
B. 顾客群、顾客需要、技术
C. 企业使命、顾客需要、企业资源
D. 营销目标、战略需要、技术
正确答案:——B——
2.[单选题]（）认为，实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。 (满分:)
A. 市场观念
B. 推销观念
C. 产品观念
D. 生产观念
正确答案:——A——
3.[单选题]____认为，消费者喜爱那些可以随处可以得到的、价格廉价的产品。 (满分:)
A. 市场观念
B. 推销观念
C. 产品观念
D. 生产观念
正确答案:——D——
4.[单选题]利用推销人员与中间商促销将产品推向市场的是____策略 (满分:)
A. 促销
B. 沟通
C. 推式
D. 拉式
正确答案:————
5.[单选题]由制造商，零售商，生产者构成的是____级渠道 (满分:)
A. 零
B. 一
C. 二
D. 三
正确答案:————
6.[单选题]____即通过调整市场营销组合等来改善环境，以减轻环境威胁的严重性。 (满分:)
A. 减轻策略
B. 转移策略
C. 反抗策略
D. 撤退策略
正确答案:————
7.[单选题]市场营销策划是指导和协调营销努力的中心工具，营销策划____独立完成。 (满分:)
A. 由营销部门
B. 并非由营销部门
C. 由公司管理部门
D. 由公司策划部门
正确答案:————
8.[单选题]（）是市场营销的流程的战略营销的阶段。 (满分:)
A. 选择价值
B. 提供价值
C. 传播价值
D. 利用价值
正确答案:————
9.[单选题]（）是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，目的是籍以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品或服务区别开来。 (满分:)
A. 品牌
B. 客户
C. 商标
D. 广告
正确答案:————
10.[单选题]____是指在某一社会中具有相对同质性和持久性的群体。 (满分:)
A. 目标市场
B. 消费群体
C. 细分市场
D. 社会阶层
正确答案:————
11.[单选题]____是一个产品在一定的地理区域和一定的时期内，在一定的营销环境和一定的营销环境和一定的营销方案下，由特定的顾客群体愿意购买的总数量构成。 (满分:)
A. 市场需求
B. 市场潜量
C. 市场总量
D. 市场容量
正确答案:————
12.[单选题]（）是人们的需要趋向某些特定的目标以获得满足的愿望。 (满分:)
A. 需要
B. 欲望
C. 需求
D. 要求
正确答案:————
13.[单选题]（）是指市场营销是在一定的观念指导下的一种有目的的有序活动，客户导向贯穿于这一活动的始终。 (满分:)
A. 全面性
B. 系统性
C. 导向性
D. 综合性
正确答案:————
14.[单选题]制造商的订货处理成本包括该产品的设备装置成本和____ (满分:)
A. 交货成本
B. 存货成本
C. 运输成本
D. 运转成本
正确答案:————
15.[单选题]企业选择复用包装决策的目的是（ ） (满分:)
A. 节约成本
B. 方便顾客购买和使用
C. 通过给消费者额外利益而扩大产品的销售
D. 避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉
正确答案:————
16.[单选题]在社会市场营销观念中，所强调的利益应是（） (满分:)
A. 企业利益
B. 消费者利益
C. 社会利益
D. 企业、消费者与社会的整体利益
正确答案:————
17.[单选题]（）是指企业按照某一战略指导下的一定业务范围。 (满分:)
A. 企业营销组合
B. 战略业务单位
C. 企业战略策划
D. 营销业务组合
正确答案:————
18.[单选题]____即企业收购、兼并竞争者的同种类型的企业，或者在国外与其他同类企业合资生产经营等。 (满分:)
A. 前向一体化
B. 后向一体化
C. 水平一体化
D. 专业化
正确答案:————
19.[单选题]____战略的目的是增加战略业务单位的短期现金流量，而不考虑长期效益。 (满分:)
A. 发展
B. 保持
C. 收割
D. 放弃
正确答案:————
20.[单选题]关系市场营销能为企业带来一种独特的资产，即（） (满分:)
A. 超额利润
B. 设备和技术
C. 企业规模
D. 营销网络
正确答案:————
二、多选题：
21.[多选题]在产品管理组织中的产品小组结构有____。 (满分:)
A. 垂直型产品小组
B. 三角型产品小组
C. 水平型产品小组
D. 矩阵型产品小组
E. 网络型产品小组
正确答案:————
22.[多选题]在设计一个调研计划时要求做出决定的有（）。 (满分:)
A. 资料来源
B. 调研方法
C. 调研工具
D. 抽样计划
E. 接触方法
正确答案:————
23.[多选题]产品的层次包括____。 (满分:)
A. 核心产品
B. 基础产品
C. 附加产品
D. 潜在产品
E. 期望产品
正确答案:————
24.[多选题]下列属于渠道管理决策的有____。 (满分:)
A. 选择渠道成员
B. 培训渠道成员
C. 激励渠道成员
D. 评价渠道成员
E. 渠道改进安排
正确答案:————
25.[多选题]采用现金折扣要考虑的因素有（）。 (满分:)
A. 折扣比例
B. 给予折扣的时间限制
C. 付清全部货款的期限
D. 折扣数量
E. 折扣利息
正确答案:————
东财《市场营销学X》在线作业二（随机）
一、单选题：
1.[单选题]产品生命周期的四个阶段____、成长期、成熟期和衰退期。 (满分:)
A. 导入期
B. 投入期
C. 进入期
D. 引进期
正确答案:——A——
2.[单选题]（）是指在某一社会中具有相对同质性和持久性的群体。 (满分:)
A. 目标市场
B. 消费群体
C. 细分市场
D. 社会阶层
正确答案:——D——
3.[单选题]营销是指（）通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程 (满分:)
A. 个人
B. 个人和集体
C. 集体
D. 企业
正确答案:——B——
4.[单选题]营销流程的三个阶段依次是：（） (满分:)
A. 选择价值、提供价值、传播价值
B. 提供价值、选择价值、沟通价值
C. 选择价值、交换价值、沟通价值
D. 沟通价值、选择价值、提供价值
正确答案:————
5.[单选题]（）是指在控制的条件下对所研究的现象的一个或多个因素进行操纵，以测定这些因素之间的关系，它是因果关系调研中经常使用的一种行之有效的方法。 (满分:)
A. 访问法
B. 观察法
C. 面谈法
D. 实验法
正确答案:————
6.[单选题]（）指企业进入某个市场时遇到的阻碍，包括资本要求高、规模经济、专利许可条件、信誉要求和缺少场地、原料或分销商。 (满分:)
A. 进入障碍
B. 退出障碍
C. 流动障碍
D. 感情障碍
正确答案:————
7.[单选题]下列不属于顾客导向营销部门的特征的是____ (满分:)
A. 花时间会见顾客和倾听问题
B. 尽量将产品卖给顾客,因为顾客自己不会足量购买
C. 为实现重要交货计划的承诺甘愿超时工作
D. 根据顾客的财务要求定制财务包
正确答案:————
8.[单选题]____是指在控制的条件下对所研究的现象的一个或多个因素进行操纵，以测定这些因素之间的关系，它是因果关系调研中经常使用的一种行之有效的方法。 (满分:)
A. 访问法
B. 观察法
C. 面谈法
D. 实验法
正确答案:————
9.[单选题]企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是() (满分:)
A. 无差异市场营销战略
B. 密集市场营销战略
C. 差异市场营销战略
D. 集中市场营销战略
正确答案:————
10.[单选题]（）是指企业不断寻求更有效的方法来管理销售队伍、广告、促销和分销等绩效不佳的营销实体活动。 (满分:)
A. 年度计划控制
B. 盈利能力控制
C. 战略控制
D. 效率控制
正确答案:————
11.[单选题]在通用电气公司法中，评价企业战略业务单位的标准是（） (满分:)
A. 市场占有率和相对市场占有率
B. 行业吸引力和业务力量
C. 市场占有率和行业吸引力
D. 业务力量和相对市场占有率
正确答案:————
12.[单选题]下列不属于盈利能力控制的程序的是：____ (满分:)
A. 确定职能性费用
B. 将职能性费用与预计费用对比
C. 将职能性费用分配给各个营销实体
D. 为每个营销渠道编制一张损益表
正确答案:————
13.[单选题]满意水平是可感知效果和（）之间的差别函数 (满分:)
A. 期望值
B. 心理值
C. 期望效果
D. 期望效益
正确答案:————
14.[单选题]战略控制有两种工具可以利用，即____。 (满分:)
A. 营销能力分析和竞争能力分析
B. 营销效益等级评定和营销审计
C. 战略审计和营销调研
D. 系统分析与动态分析
正确答案:————
15.[单选题]____是对未来产品的基本轮廓架构的构想，是新产品开发的基础和起点。 (满分:)
A. 创意
B. 构思
C. 设想
D. 创新
正确答案:————
16.[单选题]____是指在一个特定目标市场中推行相同战略的一组企业。 (满分:)
A. 战略联盟
B. 战略群体
C. 行业
D. 市场
正确答案:————
17.[单选题]____是指对那些销路少、市场反应差的产品进行二次定位。 (满分:)
A. 避强定位
B. 迎头定位
C. 重新定位
D. 随机定位
正确答案:————
18.[单选题]定价目标实现需要分析竞争者成本、价格和提供物吗？ (满分:)
A. 有时
B. 不是
C. 是
D. 不一定
正确答案:————
19.[单选题]（）是低市场增长率和高相对市场占有率的单位。这类单位因为相对市场占有率高，赢利多，现金收入多，可以提供大量现金。 (满分:)
A. 问题类
B. 明星类
C. 现金牛类
D. 瘦狗类
正确答案:————
20.[单选题]____战略的目的是维持战略业务单位的相对市场占有率。这种战略特别适用于强大的现金牛类业务单位。 (满分:)
A. 发展
B. 保持
C. 收割
D. 放弃
正确答案:————
二、多选题：
21.[多选题]成本导向定价法主要包括____。 (满分:)
A. 逆向定价法
B. 总成本加成定价法
C. 目标收益定价法
D. 边际成本定价法
E. 盈亏平衡定价法
正确答案:————
22.[多选题]对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种微观环境力量主要包括（） (满分:)
A. 企业本身
B. 市场营销中介
C. 市场
D. 竞争者
E. 各种公众
正确答案:————
23.[多选题]下列属于顾客市场的有（）。 (满分:)
A. 消费者市场
B. 生产者市场
C. 中间商市场
D. 国际市场
E. 政府市场
正确答案:————
24.[多选题]导入顾客导向的办法有（）。 (满分:)
A. 得到外界的帮助和指导
B. 聘用能干的营销专家
C. 制定强有力的内部营销训练计划
D. 建立现代营销计划工作体制
E. 建立年度营销卓越认可计划
正确答案:————
25.[多选题]广义的渠道流程包括（）。 (满分:)
A. 实物流
B. 所有权流
C. 促销流
D. 风险流
E. 支付流
正确答案:————
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