东财18秋《消费者行为学X》在线作业123满分
东财《消费者行为学X》在线作业1核对题目，下载答案1.[单选题]有名的医生为自己新开创的医院做宣传，人们对其宣传可能存在疑问，这体现了消费者态度改变模式中信息源的（）特征。 (满分:)
A. 外表吸引力 B. 权威性
C. 可靠性 D. 对传递者的喜爱程度
正确答案:——C——
2.[单选题]广告通过各种媒体，及时、反复地传递商品信息，使消费者在繁多的商品中用较少的时间搜集或选择适合自己需要的信息和产品，这体现了广告的（）功能。 (满分:)
A. 认识功能
B. 诱导功能
C. 便利功能
D. 教育功能
正确答案:——C——
3.[单选题]下列哪项不属于双因素理论的激励因素（）。 (满分:)
A. 提职
B. 工作条件
C. 个人潜力
D. 工作上的成就感
正确答案:——B——
4.[单选题]消费者逆反行为的一般模式是（）。 (满分:)
A. 过度刺激→相反体验→重新探索→否定评价→更新决策→逆反购买行为
B. 相反体验→过度刺激→否定评价→重新探索→更新决策→逆反购买行为
C. 过度刺激→否定评价→相反体验→重新探索→更新决策→逆反购买行为
D. 过度刺激→相反体验→否定评价→重新探索→更新决策→逆反购买行为
正确答案:————
5.[单选题]一则药品的广告中说道“有病治病，无病强身”，体现了不良广告的（）。 (满分:)
A. 广告宣传与服务脱节
B. 部分失实
C. 制作低劣
D. 完全失实
正确答案:————
6.[单选题]如果同学提起要买手机，很多人的第一句话就是：要就买个诺基亚吧，用着爽！那么，用消费者行为学知识解释，这属于什么现象（）。 (满分:)
A. 刺激的代表性
B. 消费者专业性
C. 刺激的突出性
D. 消费者情绪
正确答案:————
7.[单选题]一个人可能对一个特定的酒吧形成一种态度，因为他在那里可以遇到朋友，并且啤酒很好喝，这表明了态度的（）功能。 (满分:)
A. 效用功能
B. 价值观表达功能
C. 认知功能 南开
D. 动机功能
正确答案:————
8.[单选题]除了以下哪些都是消费者拒绝购买态度的类型（）。 (满分:)
A. 隐蔽性拒绝
B. 彻底性拒绝
C. 针对性拒绝
D. 一般性拒绝
正确答案:————
二、多选题：
9.[多选题]售后服务的心理策略有（）。 (满分:)
A. 特殊服务策略
B. 网络服务策略
C. 巨额赔偿策略
D. 形象策略
正确答案:————
10.[多选题]消费者的需求发展大致可以分为三个阶段,分别是:（）。 (满分:)
A. “感性消费时代”
B. “质的消费时代”
C. “理性消费时代”
D. “量的消费时代”
E. “情绪消费时代”
正确答案:————
11.[多选题]消费需要的特征有（）。 (满分:)
A. 消费需要的层次性和发展性
B. 消费需要的目的性和诱导性
C. 消费需要的伸缩性和周期性
D. 消费需要结构的多样性和差异性
正确答案:————
12.[多选题]销售服务的模式有（）。 (满分:)
A. 绿色销售服务
B. e化服务
C. 零干扰服务
D. 一对一销售服务
正确答案:————
13.[多选题]探索消费者潜在动机的市场研究方法有（）。 (满分:)
A. 联想测试
B. 深度访谈
C. 专题讨论
D. 投射技术
正确答案:————
14.[多选题]下列属于消费者态度的功能的是（）。 (满分:)
A. 认知功能
B. 自卫功能
C. 动机功能
D. 价值观表达功能
正确答案:————
三、判断题：
15.[判断题]撇脂定价法是指迎合消费者求实求廉的心理，给消费者以物美价廉、经济实惠的感觉，从而刺激消费者的购买欲望的定价方法。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
16.[判断题]消费者行为学的研究特点之一就是多样性、多变性。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
17.[判断题]消费者购买产品时，往往先购买产品，然后再形成态度。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
18.[判断题]文化不可能规定人的一举一动，只能为大多数人提供行为和思想的边界。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
19.[判断题]彻底性拒绝大多是由自尊心理、习惯心理和社会性心理需要的影响所致。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
20.[判断题]调查资料表明:价格回忆的准确率与收入水平呈负相关,即收入越低者,对价格回忆的准确性越高;收入越高者对价格的回忆越不准确。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
东财《消费者行为学X》在线作业2
一、单选题：
1.[单选题]个人虽然已经形成某种固定的行为模式，但在群体条件下，由于群体模范和群体压力的作用会使某些符合群体要求的个人行为得到表现和强化，而另一些不符合群体要求的行为则受到否定和压抑，这种参照群体的心理作用机制是（）。 (满分:)
A. 行为感染与群体促进
B. 模仿
C. 提示
D. 创新
正确答案:——A——
2.[单选题]下列哪项不属于影响售中的心理因素（）。 (满分:)
A. 店容和店貌
B. 商品价格
C. 柜台服务
D. 商品广告
正确答案:——D——
3.[单选题]下列不属于个性的基本特征的是（）。 (满分:)
A. 个别性
B. 独特性
C. 整体性
D. 稳定性
正确答案:——A——
4.[单选题]广告通过各种媒体，及时、反复地传递商品信息，使消费者在繁多的商品中用较少的时间搜集或选择适合自己需要的信息和产品，这体现了广告的（）功能。 (满分:)
A. 认识功能
B. 诱导功能
C. 便利功能
D. 教育功能
正确答案:————
5.[单选题]作为营销决策和制定营销策略的基础，消费者行为学研究的作用不包括（）。 (满分:)
A. 有利于市场细分
B. 有利于消费者权益保护
C. 有利于产品定位
D. 有利于新产品开发
正确答案:————
6.[单选题]购买的物品的价值可能低于消费者付出的货币量存在的知觉风险就是（）。 (满分:)
A. 社会风险
B. 功能风险
C. 心理风险
D. 资金风险
正确答案:————
7.[单选题]下列哪项不属于双因素理论的保健因素（）。 (满分:)
A. 工资水平
B. 提升职位
C. 规章制度
D. 人际关系
正确答案:————
8.[单选题]下列哪项不是青年消费者的消费行为的特点（）。 (满分:)
A. 具有较强的购买能力和较广的购买范围
B. 计划性购买多于盲目性购买
C. 购买行为中有较强的感情色彩
D. 追求新颖和时尚
正确答案:————
二、多选题：
9.[多选题]探索消费者潜在动机的市场研究方法有（）。 (满分:)
A. 联想测试
B. 深度访谈
C. 专题讨论
D. 投射技术
正确答案:————
10.[多选题]消费者购买决策的特征包括（）。 (满分:)
A. 决策范围的有限性
B. 决策因素的复杂性
C. 决策主体的单一性
D. 决策内容的情境性
正确答案:————
11.[多选题]下列属于影响消费者预期心理产生的要素的是（）。 (满分:)
A. 消费者
B. 国家政策
C. 市场规模
D. 社会供给
正确答案:————
12.[多选题]通知广告的主要形式有:（）。 (满分:)
A. 介绍新产品的使用方法
B. 向消费者介绍一种产品
C. 告知消费者某种商品的促销活动正在举行
D. 通知消费者某种产品价格发生了变化
E. 向消费者说明某种产品的新用途
正确答案:————
13.[多选题]知觉风险类型包括（）。 (满分:)
A. 功能风险
B. 心理风险
C. 资金风险
D. 社会风险
正确答案:————
14.[多选题]下列属于消费者价格心理反应的表现的是（）。 (满分:)
A. 习惯心理
B. 敏感心理
C. 倾向心理
D. 感受性
正确答案:————
三、判断题：
15.[判断题]20世纪80年代初，对外开放的大门刚刚开启时，一些年轻人以穿花格衬衫和喇叭裤为时尚，而很多中老年人则对这种装束颇有微词，这表现了消费者态度的自卫功能。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
16.[判断题]撇脂定价法是指迎合消费者求实求廉的心理，给消费者以物美价廉、经济实惠的感觉，从而刺激消费者的购买欲望的定价方法。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
17.[判断题]1960年至今是消费者行为学的确立时期。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
18.[判断题]人的差异感觉所需刺激的最小变异量，就是差别阈限。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
19.[判断题]作为消费者行为学的研究方法，观察法有较大的被动性和局限性，且只能适用研究消费者现期行为。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
20.[判断题]构成态度的三种成分（感受、认知、行为）一致性越强，态度越容易改变。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
东财《消费者行为学X》在线作业3
一、单选题：
1.[单选题]你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（）。 (满分:)
A. 习惯型
B. 冲动型
C. 理智型
D. 疑虑型
正确答案:——A——
2.[单选题]购买行为表现为易冲动，忍耐性差，对销售人员的要求高，容易发生矛盾的气质类型为（）。 (满分:)
A. 安静型
B. 活泼型
C. 抑制型
D. 兴奋型
正确答案:——D——
3.[单选题]留价格尾数，采用零头标价，如9.98元而非10元，这种定价方法是（）。 (满分:)
A. 渗透定价
B. 整体定价
C. 尾数折价
D. 撇脂定价
正确答案:——C——
4.[单选题]“借声望定高价、以高价扬声望”的定价方法是（）。 (满分:)
A. 增值折价
B. 撇脂定价
C. 声望定价
D. 渗透定价
正确答案:————
5.[单选题]消费者逆反行为的一般模式是（）。 (满分:)
A. 过度刺激→相反体验→重新探索→否定评价→更新决策→逆反购买行为
B. 相反体验→过度刺激→否定评价→重新探索→更新决策→逆反购买行为
C. 过度刺激→否定评价→相反体验→重新探索→更新决策→逆反购买行为
D. 过度刺激→相反体验→否定评价→重新探索→更新决策→逆反购买行为
正确答案:————
6.[单选题]由消费者性别、年龄、性格、气质、兴趣、爱好、能力、修养、文化等方面引起的购买动机模式是（）。 (满分:)
A. 社会模式
B. 个体模式
C. 心理模式
D. 本能模式
正确答案:————
7.[单选题]日常生活必需品和一些急需做出购买决策的产品,往往通过（）做出决定。 (满分:)
A. 家庭决策
B. 社会协商式决策
C. 个人决策
D. 不确定
正确答案:————
8.[单选题]下列哪些不是购买冲突消除的方法（）。 (满分:)
A. 找出顾客反对意见的漏洞
B. 树立“顾客至上”的营销理念
C. 正确处理消费者的不同或反对意见
D. 提高销售人员的自我修养
正确答案:————
二、多选题：
9.[多选题]影响价格判断的因素有（）。 (满分:)
A. 出售场地
B. 消费者的经济收入
C. 消费者对商品需要的紧迫程度
D. 消费者的价格心理
E. 商品的类别
正确答案:————
10.[多选题]常见的广告表现策略有:（） (满分:)
A. 艺术化
B. 示范
C. 对比
D. 权威
E. 写实
正确答案:————
11.[多选题]消费者的需求发展大致可以分为三个阶段,分别是:（）。 (满分:)
A. “感性消费时代”
B. “质的消费时代”
C. “理性消费时代”
D. “量的消费时代”
E. “情绪消费时代”
正确答案:————
12.[多选题]销售服务的模式有（）。 (满分:)
A. 绿色销售服务
B. e化服务
C. 零干扰服务
D. 一对一销售服务
正确答案:————
13.[多选题]消费者的购买行为按照购买决策的风险程度可分为（）。 (满分:)
A. 确定性购买
B. 习惯性购买
C. 重复性决策购买
D. 试决策购买
正确答案:————
14.[多选题]绿色消费的心理过程可以分为:（）。 (满分:)
A. 绿色消费者的情感过程
B. 绿色消费者的注意过程
C. 绿色消费者的认知过程
D. 绿色消费者的意志过程
正确答案:————
三、判断题：
15.[判断题]20世纪80年代初，对外开放的大门刚刚开启时，一些年轻人以穿花格衬衫和喇叭裤为时尚，而很多中老年人则对这种装束颇有微词，这表现了消费者态度的自卫功能。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
16.[判断题]1960年至今是消费者行为学的确立时期。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
17.[判断题]双因素理论有利于营销者利用商品的基本功能区满足消费者的需要。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
18.[判断题]调查资料表明:价格回忆的准确率与收入水平呈负相关,即收入越低者,对价格回忆的准确性越高;收入越高者对价格的回忆越不准确。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
19.[判断题]消费者经常把价格作为衡量商品品质优劣以及内在价值大小的重要尺度。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
20.[判断题]一件产品的必需程度越低，参照群体的影响程度越小。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
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