南开18秋（1709、1803、1809）《商务礼仪》在线作业答案
18秋学期（1709、1803、1809）《商务礼仪》在线作业随机作业，核对题目下载答案
1.[单选题]呈递名片时，下面哪项做法是不正确的() (满分:)
A. 名片正面朝向接受方 B. 双手拿着名片两个上角
C. 右手拿着名片上角 D. 左手拿着名片上角
正确答案:——D——
2.[单选题]如果主人亲自驾驶汽车，()应为首位？ (满分:)
A. 副驾驶座 B. 后排右侧 C. 后排左侧 D. 司机后排对角线
正确答案:——A——
3.[单选题]一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜() (满分:)
A. 10分钟，20分钟
B. 10分钟，30分钟
C. 20分钟，30分钟
D. 10分钟，10分钟
正确答案:——A——
4.[单选题]正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确() (满分:)
A. 上班时间不能穿时装和便装
B. 个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服
C. 工作之余的交往应酬，最好不要穿制服
D. 公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;
正确答案:————
5.[单选题]面对上级和下级长辈和晚辈嘉宾和主人，先介绍谁() (满分:)
A. 下级、晚辈、主人
B. 上级、长辈、嘉宾
C. 上级、晚辈、嘉宾
D. 下级、长辈、主人
正确答案:————
6.[单选题]在商务交往中，索取名片时，先递名片给对方，再问如何与对方联系是属于哪种名片索取法？() (满分:)
A. 索取法
B. 平等法
C. 激将法
D. 谦恭法
正确答案:————
7.[单选题]使用手机的不正确做法是() (满分:)
A. 女士将手机挂在脖子上
B. 在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态
C. 手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中
D. 手机不适合传递重要商业信息
正确答案:————
8.[单选题]握手的方式和性格的特点有联系性格软弱，处于被动劣势地位的人多采用的握手方式是() (满分:)
A. 死鱼式
B. 谦恭式
C. 对待式
D. 双握式
正确答案:————
9.[单选题]公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜() (满分:)
A. 半米之内
B. 05－15米之间
C. 15－3米之间
D. 3米以上
正确答案:————
10.[单选题]下面哪个家送手帕不合适() (满分:)
A. 日本
B. 美国
C. 澳大利亚
D. 古巴
正确答案:———— 奥鹏作业答案
11.[单选题]传统礼仪和商务礼仪排座次区别是() (满分:)
A. 前排为上
B. 居中为上
C. 以左为上
D. 以右为上
正确答案:————
12.[单选题]为某人指示方向，应该使掌心与地面成()度 (满分:)
A. 15
B. 30
C. 60
D. 45
正确答案:————
13.[单选题]一般最佳的握手时间是()秒 (满分:)
A. 3－5秒
B. 5－6秒
C. 10秒
D. 30秒
正确答案:————
二、多选题：
14.[多选题]出入电梯时，陪同人员和客人进入电梯的顺序是() (满分:)
A. 出入无人电梯时，陪同人员先进后出，客人后进先出
B. 出入无人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出
C. 出入有人电梯时，陪同人员先进先出，客人后进后出
D. 出入有人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出
E. 可以自由选择
正确答案:————
15.[多选题]公务介绍要素包括() (满分:)
A. 单位
B. 职务
C. 姓名
D. 部门
E. 经历
正确答案:————
16.[多选题]穿西装时的三大重要规则是() (满分:)
A. 三色原则
B. 三一定律
C. 三大场合
D. 三个错误不能犯
正确答案:————
17.[多选题]五种基本礼貌用语() (满分:)
A. 问候语：你好
B. 请求语：请
C. 感谢语：谢谢
D. 道歉语：对不起
E. 道别语：再见
F. 结束语：感谢大家
正确答案:————
18.[多选题]商务人员职场裙服穿着四大禁忌() (满分:)
A. 穿黑色皮裙
B. 裙鞋袜不搭配
C. 光脚
D. 三截腿
E. 发型与服装不搭配
正确答案:————
19.[多选题]当您的同事不在，您代他接听电话时，应该() (满分:)
A. 先问清对方是谁
B. 先告诉对方他找的人不在
C. 先问对方有什么事
D. 先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理
E. 让他一会再打
正确答案:————
20.[多选题]商务礼仪中有很多与三有关的要求，请选出正确的表述() (满分:)
A. 服饰三要素：色彩、款式、面料
B. 接待三声：来有迎声、问有答声、去有送声
C. 热情三到：眼到、心到、手到
D. 微观上商务礼仪有三个基本特征：规范性、对象性、技巧性
E. 沟通中三个循序渐进的方面：（1）自我定位；（2）定位他人；（3）遵守惯例
F. 领带的三种时尚：男人的酒窝Men’Dimple、不用领带夹（除非经常挥手致意的VIP和穿制服并使用特制领带夹的公务人员）、领带下端箭头在腰带扣的上端（西服一般不扣最下面的扣子，合身的西服最下面扣子正好在腰带扣处，这样领带不至于露出下端）
正确答案:————
21.[多选题]生活中的称谓是指人们在日常生活中，彼此之间所采用的称谓语下面关于称谓的说法正确的是() (满分:)
A. 对于有身份年纪长者，可以以“先生”相称
B. 对于文艺界教育界人士，以及有成就有身份者，均可以称之为“老师”
C. 对宗教界人士，可是称姓名加神职
D. 已经结婚的那一位称对象
正确答案:————
22.[多选题]关于介绍的顺序正确的是() (满分:)
A. 先把男士介绍给女士
B. 先把主人介绍给客人
C. 把晚辈介绍给长辈
D. 把未婚者介绍给已婚者
正确答案:————
23.[多选题]以下对礼品的描述正确的有() (满分:)
A. 礼品的特性有：纪念性宣传性便携性独特性时尚性习俗性等
B. 礼品的特性有：纪念性宣传性价值性独特性时尚性美观性等
C. 选择礼品的基本原则：对象关系场合目的
D. 通常不要给异性送玫瑰，特别是不要送1朵红玫瑰
E. 按照客人嗜好
正确答案:————
24.[多选题]关于握手的礼仪，描述正确的有() (满分:)
A. 先伸手者为地位低者
B. 客人到来之时，应该主人先伸手客人离开时，客人先握手
C. 忌用左手，握手时不能戴墨镜
D. 男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手
E. 不要戴帽子，不要戴手套握手
F. 下级与上级握手，应该在下级伸手之后上级再伸手
正确答案:————
25.[多选题]关于戒指的戴法，有不同的表达含义，下面关于含义表达正确的是() (满分:)
A. 戒指戴在食指上，表示奉行独身主义
B. 戴在中指上，表示已在恋爱
C. 戴在无名指上，表示已经订婚或结婚
D. 戴在小指上表示无偶求爱
正确答案:————
26.[多选题]日常生活中要讲究礼貌用语，下面说法正确的是() (满分:)
A. 久未联系说“久违”
B. 请人指正说“斧正”
C. 麻烦别人说“打扰”
D. 请人指教说“赐教”
正确答案:————
三、判断题：
27.[判断题]男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重() (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
28.[判断题]在面对多人发放名片时，可以由近及远跳跃式地发放() (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
29.[判断题]不要用左手与他人握手，不要用双手与异性握手眼睛正常的人握手时不能戴墨镜() (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
30.[判断题]在主宾和主人致辞祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟() (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
31.[判断题]如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递() (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
32.[判断题]你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理() (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
33.[判断题]西餐中，餐巾应叠成长条形或三角形铺在膝盖上() (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
34.[判断题]国际惯例是女士优先，因此，在男女两人之间做介绍时，应先介绍女士() (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
35.[判断题]介绍他人时，尊者优先了解情况() (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
36.[判断题]当客人告辞时，做为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别() (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
37.[判断题]西服袖口上的商标一定要拆掉() (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
38.[判断题]女士握手时不允许戴手套() (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
39.[判断题]打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话() (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
40.[判断题]握手的时间最佳应掌握在3到5秒之间，并且握手的力度以稍微用力为宜() (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
41.[判断题]名片的递送是有严格的讲究的，一般是身份高的向你递名片后，你才可以递上自己的名片() (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
42.[判断题]当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客人，然后向上司介绍客人() (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
43.[判断题]在餐桌上，不准为别人夹菜劝酒整理服饰，但可以让菜助酒() (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
44.[判断题]作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要在吃饭的时候去，也不要在午休的时候去扰人好梦() (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
45.[判断题]代接别人电话，应首先告诉对方，你找的人不在，然后说怎么称呼您？有什么事我可以转告吗？() (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
46.[判断题]公务礼品最好由单位主管领导在会见客人时赠送,或在告别宴会上赠送() (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
47.[判断题]正式场合握手时职位高者身份高者首先伸出手来() (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
48.[判断题]在作自我介绍时，可以直接使用缩略语，如北大人大等() (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
49.[判断题]今天某国际大公司的总裁要来公司考察投资环境，公司派小李到机场迎接，小李将客人引到司机后面的座位就坐() (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
50.[判断题]中午用餐时间到了，小张带客户到公司的定点饭店用餐，就坐之后，小张问：“您吃点什么？”() (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
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