南开18秋（1709、1803、1809）《旅游企业人力资源管理》在线...
18秋学期（1709、1803、1809）《旅游企业人力资源管理》在线作业随机作业，核对题目下载答案
1.[单选题]下列通过员工培训难以产生直接影响的是()。 (满分:)
A. 员工激励 B. 员工文化技术素质
C. 管理效率 D. 销售额
正确答案:——D——
2.[单选题]下列不属于旅游企业员工培训特点的是()。 (满分:)
A. 示范性 B. 全员性 C. 持续性 D. 实用性
正确答案:——A——
3.[单选题]员工绩效考评主要包括内容是（）。 (满分:)
A. 工作完成情况评定和员工素质评价
B. 员工素质评价和工作态度评定
C. 员工素质评价和员工业绩评价
D. 顾客满意度和工作态度评定
正确答案:——C——
4.[单选题]影响员工招聘工作的外部因素除了国家的政策法规和劳动力市场的供求状况以外,还包括()。 (满分:)
A. 企业的知名度
B. 竞争对手
C. 顾客满意度
D. 员工满意度
正确答案:————
5.[单选题]下列对“职业生涯”理解不正确的是()。 (满分:)
A. 职业生涯是个体的行为经历，而非群体或组织的行为经历
B. 职业生涯是一个人一生之中的有偿劳动经历
C. 职业生涯内含着职业发展、变更的经历和过程
D. 职业生涯意味着人需要不断改变自己的职业。
正确答案:————
6.[单选题]下列不属于绩效考评误差的是（）。 (满分:)
A. 中心化倾向
B. 晕轮效应
C. 归类处理
D. 对比效应
正确答案:————
7.[单选题]旅游企业薪酬设计的基本依据和前提是（） (满分:)
A. 工作分析与评估
B. 薪酬调查与定位
C. 绩效考评的实施
D. 薪酬比较
正确答案:————
8.[单选题]下列不属于工作规范书所描述内容的是（）。 (满分:)
A. 技能
B. 任务
C. 知识
D. 能力
正确答案:————
9.[单选题]工作说明书应重点描述内容的是（）。 (满分:)
A. 工作中员工的表现
B. 工作关系 奥鹏作业答案
C. 具体工作任务
D. 工作态度
正确答案:————
10.[单选题]工作丰富化合工作扩大化是（）旅游企业在员工激励管理中的具体运用。 (满分:)
A. 目标管理理论
B. 强化理论
C. 标杆管理理论
D. 双因素理论
正确答案:————
11.[单选题]在员工培训中，经常()，是激励员工学习的有效措施。。 (满分:)
A. 采取多种培训方式
B. 变换培训讲师
C. 考核员工的学习效果
D. 听取顾客的意见
正确答案:————
12.[单选题]100位参加学习的员工中,50位处于中等水平,各有15位略高于平均值和低于平均值,有10位能力最强,成绩优异;另有10位能力差,成绩处于下等。这是()的体现。 (满分:)
A. 集中培训的变化规律
B. 整体差异性规律
C. 学习机制制约培训效果规律
D. 成人学习规律
正确答案:————
13.[单选题]如果员工提出的有关节约劳动成本或经营费用的合理化建议被采纳,并且通过实践确实提高了旅游企业的经济效益,那么员工可以根据节约金额的多少得到不同比率的奖金,这种奖励方案是()。 (满分:)
A. 期权奖励计划
B. 斯坎伦计划
C. 小组奖励方案
D. 延期奖励
正确答案:————
14.[单选题]在马斯洛的需求层次理论中，人最低的需求是（）。 (满分:)
A. 尊重需求
B. 社交需求
C. 生理需求
D. 安全需求
正确答案:————
15.[单选题]人力资源的质量主要包括文化技术素质、生理心理素质和（）。 (满分:)
A. 道德素质
B. 思想素质
C. 体能素质
D. 教育素质
正确答案:————
16.[单选题]在现代管理学中,员工激励的实质是()。 (满分:)
A. 调动员工执行力的过程
B. 调动员工积极性的过程
C. 培养员工竞争意识的过程
D. 培养员工敬业精神的过程
正确答案:————
17.[单选题]强化理论认为,用不利的行为结果昭示人们消除或减弱不良行为,这属于()。 (满分:)
A. 正强化
B. 回避强化
C. 负强化
D. 自然退化
正确答案:————
18.[单选题]员工绩效考评面谈的主旨是（）。 (满分:)
A. 帮助员工改进工作
B. 改善劳资关系
C. 历数员工失误
D. 沟通
正确答案:————
19.[单选题]选拔、重用人才的标准应该是（）。 (满分:)
A. 真才实干
B. 学历和经验相结合
C. 是否具有敬业精神
D. 竞争能力
正确答案:————
20.[单选题]采用()职位分析调查方法,有可能出现信息凌乱、夸大工作重要性的现象。 (满分:)
A. 工作实践法
B. 访谈法
C. 问卷调查法
D. 工作日志法
正确答案:————
21.[单选题]旅游企业员工招聘工作的实施者，下述应具备的条件最重要的是（）。 (满分:)
A. 工作经验
B. 沟通能力
C. 注意力
D. 控制力
正确答案:————
22.[单选题]用划分等级或使用精炼的短语来评价员工工作表现和能力的方法,是()。 (满分:)
A. 记录考评
B. 工作性考评
C. 定量考评
D. 定性考评
正确答案:————
23.[单选题]旅游企业人力资源管理所研究的绩效,是指员工在工作过程中所表现出来的与企业经营目标相关的()。 (满分:)
A. 工作业绩和工作态度
B. 工作态度和工作能力
C. 工作能力和工作业绩
D. 工作业绩、工作态度和工作能力
正确答案:————
24.[单选题]在现代管理学中，员工激励的实质是（）。 (满分:)
A. 调动员工执行力的过程
B. 调动员工积极性的过程
C. 培养员工竞争意识的过程
D. 培养员工敬业精神的过程
正确答案:————
25.[单选题]在旅游企业内部招聘过程中，向全体员工以文字形式详细通报现有工作岗位空缺，以及任职资格条件的方法是（）。 (满分:)
A. 职位公告
B. 工作竞聘
C. 转换岗位
D. 内部招募
正确答案:————
26.[单选题]采用目标管理法，目标协议书的核心是（）。 (满分:)
A. 违约处理
B. 关键绩效指标
C. 综合绩效指标体系
D. 目标分解
正确答案:————
27.[单选题]提问一般有固定的模式和提纲,面试问题大多有标准的答案,这类面试属于()。 (满分:)
A. 结构性面试
B. 非结构性面试
C. 综合性面试
D. 合议制面试
正确答案:————
28.[单选题]对人力资源进行开发与管理不仅是人力资源部门的任务,也是()的责任。 (满分:)
A. 所有管理者
B. 部门经理
C. 旅游企业最高管理层
D. 人事经理
正确答案:————
29.[单选题]在旅游企业员工培训中,学习的效果有明显的阶段性变化,具体表现是()。 (满分:)
A. 心理界限阶段——缓慢学习阶段——快速学习阶段
B. 缓慢学习阶段——快速学习阶段——心理界限阶段
C. 快速学习阶段——心理界限阶段——缓慢学习阶段
D. 快速学习阶段——缓慢学习阶段——心理界限阶段
正确答案:————
30.[单选题]通过对一个或几个变量(自变量)的了解来预测另一变量(因变量)的定量分析法是()。 (满分:)
A. 零基预测法
B. 回归预测法
C. 经验预测法
D. 专家讨论法
正确答案:————
二、多选题：
31.[多选题]员工绩效考评应遵循的原则包括（）。 (满分:)
A. 平时考核重于定期考核
B. 公正、公平与公开
C. 简单、实用
D. 专人管理
正确答案:————
32.[多选题]旅游企业员工招聘的依据是（）。 (满分:)
A. 人力资源计划
B. 用人部门的要求
C. 企业经营状况
D. 工作分析的结论
正确答案:————
33.[多选题]经验预测法适用于（）等类型的企业人力资源需求预测。 (满分:)
A. 经营比较稳定的小型旅游企业
B. 大中型旅游企业
C. 经营业务比较单一的旅游企业
D. 经营业务比较复杂的旅游企业
正确答案:————
34.[多选题]下列对“员工培训”理解正确的是()。 (满分:)
A. 促进员工的职业发展
B. 一种管理工具
C. 一种营销手段
D. 一种重要的投资方式
正确答案:————
35.[多选题]影响旅游企业员工薪酬水平的因素包括()。 (满分:)
A. 劳动力市场的供求状况
B. 相关的法律法规
C. 物价水平
D. 员工的服务技能和受训练水平
正确答案:————
36.[多选题]一份标准的职位说明书所包括的基本内容应该是()。 (满分:)
A. 职位识别
B. 职位分析日期
C. 工作概要
D. 履行职责
正确答案:————
37.[多选题]为了提高奖金的效价，使它对每个员工都具有强大的吸引力，应该做到（）。 (满分:)
A. 物质奖励为主
B. 增加奖励频次
C. 奖励形式多样化
D. 物质奖励与精神奖励相结合
正确答案:————
38.[多选题]人的需求按照起源划分，可以分为（）。 (满分:)
A. 自然需求
B. 物质需求
C. 精神需求
D. 社会需求
正确答案:————
39.[多选题]标杆激励的主要类型包括（）。 (满分:)
A. 内部标杆激励
B. 领导标杆激励
C. 竞争标杆激励
D. 职能标杆激励
正确答案:————
40.[多选题]旅游企业的工资支付形式以()为最常见的形式。 (满分:)
A. 月初发薪
B. 计时工资制
C. 月末发薪
D. 计件工资制
正确答案:————
41.[多选题]旅游企业员工招聘进行选择测试，其特点主要是具有（）。 (满分:)
A. 标准化
B. 快捷性
C. 客观性
D. 可靠性
正确答案:————
42.[多选题]在市场经济中,劳动力的价值是由生产和再生产劳动力这一商品所必需的生活资料的价值决定的,它包括()。 (满分:)
A. 为维持员工自身生存所必需的生活资料的成本
B. 员工社会地位和资历的体现
C. 养活员工家属所必需的生活资料的成本
D. 员工必需的教育和培训费用。
正确答案:————
43.[多选题]()是旅游企业人力资源开发与管理科学化的主要表现。 (满分:)
A. 标准化
B. 系统化
C. 制度化
D. 定量化
正确答案:————
44.[多选题]根据戴维·C·麦克莱伦等人的研究理论,人的动机按照驱动力来划分,可以分为()。 (满分:)
A. 亲和动机
B. 成就动机
C. 能力动机
D. 权力动机
正确答案:————
45.[多选题]根据赫茨伯格的双因素理论,在工作中下列属于激励因素的是()。 (满分:)
A. 人际关系
B. 工作业绩得到认可
C. 工作的挑战性
D. 工作的稳定性
正确答案:————
46.[多选题]旅游企业员工流动分析的指标主要有()。 (满分:)
A. 员工升职率
B. 员工净流动率
C. 员工离职率
D. 员工新进率
正确答案:————
47.[多选题]下列属于直接货币薪酬的是()。 (满分:)
A. 工资
B. 股票分红
C. 带薪休假
D. 工作福利
正确答案:————
48.[多选题]职位分析结果的文字表达形式是()。 (满分:)
A. 职位分析报告
B. 岗位责任制
C. 职位说明书
D. 职位规范书
正确答案:————
49.[多选题]旅游企业评估招聘效果所常用的指标，主要包括（）。 (满分:)
A. 新员工满意度
B. 新员工流动率
C. 新员工事故发生率
D. 工作表现
正确答案:————
50.[多选题]旅游企业采用观察法进行工作调查，具体可分为（）。 (满分:)
A. 直接观察法
B. 工作表演法
C. 关键事件法
D. 阶段观察法
正确答案:————
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