东财在线2018秋网上创业实务（第二套作业单元6~10）参考
网上创业实务（第二套作业单元6~10）1.[单选题]以下不属于选择第三方物流的转置成本的是（ ）。
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A. 雇佣成本
B. 信息系统集成成本
C. 协调成本
D. 监督物流成本
正确答案:——A——
2.[单选题]布尔塞模型是（ ）。
A. 市场细分模型
B. 预测网上销售特定产品或服务成功概率的模型
C. 直销策略模型
D. 网上产品定价模型
正确答案:——B——
3.[单选题]企业保留老客户的根本是（）。 op5u.com
A. 良好服务
B. 品牌形象
C. 产品质量
D. 价格优惠
正确答案:——C——
4.[单选题]如何寻找潜在客户并编制准客户清单是建立准客户数据库的（）。
A. 重点
B. 基础
C. 保证
D. 关键
正确答案:————
5.[单选题]20世纪90年代初客户关系管理演化为（ ）。
A. 企业战略管理理论
B. “接触管理”理论
C. 供应链管理理论
D. 客户关怀理论
正确答案:————
6.[单选题]下列关于RFM法的说法中错误的是（ ）。
A. 它是对数据库记录进行管理的一个重要法则
B. 运用它的三个指标能对客户数据库做数据挖掘
C. 它能够识别公司营销活动的目标顾客
D. 它能够将公司的顾客进行分类
正确答案:————
7.[多选题]客户差异分析包括的方面有（ ）。
A. 客户分析
B. 客户分类
C. 市场定向
D. 建立预测模型
正确答案:————
8.[多选题]以下选项中（ ）属于支付宝安全策略。
A. 安全证书
B. 实名认证
C. 密码安全控件
D. 宝令
正确答案:————
9.[多选题]下列（）是以概率样本为基础的在线调查方法。
A. 混合调查法
B. 娱乐性调查法
C. 截取调查
D. 事先确定样本法
正确答案:————
10.[多选题]促销活动一般都有（）形式。
A. 广告
B. 公关
C. 现场演示
D. 有奖销售
正确答案:————
11.[判断题]数据库营销的关键在于使用好数据库技术。（ ）
A. 0
正确答案:————
12.[判断题]电子商务企业采取自营物流模式一定能节约成本。（ ）
A. 0
正确答案:————
13.[判断题]实行差别定价的唯一前提条件是购买者对产品的需求有明显的差异，市场能够细分。（ ）
A. 0
正确答案:————
14.[判断题]数据库营销仅仅是一种营销方法、工具、技术和平台。（ ）
A. 0
正确答案:————
15.[判断题]电子化客户营销是客户营销与信息技术的有效结合。（ ）
A. 1
正确答案:————
16.[判断题]客户关系管理就是指企业与终端客户之间的关系。（ ）
A. 0
正确答案:————
17.[判断题]地理因素是与市场细分策略无关的布尔塞标准。（ ）
A. 0
正确答案:————
18.[判断题]形式产品，即核心产品的外在表现，通常由品质、特性、品牌、包装、式样五要素来表达，是用户为满足基本利益而选择产品的根据。（ ）
A. 1
正确答案:————
19.[判断题]不能运用RFM法对潜在顾客进行排序。（ ）
A. 0
正确答案:————
20.[判断题]网上市场调查一般应包括市场需求研究、市场供给分析、消费者行为的研究、营销因素研究和竞争对手研究。（ ）
A. 1
正确答案:————
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