地大18秋《网络营销理论与实务》在线作业12
地大《网络营销理论与实务》在线作业一核对题目下载答案
1.[单选题]下列说法正确的是（） (满分:)
A. 客户关系管理只注重吸引新顾客
B. 客户关系管理实质上是一种“关系营销”
C. 交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系
D. 上述说法都不正确。
正确答案:——B——
2.[单选题]客户关系管理与客户服务的区别不包括：（） (满分:)
A. 主动性不同
B. 最终目标不同
C. 对待客户的态度不同
D. 与营销的关系不同
正确答案:——B——
3.[单选题]在商务活动的四种基本流中，（ ）是唯一不能在网上完成的。 (满分:)
A. 物流
B. 商流
C. 资金流
D. 信息流
正确答案:——A——
4.[单选题]按照法律的规定，网络交易中心所扮演的角色应该是_______。 (满分:)
A. 买方的卖方
B. 卖方的买方
C. 交易的居间人
D. 履约的监督管理人
正确答案:————
5.[单选题]以下对网络营销概念的理解哪个是错误的( ) (满分:)
A. 网络营销离不开现代信息技术
B. 网络营销的实质是顾客需求管理
C. 网络营销就是网上销售
D. 网络营销是现代企业整体营销的一部分
正确答案:————
6.[单选题]网上拍卖的正向竞价模式是指（）。 (满分:)
A. 竞价拍买
B. 竞价拍卖
C. 个人议价
D. 集体议价
正确答案:————
7.[单选题]以下哪一个不属于网络营销的特点？（ ） (满分:)
A. 实践性
B. 明显的经济性
C. 高开销
D. 市场的全球性 无忧答案网
正确答案:————
8.[单选题]下列选项中属于“软体产品”的是_______。 (满分:)
A. 股市行情分析
B. 农产品
C. 电子图书
D. 远程医疗
正确答案:————
9.[单选题]目前，实现“市场渗透”的最有效方法_______。 (满分:)
A. 网络直销
B. 网络间接销售
C. 送货到门
D. 双道法
正确答案:————
10.[单选题]可以依靠直接电子商务来完成交易活动的产品有_______。 (满分:)
A. 五金工具
B. 房地产
C. 家用电器产品
D. 金融产品
正确答案:————
11.[单选题]网络直销商品是指（）。 (满分:)
A. 消费者直接下定单给厂家
B. 消费者直接下定单给商店
C. 消费者直接下定单给信用卡公司
D. 消费者直接下定单给银行
正确答案:————
12.[单选题]以下对营销咨询公司的收费标准没有影响的是（）。 (满分:)
A. 营销咨询公司的声望
B. 营销咨询公司人员的专业水平
C. 营销咨询公司的职工数量
D. 营销咨询公司之间的竞争状况
正确答案:————
13.[单选题]营销咨询公司的职能范围包含多种，以下不属于营销公司的职能范围的是（) (满分:)
A. 调研咨询
B. 项目咨询
C. 全权代理
D. 决策咨询
正确答案:————
二、多选题：
14.[多选题]下面哪些是对网络商务信息检索的基本要求_______。 (满分:)
A. 及时
B. 大量
C. 准确
D. 经济
正确答案:————
15.[多选题]网络商务信息检索困难的解决办法包括_______。 (满分:)
A. 一次准确检索
B. 选择检索策略
C. 实用多种查询方法
D. 明确检索目标
正确答案:————
16.[多选题]网络产品定价的目标包括_______。 (满分:)
A. 生存
B. 当期利润最大化
C. 市场占有率最大化
D. 产品质量最优化
正确答案:————
17.[多选题]除了网上市场调查，网络营销的内容还包括（） (满分:)
A. 网络营销策略制定
B. 网络价格营销策略
C. 网络渠道的选择
D. 网络促销和网络广告
正确答案:————
18.[多选题]网络消费者主要具备的特点是（） (满分:)
A. 注重自我
B. 头脑冷静，擅长理性分析
C. 喜好新鲜事物，有强烈的求知
D. 好胜，但缺乏耐心
正确答案:————
19.[多选题]网络营销相对于传统营销的特点是（） (满分:)
A. 跨时空性
B. 互动性
C. 成长性
D. 整合性
正确答案:————
20.[多选题]网站客户服务的工具包括（）。 (满分:)
A. 网页
B. FAQ
C. 聊天室
D. 电子邮件和自动应
正确答案:————
21.[多选题]在线零售相对于邮购的优势在于（）。 (满分:)
A. 结算的优势和成本的优势
B. 受众范围的优势和展示的优势
C. 管理的优势和信息比较的优势
D. 以上都不是
正确答案:————
22.[多选题]网络直销的优点_______。 (满分:)
A. 网络直销促成产需直接见面
B. 对买卖双方都有直接的经济利益
C. 及时了解到用户对产品的意见和建议
D. 简化了市场交易过程
正确答案:————
23.[多选题]在移动电子商务中，银行服务允许消费者使用数字签名和认证来完成的功能包括_______。 (满分:)
A. 管理个人账号信息
B. 银行账号的资金转移
C. 处理电子发票
D. 有价证券管理
正确答案:————
三、判断题：
24.[判断题]明星类产品就是高知名度产品。() (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
25.[判断题]客户关系管理就是客户服务 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
地大《网络营销理论与实务》在线作业二
一、单选题：
1.[单选题]网上拍卖的正向竞价模式是指（）。 (满分:)
A. 竞价拍买
B. 竞价拍卖
C. 个人议价
D. 集体议价
正确答案:——B——
2.[单选题]以下哪一项不属于公告栏广告发布技巧（）。 (满分:)
A. 写一个好标题
B. 在相关的类别、地点发布广告
C. 注意发布频率
D. 文字处理
正确答案:——D——
3.[单选题]下列不属于企业内部电子商务的是（）。 (满分:)
A. 工作组的通信
B. 电子出版
C. 结算管理
D. 员工培训
正确答案:——D——
4.[单选题]以下对网络营销概念的理解哪个是错误的( ) (满分:)
A. 网络营销离不开现代信息技术
B. 网络营销的实质是顾客需求管理
C. 网络营销就是网上销售
D. 网络营销是现代企业整体营销的一部分
正确答案:————
5.[单选题]使用E-mail进行市场调研，哪些不是应注意的问题（）。 (满分:)
A. 首先传递最重要的信息
B. 邮件背景的选择
C. 把文件标题作为邮件主题
D. 邮件越短越好
正确答案:————
6.[单选题]网络直销商品是指（）。 (满分:)
A. 消费者直接下定单给厂家
B. 消费者直接下定单给商店
C. 消费者直接下定单给信用卡公司
D. 消费者直接下定单给银行
正确答案:————
7.[单选题]网络市场的特点是() (满分:)
A. 全天候市场、实体性市场、全球性市场、互动性市场
B. 全天候市场、虚似性市场、区域性市场、互动性市场
C. 全天候市场、虚似性市场、全球性市场、常规性市场
D. 全天候市场、虚似性市场、全球性市场、互动性市场
正确答案:————
8.[单选题]以下对营销咨询公司的收费标准没有影响的是（）。 (满分:)
A. 营销咨询公司的声望
B. 营销咨询公司人员的专业水平
C. 营销咨询公司的职工数量
D. 营销咨询公司之间的竞争状况
正确答案:————
9.[单选题]可以依靠直接电子商务来完成交易活动的产品有_______。 (满分:)
A. 五金工具
B. 房地产
C. 家用电器产品
D. 金融产品
正确答案:————
10.[单选题]从营销活动的全过程看，（）是处于营销调查之后和营销实务运行之前的关键环节，起着承上启下的核心作用。 (满分:)
A. 营销策划
B. 客户关系管理
C. 产品决策
D. 营销目标的确定
正确答案:————
11.[单选题]下列说法正确的是（） (满分:)
A. 客户关系管理只注重吸引新顾客
B. 客户关系管理实质上是一种“关系营销”
C. 交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系
D. 上述说法都不正确。
正确答案:————
12.[单选题]目前，实现“市场渗透”的最有效方法_______。 (满分:)
A. 网络直销
B. 网络间接销售
C. 送货到门
D. 双道法
正确答案:————
13.[单选题]网络营销是电子商务的( ) (满分:)
A. 高级阶段
B. 资源
C. 经营模式
D. 基础
正确答案:————
二、多选题：
14.[多选题]除了网上市场调查，网络营销的内容还包括（） (满分:)
A. 网络营销策略制定
B. 网络价格营销策略
C. 网络渠道的选择
D. 网络促销和网络广告
正确答案:————
15.[多选题]下面哪些是利用网络收集市场信息的方法_______。 (满分:)
A. 专题讨论
B. 问卷调查
C. 利用综合搜索引擎
D. 国内外提供调研服务的网站
正确答案:————
16.[多选题]网络营销市场细分的原则_______。 (满分:)
A. 可衡量性原则
B. 相对稳定性原则
C. 可占据性原则
D. 随机性原则
正确答案:————
17.[多选题]作为产品整体概念之一的产品形态应具有的特征是() (满分:)
A. 质量
B. 功能
C. 款式
D. 品牌
正确答案:————
18.[多选题]关于网络品牌说法正确的有_______。 (满分:)
A. 网络品牌的开发不能无的放矢
B. 一个品牌可以有多个品牌形象
C. 可以借鉴传统手段宣传网络品牌
D. 网站的交互能力是维系品牌忠诚度的基础
正确答案:————
19.[多选题]在线零售相对于邮购的优势在于（）。 (满分:)
A. 结算的优势和成本的优势
B. 受众范围的优势和展示的优势
C. 管理的优势和信息比较的优势
D. 以上都不是
正确答案:————
20.[多选题]在移动电子商务中，银行服务允许消费者使用数字签名和认证来完成的功能包括_______。 (满分:)
A. 管理个人账号信息
B. 银行账号的资金转移
C. 处理电子发票
D. 有价证券管理
正确答案:————
21.[多选题]下面哪些是对网络商务信息检索的基本要求_______。 (满分:)
A. 及时
B. 大量
C. 准确
D. 经济
正确答案:————
22.[多选题]网络产品定价的目标包括_______。 (满分:)
A. 生存
B. 当期利润最大化
C. 市场占有率最大化
D. 产品质量最优化
正确答案:————
23.[多选题]通常进行广告信息发布时，选择在公告栏广告发布信息，应注意的技巧包括（）。 (满分:)
A. 留下准确及时的联系方式
B. 内容部分要简明扼要
C. 一个好标题
D. 在相对广泛的区域和地点发布广告
正确答案:————
三、判断题：
24.[判断题]客户关系管理就是客户服务 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
25.[判断题]明星类产品就是高知名度产品。() (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
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