华东2018年秋季学期《公共关系学》在线(适用于2018年12...
2018年秋季学期《公共关系学》在线考试(适用于2018年12月份考试）1.[单选题]()已经成为人类使用最多、作用也最大的一种传播形式。
A. 自我传播
B. 人际传播
C. 组织传播
D. 大众传播
正确答案:——D——
2.[单选题]企业公关危机按照给企业带来损失的表现形态可划分为（）。
A. 有形损失危机和无形损失危机
B. 人为危机与非人为危机
C. 直接危机和间接危机
D. 显在危机和潜在危机
正确答案:——A——
3.[单选题]公共关系活动的根本目的是塑造()
A. 组织形象
B. 组织信誉
C. 公众态度
D. 企业美誉
正确答案:——A——
4.[单选题]（）是新闻稿的“眼睛”。
A. 标题
B. 新闻导语
C. 新闻事实
D. 结尾
正确答案:————
5.[单选题]以下哪项不是导致公共关系危机的企业内部环境原因（）。
A. 自身素质低下
B. 管理缺乏规范
C. 法制观念淡薄
D. 企业恶性竞争
正确答案:————
6.[单选题]（）是企业视觉形象识别系统（CI）系统的中心。
A. 理念识别系统
B. 活动识别系统
C. 视觉识别系统
D. 个性识别系统
正确答案:————
7.[单选题]公共关系运用新闻传播不具备下列的哪项优点（）
A. 相关性程度高
B. 客观性强
C. 社会影响大
D. 经济合算
正确答案:————
8.[单选题]延伸形象塑造不包括（）。
A. 服务形象塑造
B. 竞争形象塑造
C. 信誉形象塑造
D. 环境形象塑造
正确答案:————
9.[单选题]（）是公共关系最根本的职责。
A. 咨询建议
B. 采集信息
C. 参与决策
D. 协调沟通
正确答案:————
10.[单选题]在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（）的态度得到根本性的转变。
A. 顺意公众
B. 逆意公众
C. 边缘公众
D. 独立公众
正确答案:————
11.[多选题]组织形象的特性包括（）
A. 主客观两重性
B. 多维性
C. 相对性
D. 相对稳定性
正确答案:————
12.[多选题]公共关系经历了（）历史阶段，并得到了长足的发展。
A. 巴纳姆时期
B. 艾维·李时期
C. 伯内斯时期
D. 现代时期
正确答案:————
13.[多选题]公关策划由哪几个要素构成（）
A. 策划者
B. 策划目标
C. 策划对象
D. 策划方案
正确答案:————
14.[多选题]组织形象的构成（）。
A. 组织的总体特征与风格
B. 知名度与美誉度
C. 组织公共关系意识
D. 组织形象定位
正确答案:————
15.[多选题]礼仪包含哪几层含义（）
A. 仪表
B. 礼节
C. 礼貌
D. 仪式
正确答案:————
16.[判断题]公关组织、公关人员和受众是公共关系的主体。
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
17.[判断题]公共关系人员应该具有企业家的头脑，宣传家的技巧，外交家的风度。
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
18.[判断题]大众传播体现了公共关系实务的特征。
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
19.[判断题]现在公众的形成时期是开展公共关系工作的最佳时机。
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
20.[判断题]现代公共关系传入我国大陆是从20世纪70年代开始的。
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
21.[判断题]公众关系工作以公众利益为出发点，要求公众与组织双方互惠互利。
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
22.[判断题]伯纳斯是第一位公共关系理论家。
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
23.[判断题]纵观公共关系产生和发展的历史，可见公共关系的学科化和职业化是同步的。
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
24.[判断题]组织所面对的公众是永远不变的。
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
25.[判断题]宣传是一种单向的心理诱导、行为影响和舆论控制方式。
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
26.[问答题]论述题：某律师在消费当地一家颇有影响的食品企业所生产的食品时，发现产品存在严重的质量问题。于是，他与企业进行了交涉。企业接待人员同意研究后给其一个答复，但此后便没了下文。无奈，律师将有质量问题的食品拿到当地一家颇有影响的报社，将情况反映给记者。该报社遂派记者到企业进行现场采访。记者们在企业拍摄到了许多违反国家食品生产规定的现场画面。企业领导发现后强行索要记者所拍资料，不成后，将记者扣留。在当地公安人员的解救下，记者们在被困1个多小时后得以安全返回。事后，该报以系列报导的形式将消费者反映的有关该企业的问题，以及记者在企业中所拍摄的材料、经历公诸于众，企业经营一时陷入困境。问：（1）请用所学公共关系原理分析该企业陷入困境的原因。（2）如果你是该企业的负责人，你如何处理此事？
正确答案:————
27.[问答题]公共关系主体的外在特点包括哪五点？
正确答案:————
28.[问答题]简答题：员工关系协调的主要手段有哪些？
正确答案:————
29.[名词解释]公共关系创意
正确答案:————
30.[名词解释]组织形象
正确答案:————
31.[名词解释]公共关系礼仪
正确答案:————
32.[名词解释]公共关系传播
正确答案:————
33.[名词解释]抽样调研
正确答案:————
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