西南交通大学19春《质量管理》在线作业12
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1.[单选题]质量仲裁制度实行的制度，其中体现“自愿”原则的是（ ）。
A.协议仲裁 B.或裁或审
C.一裁终局 D.综合协调
正确答案:——A——
2.[单选题]返工费属于（ ）。
A.外部故障成本
B.内部故障成本
C.鉴定成本
D.预防成本
正确答案:——B——
3.[单选题]下列产品中属于软件的是（ ）。
A.汽车
B.墨水
C.电器维修
D.字典
正确答案:——D——
4.[单选题]当产品质量特性值分布的均值与公差中心不重合时，（ ）。
A.不合格品率增大，工序能力指数不变
B.不合格品率增大，工序能力指数增大
C.不合格品率增大，工序能力指数减小
D.不合格品率不变，工序能力指数减小
正确答案:————
5.[单选题]流程性材料在数量上具有（ ）的特性。
A.计数
B.计量
C.无形
D.可存储
正确答案:———— 奥鹏作业答案
6.[单选题]下列产品中属于服务的是（ ）。
A.水壶
B.面粉
C.网络游戏
D.报纸
正确答案:————
7.[单选题]ISO9001：2000为适用于不同企业建立质量体系的要求，可以进行删节，其中可以进行删节的部分是（ ）。
A.管理职责
B.产品实行
C.测量分析与改进
D.资源管理
正确答案:————
8.[单选题]下列产品中属于硬件的是（ ）。
A.电灯
B.润滑油
C.旅游咨询
D.电脑软件
正确答案:————
9.[单选题]检验水平IL确定了( )之间的关系。
A.批量N和接收界限
B.批量N和样本量n
C.样本量n和接收界限
D.样本容量n和合格判定数AC
正确答案:————
10.[单选题]当国家标准和国际标准中技术内容上相同，而在编排上不同，国际标准化组织推荐的标识为（ ）。
A.等同采用
B.等效采用
C.不等同采用
D.参照采用
正确答案:————
11.[单选题]一般情况下，对于硬件产品而言，下列产品特性中属于赋予的特性的是（）。
A.汽车的刹车距离
B.汽车售后维修完成速度
C.汽车的外观
D.汽车的颜色
正确答案:————
12.[单选题]认证机构应在颁发认证证书后的（ ）年内对获证的受审核方进行定期监督审核或复审。
A.一年
B.二年
C.三年
D.五年
正确答案:————
13.[单选题]对于C＝0的抽样方案，对优质批而言，（ ）方案可能会使（ ）过大；对于劣质批而言，（ ）方案可能会使（ ）过大。（ ）
A.大样本生产者风险小样本消费者风险
B.小样本生产者风险大样本消费者风险
C.大样本消费者风险小样本生产者风险
D.小样本消费者风险大样本生产者风险
正确答案:————
14.[单选题]按照ISO9000：2000中所描述的概念关系中，“学校—大学”之间的关系应属于（ ）关系。
A.属种
B.关联
C.从属
D.包含
正确答案:————
15.[单选题]下来哪种情况可以称为“缺陷”。（ ）。
A.产品的安全性能没有达到国家的强制标准
B.产品的某项性能没有达到消费者的要求
C.产品被消费者投诉不合格
D.产品没有明确说明使用条件，造成产品的损坏
正确答案:————
16.[判断题]化妆品在产品说明中未明确适用于何种皮肤，导致使用者在使用中在不适用的皮肤上使用而造成不适，这种产品是不合格产品。
A.错误
B.正确
正确答案:————
17.[判断题]质量概念中的“要求”是指用户提出的要求。
A.错误
B.正确
正确答案:————
18.[判断题]产品质量审核的依据是产品质量审核评级指导书。
A.错误
B.正确
正确答案:————
19.[判断题]自我评定可以评价体系和组织的成熟程度。
A.错误
B.正确
正确答案:————
20.[判断题]自我评定通过由组织自己的管理者来实施，其目的是为组织用于改进的资源投向提供以事实为依据的指南，因而，自我评定方法可以代替质量管理体系的内部审核。
A.错误
B.正确
正确答案:————
21.[判断题]全面质量管理把以前质量管理中的“事后把关”变成实现控制、预防为主、防检结合，并将统计方法应用于质量管理，创造了质量管理的新局面。
A.错误
B.正确
正确答案:————
22.[判断题]我国目前是等效采用国际标准化组织的质量管理体系标准。
A.错误
B.正确
正确答案:————
23.[判断题]ISO9001：2000除了关注有效性，还特别关注持续改进组织总体业绩与效率。
A.错误
B.正确
正确答案:————
24.[判断题]将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
A.错误
B.正确
正确答案:————
25.[判断题]质量更应关注产品本身的质量，而产品形成的过程可以相对不重要。
A.错误
B.正确
正确答案:————
西南交《质量管理》在线作业二
1.[单选题]ISO9004：2000评价质量管理体系的方法比ISO9001：2000多了（ ）的方法。
A.质量审核
B.质量认证
C.管理评审
D.自我评定
正确答案:——D——
2.[单选题]下列产品中属于硬件的是（ ）。
A.电灯
B.润滑油
C.旅游咨询
D.电脑软件
正确答案:——A——
3.[单选题]下列产品中属于流程性材料的是（ ）。
A.机床
B.电线
C.物流运输
D.说明书
正确答案:——B——
4.[单选题]我国的认证认可管理机构是（ ）。
A.国家进出口检验检疫总局
B.国家质量技术监督总局
C.国家认证认可监督管理委员会
D.国家标准化管理委员会
正确答案:————
5.[单选题]下列产品中属于服务的是（ ）。
A.水壶
B.面粉
C.网络游戏
D.报纸
正确答案:————
6.[单选题]下列典型认证制度中，认证后不能使用产品认证标志的是（ ）。
A.型式试验加认证后监督：市场抽样检验
B.型式试验加认证后监督：工厂抽样
C.型式试验加认证后监督：从市场和供方双重抽样检验
D.工厂质量体系评定
正确答案:————
7.[单选题]流程性材料在数量上具有（ ）的特性。
A.计数
B.计量
C.无形
D.可存储
正确答案:————
8.[单选题]下面文件中，（ ）是质量体系文件的主要文件，因为它阐明了一个组织的质量方针和质量体系的基本结构。
A.质量手册
B.质量计划
C.程序文件
D.作业指导书
正确答案:————
9.[单选题]质量仲裁制度实行的制度，其中体现“自愿”原则的是（ ）。
A.协议仲裁
B.或裁或审
C.一裁终局
D.综合协调
正确答案:————
10.[单选题]当产品质量特性值分布的均值与公差中心不重合时，（ ）。
A.不合格品率增大，工序能力指数不变
B.不合格品率增大，工序能力指数增大
C.不合格品率增大，工序能力指数减小
D.不合格品率不变，工序能力指数减小
正确答案:————
11.[单选题]一般情况下，对于硬件产品而言，下列产品特性中属于赋予的特性的是（）。
A.汽车的刹车距离
B.汽车售后维修完成速度
C.汽车的外观
D.汽车的颜色
正确答案:————
12.[单选题]服务质量的内容中反映客观性的方面是（ ）。
A.产品质量
B.过程质量
C.技术质量
D.功能质量
正确答案:————
13.[单选题]使用工序控制图时，当观测到描出的点出现以下哪种情况，就可以判断出工序失控。（ ）
A.点的排列没有规律
B.正常情况下，这种点排列出现的可能性非常小
C.正常情况下，这种点的排列出现的可能性很大
D.点的排列完全是随机的
正确答案:————
14.[单选题]国际标准化组织2000年颁布的，用于第三方质量管理体系认证或注册的标准是（ ）。
A.ISO9000:2000《质量管理体系—基础和术语》
B.ISO9001:2000《质量管理体系—要求》
C.ISO9004:2000《质量管理体系—业绩改进指南》
D.ISO19011:2002《质量和(或)环境管理体系审核指南》
正确答案:————
15.[单选题]按照ISO9000：2000中所描述的概念关系中，“学校—大学”之间的关系应属于（ ）关系。
A.属种
B.关联
C.从属
D.包含
正确答案:————
16.[判断题]ISO 9001：2000与ISO 9004：2000采用的结果是相同的，都完全的注重提高组织质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。
A.错误
B.正确
正确答案:————
17.[判断题]质量管理工作循环每转一周就提高一步。
A.错误
B.正确
正确答案:————
18.[判断题]自我评定可以评价体系和组织的成熟程度。
A.错误
B.正确
正确答案:————
19.[判断题]认证标志和认证证书均可以印在产品的外包装上，以提高产品的质量可信度。
A.错误
B.正确
正确答案:————
20.[判断题]百分比抽检方案由于可以按照大批量大样本、小批量小样本的原则，所以是一种对供需双方都公平合理的抽样检验方案。
A.错误
B.正确
正确答案:————
21.[判断题]自我评定通过由组织自己的管理者来实施，其目的是为组织用于改进的资源投向提供以事实为依据的指南，因而，自我评定方法可以代替质量管理体系的内部审核。
A.错误
B.正确
正确答案:————
22.[判断题]ISO9001：2000除了关注有效性，还特别关注持续改进组织总体业绩与效率。
A.错误
B.正确
正确答案:————
23.[判断题]企业在质量控制过程中，只应关注其预期产品。
A.错误
B.正确
正确答案:————
24.[判断题]从总体中抽取样本时，最重要的原则是抽取具有代表性的样本。
A.错误
B.正确
正确答案:————
25.[判断题]全面质量管理把以前质量管理中的“事后把关”变成实现控制、预防为主、防检结合，并将统计方法应用于质量管理，创造了质量管理的新局面。
A.错误
B.正确
正确答案:————
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