东财19春《绩效管理B》在线作业123
东财《绩效管理B》在线作业一1.[单选题]“面向行为的考核指标”指的是（ ）。
A.着眼于员工“做什么”
B.注重考核员工的任职资格和胜任能力
C.侧重点在于员工“做了什么”
D.主要评价员工的个性、特征、能力、性格、态度、创造性等
正确答案:——A——
2.[单选题]被称为“同质性信度”的信度水平为（ ）。
A.再测信度
B.考评量表的结构信度
C.内容效度
D.考评者内部信度
正确答案:——B——
3.[单选题]标杆管理的不足之处在于（ ）。
A.标杆管理的推行过程时间比较长
B.引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色
C.标杆管理中目标标准不容易确定
D.在某些方面标杆管理的实施受到限制
正确答案:——C——
4.[单选题]一个测验对处于特定情境中的个体行为进行预测的有效性，这被叫作（ ）。
A.内容效度
B.预测效度
C.构想效度
D.结构效度
正确答案:————
5.[单选题]当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时，团队绩效指标的选取通常使用（ ）。
A.客户关系图法
B.工作流程图法
C.业绩金字塔法
D.组织绩效目标法
正确答案:————
6.[单选题]某些工作，即使很好地完成也不会被列为重要的绩效指标，而一旦出现问题则会引发巨大损失。对这类工作可以采用（ ）。
A.关键事件清单法
B.自评报告法
C.不良事故考核法
D.图尺度评价法
正确答案:————
7.[单选题]体育比赛中的主客场积分制度，是排序法中的（ ）。
A.简单排序法
B.强制分布法
C.配对比较法
D.交替排序法
正确答案:————
8.[单选题]学习成长绩效指标不包括（ ）。
A.评价企业信息能力的指标
B.评价激励、授权与协作的指标
C.评价员工能力的指标
D.评价员工品质的指标
正确答案:————
9.[单选题]使用行为法进行个体绩效评价时，考核者要评价的是员工行为的（ ）。
A.内容
B.时间
C.频率
D.结果
正确答案:————
10.[单选题]施乐公司向日本佳能公司学习复印机生产的成本控制方法，这属于（ ）。
A.竞争标杆管理
B.内部标杆管理
C.流程标杆管理
D.职能标杆管理
正确答案:————
11.[多选题]平衡计分卡的“平衡”二字，体现于该指标框架中的（ ）。
A.外部市场指标与内部流程指标的平衡
B.组织绩效指标与个人绩效指标的平衡
C.财务指标与非财务指标的平衡
D.现有业绩指标与未来发展指标的平衡
正确答案:————
12.[多选题]下面关于基本标准与卓越标准表述对的是（ ）。
A.基本标准大部分人都达不到
B.卓越标准只有小部分人通过努力才能达到
C.基本标准就是合格标准
D.卓越标准重在激励
正确答案:————
13.[多选题]平衡计分卡是（ ）。
A.是核心的战略管理与执行工具
B.适用于政府部门
C.不适用于IT行业
D.是先进的绩效衡量工具
正确答案:———— 奥鹏作业答案可以联系QQ 761296021
14.[多选题]绩效面谈是一种（ ）。
A.往往包含绩效反馈与改进两个目的
B.非正式面谈
C.可以多人参加
D.正式面谈
正确答案:————
15.[多选题]团队绩效考核的特点有（ ）。
A.成果依赖性
B.目标依赖性
C.行为依赖性
D.角色依赖性
正确答案:————
16.[多选题]确定团队绩效考核维度的方法有（ ）。
A.组织绩效目标
B.客户关系图
C.工作流程图
D.业绩金字塔
正确答案:————
17.[多选题]下列属于个体评价方法中的事实记录法的是（ ）。
A.不良事故考核法
B.关键事件清单法
C.短文法
D.关键事件法
正确答案:————
18.[多选题]需要进行绩效辅导的员工为（ ）。
A.通过培训掌握了新技能的员工
B.工作绩效表现稳定的员工
C.工作业绩出现问题的员工
D.工作绩效表现突出的员工
正确答案:————
19.[多选题]绩效管理制度设计中的内容包括（ ）。
A.绩效评价指标与标准
B.绩效评价周期
C.绩效管理方法
D.绩效评价对象
正确答案:————
20.[多选题]下列属于非正式沟通形式的是（ ）。
A.书面报告
B.开放式办公
C.走动管理
D.会议
正确答案:————
21.[判断题]直线管理者只需在绩效管理过程中配合人力资源部的工作，不算是责任主体。
A.错误
B.正确
正确答案:————
22.[判断题]虚拟团队都是知识型团队。
A.错误
B.正确
正确答案:————
23.[判断题]绩效评价结果的应用主要体现在薪酬、职位变动与员工发展三个方面。
A.错误
B.正确
正确答案:————
24.[判断题]参考考评的主体越多，考评者内部信度越高。
A.错误
B.正确
正确答案:————
25.[判断题]平衡计分卡虽然融入了全员参与的理念，但是没有融入团队管理的理念。
A.错误
B.正确
正确答案:————
26.[判断题]绩效管理具备引导与控制企业战略实施的功能。
A.错误
B.正确
正确答案:————
27.[判断题]客户评价中的客户是指消费者和供应商。
A.错误
B.正确
正确答案:————
28.[判断题]绩效计划一旦制订就必须严格执行不能修改。
A.错误
B.正确
正确答案:————
29.[判断题]行业领先的企业都能成为标杆管理的参照物。
A.错误
B.正确
正确答案:————
30.[判断题]绩效标准是每项绩效指标应达到的水平，对应唯一的等级或数值。
A.错误
B.正确
正确答案:————
31.[判断题]平衡计分卡运作的第一个程序是建立愿景。
A.错误
B.正确
正确答案:————
32.[判断题]组织设计与业务流程是绩效目标分解、指标选择、标准设定的基础条件。
A.错误
B.正确
正确答案:————
33.[判断题]在绩效评价环节中，直线经理负有全部责任。
A.错误
B.正确
正确答案:————
34.[判断题]当员工表现良好时不需要绩效辅导。
A.错误
B.正确
正确答案:————
35.[判断题]关键绩效指标是对绩效构成中所有部分的衡量。
A.错误
B.正确
正确答案:————
36.[判断题]绩效考核/评级阶段是绩效管理流程中前馈与反馈的连接点。
A.错误
B.正确
正确答案:————
37.[判断题]结果导向型绩效考评方法主要有劳动定额法、绩效标准法、短文法、成绩记录法和评价中心法。
A.错误
B.正确
正确答案:————
38.[判断题]管理者需要了解自己的指导风格并选择合适的时机对员工进行绩效辅导。
A.错误
B.正确
正确答案:————
39.[判断题]假团队和潜在团队的团队绩效要高于工作群体的绩效。
A.错误
B.正确
正确答案:————
40.[判断题]绩效改进的系统工具有三个，包括六西格玛管理，ISO管理体系和标杆超越。
A.错误
B.正确
正确答案:————
东财《绩效管理B》在线作业三
1.[单选题]关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和（ ）。
A.时限指标
B.时间指标
C.利润指标
D.收益率指标
正确答案:——B——
2.[单选题]当客户满意度是团队的主要驱动力时，团队绩效指标的选取通常使用（ ）。
A.工作流程图法
B.组织绩效目标法
C.业绩金字塔法
D.客户关系图法
正确答案:——D——
3.[单选题]所谓“第一印象”，体现了考核者误差中的（ ）。
A.居中效应
B.对比效应
C.近因效应
D.晕轮效应
正确答案:——D——
4.[单选题]被称为“稳定性系数”的信度水平为（ ）。
A.考评者内部信度
B.考评量表的结构信度
C.再测信度
D.内容效度
正确答案:————
5.[单选题]如果一个性格测试测得的结果与该测验所依据的性格理论或假设相符合，我们就说该测试具有较高的（ ）。
A.结构效度
B.内容效度
C.预测效度
D.效标效度
正确答案:————
6.[单选题]360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（ ）。
A.客户评价
B.上级评价
C.同级评价
D.下级评价
正确答案:————
7.[单选题]体育比赛中的单循环赛制，属于排序法中的（ ）。
A.简单排序法
B.配对比较法
C.强制分布法
D.交替排序法
正确答案:————
8.[单选题]确定团队成员个人绩效考核维度的方法是（ ）。
A.团队绩效目标
B.业绩金字塔
C.角色-业绩矩阵
D.工作职责表
正确答案:————
9.[单选题]强制分布法能够最大程度上的避免考核过程中可能出现的（ ）。
A.趋中效应
B.对比效应
C.首因效应
D.晕轮效应
正确答案:————
10.[单选题]施乐公司向日本佳能公司学习复印机生产的成本控制方法，这属于（ ）。
A.竞争标杆管理
B.内部标杆管理
C.流程标杆管理
D.职能标杆管理
正确答案:————
11.[多选题]在满分为100分的测试中，合格分数为60分，这个“60分”为（ ）。
A.描述性指标标准
B.量化指标标准
C.基本标准
D.卓越标准
正确答案:————
12.[多选题]根据所选的标杆类型，通常可以将标杆管理分为（ ）。
A.竞争标杆管理
B.内部标杆管理
C.流程标杆管理
D.职能标杆管理
正确答案:————
13.[多选题]绩效沟通的目的在于（ ）。
A.严格执行绩效计划，杜绝变更
B.与员工交流工作信息
C.对员工进行严格监控
D.及时发现问题，纠偏调整
正确答案:————
14.[多选题]绩效计划的内容包括（ ）。
A.为实现绩效目标应“如何做”
B.期望员工达到的工作结果
C.在绩效周期内“做什么”
D.为达到该结果所期望员工表现出来的行为和技能
正确答案:————
15.[多选题]团队绩效指标应当（ ）。
A.被所有团队成员理解，共同承担
B.由团队负责人独立承担
C.与团队任务相一致
D.与组织战略相一致
正确答案:————
16.[多选题]平衡计分卡是（ ）。
A.是核心的战略管理与执行工具
B.适用于政府部门
C.不适用于IT行业
D.是先进的绩效衡量工具
正确答案:————
17.[多选题]团队的特点有（ ）。
A.有共同目标
B.可衡量的绩效目标
C.有一定规模
D.团队精神
正确答案:————
18.[多选题]倾向于采用“命令和劝说”式绩效辅导的管理者，其辅导风格为（ ）。
A.指导者主导型
B.学习型指导者
C.学习者主导型
D.教学型指导者
正确答案:————
19.[多选题]下列属于正式沟通形式的是（ ）。
A.书面报告
B.走动管理
C.会议
D.正式面谈
正确答案:————
20.[多选题]需要进行绩效辅导的员工为（ ）。
A.通过培训掌握了新技能的员工
B.工作绩效表现稳定的员工
C.工作业绩出现问题的员工
D.工作绩效表现突出的员工
正确答案:————
21.[判断题]直线管理者只需在绩效管理过程中配合人力资源部的工作，不算是责任主体。
A.错误
B.正确
正确答案:————
22.[判断题]绩效沟通的有效形式是正式沟通。
A.错误
B.正确
正确答案:————
23.[判断题]员工的自我评价一般都会比他们的主管或同事所作出的评价等级更高，所以较少采用。
A.错误
B.正确
正确答案:————
24.[判断题]每项绩效指标都需要设定基本标准和卓越标准。
A.错误
B.正确
正确答案:————
25.[判断题]绩效管理的目的在于评价而不是改进。
A.错误
B.正确
正确答案:————
26.[判断题]绩效管理处于人力资源管理系统的核心位置，与其他功能模块相对独立。
A.错误
B.正确
正确答案:————
27.[判断题]结果导向型绩效考评方法主要有劳动定额法、绩效标准法、短文法、成绩记录法和评价中心法。
A.错误
B.正确
正确答案:————
28.[判断题]团队/个人绩效分解方法有两种，角色-业绩矩阵和多维绩效考核法。
A.错误
B.正确
正确答案:————
29.[判断题]相似性误差不是绩效考核评价者常见的误区。
A.错误
B.正确
正确答案:————
30.[判断题]客户评价中的客户是指消费者和供应商。
A.错误
B.正确
正确答案:————
31.[判断题]平衡计分卡运作的第一个程序是建立愿景。
A.错误
B.正确
正确答案:————
32.[判断题]组织设计与业务流程是绩效目标分解、指标选择、标准设定的基础条件。
A.错误
B.正确
正确答案:————
33.[判断题]作为管理工具的绩效管理，只服务于组织需要。
A.错误
B.正确
正确答案:————
34.[判断题]绩效管理的实施，首先要考虑其管理目的，进而实现其开发目的与战略目的。
A.错误
B.正确
正确答案:————
35.[判断题]绩效管理的方法应与时俱进，先进的就是科学的。
A.错误
B.正确
正确答案:————
36.[判断题]排序法属于结果导向型评价方法。
A.错误
B.正确
正确答案:————
37.[判断题]标杆管理的核心是模仿，容易导致企业竞争战略趋同。
A.错误
B.正确
正确答案:————
38.[判断题]不良事故考核法一般用于对重要工作内容的考核。
A.错误
B.正确
正确答案:————
39.[判断题]360度考评需要保密，考评结果只有企业高层领导知道。
A.错误
B.正确
正确答案:————
40.[判断题]绩效管理的流程体系即为绩效管理系统。
A.错误
B.正确
正确答案:————
东财《绩效管理B》在线作业二
1.[单选题]在设定关键绩效指标时，（ ）不适合用来解决工作产出项目过多的问题。
A.比较产出结果对组织的贡献率
B.删除与工作目标不符合的产出项目
C.合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别
D.设置更为全面的指标体系
正确答案:——D——
2.[单选题]标杆管理的不足之处在于（ ）。
A.标杆管理的推行过程时间比较长
B.引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色
C.标杆管理中目标标准不容易确定
D.在某些方面标杆管理的实施受到限制
正确答案:——C——
3.[单选题]测量题目对预测的内容或行为取样的适宜性程度指的是（ ）。
A.效标效度
B.预测效度
C.内容效度
D.结构效度
正确答案:——C——
4.[单选题]当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时，团队绩效指标的选取通常使用（ ）。
A.客户关系图法
B.工作流程图法
C.业绩金字塔法
D.组织绩效目标法
正确答案:————
5.[单选题]实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆，这是（ ）。
A.内部标杆管理
B.流程标杆管理
C.职能标杆管理
D.竞争标杆管理
正确答案:————
6.[单选题]强制分布法能够最大程度上的避免考核过程中可能出现的（ ）。
A.趋中效应
B.对比效应
C.首因效应
D.晕轮效应
正确答案:————
7.[单选题]评价结果相对缺乏客观性，不适合与薪酬等结果应用方式相结合的绩效观点为（ ）。
A.全面观
B.素质观
C.行为观
D.结果观
正确答案:————
8.[单选题]被称为“分半信度”的信度水平为（ ）。
A.再测信度
B.考评量表的结构信度
C.内容效度
D.考评者内部信度
正确答案:————
9.[单选题]某些工作，即使很好地完成也不会被列为重要的绩效指标，而一旦出现问题则会引发巨大损失。对这类工作可以采用（ ）。
A.关键事件清单法
B.自评报告法
C.不良事故考核法
D.图尺度评价法
正确答案:————
10.[单选题]使用行为法进行个体绩效评价时，考核者要评价的是员工行为的（ ）。
A.内容
B.时间
C.频率
D.结果
正确答案:————
11.[多选题]下列个体评价方法中，属于主观评价法的是（ ）。
A.关键事件法
B.自评报告法
C.短文法
D.行为观察量表法
正确答案:————
12.[多选题]团队绩效与团队成员个人绩效的关系为（ ）。
A.团队绩效建立在个人绩效的基础上
B.个人绩效的实现应以团队绩效的实现为目标
C.个人绩效实现了，团队绩效就一定实现了
D.团队绩效实现了，个人绩效也就全部实现了
正确答案:————
13.[多选题]团队绩效考核的前提有（ ）。
A.组织使命与团队目标
B.明确考核内容
C.设计考核流程
D.确认考核客体
正确答案:————
14.[多选题]实施标杆管理的企业在选取标杆的时候，应当注意（ ）。
A.被选企业应与本企业的产品、服务、实践等有相似之处
B.被选企业应在某一方面具备卓越的业绩
C.被选企业应为本行业内的企业
D.被选企业的整体业绩水平应高于本企业
正确答案:————
15.[多选题]结果型的指标在设置标准时，一般会（ ）。
A.设定卓越标准
B.设定基本标准
C.采用描述性指标标准
D.采用量化指标标准
正确答案:————
16.[多选题]团队绩效的特点有（ ）。
A.多维性
B.独立性
C.动态性
D.多因性
正确答案:————
17.[多选题]企业绩效管理中，提取和设定关键绩效指标的意义在于（ ）。
A.找出现状与期望之间的差距
B.改善组织工作氛围
C.为了提高组织和员工的绩效
D.为了满足企业绩效管理的各种需要
正确答案:————
18.[多选题]下列属于绩效改进部门岗位设计的是（ ）。
A.培训协调员
B.绩效咨询顾问
C.课程设计师
D.绩效分析员
正确答案:————
19.[多选题]组织绩效改进工具包括（ ）。
A.标杆管理
B.ISO管理体系
C.卓越绩效模式
D.六西格玛管理
正确答案:————
20.[多选题]下列属于个体评价方法中的事实记录法的是（ ）。
A.不良事故考核法
B.关键事件清单法
C.短文法
D.关键事件法
正确答案:————
21.[判断题]员工个体绩效高时，其所在团队绩效必然也高。
A.错误
B.正确
正确答案:————
22.[判断题]在绩效评价环节中，直线经理负有全部责任。
A.错误
B.正确
正确答案:————
23.[判断题]绩效管理的流程体系即为绩效管理系统。
A.错误
B.正确
正确答案:————
24.[判断题]假团队和潜在团队的团队绩效要高于工作群体的绩效。
A.错误
B.正确
正确答案:————
25.[判断题]关键绩效指标是通过分解公司战略目标而得来的。
A.错误
B.正确
正确答案:————
26.[判断题]激励性报酬决策的确定所参照的是基本绩效标准的达成状况。
A.错误
B.正确
正确答案:————
27.[判断题]相对评价法都是主观评价方法。
A.错误
B.正确
正确答案:————
28.[判断题]360度考评需要保密，考评结果只有企业高层领导知道。
A.错误
B.正确
正确答案:————
29.[判断题]参考考评的主体越多，考评者内部信度越高。
A.错误
B.正确
正确答案:————
30.[判断题]绩效目标的制定只需要员工与管理者共同参与。
A.错误
B.正确
正确答案:————
31.[判断题]绩效沟通的目的就是为了对绩效计划进行变更。
A.错误
B.正确
正确答案:————
32.[判断题]在团队绩效考核中不仅要设计团队层面的考核指标也要设计个体层面的绩效考核指标。
A.错误
B.正确
正确答案:————
33.[判断题]绩效评价结果的应用主要体现在薪酬、职位变动与员工发展三个方面。
A.错误
B.正确
正确答案:————
34.[判断题]平衡计分卡运作的第一个程序是建立愿景。
A.错误
B.正确
正确答案:————
35.[判断题]标杆管理就是标准化管理。
A.错误
B.正确
正确答案:————
36.[判断题]结果导向型绩效考评方法主要有劳动定额法、绩效标准法、短文法、成绩记录法和评价中心法。
A.错误
B.正确
正确答案:————
37.[判断题]组织设计与业务流程是绩效目标分解、指标选择、标准设定的基础条件。
A.错误
B.正确
正确答案:————
38.[判断题]虚拟团队都是知识型团队。
A.错误
B.正确
正确答案:————
39.[判断题]标杆管理的核心是模仿，容易导致企业竞争战略趋同。
A.错误
B.正确
正确答案:————
40.[判断题]“全面的”绩效观认为绩效不仅包含结果与行为，也应考虑素质因素。
A.错误
B.正确
正确答案:————
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