东财19春《旅行社经营管理》在线作业123
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1.[单选题]适用于旅行社开辟新市场时期的销售渠道策略是（）。
A.直接性渠道策略 B.专营性渠道策略 C.广泛性渠道策略
D.选择性渠道策略
正确答案:——C——
2.[单选题]追随定价法是属于（ ）的一种表现形式。
A.成本加成法
B.竞争导向定价法
C.需求导向定价法
正确答案:——B——
3.[单选题]外商投资旅行社的中国投资者，必须年旅游经营总额在（ ）万美元以上
A.1000
B.2000
C.3000
D.4000
正确答案:——D——
4.[单选题]1990年2月20日国家旅游局颁布《旅游安全管理暂行办法》，（ ）年又颁布《旅游安全管理暂行办法实施细则》。
A.1985
B.1994
C.1996
D.1999
正确答案:————
5.[单选题]旅行社产品是指旅行社为了满足旅游者在旅游过程中的需要而向旅游者提供的各种（ ）服务。
A.有偿
B.无偿
正确答案:————
6.[单选题]从旅行社分布的结构来看，我国旅行社主要集中在（ ）
A.大城市
B.沿海经济发达地区
C.南方
D.历史悠久的地区
正确答案:————
7.[单选题]旅行社推出新产品后，采取高价的定价策略是（ ）。
A.渐取定价策略
B.撇油定价策略
C.中间定价策略
正确答案:————
8.[单选题]（《 》）主要目的是规范经营者的竞争行为，维护市场竞争秩序。
A.合同法
B.公司法
C.反不正当竞争法
D.消费者权益保护法
正确答案:————
9.[单选题]世界旅行社协会成立于（ ）年，其总部在日内瓦。
A.1919
B.1923
C.1949
D.1966
正确答案:————
10.[单选题]向旅游投诉管理机关请求保护合法的权益的投诉，实效期为（ ）。
A.15天
B.30天 奥鹏作业答案
C.60天
D.90天
正确答案:————
11.[多选题]国际旅行社管理信息系统可以分为（ ）。
A.国际旅游管理
B.国内旅游管理
C.出境旅游管理
D.其他业务管理
正确答案:————
12.[多选题]市场信用缺失的主要原因（ ）。
A.监管力度不严
B.企业、个人信用意识淡薄
C.法制不健全
D.计划经济体制的影响
正确答案:————
13.[多选题]旅行社企业文化的构成要素（ ）。
A.企业目标
B.企业价值观
C.企业精神
D.企业道德
正确答案:————
14.[多选题]旅行社员工的选聘程序：确定招聘需求、（ ）。
A.制定招聘计划
B.准备招聘信息
C.实施招聘计划
D.挑选录用
正确答案:————
15.[多选题]信息技术未来在中国旅行社中的应用大体上可以分为三个阶段（ ）。
A.企业内部
B.旅行社外部网的建设
C.旅行社应用互联网和通信技术整合营销系统
D.旅行社客户咨询系统
正确答案:————
16.[多选题]旅行社保险可分为（ ）。
A.旅行社责任险
B.人身意外保险
C.旅行社意外险
正确答案:————
17.[多选题]旅游业主要由（ ）构成，决定了旅游业自身行业特点的综合性。
A.旅行社部门
B.交通客运部门
C.住宿业部门
D.旅游景区
正确答案:————
18.[多选题]组团包价包括（ ）、（ ）、()、（ ）和保险等附加费用。
A.房费
B.标准餐费
C.交通费
D.综合服务费
正确答案:————
19.[多选题]与旅行社密切相关的法律有《中华人民共和国民法通则》（ ）。
A.《中华人民共和国公司法》
B.《中华人民共和国合同法》
C.《中华人民共和国反不正当竞争法》
D.《中华人民共和国消费者权益保护法》
正确答案:————
20.[多选题]中国旅行社在互联网的应用方面存在的问题是（ ）。
A.对独立域名重视不够
B.应用分布不平衡
C.在线付款难以实现
D.网络价格不透明
正确答案:————
21.[多选题]旅行社国内结算的方式主要有（ ）。
A.汇兑
B.银行汇票
C.支票
D.银行本票
E.委托收款
正确答案:————
22.[多选题]旅游线路设计的原则是内容丰富、设施保障和（）。
A.避免重复
B.点距适中
C.择点适当
D.顺序科学
正确答案:————
23.[多选题]目前，世界上旅行社最多的地区是（ ）。
A.亚洲
B.北美
C.欧洲
D.其他
正确答案:————
24.[多选题]（ ）年，国务院颁布了《旅行社管理暂行条例》，成为旅游行业第一部由国务院发布的行政法规，（ ）年国家旅游局发布了实施细则。（ ）年正式颁布《旅行社管理条例》。
A.1985
B.1988
C.1996
D.1999
正确答案:————
25.[多选题]我国的三大旅行社是（ ）、（ ）、（ ）。
A.中国旅行社
B.中国国际旅行社
C.中国青年旅行社
正确答案:————
东财《旅行社经营管理》在线作业三
1.[单选题]《旅行社管理条例》规定，设立国际旅行社，注册资本不得少于（ ）人民币。
A.150万元
B.30万元
C.60万元
D.100万元
正确答案:——A——
2.[单选题]只提供游客来回机票。其他费用自理的包价形式叫做（）。
A.半包价
B.零包价
C.小包价
D.团体包价
正确答案:——B——
3.[单选题]旅行社品牌的核心是（ ）。
A.旅游产品名称
B.旅游线路
C.企业名称
D.旅游市场名称
正确答案:——B——
4.[单选题]（ ）最适合旅行社采用。
A.ISO9001
B.ISO9002
C.ISO9004
D.ISO9000
正确答案:————
5.[单选题]在国家化环境下，国内旅行社将分化为三类：第一类是国际性的旅游批发商，第二类是 （ ），第三类是大量的以经销和代销为主的代理社。
A.传统的旅游批发商
B.专业化的、有特色的接待社
C.国内性的旅游批发商
D.小型的、个性化的旅行社
正确答案:————
6.[单选题]追随定价法是属于（ ）的一种表现形式。
A.成本加成法
B.竞争导向定价法
C.需求导向定价法
正确答案:————
7.[单选题]旅游目的地信息系统（ ）是近年来迅速发展起来的一种新的信息传播方式。
A.DIS
B.CRS
C.PMS
D.BSP
正确答案:————
8.[单选题]世界上第一位专职的旅行代理商是（ ）。
A.卡尔·贝德克尔
B.乔治·史蒂文森
C.托马斯·贝德
D.托马斯·库克
正确答案:————
9.[单选题]经营旅行社业务，必须按照国家规定，经（ ）审核批准，取得《旅行社业务经营许可证》后，向工商行政管理部门领取营业执照。
A.国家旅游局
B.地方旅游局
C.旅游管理部门
D.工商局
正确答案:————
10.[单选题]旅行社责任保险的有效期限为（ ）。
A.一个月
B.半年
C.一年
D.两年
正确答案:————
11.[多选题]中国旅行社在互联网的应用方面存在的问题是（ ）。
A.对独立域名重视不够
B.应用分布不平衡
C.在线付款难以实现
D.网络价格不透明
正确答案:————
12.[多选题]旅行社经理人员培训的内容有（ ）。
A.知识的培训
B.职业道德培训
C.专业培训
D.能力培训
正确答案:————
13.[多选题]旅行社保险可分为（ ）。
A.旅行社责任险
B.人身意外保险
C.旅行社意外险
正确答案:————
14.[多选题]国际旅行社管理信息系统可以分为（ ）。
A.国际旅游管理
B.国内旅游管理
C.出境旅游管理
D.其他业务管理
正确答案:————
15.[多选题]旅行社的资本金从价值形态来看，可分为（）两种。
A.固定资产
B.流动资产
C.固定资金
D.流动资金
正确答案:————
16.[多选题]处理事故的原则有（）。
A.“宾客至上”的原则
B.“服务至上”的原则
C.“AIDA”的原则
D.“合理而可能”的原则
正确答案:————
17.[多选题]我国旅行社协会在建立行业市场信用方面有相应的责权（ ）
A.可建立“优选”机制
B.建立“罚劣”机制
C.建立旅行社诚信信息网
D.加强信用教育
正确答案:————
18.[多选题]旅行社产品促销组合包括（）几种方式。
A.广告
B.人员推销
C.公共关系
D.营业推广
正确答案:————
19.[多选题]旅游接待服务的“三定”是指（）。
A.定点餐厅 就餐
B.定点景点游览
C.定点商店购物
D.定点旅馆住宿
正确答案:————
20.[多选题]建立旅行社管理信息系统的步骤有（ ）。
A.系统分析
B.系统设计
C.系统评估
D.系统实施
正确答案:————
21.[多选题]旅行社产品的特征包括服务与物质产品并存，和（）等特征。
A.质量价格与时间价格并存
B.不可替代性
C.异地性
D.垄断性
正确答案:————
22.[多选题]旅行社流动资产管理主要包括（ ）。
A.现金管理
B.银行存款管理
C.应收账款管理
D.外汇管理
正确答案:————
23.[多选题]人力资源的特点：( )、生产性和消费性、人力资源生成过程的时代性。
A.能动性
B.持续性
C.关联性
D.时效性
正确答案:————
24.[多选题]旅行社服务采购的任务是（）。
A.及时采购
B.按照旅游者的需求进行采购
C.降低成本
正确答案:————
25.[多选题]旅行社的基本职能除生产职能外，还包括（ ）几项职能。
A.销售职能
B.组织协调职能
C.分配职能
D.提供信息职能
正确答案:————
东财《旅行社经营管理》在线作业二
1.[单选题]（ ）最适合旅行社采用。
A.ISO9001
B.ISO9002
C.ISO9004
D.ISO9000
正确答案:——D——
2.[单选题]向旅游投诉管理机关请求保护合法的权益的投诉，实效期为（ ）。
A.15天
B.30天
C.60天
D.90天
正确答案:——C——
3.[单选题]中国国际旅行社成立于（ ）年
A.1923
B.1949
C.1954
D.1980
正确答案:——C——
4.[单选题]1990年2月20日国家旅游局颁布《旅游安全管理暂行办法》，（ ）年又颁布《旅游安全管理暂行办法实施细则》。
A.1985
B.1994
C.1996
D.1999
正确答案:————
5.[单选题]团体包价组合中除去（ ）费用的包价形式叫半包价形式。
A.门票
B.交通费
C.中晚餐
D.随便
正确答案:————
6.[单选题]旅行社的首要职能是（）。
A.销售职能
B.生产职能
C.组织协调职能
D.分配职能
正确答案:————
7.[单选题]中外合资旅行社的注册资本最低限额为( )万元。
A.400
B.１000
C.5000
D.100
E.250
正确答案:————
8.[单选题]在英文中，表示旅行社的的词很多，其中最为恰当的是（ ）。
A.travle service
B.travel agency
C.tourist agency
正确答案:————
9.[单选题]只提供游客来回机票。其他费用自理的包价形式叫做（）。
A.半包价
B.零包价
C.小包价
D.团体包价
正确答案:————
10.[单选题]经营旅行社业务，必须按照国家规定，经（ ）审核批准，取得《旅行社业务经营许可证》后，向工商行政管理部门领取营业执照。
A.国家旅游局
B.地方旅游局
C.旅游管理部门
D.工商局
正确答案:————
11.[多选题]绩效考评的种类有（ ）。
A.职务考评
B.奖金考评
C.提薪考评
D.晋升考评
正确答案:————
12.[多选题]目前旅行社采购的项目主要有（ ）。
A.交通服务
B.住宿服务
C.餐饮服务
D.景点游览服务
E.娱乐服务
正确答案:————
13.[多选题]旅行社的营业收入主要由以下几个部分构成（ ）。
A.综合服务费
B.房费收入
C.城市间交通费收入
D.专项附加费收入
E.单项服务收入
正确答案:————
14.[多选题]旅行社经理人员的管理职能是（ ）。
A.计划
B.组织与领导
C.协调与控制
D.检查与反馈
正确答案:————
15.[多选题]我国旅游业的三大支柱是( )。
A.旅行社
B.旅游饭店
C.旅游交通
D.旅游景点
正确答案:————
16.[多选题]加强旅行社企业内部信用管理的内容包括（ ）。
A.旅行社实行透明价格
B.设立旅行社信用管理部
C.旅行社客户信用管理
D.旅行社诚信经营
正确答案:————
17.[多选题]（ ）年，国务院颁布了《旅行社管理暂行条例》，成为旅游行业第一部由国务院发布的行政法规，（ ）年国家旅游局发布了实施细则。（ ）年正式颁布《旅行社管理条例》。
A.1985
B.1988
C.1996
D.1999
正确答案:————
18.[多选题]世界顶级的旅行社，都有（ ）的基本价值理念，并且依靠（ ）的发展来落实基本价值理念，形成核心竞争能力；有效处理（ ）的矛盾，在不断提高服务质量的同时，提高规模经济效益。
A.顾客导向
B.信息系统
C.市场导向
D.“个性化与经营规模化”
正确答案:————
19.[多选题]旅游接待服务的“三定”是指（）。
A.定点餐厅 就餐
B.定点景点游览
C.定点商店购物
D.定点旅馆住宿
正确答案:————
20.[多选题]现阶段，与旅游有关的信息系统有DIS、（ ）。
A.CRS
B.PMS
C.BSP
D.CMS
正确答案:————
21.[多选题]人力资源的特点：( )、生产性和消费性、人力资源生成过程的时代性。
A.能动性
B.持续性
C.关联性
D.时效性
正确答案:————
22.[多选题]组团包价包括（ ）、（ ）、()、（ ）和保险等附加费用。
A.房费
B.标准餐费
C.交通费
D.综合服务费
正确答案:————
23.[多选题]旅行社国内结算的方式主要有（ ）。
A.汇兑
B.银行汇票
C.支票
D.银行本票
E.委托收款
正确答案:————
24.[多选题]旅游线路是旅行社的主要产品内容，要吸引较多的游客，线路开发必须突出( )。
A.实
B.新
C.特
D.精
正确答案:————
25.[多选题]旅游业主要由（ ）、交通运输部门、游览场所经营部门五大部门组成。
A.目的地旅游组织部门
B.住宿接待部
C.旅游业务组织部门
D.旅游景点区
正确答案:————
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