吉大19春学期《旅游心理学》在线作业12
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1.[单选题]“鱼和熊掌不可得兼”时带来的冲突属于（）。
A.趋避冲突
B.双趋冲突
C.双重趋避冲突
D.双避冲突
正确答案:——B——
2.[单选题]科学心理学诞生的年代是（）
A.1798年
B.1879年
C.1897年
D.1876年
正确答案:——B——
3.[单选题]（）指一个国家或地区的经济状况、文化因素以及社会风气等方面。
A.社会条件
B.时间条件
C.经济条件
D.精神需求
正确答案:——A——
4.[单选题]“南方人聪明，北方人豪爽”的说法反映出（）的心理规律。
A.期望心理
B.选择性知觉
C.刻板印象
D.错觉
正确答案:————
5.[单选题]（）是指决定着个体对现实世界的认知态度和对活动对象的选择与偏向的心理现
象系统。
A.旅游心理学 奥鹏作业答案
B.心理动力
C.心理成分
D.心理状态
正确答案:————
6.[单选题]（）主要研究激励的原因与起激励作用的因素。
A.结果型理论
B.内容型理论
C.行为改造型理论
D.过程型理论
正确答案:————
7.[单选题]旅游心理学研究的具体方法中访谈法属于()研究方法。
A.定量
B.实验
C.田野
D.定性
正确答案:————
8.[单选题]无论是在强光下还是在黑暗处，我们总是把煤看成黑色，把雪看成白色。这属于是（）
A.知觉的整体性
B.知觉的理解性
C.知觉的选择性
D.知觉的恒常性
正确答案:————
9.[单选题]现代心理学的创始人是（）
A.高尔登
B.冯特
C.马斯洛
D.华生
正确答案:————
10.[单选题]（）指人们趋向于将所获得的信息与自己的意愿结合起来。
A.选择性注意
B.选择性曲解
C.选择性决策
D.选择性记忆
正确答案:————
11.[多选题]美国心理学家霍妮按照个体与他人的关系把人分成（）。
A.驯顺型
B.进取型
C.分离型
D.隔离型
正确答案:————
12.[多选题]对购买决策有影响的角色有（）。
A.首倡者
B.影响者
C.购买者
D.使用者
正确答案:————
13.[多选题]人们的态度一旦形成，就通常具备以下几个特点（）。
A.对象性
B.社会性
C.内隐性
D.稳定和可变性
正确答案:————
14.[多选题]影响人际吸引的因素有（）
A.接近且相悦
B.类似性因素
C.互补因素
D.个人特质
正确答案:————
15.[多选题]旅游知觉的特性是（）四个基本的特性。
A.选择性
B.理解性
C.整体性
D.恒常性
正确答案:————
16.[判断题]服务人员在接待某些行动不太方便的客人时，一定要让他们感到自己受到了非常特别的照顾。()
A.错误
B.正确
正确答案:————
17.[判断题]“安乐小康型”人格的旅游者，喜欢异国情调，喜欢全新的经历。()
A.错误
B.正确
正确答案:————
18.[判断题]“距离说”对我们从事旅游景点的规划与开发也有参考和指导价值,在景观、景点的
开发设计时要为旅游者营造“全真感”。
A.错误
B.正确
正确答案:————
19.[判断题]价格通常不会影响人们购买后不协调的程度。 （）
A.错误
B.正确
正确答案:————
20.[判断题]员工之间、管理者与员工之间有着良好的人际关系，对提高群体士气，顺利完成组织目标有着重要作用。
A.错误
B.正确
正确答案:————
21.[判断题]在服务中，若遇到一位服饰漂亮或衣着奇特的旅客，服务员最好是表示羡慕或把他(她)引到引人注目的地方就坐。( )
A.错误
B.正确
正确答案:————
22.[判断题]心理学研究表明，群体压力越小，群体成员的工作绩效越高。()
A.错误
B.正确
正确答案:————
23.[判断题]即使导游员表现得厌烦、无精打采,游客也不会觉得索然无味。
A.错误
B.正确
正确答案:————
24.[判断题]在旅游接待工作中，双方只考虑对方是什么角色，而社会角色有“非个性”的特点。()
A.错误
B.正确
正确答案:————
25.[判断题]原来不喜欢坐轮船出行，现在喜欢了，这属于态度的强度发生了变化。（）
A.错误
B.正确
正确答案:————
吉大19春学期《旅游心理学》在线作业二
1.[单选题]无论是在强光下还是在黑暗处，我们总是把煤看成黑色，把雪看成白色。这属于是（）
A.知觉的整体性
B.知觉的理解性
C.知觉的选择性
D.知觉的恒常性
正确答案:——D——
2.[单选题]一个人某些方面有所不足，但他会在其他方面加倍努力， 力求出类拔萃，以求得心理上的平衡，这种心理的自我防卫机制属于（）。
A.合理化作用
B.补偿作用
C.投射作用
D.升华作用
正确答案:——B——
3.[单选题]客房中电视机、冰箱、台灯、床具坏了没有及时修理引起旅游者投诉的原因是（ ）
A.主观原因
B.客观原因
C.不尊重旅游者
D.工作不负责任
正确答案:——D——
4.[单选题]“物以类聚、人以群分”,“惺惺惜惺惺”指的是（）。
A.接近因素
B.相悦因素
C.类似性因素
D.互补因素
正确答案:————
5.[单选题]（）是指使用测量工具对具有某一属性的对象给出可资比较的数值而采取的方法。
A.观察法
B.实验法
C.测量法
D.调查法
正确答案:————
6.[单选题]（）是指决定着个体对现实世界的认知态度和对活动对象的选择与偏向的心理现
象系统。
A.旅游心理学
B.心理动力
C.心理成分
D.心理状态
正确答案:————
7.[单选题]服务人员要努力记住每个客人的名字，经常使用客人的名字去称呼他，客人会非常高兴的。这是满足客人（）
A.求尊重的心理
B.求方便的心理
C.求卫生干净的心理
D.求安全的心理
正确答案:————
8.[单选题]通过授权一线员工“将事情做对”可以将服务失败转化未服务惊喜。这是（）。
A.服务补救
B.服务保障
C.服务改进
D.服务补偿
正确答案:————
9.[单选题]当一个人（）起主导作用时，他接人待物比较冷静，处事谨慎，尊重别人
A.父母自我状态
B.儿童自我状态
C.成人自我状态
D.伴侣自我状态
正确答案:————
10.[单选题]（）主要研究激励的原因与起激励作用的因素。
A.结果型理论
B.内容型理论
C.行为改造型理论
D.过程型理论
正确答案:————
11.[多选题]客人在投诉时的心理表现主要有（）心理。
A.求尊重的心理
B.求平衡
C.求补偿
D.求安慰
正确答案:————
12.[多选题]旅游心理学主要研究()。
A.旅游消费心理
B.旅游服务心理
C.旅游企业员工心理
D.消费者心理
正确答案:————
13.[多选题]旅游者对旅游条件的知觉印象,对（）等都有显著的影响。
A.旅游内容
B.旅游决策
C.旅游
行为
D.旅游服务评价
正确答案:————
14.[多选题]旅游距离对旅游行为的影响,通常表现为（）。
A.阻止作用
B.激励作用
C.目标作用
D.风险作用
正确答案:————
15.[多选题]罗伯特?麦金托什将旅游动机分类是（）
A.身体健康的动机
B.文化的动机
C.交际的动机
D.地位与声望的动机
正确答案:————
16.[判断题]心理学研究表明，群体压力越小，群体成员的工作绩效越高。()
A.错误
B.正确
正确答案:————
17.[判断题]员工之间、管理者与员工之间有着良好的人际关系，对提高群体士气，顺利完成组织目标有着重要作用。
A.错误
B.正确
正确答案:————
18.[判断题]同化阶段是指人们从内心深处真正相信并接受他人的观点而彻底转变自己的态度，并自觉地指导自己的思想和行动。
A.错误
B.正确
正确答案:————
19.[判断题]一个人对某一旅游目的地的偏好态度的形成,关键取决于这个旅游目的地的吸引力有
多大。
A.错误
B.正确
正确答案:————
20.[判断题]放任型领导风格，是指领导者在领导工作中，总是想方设法地发挥被领导者主动性和团结互助精神。()
A.错误
B.正确
正确答案:————
21.[判断题]服务人员在接待某些行动不太方便的客人时，一定要让他们感到自己受到了非常特别的照顾。()
A.错误
B.正确
正确答案:————
22.[判断题]知觉的相似原则是指若干个刺激共同包围一个空间，有形成同一知觉形态的倾向。()
A.错误
B.正确
正确答案:————
23.[判断题]旅游活动过程中的兴奋性常常表现为“解放感和紧张感两种完全相反的心理状态的同时高涨”。
A.错误
B.正确
正确答案:————
24.[判断题]旅游需要是指直接引发、维持个体的旅游行为并将行为导向旅游目标的心理动力。
A.错误
B.正确
正确答案:————
25.[判断题]在群体内，小道消息盛行，很可能说明正式沟通网络不灵通。( )
A.错误
B.正确
正确答案:————
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