大工19春《管理沟通》在线作业123
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1.[单选题]“链式沟通”沟通模式的特点不包括()。
A.机制复杂，信息传递速度慢
B.有明确领导人，适合等级结构
C.任一环节出现问题，就会导致沟通失败
D.失真度高
正确答案:——A——
2.[单选题]根据沟通时是否出现信息反馈,可以把沟通分为单向沟通和()。
A.言语沟通
B.深层沟通
C.双向沟通
D.群体沟通
正确答案:——C——
3.[单选题]有效沟通的“7C”原则中,“clarity”意为()。
A.正确性
B.完整性
C.具体化
D.清晰
正确答案:——D——
4.[单选题]“通过沟通,不损害双方的关系,旨在改善和增进友谊,获得一加一大于二的效果。”体现了建设性沟通的()原则。
A.系统思考
B.合理定位
C.互惠互利
D.求同存异
正确答案:————
5.[单选题]下列色彩中,属于冷色的是()。
A.红色
B.黄色
C.绿色
D.紫色
正确答案:————
6.[多选题]人际吸引的一般规律包括()等。
A.接近吸引律
B.互补吸引律
C.互惠吸引律
D.魅力吸引律
正确答案:————
7.[多选题]下列选项中,属于开放式沟通所具有的特点的有()。
A.沟通信息的开放性
B.沟通方式的多样性
C.沟通内容的务实性
D.沟通氛围的紧张性
正确答案:————
8.[多选题]个人的竞争力主要包括个人的心态、个性、知识、智能和()等六个大的方面。
A.本能
B.技能
C.创新
D.悟性 ]奥鹏作业答案
正确答案:————
9.[多选题]自我沟通的方法包括()等。
A.静思
B.学习心得
C.自我聊天
D.找朋友倾诉
正确答案:————
10.[多选题]属于“双向沟通”方式的有()。
A.讨论
B.面谈
C.电话通知
D.书面指示
正确答案:————
11.[判断题]没有足够的、充足的信息必然会影响沟通。
A.对
B.错
正确答案:————
12.[判断题]指挥型领导的特点是一味地让下属按照自己的意志工作,不倾听下属的建议和意见。
A.对
B.错
正确答案:————
13.[判断题]新闻发布会式管理沟通模式是一种公共关系传播沟通方式。
A.对
B.错
正确答案:————
14.[判断题]写日记是一种自我沟通的方法。
A.对
B.错
正确答案:————
15.[判断题]与浅层沟通相比,深层沟通更难以进行。
A.对
B.错
正确答案:————
16.[判断题]只要在沟通前做好充分的资料和信息准备,就一定会达成有效沟通。
A.对
B.错
正确答案:————
17.[判断题]沟通者策略,又称客体策略。
A.对
B.错
正确答案:————
18.[判断题]人际沟通“白金法则”的出发点是他人。
A.对
B.错
正确答案:————
19.[判断题]网上即时沟通由于信息泛滥,管理上有一定的难度。
A.对
B.错
正确答案:————
20.[判断题]沟通者的外表形象不会影响到其沟通活动中的可信度。
A.对
B.错
正确答案:————
大工19春《管理沟通》在线作业2
1.[单选题]企业组织管理“7-S模型”的核心要素是()。
A.战略
B.制度
C.人员
D.共同价值观
正确答案:——D——
2.[单选题]召开“头脑风暴法”会议时,与会者绝对不能违背的原则是()。
A.不允许批评别人的设想
B.鼓励标新立异
C.设想多多益善
D.可以借题发挥
正确答案:——A——
3.[单选题]下列做法中,()是正确的激励员工方法。
A.为了有更好的成果，去奖励看起来很忙、工作时间久的人；
B.为了提高员工的忠诚度，为其提供更好的工作、生活保障；
C.为了构建和谐的工作环境，去奖励一些喜欢抱怨的人；
D.为了发掘有创意的人，去责罚哪些敢于特立独行的人；
正确答案:——B——
4.[单选题]跨文化沟通管理的中心任务是()。
A.解决消费者问题
B.解决文化冲突
C.解决国家争端
D.解决语言差异
正确答案:————
5.[单选题]不属于构建学习型组织“五项修炼”内容的是()。
A.改善心智模式
B.系统思考
C.自我定位
D.团体学习
正确答案:————
6.[多选题]广义的知识管理包括()等方面的管理。
A.知识设施
B.知识资产
C.知识活动
D.知识人员
正确答案:————
7.[多选题]下列选项中,属于与顾客沟通的内容有()。
A.进行消费调查
B.进行消费教育
C.开展产品展览活动
D.举办新闻发布会
正确答案:————
8.[多选题]李大钊的文化观认为西方文化具有()的特点。
A.保守
B.进步
C.自然与人融合
D.人定胜天
正确答案:————
9.[多选题]站在组织的视角,组织需要与员工沟通的内容有()。
A.让员工理解组织文化
B.了解员工需求
C.鼓励员工的合理化建议
D.协调员工之间的关系
正确答案:————
10.[多选题]组织结构的模式通常包括()等。
A.直线型
B.职能型
C.事业部型
D.矩阵型
正确答案:————
11.[判断题]团队沟通是解决团队运行问题的有效方法之一。
A.对
B.错
正确答案:————
12.[判断题]组织的价值观具有支柱作用,是组织最重要的精神支柱。
A.对
B.错
正确答案:————
13.[判断题]社区是组织的根据地,对组织的生存和发展起着重大作用,是组织内部沟通的重要环节。
A.对
B.错
正确答案:————
14.[判断题]组织形象即产品形象,是指组织的产品或提供的服务而反映出来的形象。
A.对
B.错
正确答案:————
15.[判断题]提高顾客满意度和忠诚度是组织内部沟通的重要内容之一。
A.对
B.错
正确答案:————
16.[判断题]为了使员工全身心投入到组织的发展之中,组织需要满足员工的共同需求,比如工资和福利待遇;由于组织的员工人数比较多,无需投入精力满足员工的个体需求。
A.对
B.错
正确答案:————
17.[判断题]在一个组织团队中,仅靠一个人的力量也能成功,因此个人应多发挥自己的个性表现。
A.对
B.错
正确答案:————
18.[判断题]员工对组织的忠诚度不仅要表现在行为上,也要表现在态度上。
A.对
B.错
正确答案:————
19.[判断题]组织制度与组织文化理念无直接关系。
A.对
B.错
正确答案:————
20.[判断题]任何组织都不能忽略与政府的关系,协调与政府的关系,可以给组织带来许多有价值的东西。
A.对
B.错
正确答案:————
大工19春《管理沟通》在线作业3
1.[单选题]招聘面谈的“PEOPLE”过程的六个步骤依次为准备、建立关系、获取信息、()、结尾和评价。
A.提供信息
B.组织协商
C.组织考核
D.问卷调查
正确答案:——A——
2.[单选题]危机处理的难度是与组织处理危机的速度()的。
A.成正比
B.成反比
C.无关
D.无法判断
正确答案:——B——
3.[单选题]下列选项中,不属于即时通讯工具的是()。
A.E-mail
B.MSN
C.QQ
D.阿里旺旺
正确答案:——A——
4.[单选题]在国际社交场合,人们大多穿()。
A.中山装
B.民族服饰
C.西装
D.休闲装
正确答案:————
5.[单选题]()不属于符号语。
A.服饰语
B.色彩语
C.时空语
D.表情语
正确答案:————
6.[多选题]口头语言沟通的形式包括()等。
A.电话沟通
B.面谈
C.演讲
D.倾听与回应
正确答案:————
7.[多选题]有效冲突的表征有()。
A.双方不愿意听取对方的观点和意见
B.双方对实现共同目标的关心
C.双方交换情况日益增加
D.双方对赢得观点的胜利最为关心
正确答案:————
8.[多选题]进行会议沟通时,会议主席应采取()来控制和处理破坏性冲突。
A.建设性表达
B.批评式表达
C.客观性评价
D.评估式表达
正确答案:————
9.[多选题]网络沟通的主要手段有()等。
A.建立企业网站
B.设立领导信箱、讨论区
C.建立信息管理系统
D.搭建即时通信工具平台
正确答案:————
10.[多选题]按谈判者所持立场不同,谈判可分为()。
A.直接谈判
B.间接谈判
C.刚性谈判
D.柔性谈判
正确答案:————
11.[判断题]倾听就是听见,是一种人的听觉感官自然产生作用的结果,无需质疑。
A.对
B.错
正确答案:————
12.[判断题]演讲是演讲者思想水平、知识水平、表达能力等各种技艺的集中体现。
A.对
B.错
正确答案:————
13.[判断题]为确保会议的有效性,会议的主题应该简洁、清晰,容易理解。
A.对
B.错
正确答案:————
14.[判断题]商务写作中的“报告”是一种适用于向上级组织或部门请求指示、批准的陈述性行文。
A.对
B.错
正确答案:————
15.[判断题]在会客室,一般对门的座位是主位,背向门的座位为尊位。
A.对
B.错
正确答案:————
16.[判断题]网络沟通即时方便高效,因此组织无需对网络沟通进行管控。
A.对
B.错
正确答案:————
17.[判断题]冲突的主体可以是组织、群体,也可以个人。
A.对
B.错
正确答案:————
18.[判断题]持续的冲突或未能很好解决的冲突,不仅会极大地浪费组织资源,而且会极大地降低组织绩效、减弱组织实力。
A.对
B.错
正确答案:————
19.[判断题]组织在处理和解决危机事件过程中应积极主动地公布相关信息,以避免公众产生误解。
A.对
B.错
正确答案:————
20.[判断题]网络会议系统召集会议方便、省时省力,但是互动效果相对传统会议较差。
A.对
B.错
正确答案:————
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