川大《商务礼仪与人际沟通（1）8005》19春在线作业12
《商务礼仪与人际沟通（1）8005》19春在线作业1奥鹏作业答案可以联系QQ 761296021
1.[单选题]( )的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时,不仅要严于律己,更要宽以待人。
A.宽容自律
B..人际交往
C..信守诺言
D..社交礼仪
正确答案:——A——
2.[单选题]( )是世界公认的男子正规服装。
A.运动服
B..西装
C..中山装
D..休闲服
正确答案:——B——
3.[单选题]( )是一张明信片,可以表达人与人之间的态度。
A.文化语言
B..肢体语言
C..情感语言
D..空间语言
正确答案:——A——
4.[单选题]( )是指路上遇到熟人,应主动打招呼。
A.礼貌待人
B.平易近人
C.温文尔雅
D.注意谦让
正确答案:————
5.[单选题]参加面试时通常讲究准时赴约,下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是:
A.资料准备齐全
B.礼貌进门
C.按时到达
D.等候时随意与别人交谈
正确答案:————
6.[单选题]个人( )是一张无字的却无比重要的名片,是人与人交往的基础。
A.文化
B.文明
C.修养 奥鹏作业答案
D.礼仪
正确答案:————
7.[单选题]个人的基本礼仪主要包括仪容、( )着装与仪态。
A.仪表
B.服饰
C.修养
D.风度
正确答案:————
8.[单选题]如果是官方举办的宴请活动,一般不宜安排在( )内举行。
A.政府
B.街头饭馆
C.宾客下榻的宾馆
D.议会大厦
正确答案:————
9.[单选题]场合与礼貌语搭配不当的一组是:
A.初次见面--“久仰”许久不见--“久违”
B.中途先走--“失陪”请人勿送--“留步”
C.请人批评--“赐教”请人指点--“指教”
D.请人帮助--“劳驾”托人办事--“拜托”
正确答案:————
10.[单选题]在接受名片的时候,下列说法正确的是:
A.左手接过名片
B.接过名片后无需当时认真审看，直接装入衣袋之中
C.在收好对方名片之后，将自己的名片回赠与对方
D.在接过名片之后无需说任何话
正确答案:————
11.[多选题]以下哪些选项符合礼仪自身独具的特征?
A.规范性
B.限定性
C.操作性
D.传统性
正确答案:————
12.[多选题]礼仪的原则有哪些?
A.遵守
B.自律
C.尊敬
D.宽容
正确答案:————
13.[多选题]国际礼仪的三三法则是指哪些方面适用?
A.颜色
B.饰品
C.款式
D.饰品质地
正确答案:————
14.[多选题]发送电子邮件时,需要注意以下几点:
A.主题要明确
B.内容简洁
C.不滥发电子邮件
D.合理使用附件
E.恰当签名
正确答案:————
15.[多选题]拨打电话合“礼”的行为有:
A.选择适宜的通话时间
B.控制通话的长度
C.内容事先准备、简明扼要
D.态度文明
E.语音传输，不用太考虑举止
正确答案:————
16.[多选题]你是刚进公司的新职员,张国庆是你的同事,他比你大10岁,你可以怎么称呼他?
A.张国庆
B.大张
C.张+职务/职称
D.张先生
E.张哥
正确答案:————
17.[多选题]接听电话时,下列哪种做法是不符合礼仪规范的:
A.吃东西
B.看电视
C.看文件
D.与其他人交谈
正确答案:————
18.[多选题]( ) 对于个人仪容的优劣而言往往起着一定的作用。
A.礼节
B.维护
C.礼貌
D.修饰
正确答案:————
19.[多选题]个人形象在构成上主要包括以下几个方面:
A.举止、服饰
B.谈吐
C.仪容、表情
D.待人接物
正确答案:————
20.[多选题]女士参加应聘面试,在着素雅套裙时,不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜:
A.蓝色
B.红色
C.绿色
D.肉色
正确答案:————
21.[判断题]“张教授”属于称呼中的职称称呼。
A.对
B.错
正确答案:————
22.[判断题]在社交活动中,对异性朋友,若关系极为亲密,则可以不称其姓,直呼其名。
A.对
B.错
正确答案:————
23.[判断题]在社交场合,“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。
A.对
B.错
正确答案:————
24.[判断题]为他人作介绍时,应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。
A.对
B.错
正确答案:————
25.[判断题]在进行自我介绍时,可以随时进行。
A.对
B.错
正确答案:————
26.[判断题]当我们遇到任何人时,都应当主动握手。
A.对
B.错
正确答案:————
27.[判断题]不要在握手时带着墨镜,只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。
A.对
B.错
正确答案:————
28.[判断题]接受他人名片时,应恭恭敬敬,双手捧接,并道感谢。
A.对
B.错
正确答案:————
29.[判断题]在各种社交场合,涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。
A.对
B.错
正确答案:————
30.[判断题]当对方就你不喜欢的话题谈个不停时,你应该明确告诉他,你不喜欢,请他换个话题。
A.对
B.错
正确答案:————
31.[判断题]接电话应迅速,电话铃声一响就应立即接通。
A.对
B.错
正确答案:————
32.[判断题]假如是与上级、长辈、客户等通话,无论你是通话人还是发话人,都最好让对方先挂断。
A.对
B.错
正确答案:————
33.[判断题]发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。
A.对
B.错
正确答案:————
34.[判断题]每天都应查看自己的电子邮箱。
A.对
B.错
正确答案:————
35.[判断题]托请他人代交的信件,原则上应尽量封闭信封。
A.对
B.错
正确答案:————
36.[判断题]别人送了一份我不喜欢的礼物,为了不让其因拒绝而伤心,可以在事后3天以后再送回 。
A.对
B.错
正确答案:————
37.[判断题]选送鲜花时,不但要看其通用的寓意,而且也看其民俗寓意,二者应并行不悖。
A.对
B.错
正确答案:————
38.[判断题]沟通的过程应该是双向的,互动的。
A.对
B.错
正确答案:————
39.[判断题]沟通的含义是人为的。
A.对
B.错
正确答案:————
40.[判断题]上下小轿车不用考虑先后顺序。
A.对
B.错
正确答案:————
《商务礼仪与人际沟通（1）8005》19春在线作业2
1.[单选题]“良好的礼仪,使人品生辉,使我们的事业锦上添花。”这句话是( )留给世人的箴言。
A.罗素
B.亚里士多德
C.西班牙女王伊丽莎白
D.培根
正确答案:——D——
2.[单选题]安排宴会时,主人迟到是极不礼貌的行为,一般应提前( ),已做好迎接客人的各项准备。
A.十五分钟
B.五分钟左右
C.半小时左右
D.六十分钟
正确答案:——C——
3.[单选题]按照惯例,通话的最佳时间是( )和对方方便的时间。
A.对方上班的时间
B.双方上班的时间
C.双方预先约定的时间
D.自己方便的时间
正确答案:——C——
4.[单选题]拜访结束,客人起身离开时,主人一般应该送客人到( ),后转身离去。
A.楼门外
B.办公室门外
C.自己的视野之外
D.院门外
正确答案:————
5.[单选题]从参加谈判的人数,可将谈判分为:
A.组织谈判和混合型谈判
B.私人谈判和混合型谈判
C.单独谈判和团体谈判
D.正式谈判和非正式谈判
正确答案:————
6.[单选题]对于求职者参加面试时的礼仪,下列描述不妥当的是:
A.不作空洞的慷慨陈词
B.要善于打破沉默
C.要有比较明确的职业发展规划
D.主动与面试官“套近乎”
正确答案:————
7.[单选题]公共场合礼仪它是指人们置身于公共场合时应遵守的:
A.礼仪规范
B.行为准则
C.文明规范
D.风俗习惯
正确答案:————
8.[单选题]讲究礼仪规范是( )的重要内容,是提高个人文化素质的重要途径。
A.精神文明
B.物质文明
C.社会文明
D.生态文明
正确答案:————
9.[单选题]接受外方人员赠送的礼品后,尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后,最好在( )之内写信或打电话给送礼人,向对方正式致谢。
A.一年
B.一日
C.一月
D.一周
正确答案:————
10.[单选题]男子全身的服饰色彩以不超过( )为宜。
A.多种
B.四种
C.三种
D.两种
正确答案:————
11.[单选题]为客人斟茶时,得体的做法是应当斟到杯深的( )处。
A.1/3
B.2/3
C.1/2
D.1/4
E.2/5
正确答案:————
12.[单选题]在通常情况下,与他人握手的时间应控制在多少?
A.1秒以内
B.2秒以内
C.3秒以内
D.3秒至5秒
E.5秒以上
正确答案:————
13.[多选题]安排涉外宴请的用餐环境,主要需要注意以下几点:
A.环境要卫生
B.环境要整洁
C.环境要雅致
D.环境要幽静
正确答案:————
14.[多选题]办公室接听电话有以下礼仪要求:
A.微笑接听
B.耐心应答
C.勤做记录
D.分流电话的处理
正确答案:————
15.[多选题]办公室文书写作一般包括:
A.书信类
B.柬书类
C.评论类
D.致词类
正确答案:————
16.[多选题]公关谈判的工作技巧与礼仪包括:
A.谈判后的签字仪式
B.谈判人员的座次安排
C.谈判时间的选择
D.谈判地点的选择
正确答案:————
17.[多选题]交谈时语言要准确,发音准确包含以下几层意思:
A.发音要清晰
B.音量要适中
C.口气要谦和
D.发音要准确
正确答案:————
18.[多选题]拨打电话合礼的行为有:
A.选择适宜的通话时间
B.控制通话的长度
C.内容事先准备、简明扼要
D.态度文明
E.语音传输，不用太考虑举止
正确答案:————
19.[多选题]朋友间相处的礼仪要求包括:
A.保持联络
B.坦诚相交
C.择善而交
D.有求必应
正确答案:————
20.[多选题]师生之间的礼仪包括:
A.教师对待学生应以长辈自居
B.教师要讲究批评的艺术
C.教师应爱护学生
D.学生应尊敬教师
正确答案:————
21.[判断题]若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异,那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。
A.对
B.错
正确答案:————
22.[判断题]女士与男士握手,应由女士首先伸出手来。
A.对
B.错
正确答案:————
23.[判断题]不要用左手与他人握手。
A.对
B.错
正确答案:————
24.[判断题]社交活动中,拜访他人可以预约也可以不预约。
A.对
B.错
正确答案:————
25.[判断题]同时接待多方来访者不需要注意待客有序。
A.对
B.错
正确答案:————
26.[判断题]在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。
A.对
B.错
正确答案:————
27.[判断题]在安排西餐座次时,应安排男主宾坐在女主人右侧。
A.对
B.错
正确答案:————
28.[判断题]为了表示真心诚意,感谢函尽量自己手书撰写。
A.对
B.错
正确答案:————
29.[判断题]接过名片,首先要仔细看看。
A.对
B.错
正确答案:————
30.[判断题]由主人亲自驾驶轿车时,车上前排座为上,后排座为下;以右为尊,以左为卑。
A.对
B.错
正确答案:————
31.[判断题]向交往对象表示特有的尊重,或在举行会议、庆典、仪式时,人与人之间应该保持的礼仪距离是0.5到1.5米之间。
A.对
B.错
正确答案:————
32.[判断题]中餐就餐时,若有人面对正门而坐,有人背对正门而坐;依据礼仪惯例,应以面对正门者为上座,以背对正门者为下座。
A.对
B.错
正确答案:————
33.[判断题]宴请时,餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定,一般以近为上,以远为下。
A.对
B.错
正确答案:————
34.[判断题]在社交场合,“兄弟”或“哥们儿”等称呼可以随时使用。
A.对
B.错
正确答案:————
35.[判断题]不允许在公共场合旁若无人地使用手机。
A.对
B.错
正确答案:————
36.[判断题]正式宴会是一种对场面、氛围都比较重视的大型聚餐活动。
A.对
B.错
正确答案:————
附件是答案，请核对题目下载
页:
[1]