北语19秋《消费者权益保护法》作业1234
《消费者权益保护法》作业1一、单选题：
1.[单选题]“三·八”购物节时，陈无忧在某大型购物网站上看到一双高跟鞋，款式新颖，价格也很便宜，陈无忧毫不犹豫点击了购买，并支付了货款。收到货后，陈无忧觉得这双高跟鞋虽然新颖，但颜色跟网页上的图片出入很大，于是便联系上网店店主，要求退货，并愿意承担来往的运费，但遭到店主的拒绝。该店主违反了新《消法》的那条规定（ ）
A七天无理由退货制
B三包制度
C没有违法
正确答案:——A——
2.[单选题]2000年3月5日，贵州省福泉市消费者罗某在该市某美容美发店做文眉手术，付费80元。一月后，文眉凸起变宽，形成炎症。之后，店主张某带罗某到贵阳某美容院检查，诊断为“文眉色素过敏症”，罗某只好在该院做切眉手术，术后眉毛处留下两道疤痕，使其身心受到极大伤害。罗某要求店主赔偿其损失。本案处理结果应该为：（ ）
A退款80元，赔偿罗某损失，包括精神损害赔偿
B只要退款80元
C退款80元，赔偿罗某损失，不包括精神损害赔偿
D退款160元
正确答案:——A——
3.[单选题]以下哪种情况违反了经营者明码标价义务（ ）
A收取未标明的费用
B货品与价签对位
C价格变动时，调整价签
D标价内容真实明确
正确答案:——A——
4.[单选题]工商行政管理部门可依据《消费者权益保护法》的处罚条款，对经营者（ ）行为实施行政处罚。
A生产假冒伪劣产品
B侵犯消费者人格尊严的
C无理拒绝或者故意拖延的
D侵犯知识产权的
正确答案:————
5.[单选题]经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（）出具
A必须
B不一定
C可以
D视具体情况
正确答案:————
6.[单选题]经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求，对（）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害的方法。
A不合格
B未经检验
C数量不足
D可能危及人身财产安全的
正确答案:————
7.[单选题]消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向〔 〕要求赔偿。
A生产者
B销售者或者服务者
C交易平台提供者
D总经销商
正确答案:————
8.[单选题]新修定的《消费者权益保护法》倡导〔〕消费方式，反对浪费。
A文明健康节约资源和保护环境的
B文明健康节约资源的
C健康节约资源和保护环境的
D文明节约资源和保护环境的
正确答案:————
9.[单选题]国外的消费者组织源于（ ）世纪末。
A19
B17
C20
D8
正确答案:————
10.[单选题]《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项？
A消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系
B各商家为经营需要而发生的购销关系
C消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系
D消费者为营利而进行的购销活动
正确答案:————
11.[单选题]人民法院对符合《民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，（）受理，及时审理。
A必须
B酌情
C可以
D不予受理
正确答案:————
12.[单选题]各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定在（ ）的范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。
A共同的职责
B各自的职责
C一定的职责
D大致的职责
正确答案:————
13.[单选题]下列有关预收款的说法错误的是( )。
A经营者可以采取预收款方式提供商品或者服务
B经营者采取预收款方式但未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定
C经营者采取预收款方式但未按照约定提供的，应当退回预付款
D经营者除退回预付款外，还应当承担预付款的利息和消费者预期损失
正确答案:————
14.[单选题]我国新修订的《消费者权益保护法》中，消费者享有的权利有〔 〕
A8项
B9项
C10项
D7项
正确答案:————
15.[单选题]经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（）的罚款。
A一倍以上三倍以下
B一倍以上五倍以下
C一们以上十倍以下
D一倍以上三十倍以下
正确答案:————
16.[单选题]小周在一家商店选购电视机，觉得该商店电视机的款式、质量不合心意，正在打算离开时，被该产品的促销员拦住，该店员要求小周必须买一台否则不许离开。该促销员的行为侵犯了小周的（ ）。
A公平交易权
B自主选择权
C受尊重权
D知情了解权。
正确答案:————
17.[单选题]甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？
A丙只能向乙索赔
B丙只能向甲索赔
C丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔
D丙可向甲乙中的一个索赔
正确答案:————
18.[单选题]经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见，接受（ ）的监督。
A政府
B舆论
C消费者
D法院
正确答案:————
19.[单选题]经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（ ）内退货。
A5日
B7日
C10日
D15日
正确答案:————
20.[单选题]关于对经营者不法行为行驶监督权的主体，下列说法不正确的是（ ）
A国家工商行政机关应依职权对经营者的行为进行监督
B大众媒体应在对经营者的监督中发挥重要作用
C消费者只能对与自己当次消费行为有关的经营者的行为进行监督
D消费者可以随时随地行使监督权
正确答案:————
21.[多选题]女青年张某去一家服装店买衣服。进店后，她停在了一排假时装作业前，在看中了一个作业所穿的新款衣服后，她顺手摸了一下作业的上衣袖子。谁料，作业的胳膊突然掉到地板上，两根手指被摔断了。张某忙向服装店老板赔不是，但服装店老板却要求她赔偿作业两根指头摔断的损失10元钱，否则休想走人。张某无奈给这位老板赔偿了10元钱。随后，张某投诉至消费者协会，要求服装店老板赔礼道歉，退还所收的10元钱。
A知情权
B选择权
C公平交易权
D求偿权
正确答案:————
22.[多选题]消费者组织不得（）
A从事商品经营
B进行营利性服务
C．以牟利为目的向社会推荐商品和服务
D开展宣传活动
正确答案:————
23.[多选题]经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当负下列何种责任（）
A停止侵害
B恢复名誉
C消除影响
D赔礼道歉
正确答案:————
24.[多选题]经营者生产、销售商品不符合保障人身、财产安全要求的，由工商行政管理部门（ ）
A责令改正
B警告
C没收非法所得
D批评教育
正确答案:————
25.[多选题]经营者收集、使用消费者个人信息，应当（ ）
A遵循合法、正当、必要的原则
B经消费者同意
C明示收集、使用信息的目的、方式和范围
D对其收集、使用规则保密
正确答案:————
26.[多选题]各级人民政府应当加强领导，对有关行政部门保护消费者合法权益的工作进行（ ）。
A组织
B指导
C协调
D督促
正确答案:————
27.[多选题]修改后的《消费者权益保护法》第五十二条规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担（ ）等民事责任。”
A修理、重作、更换
B退货、退还货款和服务费用
C补足商品数量
D赔偿损失
正确答案:————
28.[多选题]1996年1月17日，安徽省涡阳县农民刘某和其13岁女儿在使用县石油公司龙山加油站出售的柴油照明时，油气突然爆炸燃烧，致使刘某左手烧伤，刘女面部、颈部、双手大面积烧伤，经省人民法院法医鉴定，为三级伤残。后查证：龙山加油站出售的柴油为劣质石油，含有超量汽油成分。本案赔偿费用为 （ ）
A医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用
B残疾者生活自助具费、生活补助费
C精神损害赔偿
D残疾赔偿金
正确答案:————
29.[多选题]1996年10月15日，某大学回族学生马某到校外一饭店就餐，他在服务台花2元钱买了一张牛肉面的票，将票交给伙房后坐下等候。几分钟后，服务员将面端上，却是肉丝面（肉丝为猪肉做成）而非牛肉面，遂问服务员是不是弄错了。服务员说牛肉面没有了，肉丝面价格与牛肉面一样。马某随即提出异议，说自己是回民，不吃猪肉，既然牛肉没有了，那就退钱。饭店不同意，饭店老板还说，你们回民就是怪，猪肉有什么吃不得的。马某的何种权利受到侵犯（ ）
A受尊重权
B知情权
C公平交易权
D选择权
正确答案:————
30.[多选题]消费者与经营者进行交易，享有（ ）的权利
A知悉真实情况
B自主选择
C公平交易
D获得赔偿
正确答案:————
31.[判断题]消费者协会支持受损害的消费者提起诉讼，应经过工商行政管理部门的批准。
正确答案:————
32.[判断题]经营者正确消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
正确答案:————
33.[判断题]经营者有法律、法规规定的正确损害消费者权益应当予以处罚的情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，消费者组织应当记入信用档案，向社会公布。
正确答案:————
34.[判断题]经营者以预付款方式提供商品，但没有按约定提供的，应承担违约责任；若以骗取为目的的，还要承担惩罚性赔偿责任。
正确答案:————
35.[判断题]人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。
正确答案:————
36.[判断题]保护消费者合法权益的责任应由国家机关来承担。
正确答案:————
37.[判断题]消费者权益受《消费者权益保护法》和其他有关法律法规的保护。
正确答案:————
38.[判断题]依法被有关行政部门认定为不合格商品的，即使已过三包退货期，消费者也可以要求退货。
正确答案:————
39.[判断题]消费者组织不得从事商品经营和营利性的服务，不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。
正确答案:————
40.[判断题]消费者有权正确虚假广告行为提起申诉，请求工商行政管理部门查处。
正确答案:————
《消费者权益保护法》作业2
一、单选题：
1.[单选题]对于经营者的售后服务义务，国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”，下列中哪一项不属于“三包”的规定。〔〕
A包修
B包换
C包退
D包赔
正确答案:——D——
2.[单选题]经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（）。
A退回货款
B承担消费者支付的所有费用
C赔礼道歉
D依法追究刑事责任
正确答案:——A——
3.[单选题]某美容店向王某推荐一种“雅兰牌”护肤产品。王某对该品牌产品如此便宜表示疑惑，店家解释为店庆优惠。王某买回使用后，面部出现红肿、瘙痒，苦不堪言。质检部门认定系假冒劣质产品。王某遂向美容店索赔。对此，下列哪一选项是正确的? 美容店不知道该产品为假名牌，不应承担责任索要购货凭证或服务单据的，经营者（）出具。
A必须
B不一定
C可以
D视具体情况
正确答案:——A——
4.[单选题]消费者购买、使用商品，其合法权益受到损害，向经营者要求赔偿时，一般按照（ ）原则处理。
A销售者先行赔偿
B生产者先行赔偿
C过错方直接赔偿
D直接责任方赔偿
正确答案:————
5.[单选题]手机移动电话机、车载移动电话机、固定电话机的有效“三包”期限为（年）？
A一年
B二年
C三年
正确答案:————
6.[单选题]下列关于经营者的信息提供义务正确的是（ ）
A对消费者的相关提问可以作出答复
B对消费者的所有提问都要做出真实明确的答复
C对消费者的相关提问无需做出答复
D对消费者的相关提问应当做出真实明确的答复
正确答案:————
7.[单选题]某品牌的电器在市场流通一个月后发现该电器存在一定的安全隐患，故经理发出召回商品的通知，召回途中哪些行为时正确的（ ）
A召回商品的额外费用由消费者承担
B该公司承担消费者因商品被召回的必要费用
C私下召回该电器
D该电器召回后不做任何处理。
正确答案:————
8.[单选题]各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者（）行为的发生。
A安全
B财产安全
C人身财产安全
D生活安全
正确答案:————
9.[单选题]林女士于3月1日通过某购物网站为其女儿定做了一条连衣裙，隔日收到后发现穿着效果不好，当即向商家提出要退货。试问林女士的退货要求是否在新《消法》第25条规定的“七天无理由退货”范围内（）
A是
B否
正确答案:————
10.[单选题]王某从商场购得一电暖器，放置一年后使用时因漏水而受伤，为此花去医疗费用3000元，根据诉讼时效的规定，王某起诉获得法院支持应根据下列保法？
A《民法通则》
B《产品质量法》
C《合同法》
D《民法通则》或《产品质量法》
正确答案:————
11.[单选题]消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（）的企业要求赔偿。
A原来的
B变更后承受其权利义务
C分立合并后
正确答案:————
12.[单选题]我国法律规定的惩罚性赔偿只适用于经营者（）。
A对消费者的侵权行为
B对消费者的欺诈行为
C提供的商品存在缺陷
D提供的商品存在瑕疵
正确答案:————
13.[单选题]新修订的《消费者权益保护法》的正式实施时间是（）
A2013年12月4日
B2013年10月25日
C2014年3月15日
D2014年1月1日
正确答案:————
14.[单选题]2001年7月，娄先生购得一处门市住房，在与中房集团哈尔滨房地产开发公司签订的购房合同中注明该房屋的建筑面积是70.40平方米。娄先生说，开发商称该房的使用面积是47.25平方米。但装修房屋时，娄先生发现，他的房子比邻居的小。娄先生便到房产部门查了测量图纸，得知此房的使用面积是41.85平方米。即使按照商品房最大销售系数1.49计算，也不过62.35平方米，与购房合同和产权证标明的建筑面积相差8平方米多。本案处理结果应该为：( )
A退款
B加倍返还
C不予赔偿
D适当赔偿
正确答案:————
15.[单选题]经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见，接受（ ）的监督。
A政府
B舆论
C消费者
D法院
正确答案:————
16.[单选题]依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者（ ）。
A应当负责退货
B可以予以更换或者退货
C可以负责退货
D应当予以更换或者退货
正确答案:————
17.[单选题]投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者协会可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门（）鉴定结论。
A不能告知
B应当告知
C可以告知
D酌情告知
正确答案:————
18.[单选题]消费者为（）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。
A生产
B生活
C生产和生活
D个人
正确答案:————
19.[单选题]经营者侵犯消费者人格尊严时，应当承担的责任不包括以下( )。
A
B罚金
C赔礼道歉
D消除影响
E恢复名誉
正确答案:————
20.[单选题]新修定的《消费者权益保护法》倡导〔〕消费方式，反对浪费。
A文明健康节约资源和保护环境的
B文明健康节约资源的
C健康节约资源和保护环境的
D文明节约资源和保护环境的
正确答案:————
21.[多选题]依我国现行法律规定品质担保责任形式主要包括（）
A瑕疵消除
B解除合同
C赔偿损失
D更换无瑕疵商品
正确答案:————
22.[多选题]消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪些途径解决（ ）
A与经营者协商和解
B请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
C向有关行政部门投诉或者向人民法院提起诉讼
D根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
正确答案:————
23.[多选题]消费者保护法体系主要由以下部分组成（ ）
A理论体系
B渊源体系
C法律规范内容体系
D.实施体系Ｅ、法律责任体系
正确答案:————
24.[多选题]消费者在自主选择商品或服务时，有权进行（ ）。
A比较
B鉴别
C挑选
D强迫交易
正确答案:————
25.[多选题]消费者保护法体系主要由以下部分组成（ ）
A理论体系
B渊源体系
C法律规范内容体系
D.实施体系Ｅ、法律责任体系
正确答案:————
26.[多选题]1996年1月17日，安徽省涡阳县农民刘某和其13岁女儿在使用县石油公司龙山加油站出售的柴油照明时，油气突然爆炸燃烧，致使刘某左手烧伤，刘女面部、颈部、双手大面积烧伤，经省人民法院法医鉴定，为三级伤残。后查证：龙山加油站出售的柴油为劣质石油，含有超量汽油成分。本案赔偿费用为 （ ）
A医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用
B残疾者生活自助具费、生活补助费
C精神损害赔偿
D残疾赔偿金
正确答案:————
27.[多选题]消费者在购买、使用商品和接受服务时享有（）不受损害的权利。
A人身
B财产安全
C名誉
D生命健康
正确答案:————
28.[多选题]消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门（ ）。
A了解
B反映
C查询
D提出建议
正确答案:————
29.[多选题]消费者在自主选择商品或服务时，有权进行（ ）。
A比较
B鉴别
C挑选
D强迫交易
正确答案:————
30.[多选题]第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议《关于修改的决定》对《中华人民共和国消费者权益保护法》进行了第二次修正，下列属于修正后新增加的消费者协会职责有（ ）
A参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准
B就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议
C对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评
D就损害消费者合法权益的行为，依照《消费者权益保护法》提起诉讼
正确答案:————
31.[判断题]租赁他人柜台或者场地的经营者，可以不标明自已的真实名称和标记。
正确答案:————
32.[判断题]正确于三包的大件商品，经营者正确于修理中的运输等合理费用应当承担，但退货、更换的可以不承担。
正确答案:————
33.[判断题]提请仲裁机构解决消费争议的，消费者应与经营者达成仲裁协议。
正确答案:————
34.[判断题]借用他人营业执照的经营者正确消费者造成损害的，消费者有权要求营业执照持有人赔偿。
正确答案:————
35.[判断题]经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等正确消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
正确答案:————
36.[判断题]经营者以邮购方式提供商品的，若未按约定提供，应退回货款，并应承担消费者必须支付的各种合理费用。
正确答案:————
37.[判断题]经营者正确商品和服务明码标价，是经营者保障消费者知情权的重要义务。
正确答案:————
38.[判断题]《消法》规定，格式合同可以作出正确消费者不公平、不合理的规定。
正确答案:————
39.[判断题]强制交易行为损害了消费者的公平交易权和自主选择权。
正确答案:————
40.[判断题]有关行政部门可以听取消费者和消费者协会等组织正确经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。
正确答案:————
《消费者权益保护法》作业3
一、单选题：
1.[单选题]某美容店向王某推荐一种“雅兰牌”护肤产品。王某对该品牌产品如此便宜表示疑惑，店家解释为店庆优惠。王某买回使用后，面部出现红肿、瘙痒，苦不堪言。质检部门认定系假冒劣质产品。王某遂向美容店索赔。对此，下列哪一选项是正确的? 美容店不知道该产品为假名牌，不应承担责任索要购货凭证或服务单据的，经营者（）出具。
A必须
B不一定
C可以
D视具体情况
正确答案:——A——
2.[单选题]王某借用朋友的营业执照经营，出售不合格茶杯。消费者李某在王某处购买了五只茶杯，不久后茶杯碎裂，碎片划伤李某。关于这一事件的责任承担，下列说法正确的是( )。
A李某只能向王某要求赔偿
B李某只能向王某的朋友要求赔偿
C李某可以向王某或其朋友要求赔偿
D李某必须同时向王某和他的朋友要求赔偿
正确答案:——C——
3.[单选题]( )不属于国家保护消费者合法权益的形式。
A立法保护
B舆论保护
C行政保护
D司法保护
正确答案:——B——
4.[单选题]对消费者争议进行仲裁的机构是（）
A各县级人民政府所在地的仲裁委员会
B各省级人民政府所在地的仲裁局
C较大城市设立的仲裁委员会
D较大城市设立的仲裁局
正确答案:————
5.[单选题]我国消费者协会是什么时候成立的（）
A1984年12月
B1985年1月
C1992年1月
D1993年12月
正确答案:————
6.[单选题]在2013年新修订的《消费者权益保护法》中，下列选项中，当经营者()，消费者可以依法按其所支付价款的三倍要求经营者赔偿其损失。
A不具备产品应当具备的性能而事先未作说明
B所售产品包装上未注明出厂日期和保质期
C谎称某国内私营企业产品为“美国进口原装”
D出售国家明令淘汰的产品
正确答案:————
7.[单选题]消费者投诉举报专线电话是（）
A1
B12345
C96315
D12358
E12315
正确答案:————
8.[单选题]依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者（ ）。
A应当负责退货
B可以予以更换或者退货
C可以负责退货
D应当予以更换或者退货
正确答案:————
9.[单选题]68、下列哪些条款是《消费者权益保护法》总则的新增条款。（ ）
A国家倡导文明健康节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费
B国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益
C没有国家规定和当事人的约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货
D经营者收集使用消费者个人信息，应当遵循合法正当必要的原则，明示收集使用信息的目的方式和范围，并经消费者同意。
正确答案:————
10.[单选题]投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者协会可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门（）鉴定结论。
A不能告知
B应当告知
C可以告知
D酌情告知
正确答案:————
11.[单选题]《消费者权益保护法》规定的惩罚性赔偿的幅度为商品或服务价款的（ ）倍。
A一
B三
C五
D十
正确答案:————
12.[单选题]经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（）。
A退回货款
B承担消费者支付的所有费用
C赔礼道歉
D依法追究刑事责任
正确答案:————
13.[单选题]经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当承担的费用中不包括( )。
A医疗费
B其抚养的人所必需的生活费费
C治疗期间的护理费
D因误工减少的收入
正确答案:————
14.[单选题]小周在一家商店选购电视机，觉得该商店电视机的款式、质量不合心意，正在打算离开时，被该产品的促销员拦住，该店员要求小周必须买一台否则不许离开。该促销员的行为侵犯了小周的（ ）。
A公平交易权
B自主选择权
C受尊重权
D知情了解权。
正确答案:————
15.[单选题]保护消费者的合法权益是( )共同责任
A工商局和消协
B府与消协助
C全社会
D社会团体
正确答案:————
16.[单选题]《消法》赋予消费者协会（）项职能。
A七项
B五项
C九项
D十项
正确答案:————
17.[单选题]消费者在商场看中一款衣服，营业人员明知道这件衣服是残次品，却未告知消费者，这侵犯了消费者的何种权利？（ ）
A知情
B受尊重
C公平交易
D选择
正确答案:————
18.[单选题]经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（ ）内退货。
A5日
B7日
C10日
D15日
正确答案:————
19.[单选题]依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者（ ）。
A应当负责退货
B可以予以更换或者退货
C可以负责退货
D应当予以更换或者退货
正确答案:————
20.[单选题]2001年7月，娄先生购得一处门市住房，在与中房集团哈尔滨房地产开发公司签订的购房合同中注明该房屋的建筑面积是70.40平方米。娄先生说，开发商称该房的使用面积是47.25平方米。但装修房屋时，娄先生发现，他的房子比邻居的小。娄先生便到房产部门查了测量图纸，得知此房的使用面积是41.85平方米。即使按照商品房最大销售系数1.49计算，也不过62.35平方米，与购房合同和产权证标明的建筑面积相差8平方米多。本案处理结果应该为：( )
A退款
B加倍返还
C不予赔偿
D适当赔偿
正确答案:————
21.[多选题]下列说法中正确的是哪些？（）
A经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍
B．经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起30日内向人民法院提起诉讼
C．对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用
D．拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力，威胁方法的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》的规定处罚
正确答案:————
22.[多选题]保护消费者合法权益的法律有（）。
A《消法》
B《产品质量法》
C《食品卫生法》
D《广告法》
正确答案:————
23.[多选题]解决争议的方式有（）
A和解
B调解
C申诉
D仲裁
正确答案:————
24.[多选题]经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求（ ）
A履行约定
B退回预会款
C承担预付款的利息
D承担消费者必须支付的合理费用
正确答案:————
25.[多选题]消费者组织不得（）
A从事商品经营
B进行营利性服务
C．以牟利为目的向社会推荐商品和服务
D开展宣传活动
正确答案:————
26.[多选题]《消法》规定的消费者包括（ ）。
A所有消费的人
B进行生活消费的单位
C公民个人
D进行生产消费的单位
正确答案:————
27.[多选题]经营者在提供商品或者服务中，有以下（ ）情形的，应当承担民事责任。
A商品符合国家标准但不符合其承诺的质量状况的
B商品具有与广告不符的瑕疵但销售时已作说明的
C商品存在缺陷但消费者在使用中也有一定过错的
D商品份量不足但没有超过规定的负偏差的范围的
正确答案:————
28.[多选题]消费者保护法的价值取向有（ ）
A安全价值
B交易公平价值
C福利价值
D.教育价值
正确答案:————
29.[多选题]经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人伤亡的，应当支付（）
A丧葬费
B死亡赔偿金
C由死亡者生前抚养的人所必须的生活费
D医疗费
正确答案:————
30.[多选题]经营者对消费者提出的修理、更换、赔偿损失等要求无理拒绝或者故意拖延的，应承担（ ）责任。
A民事
B行政
C刑事
D惩罚性赔偿
正确答案:————
31.[判断题]除消费者协会外，其他消费者组织可以进行营利性服务。
正确答案:————
32.[判断题]消费者受尊重的权利是宪法和民法通则中公民人格权的具体体现。
正确答案:————
33.[判断题]经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
正确答案:————
34.[判断题]借用他人营业执照的经营者正确消费者造成损害的，消费者有权要求营业执照持有人赔偿。
正确答案:————
35.[判断题]经营者正确消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量，退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，处以违法所得一倍以上三倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万以下的罚款。
正确答案:————
36.[判断题]正确于三包的大件商品，经营者正确于修理中的运输等合理费用应当承担，但退货、更换的可以不承担。
正确答案:————
37.[判断题]某消费者发现其从某大型超市购买的饼干已超过保质期4个月，要求消费者协会解决，由于未能有效解决，消费者起诉到了法院，后法院依据查明的事实判令超市赔偿饼干价款的三倍给消费者。法院的判决符合修正后《消费者权益保护法》的规定。
正确答案:————
38.[判断题]消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，只能向生产者要求赔偿。
正确答案:————
39.[判断题]宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者应当正确消费者尽到安全保障义务。
正确答案:————
40.[判断题]依法被有关行政部门认定为不合格商品的，即使已过三包退货期，消费者也可以要求退货。
正确答案:————
《消费者权益保护法》作业4
一、单选题：
1.[单选题]消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。
A行政机关
B行业协会
C社会团体
D群众组织
正确答案:——C——
2.[单选题]经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的〔〕。
A一倍
B二倍
C三倍
D四倍
正确答案:——C——
3.[单选题]新修订的《消费者权益保护法》的正式实施时间是（）
A2013年12月4日
B2013年10月25日
C2014年3月15日
D2014年1月1日
正确答案:——C——
4.[单选题]解决消费纠纷可通过几条途径解决（）。
A2条
B5条
C7条
D9条
正确答案:————
5.[单选题]下列哪种商品不符合新《消法》“七天无理由退货”的要求？（）
A羽绒服
B手机
C报纸
D床品四件套
正确答案:————
6.[单选题]我国消费者协会是什么时候成立的（）
A1984年12月
B1985年1月
C1992年1月
D1993年12月
正确答案:————
7.[单选题]下面有关消费者合法权益的认识中，正确的是〔〕
A消费者依法享有权利，但不能滥用
B消费者有权选择商品或服务并确定价格
C消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程
D消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密
正确答案:————
8.[单选题]各国一般都只将（ ）列入消费者权益保护法的调整范围。
A活消费
B生产消费
C国家消费
D个人消费
正确答案:————
9.[单选题]王某从商场购得一电暖器，放置一年后使用时因漏水而受伤，为此花去医疗费用3000元，根据诉讼时效的规定，王某起诉获得法院支持应根据下列保法？
A《民法通则》
B《产品质量法》
C《合同法》
D《民法通则》或《产品质量法》
正确答案:————
10.[单选题]消费者对商品进行比较、鉴别和挑选的权利属于（ ）
A自主选择权
B公平交易权
C知悉权
D求偿权
正确答案:————
11.[单选题]消费者在购买商品时，其合法权益受到损害，而原企业已分立的，消费者可以向（）要求赔偿。
A原企业的主管部门
B原企业的法定代表人
C承受原企业义务的企业
D分立后的其中一个企业
正确答案:————
12.[单选题]“三·八”购物节时，陈无忧在某大型购物网站上看到一双高跟鞋，款式新颖，价格也很便宜，陈无忧毫不犹豫点击了购买，并支付了货款。收到货后，陈无忧觉得这双高跟鞋虽然新颖，但颜色跟网页上的图片出入很大，于是便联系上网店店主，要求退货，并愿意承担来往的运费，但遭到店主的拒绝。该店主违反了新《消法》的那条规定（ ）
A七天无理由退货制
B三包制度
C没有违法
正确答案:————
13.[单选题]商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起多少天内向上一级机关作出复议？
A10日内
B15日内
C30日内
D3个月内
正确答案:————
14.[单选题]新《消法》第29条对以下哪项内容进行了明确（）
A明确个人信息保护
B明确企业信息保护
C明确政府信息保护
正确答案:————
15.[单选题]经营者的下列哪项行为，未违反《消费者权益保护法》规定的义务？
A店堂告示“商品一旦售出概不退换”
B店堂告示“未成年须有成人陪伴方可入内”
C顾客购买两条毛巾所要发票，经营者以“小额商品，不开发票”为由加以拒绝
D出售蛋类食品的价格经常变化
正确答案:————
16.[单选题]经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求，对（）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害的方法。
A不合格
B未经检验
C数量不足
D可能危及人身财产安全的
正确答案:————
17.[单选题]消费者最基本、最重要的权利是（）
A公平交易权
B选择权
C知悉权
D安全权
正确答案:————
18.[单选题]有关（ ）不属于消费者获得有关知识权的内容。
A消费者权利的
B消费者争议解决的
C商品优劣鉴别的
D经营者的刑事犯罪记录
正确答案:————
19.[单选题]小周在一家商店选购电视机，觉得该商店电视机的款式、质量不合心意，正在打算离开时，被该产品的促销员拦住，该店员要求小周必须买一台否则不许离开。该促销员的行为侵犯了小周的（ ）。
A公平交易权
B自主选择权
C受尊重权
D知情了解权。
正确答案:————
20.[单选题]工商行政管理部门可依据《消费者权益保护法》的处罚条款，对经营者（）行为实施行政处罚。
A生产假冒伪劣产品的
B侵犯消费者的人格尊严的
C无理拒绝或者故意拖延的
D侵犯知识产权的
正确答案:————
21.[单选题]谢某到农贸市场买菜，在一卖肉摊位挑了四只猪脚，摊主往台秤上一放，说8斤1两，做8斤算了，5元1斤共40元。谢某付款后拿着猪脚回家，正碰上妻子也下班回家，妻子将猪脚用手掂了掂，说肯定没有8斤，被人宰了。两人遂回到农贸市场，把猪脚放在公用秤上一称，只有6斤，两人遂找到市场的工商管理人员请求处理。工商管理员让谢某指明摊位后，把猪脚往台秤上一放，仍是8斤1两。工商管理员遂对该秤进行检查，发现该秤秤盘底下吸附着一快磁铁。问：谢某的何种权利受到侵害？（ ）
A安全权
B知情权
C公平交易权
D选择权
正确答案:————
22.[单选题]消费者最基本、最重要的权利是（）
A公平交易权
B选择权
C知悉权
D安全权
正确答案:————
23.[单选题]经营者采用网络方式销售商品的，消费者在收到商品之日起七日内无理由退货且经营者和消费者无约定的，退回商品的运费由（ ）。
A经营者承担
B消费者承担
C消费者和经营者共同承担
D网络交易平台承担
正确答案:————
24.[单选题]某公司生产销售一款新车，该车在有些新设计上不够成熟，导致部分车辆在行驶中出现故障，甚至因此造成交通事故，事后，该公司拒绝就故障原因做出说明，也拒绝对受害人提供赔偿。下列不属于该公司行为侵犯的消费者权利的是（ ）
A安全保障权
B知悉知情权
C公平交易权
D获取赔偿权
正确答案:————
25.[单选题]某品牌的电器在市场流通一个月后发现该电器存在一定的安全隐患，故经理发出召回商品的通知，召回途中哪些行为时正确的（ ）
A召回商品的额外费用由消费者承担
B该公司承担消费者因商品被召回的必要费用
C私下召回该电器
D该电器召回后不做任何处理。
正确答案:————
26.[多选题]消费者协会对损害消费者权益的行为，通过大众传媒予以（ ）。
A通报
B警告
C揭露
D批评
正确答案:————
27.[多选题]经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应（）
A支付医疗费
B治疗期间的护理费
C因误工减少的收入
D抚养费
正确答案:————
28.[多选题]消费者在自主选择商品时，有权进行（ ）。
A比较
B鉴别
C挑选
D建议
正确答案:————
29.[多选题]消费者保护法的基本原则有（ ）
A对消费者特别保护原则
B国家与社会干预原则
C自我约束原则
D.综合法律保护原则
正确答案:————
30.[多选题]经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的（ ）等与消费者有重大利害关系的内容。
A数量和质量
B价款或者费用
C履行期限和方式
D安全注意事项和风险警示
正确答案:————
31.[多选题]消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（ ）
A分析
B调查
C调解
D行政处罚
正确答案:————
32.[多选题]有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者（ ）问题的意见，及时调查处理。
A交易行为
B商品质量
C服务质量
D服务态度
正确答案:————
33.[多选题]依据《消费者权益保护法》的规定，消费争议可以通过以下（ ）等法律规定的途径解决。
A消费者协会调解
B调解委员会调解
C向行政部门投诉
D申请行政复议
正确答案:————
34.[多选题]消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（无忧答案网 ）
A分析
B调查
C调解
D行政处罚
正确答案:————
35.[多选题]贾无忧可通过下列哪些途径解决自己与该超市的争议？（）
A与经营者协商调解
B请求消费者协会调解
C向有关行政部门申诉
D向人民法院起诉
正确答案:————
36.[判断题]依法被有关行政部门认定为不合格商品的，即使已过三包退货期，消费者也可以要求退货。
正确答案:————
37.[判断题]经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
正确答案:————
38.[判断题]农民购买、使用直接用于农业生产资料，适用《消费者权益保护法》
正确答案:————
39.[判断题]保护消费者的合法权益是消费者协会的责任。
正确答案:————
40.[判断题]人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。
正确答案:————
41.[判断题]消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，只能向生产者要求赔偿。
正确答案:————
42.[判断题]经营者以预付款方式提供商品，但没有按约定提供的，应承担违约责任；若以骗取为目的的，还要承担惩罚性赔偿责任。
正确答案:————
43.[判断题]有关国家行政机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中的侵权行为、违法行为和犯罪行为。
正确答案:————
44.[判断题]广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。
正确答案:————
45.[判断题]各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产行为的发生。
正确答案:————
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