华东《公共关系学》2019年秋季学期在线作业答案
《公共关系学》2019年秋季学期在线作业（二）1.[单选题] 以下哪项不是导致公共关系危机的企业内部环境原因（）。
A.自身素质低下 B.管理缺乏规范
C.法制观念淡薄 D.企业恶性竞争
正确答案:——D——
2.[单选题] （ ）是公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进。
A.商品经济的繁荣
B.政治民主的发展
C.大众传播技术的发展
D.民众意识的觉醒
正确答案:——C——
3.[单选题] 态度层次的传播主要对象是（ ）
A.非公众
B.潜在公众
C.知晓公众
D.行动公众
正确答案:——C——
4.[单选题] （）是公共关系学的理论核心。
A.组织信誉
B.组织服务
C.组织形象
D.企业美誉
正确答案:————
5.[单选题] 公共关系的客体是（）。
A.社会组织
B.公众
C.政府
D.企业
正确答案:————
6.[单选题] 职业社团和群众组织属于（ ）
A.公益性组织
B.互利性组织
C.赢利性组织
D.服务性组织
正确答案:————
7.[单选题] （ ）是全部公共关系协调的关键。
A.外部公共关系
B.内部公共关系
C.企业和政府关系
D.外部公众和企业的关系
正确答案:————
8.[单选题] 职业社团和群众组织属于（）。
A.公益性组织
B.互利性组织
C.赢利性组织
D.服务性组织
正确答案:————
9.[单选题] “公共关系之父”是（）。
A.爱德华·伯尼斯
B.雷克斯·哈罗
C.艾维·李
D.卡特利普和森特
正确答案:————
10.[单选题] （）是组织成功的源泉和内因。
A.股东关系的协调
B.员工关系协调
C.股东与员工关系的协调
D.组织与媒体的关系
正确答案:————
11.[多选题] 传播者的社会信誉度一般由哪些因素形成（ ）。
A.首因效应
B.名人效应
C.心理效应
D.权威效应
正确答案:————
12.[多选题] 股东一般包括（ ）
A.股票持有者
B.股票交易者
C.团体投资者
D.投机者
正确答案:————
13.[多选题] 采集的信息主要包括哪几类（ ）
A.组织形象信息
B.产品形象信息
C.组织运行状态及其发展趋势信息
D.组织协调信息
正确答案:————
14.[多选题] 公共关系社团的特点有几点（ ）
A.群众性
B.松散性
C.权威性
D.非营利性
正确答案:————
15.[多选题] 组织外部公共关系的特征主要是（ ）。
A.公众对象的复杂性
B.公众需求的多元性
C.公众利益的同一性
D.公共关系的变动性
正确答案:————
16.[判断题] 政府公众对象主要是指政府官员。
A.错误
B.正确
正确答案:————
17.[判断题] 公共关系最基本的、核心的概念是双向传播与沟通。
A.错误
B.正确
正确答案:————
18.[判断题] 公共关系是一种个人的活动和职能。
A.错误
B.正确
正确答案:————
19.[判断题] 公共关系广告不是一种商业广告。
A.错误
B.正确
正确答案:————
20.[判断题] 公众关系工作以公众利益为出发点，要求公众与组织双方互惠互利。
A.错误
B.正确
正确答案:————
《公共关系学》2019年秋季学期在线作业（一）
1.[单选题] （ ）是社会组织的细胞。
A.政府
B.公众
C.干部
D.员工
正确答案:——D——
2.[单选题] 公共关系的研究角度是（）。
A.社会交往中的个体
B.组织内部中的个体
C.组织经营管理中的组织传播行为
D.公众
正确答案:——C——
3.[单选题] 搞好（）是整个公共关系协调工作的基础和起点。
A.外部公共关系
B.内部公共关系
C.企业和政府关系
D.外部公众和企业的关系
正确答案:——B——
4.[单选题] 客体形象塑造不包括（）。
A.产品形象
B.品牌形象塑造
C.服务形象塑造
D.环境形象塑造
正确答案:————
5.[单选题] 延伸形象塑造不包括（）。
A.服务形象塑造
B.竞争形象塑造
C.信誉形象塑造
D.环境形象塑造
正确答案:————
6.[多选题] 公共关系经历了（ ）历史阶段，并得到了长足的发展。
A.巴纳姆时期
B.艾维·李时期
C.伯内斯时期
D.现代时期
正确答案:————
7.[多选题] 公共关系三要素（ ）。
A.组织
B.公众
C.传播
D.手段
正确答案:————
8.[多选题] 企业视觉形象识别系统包括（ ）
A.理念识别
B.活动识别
C.视觉识别
D.个性识别
正确答案:————
9.[多选题] 公共关系最常见的几种指代（ ）
A.公共关系意识
B.公共关系状态
C.公共关系活动
D.公共关系学科
正确答案:————
10.[多选题] 公众一般具有三个显著的特点（ ）。
A.共同性
B.可变性
C.相关性
D.多样性
正确答案:————
11.[判断题] 自我期望形象即社会组织自己所希望具有的形象，它是社会组织发展的内在动力。
A.错误
B.正确
正确答案:————
12.[判断题] 公共关系效果评估，这是一项综合性工作，发挥的是效益功能。
A.错误
B.正确
正确答案:————
13.[判断题] 舆论是无形的关系。
A.错误
B.正确
正确答案:————
14.[判断题] 顺意公众是对组织持反对态度的公众群体。顺意公众是对组织持反对态度的公众群体。
A.错误
B.正确
正确答案:————
15.[判断题] 公共关系学研究的重心是如何有效地开展公共关系工作。
A.错误
B.正确
正确答案:————
16.[判断题] 案例分析的原则有：客观性、全面性、动态性和实践性。
A.错误
B.正确
正确答案:————
17.[判断题] 公共关系概念首次出现是在1905年。
A.错误
B.正确
正确答案:————
18.[判断题] 公共关系在所有决策和行动上，均以公众的利益为前提。
A.错误
B.正确
正确答案:————
19.[判断题] 公共关系广告与商业广告是类同的。
A.错误
B.正确
正确答案:————
20.[判断题] 高层领导直属型公关部作为一个二级机构，直属于组织的最高层领导。
A.错误
B.正确
正确答案:————
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