《电子商务概论》在线作业一东财19秋
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1.[单选题] EDI的中文含义是____
A.网络传输协议
B.超文本传输协议
C.电子数据交换
D.安全套接层协议
正确答案:——C——
2.[单选题] 企业开展电子商务的基础是( )
A.企业前台的商务电子化
B.企业全面信息化
C.企业后台的商务电子化
D.企业经营流程的优化和重组
正确答案:——B——
3.[单选题] SET是指:
A.安全电子交易
B.安全套接层协议
C.安全HTTP
D.安全电子技术
正确答案:——A——
4.[单选题] 以下不属于网上百货销售特点的是
A.不受物理空间的影响
B.不受时间的影响
C.不受硬件设备的影响
D.不受企业规模限制
正确答案:————
5.[单选题] 以下哪个部门在网上销售的机会最小？
A.专卖店
B.传统零售商
C.汽油和燃料经销商
D.邮件定单目录
正确答案:————
6.[多选题] 下列哪些属于EDI语言。（ ）
A.语法规则
B.单证文件
C.数据段
D.代码
正确答案:————
7.[多选题] 电子合同的特点包括（ ）。
A.合同双方在网络上运作
B.电子签名代替了传统的签字盖章
C.以收件人的主营业地为合同成立的地点
D.作为证据具有一定的局限性
正确答案:————
8.[多选题] 互联网的三大盈利点是指（ ）。
A.网络广告
B.网络游戏
C.网上商店 无忧答案网 q 1647861640
D.游戏
正确答案:————
9.[多选题] 第四代呼叫中心改进了的方面是（ ）。
A.提供咨询服务
B.处理顾客投诉
C.集成了IntErnEt渠道
D.融入了客户关系管理思想
正确答案:————
10.[多选题] CRM的重要功能是（ ）。
A.客户信息管理
B.营销管理
C.销售管理
D.客户关怀
正确答案:————
11.[多选题] 第三方物流的整合策略分为（ ）。
A.纵向紧密整合
B.纵向松散整合
C.横向紧密整合
D.横向松散整合
正确答案:————
12.[多选题] 黑客常用的技术手段有____
A.病毒攻击
B.使用木马
C.网络监听
D.加密破解
正确答案:————
13.[多选题] 加密的目的是：
A.保证存储信息的安全
B.保证信息传送的安全
C.保证用户信息保密
D.保证企业信息的安全
正确答案:————
14.[多选题] 强制访问控制用于信息完整性保护的两个原则是
A.向上读
B.向下读
C.向下写
D.向上写
正确答案:————
15.[多选题] 网络银行快速发展的原因包括____
A.金融服务业网络化
B.经济原因
C.国家政策
D.建立和维护银行与顾客间的关系
正确答案:————
16.[多选题] 企业开展电子商务的外部成本主要包括____
A.企业间通信成本
B.外部支持成本
C.信用成本
D.网络发展滞后成本
正确答案:————
17.[多选题] 网上信用卡支付系统的局限性包括以下哪些方面
A.社会因素
B.商家风险
C.成本
D.社会公平
正确答案:————
18.[多选题] 提高客户忠诚度的关键因素包括（ ）。
A.集中锁定客户范围
B.提供特色服务
C.增加与客户沟通
D.正确处理抱怨
正确答案:————
19.[多选题] 对电子商务与电子商业描述正确的是（ ）。
A.电子商务是在网上建立一个网站，进行产品宣传或进行商业交易活动
B.电子商业改变企业传统的业务运作模式，该模式的实现虽一个漫长的过程
C.电子商务的范畴比电子商业广
D.电子商业的范畴比电子商务广
正确答案:————
20.[多选题] 下列属于电子商务对企业组织结构产生的影响的是( )
A.企业间的业务单元从封闭式层次结构转向开放式网状结构
B.共享信息资源
C.信息传递的方式由单向向双向转换
D.出现了新的管理模式-信息模式
正确答案:————
21.[多选题] 关于EB和EC下列说法正确的是( )
A.EB涵盖EC
B.EC涵盖EB
C.EC强调的是互联网上的商品买卖活动
D.人们通常用EB来表示电子商务
正确答案:————
22.[多选题] 常用的防火墙技术有____
A.信息确认技术
B.包过滤
C.应用级代理
D.状态分析技术
正确答案:————
23.[多选题] 实行EDI的计算机平台的基本类型包括（ ）。
A.使用一台主机或中型机
B.使用一台P机
C.使用P机作为主机的前端处理器
D.专用的EDI操作系统
正确答案:————
24.[多选题] 按照物流活动涉及的空间和范围不同可以将物流分类为
A.国际物流
B.省内物流
C.国内物流
D.地区物流
正确答案:————
25.[多选题] 构成EDI系统的三要素是____
A.数据标准化
B.EDI软件
C.EDI硬件
D.通信网络
正确答案:————
东财《电子商务概论》在线作业三（随机）
1.[单选题] 在网上若在“百度搜索”中输入关键字查询信息，这属于（）技术。
A.推送
B.数据挖掘
C.广播
D.检索
正确答案:——D——
2.[单选题] 企业的产品能否通过分销渠道快速地分销到目标市场上，实现仓储、运输、配送等物流活动在渠道中的高效运作，主要取决于
A.分销渠道中物流、配送网络的构建
B.是否在分销渠道中处于主导地位
C.分销渠道的渠道结构
D.第三方物流在其中起的作用
正确答案:——A——
3.[单选题] 电子支票将钱款从一个账户转移到另一个账户是利用（ ）方式。
A.字母传递
B.数字传递
C.符号传递
D.图形传递
正确答案:——B——
4.[单选题] 网上商店的营销优势表现在
A.同质化
B.个性化
C.规模化
D.自动化
正确答案:————
5.[单选题] B2C是（）的缩写。
A.企业内部电子商务
B.企业与企业的电子商务
C.企业与消费者的电子商务
D.企业与政府的电子商务
正确答案:————
6.[多选题] 电子签名的特点有（ ）。
A.是远距离的认证方式
B.本身是一种数据
C.一个人可以同时拥有多个电子签名
D.需要计算机系统进行鉴别
正确答案:————
7.[多选题] CRM的原则有（）。
A.客户中心原则
B.一致性原则
C.战略原则
D.老客户优先原则
正确答案:————
8.[多选题] CRM的内涵包括（ ）。
A.客户是最重要的资源之一
B.对与客户发生的关系进行全面管理
C.延伸供应链管理
D.提高售后服务质量
正确答案:————
9.[多选题] 电子货币和与纸币的区别在于____
A.形态不同
B.流通速度不同
C.载体不同
D.传输网络不同
E.发行方不同
正确答案:————
10.[多选题] 属于供应链管理主要内容的有（ ）。
A.供应链的设计
B.企业间资金流管理
C.供应链产品需求预测和计划
D.企业内部与企业之间物料供应与需求管理
正确答案:————
11.[多选题] 企业开展电子商务的外部成本主要包括____
A.企业间通信成本
B.外部支持成本
C.信用成本
D.网络发展滞后成本
正确答案:————
12.[多选题] 与电子商务相比EDI的特点表现在____
A.传送资料是业务资料
B.直接与企业管理信息系统连接
C.客户计算机软件自动处理传递的数据并进行核对
D.采用标准化格式和规范语言
正确答案:————
13.[多选题] CRM系统的功能模块包括（ ）。
A.销售自动化
B.营销自动化
C.客户服务与支持
D.商务智能
正确答案:————
14.[多选题] 不同行业和企业的物流活动可以分成哪些典型的企业物流？
A.生产企业物流
B.工业企业物流
C.配送中心物流
D.商业企业物流
正确答案:————
15.[多选题] CRM的重要功能是（ ）。
A.客户信息管理
B.营销管理
C.销售管理
D.客户关怀
正确答案:————
16.[多选题] 保证运行环境的安全措施有____
A.采用不间断电源系统
B.采用水、火灾实时监测系统
C.对重要数据进行异地备份
D.加强安全教育
正确答案:————
17.[多选题] 关于电子商务模式，下面哪种说法是正确的（ ）。
A.电子商务模式是指企业开展B2B、B2C、B2G方式的电子商务业务应用形式。
B.电子商务模式内涵包括三层含义：商务活动内容、价值增值方式和应用系统建设。
C.电子商务模式是指企业从事电子商务交易的过程，包括售前、售中和售后服务。
D.电子商务模式是指处于价值链中的企业以其核心竞争力，以最小的成本创造效益最大化的产品和服务，支持企业的运营与发展，所采取的方法与策略的组合。
正确答案:————
18.[多选题] 下面关于标注语言说法正确的有 （）
A.SGML是一种元语言
B.Navigator浏览器只能阅读HTML
C.XML用来定义数据结构
D.XML具有数据跟踪能力
正确答案:————
19.[多选题] 电子商务硬件系统的安全包括____
A.硬件系统自身漏洞
B.系统运行环境的安全
C.物理访问风险与控制
D.操作系统的安全
正确答案:————
20.[多选题] 专有系统的弊端体现在以下几方面，它们是( )
A.无法善用网络资源
B.提供的服务有限
C.只能结合有限的服务网站
D.消耗用户大量时间
正确答案:————
21.[多选题] 实行EDI的计算机平台的基本类型包括（ ）。
A.使用一台主机或中型机
B.使用一台P机
C.使用P机作为主机的前端处理器
D.专用的EDI操作系统
正确答案:————
22.[多选题] 构成EDI系统的三要素是____
A.数据标准化
B.EDI软件
C.EDI硬件
D.通信网络
正确答案:————
23.[多选题] 在WWW（World Wide Web）的概念定义中，最贴切的文字描述是（ ）。
A.WWW又称万维网，它是指在因特网下，用于信息发布、信息检索、信息服务的一
种广域超媒体信息检索原始规约，是遍及全球的多媒体超文本文档所组成的集合。
B.WWW又称Web，它是因特网下的一个子网，逐步发展成为独立信息网点，WEB文件称为主页或多媒体超文本文档，可以通过浏览器浏览这些文件。
C.WWW是利用HTML规范创建文件和HTTP传递文件的，它是一个服务器。
D.WWW是一个资源库，它将分布在因特网上不同网站的内容及相关网址网页的信息有机的编织在一起，从而形成海量超文本多媒体文档信息资源供全球使用。
E.WWW
正确答案:————
24.[多选题] 物流网络化的意义包括（ ）。
A.物流系统的信息网络化
B.组织的网络化
C.设施的网络化
D.资金流动的网络化
正确答案:————
25.[多选题] 属于商业文件的有____
A.订单
B.发票
C.装箱单
D.商检证明
正确答案:————
东财《电子商务概论》在线作业二（随机）
1.[单选题] EDI 的效益主要来自于()
A.先进的网络
B.企业实现办公自动化
C.电子数据处理（EDP）
D.企业运营效率的提高
正确答案:——C——
2.[单选题] 网上商店的营销优势表现在
A.同质化
B.个性化
C.规模化
D.自动化
正确答案:——B——
3.[单选题] 不公平竞争优势指
A.一个完美市场
B.一家企业在其他企业不能获得的要素上建立起来的优势
C.一家企业有比其他企业更多的资源
D.以上都是
正确答案:——D——
4.[单选题] 互联网最早的发展是始于
A.20世纪70年代
B.20世纪60年代
C.20世纪80年代
D.20世纪50年代
正确答案:————
5.[单选题] 下列四个包装材料中，请提出非绿色包装材料的是
A.可食性包装材料
B.可降解材料
C.重复再用材料
D.一次性塑料杯
正确答案:————
6.[多选题] 电子商务的特点包括____
A.开放性
B.资源共享性
C.低费用
D.不受时间和空间的限制
正确答案:————
7.[多选题] 企业开展电子商务的利益包括（ ）。
A.市场全球化
B.减少交易成本和降低商品价格
C.减少库存
D.加强信息交流和提供商机
正确答案:————
8.[多选题] 电子商务的基本特征是( )
A.利用计算机技术和互联网技术
B.传统商务活动发生巨变，新生事物不断涌现
C.贯穿整个社会活动的始终
D.涉及商务问题也涉及经济问题
正确答案:————
9.[多选题] 第三方物流主要有（ ）的运作模式。
A.以综合物流代理为主
B.以提供物流增值服务为目标
C.以“一对一”物流服务为目标
D.以“多对多”物流服务为目标
正确答案:————
10.[多选题] 网上信用卡支付系统的局限性包括以下哪些方面
A.社会因素
B.商家风险
C.成本
D.社会公平
正确答案:————
11.[多选题] 第一代网络具有的特点是( )
A.网络间可联结但无法沟通
B.自助型服务
C.无法善用网络资源
D.系统开销庞大
正确答案:————
12.[多选题] 与电子商务相比EDI的特点表现在____
A.传送资料是业务资料
B.直接与企业管理信息系统连接
C.客户计算机软件自动处理传递的数据并进行核对
D.采用标准化格式和规范语言
正确答案:————
13.[多选题] 网络营销的特征包括( )
A.以互联网技术为依托
B.企业经营模式转变
C.是传统营销的继承和发展
D.网络营销不是网上销售
正确答案:————
14.[多选题] “三网合一”中的“三网”是指( )
A.无线网
B.电信网
C.电脑网
D.电视网
正确答案:————
15.[多选题] 下列属于电子商务对企业产生的影响的是( )
A.对企业经营模式的影响
B.对企业组织结构的影响
C.对企业竞争的影响
D.对企业规模的影响
正确答案:————
16.[多选题] 专有系统的弊端体现在以下几方面，它们是( )
A.无法善用网络资源
B.提供的服务有限
C.只能结合有限的服务网站
D.消耗用户大量时间
正确答案:————
17.[多选题] 以下关于无线网络技术的说法正确的有( )
A.蓝牙技术在通信范围上没有限制
B.GPRS被称为2.5代移动通信技术
C.GPRS与WAP属于不同范畴
D.CDMA是一种区别于GSM的全新技术
正确答案:————
18.[多选题] 影响消费者网上购物的因素
A.商品特性
B.商品价格
C.购买的便利与快捷
D.安全性和服务
正确答案:————
19.[多选题] 认证中心的核心职能是
A.签发和管理数字证书
B.验证信息
C.公布黑名单
D.撤销用户的证书信息
正确答案:————
20.[多选题] 我国网络银行在哪些方面还需要改进____
A.培育全国统一的、权威的金融认证中心
B.建立网络银行监管依据
C.做好总体规划，防止重复低效建设
D.重视网络人才的培养
正确答案:————
21.[多选题] ECRM的功能包括（）。
A.降低企业运营成本
B.满足客户个性化需求
C.提高产品质量
D.打击竞争对手
正确答案:————
22.[多选题] ECRM的特点有（ ）。
A.整合性
B.个性化
C.实时性
D.单一性
正确答案:————
23.[多选题] 网络银行发展的制度问题有____
A.税收问题
B.监管问题
C.法律问题
D.管理问题
正确答案:————
24.[多选题] 针对信用卡的问题，改进的方法包括（ ）。
A.与国际接轨，走公司制道路
B.实施大中城市战略
C.加强宏观管理
D.避免无序竞争和资源浪费
正确答案:————
25.[多选题] 在产品开发过程中，所涉及到的业务关系包括（ ）。
A.营销理念
B.研发组织形式
C.制造能力和物流能力
D.筹资能力
正确答案:————
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