《管理学》华东网院19秋第1阶段在线作123
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1.[单选题]企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从 ( )上保证能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
A.生产流程
B.生产管理
C.作业管理
D.企业管理
2.[单选题]下列因素中，哪个不属于企业的外部环境因素？
A.人口
B.营销组合
C.人均国民收入
D.都不属于
3.[单选题]管理的二重性指的是（ ）
A.自然属性和社会属性
B.自然属性和技术属性
C.社会属性和生产属性
D.社会属性和经营属性
4.[单选题]使计划数字化的工作被称为（ ）
A.规划
B.决策
C.预测
D.预算
5.[单选题]管理的首要职能是：
A.计划
B.组织
C.控制
D.领导
6.[单选题]下面几种组织环境中，不确定性最高的状况是（ ）
A.简单和稳定的环境
B.复杂和稳定的环境
C.简单和动态的环境
D.复杂和动态的环境
7.[单选题]被称为决策“硬技术”的决策方法是指（ ）
A.计量决策技术
B.主观决策法
C.边际分析法
D.德尔菲法
8.[单选题]企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性。为此，信用审核部门力图以一种低成本的方式处理有关客户资信的资料，但因为过程速度太慢，使许多客户另求他处购货。该项信用审核工作可以说是（ ）。
A.重效率、轻效果
B.轻效率、重有效性
C.重效果、轻效率
D.效率和效果都不重视
9.[单选题]“三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果“三个各尚”都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明：
A.管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应
B.即使管理无方，人多还是比人少好办事
C.在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果
D.纵使管理有方，也不一定是人多好办事
10.[单选题]某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评，并将考评结果与报酬挂钩。这样做最有可能产生的后果是什么？ 无忧答案网
A.获得高等级的优秀工程师们会再接再厉，而等级低的则会努力改进工作以求提高
B.优秀工程师由于意识到了自己的价值而产生跳槽思想，差一些的则仍会留在企业
C.对这种严格控制，工程师们很有意见，致使今后工作难以分配
D.差一些的工程师，由于面子过不去而另谋职业出走，结果只留下优秀的工程师
11.[判断题]管理学者都认为企业家与大机构的管理人员是有区别的，他们有独特的思想和决策方法，创业时所面对的管理问题也有所不同，因此应单独进行研究。
A.正确
B.错误
12.[判断题]道德的功利观认为决策需要完全依据其后果或结果作出。
A.正确
B.错误
13.[判断题]SWOT分析中，ST战略是企业利用自身优势回避或减轻外部威胁的战略。
A.正确
B.错误
14.[判断题]政策是人们行动的实际指导。
A.正确
B.错误
15.[判断题]组织中管理人员所做的工作，就是管理工作。
A.正确
B.错误
16.[多选题]按照决策的重复程度来划分，决策包括（ ）等类型。
A.经验决策
B.科学决策
C.非常规决策
D.常规决策
17.[多选题]企业的基本活动包括（ ）
A.内部和外部后勤
B.生产作业
C.市场营销和销售
D.服务
18.[多选题]滚动计划方法的作用是（ ）
A.计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际
B.使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接
C.使短期计划内部各阶段相互衔接
D.大大加强了计划的弹性
19.[多选题]组织的具体环境包括（ ）
A.顾客
B.新闻传播媒介
C.竞争者
D.供应商
E.消费者协会
20.[多选题]决定产业竞争强度的竞争力量有（ ）
A.潜在替代产品的开发
B.供应商议价力量
C.购买者议价力量
D.潜在新竞争者的进入
E.企业间竞争
《管理学》第2阶段在线作业
1.[单选题]没有实行管理分工的组织结构是（ ）
A.直线型
B.矩阵型
C.职能型
D.事业部制
2.[单选题]管理者进行业绩评价的方法，除了绝对标准和相对标准外，还有（ ）
A.手段标准
B.进度标准
C.目标
D.以上都是
3.[单选题]组织结构中，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构是（ ）
A.职能型组织结构
B.矩阵结构
C.事业部组织结构
D.多维立体组织结构
4.[单选题]在一定组织规模下，管理幅度越大，其管理层次会：
A.越少
B.越多
C.不变
D.可多可少
5.[单选题]下列原理中，属于人员配备工作原理的是()
A.许诺原理
B.目标统一原理
C.责权利一致原理
D.命令一致原理
6.[单选题]管理学中所研究的人员配备主要是指（ ）
A.全体人员的配备
B.主管人员的配备
C.高层管理人员的配备
D.非主管的一般员工的配备
7.[单选题]事业部制的主要不足在于（ ）。
A.不利于调动下层的积极性
B.不利于灵活调整经营策略
C.不利于事业部之间的市场竞争
D.不利于企业发展壮大
8.[单选题]在选拔主管人员时，重点应放在候选人在实践中所表现出来的（ ）
A.个人素质
B.知识结构
C.管理能力
D.工作热情
9.[单选题]关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？
A.只适用于盈利性工业企业
B.普遍适用于各类组织
C.只适用于非营利性组织
D.只适用于营利性组织
10.[单选题]下面关于管理跨度的说法，错误的是（ ）
A.工作复杂变化程度大，则管理跨度的设计相应较大
B.组织环境简单而稳定，管理跨度的设计可以较大
C.工作的计划程度及按计划实施的程度高，管理跨度可以较大
D.下属和上级的能力高，管理跨度可以较大
11.[判断题]双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。
A.正确
B.错误
12.[判断题]管理跨度越宽的组织拥有的管理层次越多。
A.正确
B.错误
13.[判断题]勒温认为，成功的组织变革应遵循解冻—变革—重新冻结三个步骤。
A.正确
B.错误
14.[判断题]处于成熟期的企业，在制定企业总体战略是常采用增长型战略。
A.正确
B.错误
15.[判断题]分工是社会化大生产的要求，所以分工越细，效率就越高。
A.正确
B.错误
16.[多选题]合理的考评制度必须满足以下哪些要求（ ）
A.一致性
B.完整性
C.可控性
D.激励性
17.[多选题]影响有效管理幅度的因素主要有（ ）
A.管理者和被管理者的工作内容
B.管理者和被管理者的工作能力
C.管理者和被管理者工作环境
D.管理者和被管理者工作报酬
E.管理者和被管理者工作条件
18.[多选题]职能部门化的局限性表现在：不利于产品结构的调整、（ ）
A.难以形成统一的政策
B.不利于高级管理人员的培养
C.会出现多头领导
D.部门之间活动不协调
19.[多选题]下列关于产品部门化的优势，不正确的说法是（ ）。
A.有利于促进企业的竞争
B.有利于节约成本，减少机构的重复设置
C.有利于企业及时调整生产方向
D.有利于维护最高行政指挥的权威
E.有利于维护组织的统一性
20.[多选题]组织设计的原则包括（ ）
A.因人设职与因事设职相结合
B.命令统一
C.人人有事做
D.尽量减轻主要管理者的压力，多设副职
E.权责对等
《管理学》第3阶段在线作业
1.[单选题]最理想的控制标准是（ ）。
A.实物标准
B.定性标准
C.资金标准
D.定量标准
2.[单选题]激励需要理论的提出者是（ ）
A.马斯洛
B.赫茨伯格
C.麦克莱兰
D.弗鲁姆
3.[单选题]关于非正式沟通的如下说法中，哪一种是正确的？
A.非正式沟通必须具备发送者和接受者这两个要素，所传递的内容无关紧要
B.非正式沟通必须同时具备发送者、接受者和所传递的内容三个要素
C.非正式沟通的流向是自上而下的
D.非正式沟通的流向是自下而上的
4.[单选题]下列因素属于激励因素的是（ ）。
A.责任和晋升
B.人际关系
C.工资水平
D.工作环境
5.[单选题]控制工作的下列原理中，强调主管人员应只注意重要的偏差的是（ ）
A.控制关键点
B.直接控制
C.例外情况
D.反映计划要求
6.[单选题]双因素理论的提出者是（ ）
A.马斯洛
B.赫茨伯格
C.麦克莱兰
D.弗鲁姆
7.[单选题]强调直接控制的人一般认为，主管人员及其下属的素质（ ），就越不需要间接控制。
A.越低
B.越高
C.越有差异
D.越趋于同一
8.[单选题]领导和管理是管理学中的两个概念，它们的关系是（ ）
A.领导是更大的概念，管理是其中的一个职能
B.管理是更大的概念，领导是其中的一个职能
C.领导和管理是同一层次的概念。可以交互使用
D.领导是高层次活动的概念，管理是具体活动的概念，两者在实际工作中是互相促进的
9.[单选题]在篮球比赛中，教练员根据场上的局势及时调整战术，并更换队员。从管理职能上讲，教练员行使的职能是 （ ）
A.计划职能
B.领导职能
C.组织职能
D.控制职能
10.[单选题]注重于对已发生的错误进行检查改进属于（ ）
A.事前控制
B.过程控制
C.事后控制
D.直接控制
11.[判断题]据马斯洛的需求层次理论，人的行为是由最高一级的需要所决定的。
A.正确
B.错误
12.[判断题]领导可以越级指挥下级，也可以越级检查下级的工作；下级可以越级反映情况，也可以越级请示。
A.正确
B.错误
13.[判断题]一般来说标准必须从计划中产生，计划必须先于控制。
A.正确
B.错误
14.[判断题]在领导者参与模型中，领导者利用他们认为有用的信息，由其自己直接来解决问题或者做出决策的领导方式是A2。
A.正确
B.错误
15.[判断题]没有计划和控制系统，就无法实现组织中的沟通，组织中信息流就会中断。
A.正确
B.错误
16.[多选题]强化的方法按强化的手段来划分有（ ）
A.正强化
B.负强化
C.零强化
D.惩罚
E.学习
17.[多选题]为了保证纠偏措施的针对性和有效性，必须在制定和实施纠偏措施的过程中注意（ ）。
A.找出偏差产生的主要原因
B.确定纠偏措施的实施对象
C.消除人们对纠偏措施的疑虑
D.选择恰当的纠偏措施
18.[多选题]（ ）的网络在完成比较简单的工作中比分权化的网络更快、更准确、也更有效。
A.轮型
B.风车型
C.圆型
D.星型
E.Y型
19.[多选题]关于零基预算说法正确的是（ ）
A.零基预算受前一年度预算水平的影响
B.它对现有的各项作业进行分析，并根据其对组织的需要和用途，决定作业的取舍
C.零基预算依据未来一定期间生产经营活动的需要和各项业务的轻重缓急，对每项费用进行成本一效益分析和评定分级，从而确定其开支的必要性、合理性和优先顺序
D.零基预算依据企业现有资金的实际可能，在预算中对各个项目进行综合性费用预算
20.[多选题]非正式沟通可以满足职工的哪些需要（ ）
A.生理需要
B.安全的需要
C.尊重的需要
D.社交的需要
E.自我实现的需要
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