(0621)《消费者行为学》西南大学1912限时机考第3套
西南大学网络与继续教育学院课程考试--------------------------------------------------------------------------------
课程名称：(0621)《消费者行为学》 考试时间：120分钟 满分：100分
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一、判断题(本大题共20小题，每道题2.0分，共40.0分)
1. 消费者具有两种以上倾向选择的目标而又只能从中选择其一时所产生的动机冲突，称为双避冲突 。
对
错
答案：错
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2. 社会学习理论，是由美国心理学家阿尔伯特·班杜拉（A．Bandura）提出的。
对
错
答案：对
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3. 为了彰显各自的社会地位或社会阶层，消费者需要通过一定的符号将看不见的社会地位有形化，进而出现了符号消费或者象征性消费或者炫耀性消费。
对
错
答案：对
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4. 在许多情况下，生活方式是一个人自我概念的外在表述。也就是说，在给定的收入和能力约束下，一个人所选择的牛活方式，在很大程度上受到一个人现在的欲求的自我概念的影响。
对
错
答案：
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5. 流行是一种群众性的社会心理现象。
对
错
答案：
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6. 个性对消费者采用创新产品的影响有先有后。
对
错
答案：
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7. 流行一般表现为突然迅速的扩大与蔓延，不会在较短时间内消失。
对
错
答案：
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8. 生活方式是一种消费模式，就是人们如何生活、如何使用时间和金钱等，是自我概念的表现。
对
错
答案：
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9. 轻松愉快的气氛是吸引消费者购物的重要因素。
对
错
答案：
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10. 模仿是可以随意和被动的，也可以是有意和主动。
对
错
答案：
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11. 消费者态度是后天习得的。
对
错
答案：
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12. 消费者学习是一个过程,因经验而产生。
对
错
答案：
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13. 商店的招牌是商店的名称展示。简洁、独特、新颖、响亮、有层次、有气魄、有一定寓意的店名容易使消费者产生美好的联想，独特的设计和具有典型色彩的招牌会明显地对顾客心理产生作用。
对
错
答案：
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14. 经济风险又称财务风险，是指购物引起货币损失的可能性。
对
错
答案：
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15. 节俭型的消费者在消费观念和态度上崇尚节俭，讲究实用，勤俭节约，朴实无华，生活方式简单，认识事物、考虑问题比较现实。
对
错
答案：
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16. 购买活动中，与人的个性偏好相符的品牌，就会受到青睐，形成重复购买
对
错
答案：
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17. 人们一般对名牌产品保有质量好的信念和态度，因而形成一些人愿意支付高价格选择名牌产品的倾向。
对
错
答案：
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18. 日常生活中，人们一般对名牌产品保有质量好的信念和态度，因而形成一些人愿意支付高价格选择名牌产品的倾向。
对
错
答案：
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19. 平常人们所说的“脾气”、“性情”就是心理学上所说的气质。
对
错
答案：
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20. 艾宾浩斯认为遗忘会随时间的变化而变化，时间越长遗忘越多。
对
错
答案：
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二、单项选择题(本大题共5小题，每道题4.0分，共20.0分)
1. 瑟斯顿的消费者态度的测量法称为（ ）。
A.瑟斯顿等距测量法
B.瑟斯顿态度量表法
C.语义差别量表法
D.行为发应测量法
答案：
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2. 对形状知觉、大小知觉、深度知觉、方位知觉都属于什么知觉（ ）。
A.空间知觉
B.时间知觉
C.运动知觉
D.错觉
答案：
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3. 通过口头信息传递途径了解消费者心理的方法是
A.观察法
B.抽样法
C.问卷法
D.访谈法
答案：
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4. 霍夫兰德的关于态度改变的说服模式中外部刺激包括传达者、营销者和（ ）。
A.目标靶
B.中介过程
C.情境
D.个体差异
答案：
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5. 直接影响活动的效率，并且使活动的任务能够顺利完成的心理特征是（ ）。
A.能力
B.才能
C.气质
D.性格
答案：
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三、问答题(本大题共4小题，每道题10.0分，共40.0分)
1. 简述戴维斯家庭购买决策的类型。
答案：
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2. 简述包装设计的心理原则。
答案：
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3. 如何按照消费者的消费习惯设计包装？
答案：
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4. 简述消费者的具体购买动机。
答案：
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