《绩效管理》武汉理工大学20春作业一
绩效管理-作业一1.[多选题] 属于分析工作绩效差距的具体办法有（）???
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A.目标比较法??
B.水平比较法??
C.纵向比较法???
D.横向比较法??
E.组合比较法?
正确答案:——ABD——
2.[多选题] 公司员工申诉系统的主要功能有（）???
A.使考评者了解员工意愿??
B.减少矛盾和冲突???
C.允许员工对绩效考评结果提出异议??
D.提高员工的工作积极性???
E.使考评者重视信息的采集和证据获取?
正确答案:——BCE——
3.[多选题] 为了保障激励策略的有效性，应当体现（）???
A.明确性原则??
B.及时性原则??
C.同一性原则???
D.预告性原则??
E.开发性原则
正确答案:——BCDE——
4.[判断题] 共同确定法适合于各大学、科研部门和企业对科学技术人员的绩效考核，往往评定被考核人担任某一职务（职位）以来相对较长时间内的绩效。
A.正确
B.错误
正确答案:————
5.[判断题] 强制分布法可以保证人为划分的绩效等级分布恰好符合员工绩效的实际情况。
A.正确
B.错误
正确答案:———— 奥鹏作业答案
6.[判断题] 违纪率是效果基础型考核的指标。 
A.正确
B.错误
正确答案:————
7.[判断题] 评级量表法适用范围广泛，但是考核者评定等级凭主观判断，会影响考核的准确性。
A.正确
B.错误
正确答案:————
8.[判断题] 对推销员的业绩采用行为基础型（基于行为的）考评比较合理。
A.正确
B.错误
正确答案:————
9.[判断题] 关键事件法排除了主观因素的影响，能为绩效改善提供依据。
A.正确
B.错误
正确答案:————
10.[判断题] 绩效反馈是绩效考核必不可少的程序。
A.正确
B.错误
正确答案:————
11.[判断题] 对宾馆服务员的业绩采用效果基础型（基于结果的）考评比较合理。
A.正确
B.错误
正确答案:————
12.[判断题] 绩效目标反映的是考核工作的哪些方面和内容。
A.正确
B.错误
正确答案:————
13.[判断题] 由员工的直接主管来实行绩效考核是最常见的，也是最传统的方法。
A.正确
B.错误
正确答案:————
14.[判断题] KPI是战略目标的分解和转化，是过程导向的绩效考核方法。
A.正确
B.错误
正确答案:————
15.[判断题] 在实务中目标考核法与KPI考核法两者经常结合起来使用。
A.正确
B.错误
正确答案:————
16.[判断题] 绩效管理与绩效考核是一回事。
A.正确
B.错误
正确答案:————
17.[判断题] 服务对象对被考核人进行评估更适用于员工发展而不是奖惩管理。
A.正确
B.错误
正确答案:————
18.[判断题] 在绩效考核面谈中，面对性格内向和敏感的员工，可以选择办公场所进行。
A.正确
B.错误
正确答案:————
19.[判断题] 配对比较法将被考核者进行两两逐对比较，评价出被考核者的绩效优劣次序，可以避免趋中趋势。
A.正确
B.错误
正确答案:————
20.[单选题] 下面哪个指标不适合作为销售人员个人层面的关键业绩指标（KPI）（）
A.管理制度建设完成率 
B.销售额完成率
C.应收帐款额
正确答案:————
21.[单选题] 关于目标管理，以下说法不正确的是：（???）。?
A.促进主管与下属之间的交流和相互了解；???????
B.难以制定目标；?
C.倾向于X理论；????????????????????????????
D.倾向聚焦于短期目标
正确答案:————
22.[单选题] 因为被评价者的个人差异（年龄、学历、性别等）而导致他们所得到的绩效评价偏离实际的工作绩效，这种现象称为（）
A.偏见效应
B.近因效应
C.晕轮效应
正确答案:————
23.[单选题] 关于行为锚定评价这种绩效考核方法表述错误的是（）
A.将关键事件评价法和评级量表法的优点结合起来
B.考核指标和标准的设计比较复杂
C.开发成本小，操作简捷
正确答案:————
24.[单选题] 通过人事政策如奖励、晋级、升职、提拔、鼓励员工工作的策略，称为（?）。?
A.A?负向激励?
B.B?正向激励
C.C?人事调整激励?
D.D?预防性激励?
正确答案:————
25.[单选题] 在绩效面谈中，考评者所反映的信息应当是对于员工的某一类行为，这是指绩效反馈的(??)?
A.真实性????
B.针对性???
C.及时性????
D.能动性
正确答案:————
26.[单选题] 绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与（）???
A.绩效管理内容设计??
B.绩效管理程序设计??
C.绩效管理方法的设计??
D.绩效管理目标的设计???
正确答案:————
27.[单选题] 关键事件法的缺点是（ ）???
A.无法为考评者提供客观依据??
B.不能做定量分析???
C.不能贯穿考评期的始终??
D.不能了解下属如何消除不良绩效???
正确答案:————
28.[单选题] 在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为（?）。?
A.A?绩效计划面谈?
B.B?绩效指导面谈?
C.C?绩效考评面谈?
D.D?绩效总结面谈?
正确答案:————
29.[单选题] 通常，我们可以把绩效管理体系的发展分为三个阶段，依次是以（?）为导向的、以发展为导向的和以经营为导向的绩效管理体系。?
A.控制???
B.行为??
C.结果?
D.战略?
正确答案:————
30.[单选题] 销售部门的经理得到了人力资源部门关于在招聘、考核、培训等方面的服务支持，销售部门的经理就是人力资源部门的一个（ ）的顾客
A.内部
B.外部
C.关联
正确答案:————
31.[单选题] 实践证明，提高绩效的有效途径是进行（????）。?
A.绩效考核??
B.绩效管理?
C.绩效计划??
D.绩效沟通??
正确答案:————
32.[单选题] 绩效考核时，规定把员工强制分为三类：?A?类(优秀)员工，B类（一般）员工和C类（后进）进行绩效考核的公司是（??）。??
A.通用???
B.佳能??
C.海尔
D.施乐?
正确答案:————
33.[单选题] 通常哪个指标不适合做销售人员的关键业绩指标（KPI）（）
A.销售额完成率
B.销售费用率
C.出勤率
正确答案:————
34.[单选题] 关于关键业绩指标KPI表述错误的是（ ）
A.对公司战略目标的分解，并随公司战略的演化而不断修正
B.包括定量指标和定性指标两大部分
C.由高层领导确定
正确答案:————
35.[单选题] 在绩效考评中能够避免居中趋势的方法有（ ）
A.评级量表法
B.强制分布法
C.等级排序法
正确答案:————
36.[单选题] “客户满意度”是（）基础型考核的指标
A.行为
B.效果
C.品质（特征）
正确答案:————
37.[单选题] （ ）是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。?
A.横向比较法??
B.纵向比较法??
C.目标比较法??
D.水平比较法???
正确答案:————
38.[单选题] （）的组织文化氛围有利于客观地考核每个人的绩效
A.竞争、学习、合作
B.和睦、中庸
C.个人利益，排除异已
正确答案:————
39.[单选题] （?）考评需要使用忠诚、可靠、主动等定性的形容词，所以操作性、信度、郊度较差。A?品质主导型?
A.品质主导型?
B.行为主导型?
C.态度主导型?
D.效果主导型?
正确答案:————
40.[单选题] 下面关于360度考评描述错误的是（）
A.减少了个人的偏见和评分误差
B.要考虑考评效果与管理成本的匹配
C.多个考评人对评估项目可以有自己的理解，不必形成共识
正确答案:————
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