《旅游心理学2》山东大学模拟测试
旅游心理学模拟题2一、单项选择题（在每小题的四个选项中只有一个符合题目要求，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。）
1．个体的个性随着生活经历的变化而发生不同程度的变化，这表明个性具有——。 （）
A倾向性 B独特性 C可塑性 D稳定性
2．下列选项中——不属于旅游服务人员必备的意志品质。 （ ） A.灵敏度? B.自觉性 C.果断性? D.自制力
3．一般情况下，旅游者的许多主要动机较明显的存在于——自我状态之中。 （ ） A.父母? B.儿童 C.青年? D.成人
4．旅游者的态度是在后天的环境中形成的，这表明态度具有——。 （）
A对象性 B习得性 C 调整性 D内隐性
5．在外感受感觉中，——是人们获取信息的主要通道。 （）
A视觉 B听觉 C触觉 D嗅觉
6．——是指新出现的刺激物对最终印象的形成起决定性作用。 （）
A首次效应 B近因效应 C晕轮效应 D 刻板印象
7．心理现象的两个方面即——和个性心理特征。 （）
A认识过程 B情感过程 C意志过程 D 心理活动过程
8．“需要层次理论”是由——提出的。 （）
A麦克利兰 B 马斯洛 C奥得弗 D 赫茨伯格二、填空题1．——是态度的核心。 （）
2．社会上部分人对某类事物或人所持有的共同的、笼统地、固定的看法和印象被称为——。 （）
3．调查人员面对面（或非面对面）地与受访者进行交谈，以口头信息传递和沟通的方式来了解旅游者的动机、态度、个性和价值观念的一种研究方法是——。 （）
4．一种比较微弱而平静又在较长时间里持续存在的情绪状态时——。 （）
5．在家庭主要形态中，——家庭最具代表性。 （）
6．美国的斯坦利?普罗格博士用“安乐小康型”和——来表示人格类型。 （）
7．满足旅游需要的诱因条件除了时间因素和经济条件外，还有——。 （）
8．任何消费行为都不可能脱离人类一般的行为模式，即——模式。 （）
三、名词解释
1．态度
2．思维
3．个性
4．意志四、简答题
1．导游在旅游活动中的作用
2．旅游服务人员在为游客提供服务时应掌握的服务策略
3．中年消费者群的消费心理和行为特征五、分析论述题
1．什么是旅游心理学？结合实际谈谈旅游心理学研究的意义
2．旅游商品有什么特性？旅游商品开发、生产与销售的心理意义表现在哪些方面？
答题要点：
1．什么是旅游心理学？结合实际谈谈旅游心理学研究的意义
旅游心理学是研究旅游活动过程中旅游者的消费心理和行为产生、发展和变化规律的科学。
研究旅游心理学的意义：
（一）有助于旅游事业的发展及旅游服务质量的提高
（二）有助于提高旅游企业经营管理水平，提高企业驾驭市场的能力。
（三）有助于科学、合理的开发旅游资源，按排旅游设施。
2．旅游商品有什么特性？旅游商品开发、生产与销售的心理意义表现在哪些方面？
特性：
（一）纪念性。（地方特色；民族性特色；主体特色；宗教特色）
（二）艺术性；
（三）经济性；
（四）实用性。
旅游商品可以产生积极的心理意义，主要体现在以下方面。
1．作为旅游吸引物，能够增强潜在旅游者的旅游动机
2．丰富旅游活动内容，增加旅游者愉悦感和满意感
3．引起美好回忆，有利于产生重游动机
4．为旅游目的地做无形的旅游宣传，激发他人的旅游动机www.ap5u.com
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