《市场调查与分析预测A卷》山东大学模拟测试答案
市场调查与分析预测模拟题 一、单项选择题1．（ ）一般指的是对一个(或几个)固定的样本进行定期的、反复的调查。
A连续性调查 B专项调查 C搭车调查 D一次性调查
2．（ ）主要提供营销环境中有关偶发事件的信息资料。这些资料通常特指那些从公开渠道获取的营销环境中有关竞争者及其趋势的信息。
A内部数据系统 B营销情报系统 C市场调研系统 D决策支持系统
3．在工商企业内部，调研服务用户大致可以区分为内部用户和（ ）两大类。
A外部用户 B供应商 C特许经营者 D共享用户
4．数据资料的（ ）主要取决于该数据资料反映真实情况的程度。
A质量 B相关性 C适时性 D完整性
5.调查所得结果与总体真实数据之间的差异是（ ）。
A调查误差 B抽样误差 C非抽样误差 D访问误差
6．市场调查管理过程的第一个阶段是（ ）。
A确认信息需要
B拟订调研计划
C调研技术的设计与开发
D调查计划的操作与实施
7．在（ ）情况下，资料来源等于实际的调研对象。
A普查 B抽样调查 C重点调查 D典型调查
8．对文案资料可靠性评估的方法，一是可以评估数据来源，检验二手数据来源的专业水平、可信度和声誉；另外，还可以（ ）。
A评估数据是否适用于调研对象的范围
B交叉检验不同来源数据
C评估数据是否适用于调研时间的范围
D检查数据是否从信誉好的来源处获得
9.采用小型座谈会的形式，挑选一组有代表性的消费者或客户，在一个装有单面镜和录音录像设备的房间内，在训练有素的主持人的组织下，就某个专题进行讨论，从而获得对有关问题的了解的定性调研法为（ ）。
A联想法 B投射法 C焦点小组访谈法 D深层访谈法
10．婚姻状况分为“已婚”、“未婚”和“离异”，这属于（ ）。
A类别量表 B顺序量表 C等距量表 D等比量表
11．下列说法错误的是（ ）。
A 开放式问句是一种应答者可以用自己的语言自由地回答和解释有关想法的问句类型。
B对开放式问句回答的分析也能作为解释封闭式问句的工具。
C开放式问句可能会向外向性格的、善于表达自己意思的应答者发生偏斜。
D开放式问句不需要“追问”，以免干扰被访者思路。
12．审核主要可分为三类，其中（ ）则是对全部问卷或部分问卷的数据一起进行审核。
A有效性审核 B一致性审核 C分布审核 D重点审核
13．下列描述错误的为（ ）。
A通常的市场调查尤其对于大型市场母体的调查，采取抽样调查的形式
B在一些特殊领域里，某些测试是破坏性的，此时抽样调查是唯一可能的选择
C普查是调查所有个体，没有抽样误差
D当非抽样误差成为调查质量控制的主要对象时，普查比抽样调查更有优势
14．某街道有1000户家庭，欲从中抽取20户家庭，抽样的起点号为23，那么运用系统随机抽样的方法，第三个被抽中的家庭是几号？（ ）
A.50 B.73 C.123 D.169
15．一个样本中各个观察值所形成的频数分布就叫做（ ）。
A正态分布 B抽样分布 C样本分布 D总体分布二、判断题
1．基础调研者和应用调研者所使用的程序和技巧并没有很大差别。（ ）
2．企业市场调研部是调研活动的主要承担者。（ ）
3.只有抽样调查存在调查误差，普查没有调查误差。（ ）
4．为了明确用于满足调查目标的数据，调研机构需要清楚、精确的操作性定义。调研机构应使用已形成共识的标准定义，不能自行规定标准定义。（ ）
5．典型的提问是结构化的，即进行结构化数据收集前，要准备好一份正式的调查问卷。从这个意义上讲，询问调查方法又可以称为问卷调查。（ ）三、问答题
1．比较定制调研公司和辛迪加调研公司及其所提供的服务。
参考答案：
定制调研公司和辛迪加市场调研公司一道代表了市场调研行业的最前沿，是市场调研行业的中坚力量。
定制调研服务公司的主要业务是为企业客户开展定制的、非重复性的营销调研项目。定制市场调研公司，其中绝大多数规模较小，营业额少。他们可能只为当地客户服务，也可能不是专门从事某一行业或某一类型的调研。但这些公司提供的是全方面的调研服务，包括设计调研活动、实施调研活动、分析调研结果，甚至向客户提供经营管理的咨询建议。
与定制调研公司形成强烈对比，辛迪加调研公司业务特点是为很多企业收集并提供相同的市场调研数据。每个公司甚至个人都可以购买由这些公司收集、整理、提供的数据。辛迪加服务企业的数量相对较少，但是规模却相对较大。辛迪加调研组织提供的具有代表性的辛迪加服务包括：电视收视率；零售销售额；产品/服务的分销渠道；大型行业/产品研究；基于网络的调查；民意调查；生活方式调查；顾客满意研究；特定区域市场的研究；广告/媒体效果；来自扫描仪的数据。
2．什么叫非抽样误差？扼要分析两类不同性质的非抽样误差。
参考答案：
非抽样误差，是指除抽样之外的几乎所有调查活动过程中所产生的误差。
主要有（1）系统误差。系统误差主要是由于研究设计以及调研执行中的缺憾而导致的。这样的错误并不是由于偶然波动而产生的，主要是由某些固定不变的因素引起，这些因素影响导致的误差倾向于朝一个方向偏移，并可能导致最终调查结果的系统性偏倚。在设计和组织不够严密的一些市场调研项目中，这样的系统性偏差往往占调查误差的很大一部分。因此，系统误差也成为影响数据质量的主要因素之一。
（2）偶然性误差。偶然性误差是一种所收集数据与客观事实明显不符的误差，这类误差的出现与参与现场调查的访员、应答者的状态以及调查实施环境有关，误差大小和方向不好确定，没有一定的规律性。在调查测量活动中，只要有关人员诚实认真，这类误差是可以避免的。
3．二手资料调研的主要优势和不足有哪些？
参考答案：
二手数据收集的基本优点来自数据的可得性。
在另外一些情况下，文案调研就成为收集这类数据的唯一可行方法。
文案调查常常是市场调研的首选方法；只有当二手资料不足以解决问题时，才决定执行实地调研。
文案调研方式的局限性主要表现在以下方面：
所收集的二手数据满足当前调研问题和调研目标需要的适用性可能不高。
难以把握文案调查所收集资料的准确程度，准确度较低。
要查找最初的数据源可能并不容易，成本也可能很高，而且通常只有那些具有较广泛和深厚专业理论知识和技能的调研人员才能较好地使用文案调研方法，收集到所需要的数据。
在运用文案调查数据进行分析研究前，首先要求对二手数据的质量进行评估。
（易）
4．判断并扼要说明以下各种情况应该执行探索性调研、描述性调研还是因果调研?
(1)确定广告对销售的作用；
(2)调查消费者对一种新的防缩水洗衣粉的反应；
(3)确定购物中心的目标市场区域；
(4)在华北销售区域，预测具体变量的销售潜力。
参考答案： (1)如果是检验这样一种基本假设——广告对销售是否有作用，显然，应采用探测性调研；如果要定量研究特定广告对销售会产生什么作用，那么应采用因果性调研，确定广告和销售的具体关系。
(2)调查消费者对一种新的防缩水洗衣粉的反应，应包括消费行为过程和使用后评价，收集这方面的信息，应采用描述性调研。
(3)确定特定购物中心的目标市场区域，应采用描述性调研。
(4)在特定市场预测具体变量的销售潜力，实际上就是确定具体营销变量与销售量的因果关系，应采用因果性调研。5．考虑你在抽样设计时可能需要思考的问题有哪些？
参考答案：
要顺利完成抽样工作，需要考虑抽样设计各个环节的工作。
首先是如何界定目标总体，从四个因素即个体的类型、特征、区域范围、时间范围来正确定义目标总体。
其次，选择抽样框架，通常有两种类型的抽样框架最为适用，那就是名录框和区域框。如果没有一个合适的抽样框架，也可以选择使用多重抽样框架。
第三，选择抽样方法。在选择抽样方法时，需要决定用放回抽样还是不放回抽样，用概率抽样还是非概率抽样。
第四，确定样本量。
最后是执行抽样过程。
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