《旅游消费行为》南开19秋期末考核
《旅游消费行为》19秋期末考核1.[单选题]根据阿尔伯特对特质的划分,()主导着整个个性,人的所有行为都反映出它的影响。
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A.基本特质
B.核心特质
C.次要特质
D.重要特质
正确答案:——A——
2.[单选题]在旅游消费行为研究过程中,通过感官或仪器按行为发生的顺序进行系统观察、记录并分析的研究方法称作()
A.调查法
B.观察法
C.测量法
D.个案研究法
正确答案:——B——
3.[单选题]人们旅游行为的最基本、最核心的动力因素是()
A.动机
B.需要
C.学习
D.目标
正确答案:——B——
4.[单选题]在旅游消费行为研究过程中,通过事先拟定的一系列问题,针对某些心理品质及其他相关因素,收集信息、加以分析的方法称作()
A.调查法
B.观察法
C.测量法
D.个案研究法
正确答案:————
5.[单选题]学习理论中的经典性条件反应原理是由以下哪位学者提出的()
A.科勒
B.巴甫洛夫
C.斯金纳
D.班图纳
正确答案:————
6.[单选题]根据马斯洛的需要层次论,人们与他人交往或者融入某一团体的需要就是()
A.生理需要
B.安全需要
C.归属与爱的需要
D.自我实现的需要 QQ 76 129 6021
正确答案:————
7.[单选题]家庭成员在旅游购买决策中会扮演不同的角色,()是最终决定是否购买旅游产品或服务的人。
A.发起者
B.影响者
C.决策者
D.购买者
正确答案:————
8.[单选题]一般来说,旅游经营一方要帮助旅游消费者解除购买后疑虑,最有效的办法是()
A.减少对旅游产品的宣传
B.提供名牌旅游产品和优质服务
C.给旅游者考虑的时间
D.与旅游者直接沟通
正确答案:————
9.[单选题]要使旅游目的地在人们心中形成良好的知觉形象,管理者首先要做的是()
A.有声势的宣传
B.确定决策的标准
C.设计目的地的形象
D.广泛的调查研究
正确答案:————
10.[单选题]根据知觉的(),人们通常将形状或性质特征相似的物体归类为同一系列。
A.封闭原则
B.解释原则
C.相近原则
D.相似原则
正确答案:————
11.[单选题]AIO结构法是为销售者了解市场消费者生活方式而设计的问卷调查方法。其中O代表()
A.活动
B.兴趣
C.意见
D.选择
正确答案:————
12.[单选题]旅游消费行为的主体是()
A.旅游消费者
B.旅游产品
C.旅游消费过程
D.旅游环境
正确答案:————
13.[单选题]在旅游消费心理行为上,比较而言,怀旧心理最为明显的是()
A.儿童群体
B.青年群体
C.中年群体
D.老年群体
正确答案:————
14.[单选题]从知觉对象的某种特征推及对象的整体特征,这种心理定式属于()
A.首次效应
B.晕轮效应
C.经验效应
D.刻板效应
正确答案:————
15.[单选题]在外国游客眼中,中国各地的寺庙几乎都是一样的,这符合知觉的()
A.封闭原则
B.相似原则
C.相近原则
D.连续原则
正确答案:————
16.[多选题]在运用经典性条件反应原理时应满足以下哪些条件效果会更好()
A.条件刺激先出现于非条件刺激
B.非条件刺激的强度要高
C.条件刺激与非条件刺激要保持一贯的结合
D.具有可视性的刺激
正确答案:————
17.[多选题]新时期的旅游者需要的是“参与体验满足个性需要的旅游经历”,表现为()
A.从被动的服从者转为主动的参与者
B.参与到旅游产品的设计制作和信息服务中
C.获得“我喜欢的”或“单独为我定制的”产品与服务
D.使自身的个性化需要得到最大限度满足
正确答案:————
18.[多选题]以下哪些动机是当代人们外出旅游的主要动机()
A.回归自然的动机
B.健康的动机
C.好奇探索的动机
D.文化动机
正确答案:————
19.[多选题]根据动机的性质,可以将动机分为()
A.生理性动机
B.社会性动机
C.主导性动机
D.辅助性动机
正确答案:————
20.[多选题]以下哪些产品属于单项旅游产品的概念()
A.旅游企业集团提供的“一条龙”产品和服务
B.酒店服务
C.旅游纪念品
D.旅行社提供的包价旅游产品
正确答案:————
21.[多选题]影响旅游消费行为的环境因素是指客源地、旅游目的地的以及途中的哪些环境()
A.经济环境
B.社会文化环境
C.政治环境
D.自然环境
正确答案:————
22.[多选题]根据动机与目标的远近,可以将动机分为()
A.内在动机
B.外在动机
C.远景动机
D.近景动机
正确答案:————
23.[多选题]根据观察学习原理,观察学习的过程一般经历以下哪几个阶段()
A.示范行为的出现
B.学习者的注意和记忆过程
C.行为的再造过程
D.学习者的动机过程
正确答案:————
24.[多选题]比较而言,高阶层群体在旅游消费过程中通常表现出哪些特点()
A.追求高标准高品质
B.追求尊贵感受
C.淡薄价格和实用性
D.追求奢华享受
正确答案:————
25.[多选题]从旅游消费者角度看,学习对其消费行为的作用主要表现在以下哪些方面()
A.获得关于旅游及其消费知识的信息
B.建立与旅游相关的联想机制
C.影响旅游消费态度和对购买的评价
D.更好地适应复杂多变的外部环境
正确答案:————
26.[判断题]家庭生命周期就是根据家庭发展时间进程划分为不同的阶段,通常会根据家庭成员年龄、工作状况、家庭规模等因素划分家庭生命周期的各个阶段。
A.对
B.错
正确答案:————
27.[判断题]有一些亚文化是特定历史阶段的产物,它们仅仅是在特定的历史时期出现。
A.对
B.错
正确答案:————
28.[判断题]一般情况下,冷色的刺激物比暖色的刺激物更容易引起注意。
A.对
B.错
正确答案:————
29.[判断题]空间知觉反映事物的空间特征;时间知觉反映事物的连续性和顺序性;运动知觉反映物体在空间的位置移动。
A.对
B.错
正确答案:————
30.[判断题]心理活动的基础和起步是情感过程。
A.对
B.错
正确答案:————
31.[判断题]旅游消费者是指为了满足外出旅游和在旅游过程中的需要而进行消费的人。
A.对
B.错
正确答案:————
32.[判断题]价格策略既可以鼓励消费者选择一种市场,也可以用于防止消费者过渡浪费自然资源和设施。
A.对
B.错
正确答案:————
33.[判断题]在态度形成的内化阶段,个体彻底转变原有的态度形成新的态度并且自觉地用这些态度指导自己的行为。
A.对
B.错
正确答案:————
34.[判断题]家庭生命周期是描述从单身到结婚,到家庭的扩展,再到家庭收缩,直到家庭解散的家庭发展过程的社会学概念。
A.对
B.错
正确答案:————
35.[判断题]旅游经营者在进行商业宣传时,过度激发旅游者的想象,常导致期望与现实差距太大,会使消费者感到该旅游企业或产品名不副实。
A.对
B.错
正确答案:————
36.[主观填空题]旅游者的态度是旅游者在旅游活动中的重要心理现象。态度构成的三大要素是##。
正确答案:————
37.[主观填空题]在消费行为研究中，我们将足以影响一个人的态度、价值观和行为的所有群体统称为##。
正确答案:————
38.[主观填空题]心理过程是指人的心理活动发生、发展的过程，包括认知过程、##过程和意志过程。
正确答案:————
39.[问答题]简要说明旅游消费者的学习内容、学习途径和意义。
正确答案:————
40.[名词解释]文化价值观
正确答案:————
41.[名词解释]家庭生命周期
正确答案:————
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