20春南开《旅游公共关系学》（1709、1803、1809、1903、1909、2...
20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《旅游公共关系学》在线作业1.[单选题] 被誉为公共关系职业之父的是()
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A.巴纳姆
B.艾维·李
C.爱德华·伯纳斯
D.斯科特·卡特利普和艾伦·森特
正确答案:——B——
2.[单选题] 以塑造组织的良好形象、求得公众的支持为目的，其内容主要强调本组织各方面与社会的相关性和公共性，这一类公关广告称为()
A.形象广告
B.响应广告
C.创意广告
D.解释致歉类广告
正确答案:——A——
3.[单选题] 成功的专题活动必然以良好周密的计划为前提。通常情况下，具体实施计划方案首先确定:()
A.确定主题
B.确定工作人员和参与者
C.确定形式
D.确定费用和各项物资及服务的安排
正确答案:——A——
4.[单选题] 有利于参与决策的制定，并方便将各部门的信息迅速反馈给最高决策层的公关部类型是()
A.部门所属型
B.部门并列型
C.总经理直接负责型
D.职能分散型
正确答案:————
5.[单选题] 旅游业公共关系工作过程的第一步是()
A.公共关系的策划
B.公关计划的实施
C.公关效果的评估
D.公共关系调查
正确答案:————
6.[单选题] 旅游企业最重要、关系最密切的公众是()
A.员工公众
B.社区公众
C.媒介公众
D.顾客公众
正确答案:————
7.[单选题] 比较而言，以下传播媒介中，最具有传播范围广泛、传播速度迅速、传播内容重要等特点的是()
A.符号传播
B.大众传播
C.人际传播
D.组织传播
正确答案:————
8.[单选题] 旅游业公共关系的首要原则是()
A.珍视信誉，注重形象
B.双向沟通，共同发展
C.实事求是，一视同仁
D.全员公关，服务公众
正确答案:————
9.[单选题] 手段型公共关系部的特点是()
A.技术职责明确便于指挥和管理
B.有利于针对不同的公众类型开展相应的公关活动
C.分工明确能够反映出组织对公共关系部的期望
D.地域明确尤其适用于大型跨区域的旅游组织
正确答案:————
10.[单选题] 对象型公共关系部的特点是() 答案可以联系QQ 7 6 12 96021
A.技术职责明确便于指挥和管理
B.有利于针对不同的公众类型开展相应的公关活动
C.分工明确能够反映出组织对公共关系部的期望
D.地域明确尤其适用于大型跨区域的旅游组织
正确答案:————
11.[单选题] 以与社会各界联络感情为目的，通常有公益广告、贺仪广告、答谢广告等，这一类公关广告称为()
A.形象广告
B.响应广告
C.创意广告
D.解释致歉类广告
正确答案:————
12.[单选题] 就传播形态而言，传播组织运用现代传播媒介向广泛的受众所进行的传播称作()
A.人际传播
B.组织传播
C.大众传播
D.物质传播
正确答案:————
13.[多选题] 公共关系主要从以下几方面为市场营销提供帮助()。
A.拓宽企业与公众交流的渠道
B.为市场营销的顺利展开铺平道路
C.更容易被消费者所接受
D.更容易赢得公众的信赖与合作
正确答案:————
14.[多选题] 调查报告写作的具体工作内容包括()
A.确定调查报告的主题
B.概括出相应事物存在与变化的一般规律
C.提炼出相关的观点
D.具体说明公共关系工作中应当注意的有关问题
正确答案:————
15.[多选题] 以下哪些要素属于公共关系传播的“软件”要素()
A.信源
B.文化背景
C.心理因素
D.时空环境
正确答案:————
16.[多选题] 依据传播媒介的物质构成和表现形式可以将传播媒介划分为()
A.符号媒介
B.实物媒介
C.人体媒介
D.大众媒介
正确答案:————
17.[多选题] 旅游业内部公众包括()
A.员工公众
B.股东公众
C.社区公众
D.同行业公众
正确答案:————
18.[多选题] 信息质量是公共关系传播的隐含要素之一，衡量信息质量的指标主要有()
A.相关度
B.可靠度
C.精确度
D.深度
正确答案:————
19.[多选题] 公共关系专题活动的基本要求包括()
A.主题明确
B.时机恰当
C.特色鲜明
D.富于情感并处理及时
正确答案:————
20.[多选题] 社会型公共关系活动的具体形式有()
A.知识讲座
B.产品消费指导
C.民意测验
D.座谈会
正确答案:————
21.[多选题] 旅游业外部公众包括()
A.员工公众
B.股东公众
C.社区公众
D.同行业公众
正确答案:————
22.[多选题] 选择传播媒介一般情况下，要考虑以下诸要素()
A.传播对象
B.传播内容
C.经济状况
D.媒介特点
正确答案:————
23.[多选题] 旅游企业要确立合理的自我形象，应对以下几个方面进行调查：()
A.领导层的公共关系目标和要求
B.员工的要求和评价
C.旅游组织实际状况
D.旅游组织基本条件
正确答案:————
24.[多选题] 旅游业公共关系传播主要选择的大众媒介有()
A.报纸、杂志
B.广播、电视
C.电影
D.互联网
正确答案:————
25.[多选题] 传播要素主要分为两类：一类是传播的基本要素，一类是公共关系传播的隐含要素。以下哪几项属于隐含要素()
A.时空环境
B.心理因素
C.文化背景
D.信源
正确答案:————
26.[多选题] 旅游业组织适宜利用以下时机开展公关活动()
A.新政策出台之时
B.突发事件或危机事件之时
C.各种节庆纪念活动之时
D.组织举行周年纪念性活动之时
正确答案:————
27.[多选题] 交际型公共关系活动的具体形式有()
A.茶话会
B.产品消费指导
C.座谈会
D.信件往来
正确答案:————
28.[多选题] 旅游业的国际公关活动内容丰富多彩，其主要任务是()
A.建立传播网络
B.与当地社会团体建立联系
C.与新闻传播媒介建立密切联系
D.做好日常公关工作，塑造国际形象
正确答案:————
29.[多选题] 在旅游组织中组建公共关系部应遵循以下哪些原则()
A.应考虑到组织规模的大小
B.应有利于公共关系活动的顺利开展
C.应有利于组织公共关系目标的实现
D.应有利于组织总目标的实现
正确答案:————
30.[多选题] 公共关系的主要目标具体表现为认知度、美誉度、和谐度三大目标()
A.认知度
B.美誉度
C.和谐度
D.知名度
正确答案:————
31.[多选题] 公共关系计划的实施过程受到许多因素的干扰，经常发生的传播沟通障碍有：()
A.语言障碍
B.观念和习俗障碍
C.心理障碍
D.组织障碍
正确答案:————
32.[多选题] 在新闻发布会的总结评估阶段，主要做好以下工作()
A.收集资料
B.核查发稿率
C.追踪和调查反应
D.联系并致谢
正确答案:————
33.[判断题] 全员公关意识是企业公关的最高境界，即“人人都是公关人员”。()
A.错误
B.正确
正确答案:————
34.[判断题] 旅游业公共关系必须贯串于旅游业的整个服务过程，旅游业应更加注重树立“全员公关”的公共关系意识。()
A.错误
B.正确
正确答案:————
35.[判断题] 创意贯串在公共关系策划的整个过程。创意是公共关系方案取胜的关键，同样也是公共关系人员水平高低的主要衡量指标。()
A.错误
B.正确
正确答案:————
36.[判断题] 不同的文化履历、习俗、性格、思维方式和价值观，会使人对同一信息产生不同的认识和感受。()
A.错误
B.正确
正确答案:————
37.[判断题] 新闻媒介是旅游组织必须借助的一种信息传播渠道，又是旅游组织非常重要的一种外部公众。()
A.错误
B.正确
正确答案:————
38.[判断题] 旅游组织的边缘公众在特定的情况下可能会转为旅游组织所要重点面对的公众，这种情况多出现在突发事件或危机事件中。()
A.错误
B.正确
正确答案:————
39.[判断题] 旅游组织的公关活动应尽量避免与国际性或全国性的重大事件相冲突。()
A.错误
B.正确
正确答案:————
40.[判断题] 旅游公关策划方案应能满足特定公众的审美要求，要考虑公众的审美情感和文化心理因素。()
A.错误
B.正确
正确答案:————
41.[判断题] 组织的自我形象是旅游企事业单位的基层员工对其所在组织的一种期待和评价。()
A.错误
B.正确
正确答案:————
42.[判断题] 社区关系是指旅游组织与所在地的地方政府、社会团体以及其他社会组织和当地居民之间的关系。()
A.错误
B.正确
正确答案:————
43.[判断题] 公关危机爆发后，给旅游组织或个人造成直接损失和间接损失，而且影响会持续较长时间。()
A.错误
B.正确
正确答案:————
44.[判断题] 简单明了，比较容易理解的传播信息一般采用印刷媒介；复杂晦涩，难以理解的传播信息一般选用电子媒介。()
A.错误
B.正确
正确答案:————
45.[判断题] 旅游消费者公众是旅游公关活动最重要的外部公众。()
A.错误
B.正确
正确答案:————
46.[判断题] 从静态的角度分析，公共关系是组织与社会公众之间所形成的社会关系状态和社会舆论状态。()
A.错误
B.正确
正确答案:————
47.[判断题] 部门所属型公共关系部，一般会在大型旅游组织中出现。()
A.错误
B.正确
正确答案:————
48.[判断题] 公共关系中所重视的传播是一种组织与公众之间的双向的信息交流与沟通。()
A.错误
B.正确
正确答案:————
49.[判断题] 公关策划的信息个性指的是公关策划所要传播的信息必须要具有鲜明的个性，独特新颖，明显区别于同类的其他信息。()
A.错误
B.正确
正确答案:————
50.[判断题] 新闻稿就其形式结构而言，“倒金字塔”式，是按照事件发生的时间顺序来写，常用于客观叙述一些故事性较强的事实。()
A.错误
B.正确
正确答案:————
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