北理工92市场调查与预测420春答案
92市场调查与预测4一 单选题 （共10题,共10分）
1. 通过旁敲侧击获取被调查者真实想法的定性调查方法是（ ）。（1分）
A 深度访谈法 B焦点小组访谈法 C投射法 D名义编组会议法
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2. 一位法国研究人员有规律地在黄昏时分拜访其妻子的办公室，发现一种现象：已婚男子和未婚女人总是超时工作,而几乎所有的单身男人和已婚女人都回家了。据此得出“婚姻有助于男人成功，但却是女人进步的绊脚石”。该研究人员采取的调查方法是（）。 （1分）
A.询问调查法 B.实验调查法 C.观察调查法 D.文案调查法
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3. 主要通过对所提出的各个方案进行评价、吹毛求疵从而获得更好方案的预测方法是（ ）。（1分）
A专家会议法 B直接头脑风暴法 C质疑头脑风暴法 D德尔菲法
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4. 下述市场调查报告内容的主要排列顺序通常是（ ）。 （1分）
A.序言—调查结论摘要—调查结果正文—附件
B.序言—调查结果正文—调查结论摘要—附件
C.调查结论摘要—序言—调查结果正文—附件
D.序言—调查结果正文—附件—调查结论摘要
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5. 通过使用初始被调查者的推荐来挑选另外的被调查者的非概率抽样方法是（ ）。（1分）
A便利抽样 B判断抽样 C配额抽样 D滚雪球抽样
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6. 因特网调查最显著的优点是（ ）。 （1分）
A.样本代表性好 B.网络安全性高
C.不受时空限制 D.有助于控制问卷的重复填写问题
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7. 样本设计的核心是（ ）。 （1分）
A.确定市场调研与预测的方法 B.确定信息收集的途径
C.确定市场调研与预测的对象 D.确定样本规模
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8. 下列数值中能够显示数值相对位置的是（ ）。 （1分）
A.全距 B.算术平均值 C.中位数 D.众数
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9. 下列定性预测方法中，在整个预测过程中需要匿名进行的是（ ）。（1分）
A.经验判断预测法 B.专家意见集合法 C.德尔菲法 D.意见汇总法
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10. 某饭店经理经常采取化妆扮成不同类型的顾客到该饭店用餐的方式，以期对饭店的服务水平进行测定、发现问题并加以改进。该经理获取信息的方式属于（ ）。 （1分）
A.询问调查法 B.实验调查法 C.人文调查法 D.观察调查法
.二 多选题 （共10题,共20分）
1. 通过下列哪些途径获取的信息属于一手资料（ ）。
A 公司各种文件档案 B倾听客户抱怨 C公司刊物
D 商场观察消费者购买行为 E通过改变产品价格了解销售量的变化
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2. 自然的观察优于设计的观察之处包括（ ）。 （2分）
A.可控制对被观察者行为有影响的外在因素
B.更快地收集到目标样本数据
C.观察到的结果更真实
D.不影响被观察者的行为
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3. 在调查过程中下列哪些调查方法能够实现与被调查者的及时沟通和反馈（ ）。
A 面对面访谈 B电话访谈 C电脑直接访谈 D自我管理访谈 E邮寄调查4. 下列哪些调查属于发现问题的调查（ ）。 （2分）
A.产品调查 B.市场份额调查 C.营销趋势调查 D.市场细分调查 E.企业形象调查
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5. 设定市场调查与预测主题时，往往需要进行的调查工作有（ ）。 （2分）
A.与决策者交流讨论 B.大规模发放问卷进行调查
C.会见专家 D.分析有关的二手资料
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6. 下面哪些描述性调查属于横向调查设计（ ） （2分）
A.人口普查 B.趋势调查 C.民意测验 D.追踪调查
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7. 市场预测的方法主要分为（ ）。 （2分）
A.内部预测 B.外部预测 C.定性预测 D.定量预测
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8. 下列预测方法中属于数学统计预测法的是（ ）。 （2分）
A.回归分析预测法 B.专家预测法 C.意见推断预测法 D.趋势外推法
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9. 由调查询问人员引起的误差有（ ） （2分）
A.提问引起的误差 B.记录引起的误差 C.不情愿引起的误差 D.欺骗性误差
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10. 抽样时把总体各单位分成两个或两个以上的相互独立的完全的组，而后从各组中按一定规则抽取具体样本的方法属于（ ）。 （2分）
A.分层抽样 B.滚雪球抽样 C.判断抽样 D.配额抽样
.三 判断题 （共10题,共20分）
1. 量表中的最高等级是等距量表。 （2分） ( )
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2. 通过分析居民的生活垃圾了解居民消费水平的方法属于直接观察法。 （2分） ( )
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3. 市场份额调查属于解决问题的调查。 （2分） ( )
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4. 进行抽样时通常样本量的大小与调查项目的多少成正相关关系。 （2分） ( )
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5. 由于调查资料或数据在向计算机输入过程中所产生的误差属于替代信息误差。 （2分） ( )
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6. 经验判断预测法因主要依靠预测者个人的经验、直觉而导致预测结果毫无科学而言。 （2分） ( )
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7. 相对于普查，抽样调查往往需要更长的时间。 （2分） ( )
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8. 纵向设计调查的调查对象往往是同一群人。 （2分） ( )
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9. 信息替代误差是由调查询问人员引起的误差。 （2分） ( )
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10. 通过试验室实验获得的调查结果往往具有内在有效性。 （2分） ( )
.四 简答题 （共6题,共30分）
1. 简述样本设计的程序。 （5分）
2. 简述成功利用“头脑风暴法”进行预测的技术关键。 （5分）
3. 简述问卷设计应注意哪些主要问题。 （5分）4. 结合调研实践阐述如何保证调研数据质量。 （5分）5. 引用二手资料时应注意那些问题。 （5分）
6.简述定性预测的优缺点。（5分）五 分析说明题 （共1题,共20分）以下是一份调查问卷，请指出该问卷在设计上（如问卷结构、问题与答案设计、语言表述、逻辑顺序及编码等方面）存在哪些不足。（与问题及答案设计相关的不足，请标出你认为存在不足的题目序号，并在其后说明具体存在什么不足）餐饮行业调查问卷
您好：
我们是北京理工大学管理与经济学院的学生，因为专业课作业需要正在做一项关于餐饮行业的市场调查。希望占用您一点宝贵的时间进行问卷填写，您所提供的信息将对我们的调查结果产生重要的影响。
再次感谢您的合作！
一、基本信息
您的性别
□男 □女
您现在的身份是
□大一 □大二 □大三 □大四
□研究生 □教师
您的月均生活费大概是多少
□400元以下 □400-600元 □600-800元
□800-1000元 □1000元以上
二、餐饮调查
1)您最喜欢的菜系是？
□A川 □B鲁 □C粤 □D闽
□E苏 □F浙 □G湘 □H徽
□I家常菜
2)您最喜欢什么类型的菜品？
□A炒菜 □B烧烤 □C火锅 D其他
3)您认为以下哪项因素对餐厅来说是最重要的？（可多选）
□A环境 □B产品质量 □C服务质量 □D价格
□E卫生 □F地理位置 G其他
4)请问你在什么情况下会选择去餐厅就餐？（可多选）
□A节日庆贺 □B远朋来访 □C朋友聚餐 □D休闲消费
□E情侣约会 □F朋友推介 □G家庭聚会 □H生日聚会
I其他
5)您一般隔多长时间去校外餐厅就餐？
□A一个月以上 □B半个月 □C一周左右 □D几乎每天
□E不确定
6)您常去下列哪类餐厅就餐？
□A大众 □B中档 □C高档
7)您一般会选择在哪个时间段去餐厅就餐？
□A中午 □B下午 □C夜宵
8)您通常一起去就餐时的人数：
□A 8人以上 □B 6-7人 □C 4-5人 □D 2-3人
□E 1人 □F不确定
9)您通常就餐时的人均消费是：
□A 20-30元/每人 □B 30-40元/每人 □C 40-50元/每人
□D 50元以上/每人 □E不确定
三、关于鑫百万餐厅
1)您知道鑫百万餐厅在哪里吗？
□A知道 □B不知道（结束问卷）
2)您经常到鑫百万就餐吗？
□A频繁 □B经常 □C很少 □D从不
3)您对鑫百万的各个方面评价怎么样？很好
好
一般
差
很差
地址
服务
菜品
用餐环境
价位
卫生
4)您是否知道鑫百万烤鸭店向北一百米新开一家鑫百万烧烤乐园？
□A知道 □B不知道
5)您是否知道鑫百万烧烤乐园消费满20元送10元午餐券的促销活动？
□A知道 □B不知道
6)您觉得鑫百万在哪些方面还需要努力？
□A饭菜质量 □B服务 □C价位 □D环境
□E卫生状况 F其他
7)您希望鑫百万（及鑫百万烧烤乐园）有怎样的优惠活动？
建议：
最后，感谢您的合作！祝您工作顺利，学习进步！
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