大工20春《管理沟通》在线作业
大工20春《管理沟通》在线作业11.[单选题] 有效沟通的“7C”原则中,“clarity”意为()。
A.正确性
B.完整性
C.具体化
D.清晰
答:——D——
2.[单选题] 一个人自己与自己进行信息、知识、思想和情感等方面的交流,称为()。
A.自我反思
B.自我沟通
C.管理沟通
D.人际沟通
答:——B——
3.[单选题] 按照()的不同,沟通可分为言语沟通和非言语沟通。
A.沟通程度
B.沟通途径
C.沟通信息载体
D.沟通主体
答:——C——1647861640
4.[单选题] 对于喜欢思考,追求知识,渴望了解这个充满疑惑的世界的人,应该划分为“九型人格”中的()型。
A.完美
B.成就
C.自我
D.思考
答:————
5.[单选题] “在大的目标和利益方面取得共识的基础上,允许各方保留自己的意见。”体现了建设性沟通的()原则。
A.系统思考
B.合理定位
C.互惠互利
D.求同存异
答:————
6.[多选题] 下列声音中,属于噪音的有()。
A.蛙鸣
B.刺耳刹车声
C.会议发言
D.飞机轰鸣
答:————
7.[多选题] 詹姆斯提出的“自我意识”所包括的三个层次是()。
A.自我认知
B.自我体验
C.自我反思
D.自我调控
答:————
8.[多选题] 人际沟通的目的包括()等。
A.利益
B.理解
C.信任
D.合作
答:————
9.[多选题] 可能引起无效沟通的原因有()。
A.缺乏信任的沟通
B.沟通前没有准备足够的资料和信息
C.沟通时语气平和
D.沟通时存在价值观冲突
答:————
10.[多选题] 激发受众的途径包括()。
A.通过满足沟通者利益激发
B.通过满足受众利益需求激发
C.通过沟通者的可信度激发
D.通过有效地组织和表达信息激发
答:————
11.[判断题] 全通道式沟通是现代管理沟通模式中的一种。
A.对
B.错
答:————
12.[判断题] 情感的适时抒发和有效控制是人的能力的一种表现。不抒发、一味地抒发或是无法控制的情感都不会获得有效的沟通效果。
A.对
B.错
答:————
13.[判断题] 大胆和冲动都属于积极的人格品质。
A.对
B.错
答:————
14.[判断题] 没有足够的、充足的信息必然会影响沟通。
A.对
B.错
答:————
15.[判断题] 新闻发布会式管理沟通模式是一种公共关系传播沟通方式。
A.对
B.错
答:————
16.[判断题] 座谈会是一种非正式沟通渠道。
A.对
B.错
答:————
17.[判断题] 写日记是一种自我沟通的方法。
A.对
B.错
答:————
18.[判断题] “金字塔式沟通”是一种无等级式、开放式的沟通。
A.对
B.错
答:————
19.[判断题] 电视相对于广播来说,其直观性、生动、形象,但是不便携带,受场地、电源等限制。
A.对
B.错
答:————
20.[判断题] 只要将信息传达出去,就已经实现了有效沟通。
A.对
B.错
大工20春《管理沟通》在线作业3
1.[单选题] 招聘面谈的“PEOPLE”过程的六个步骤依次为准备、建立关系、获取信息、()、结尾和评价。
A.提供信息
B.组织协商
C.组织考核
D.问卷调查
答:——A——
2.[单选题] 三鹿婴幼儿奶粉事件属于()危机。
A.人力资源危机
B.财务资源危机
C.管理危机
D.公共危机
答:——D——
3.[单选题] 现代冲突管理观认为()。
A.要化解冲突
B.要消除冲突
C.冲突具有破坏性
D.冲突具有双重性
答:——D——
4.[单选题] 非言语沟通不包括()。
A.表情语
B.文章
C.体资语
D.旗语
答:————
5.[单选题] 在国际社交场合,人们大多穿()。
A.中山装
B.民族服饰
C.西装
D.休闲装
答:————
6.[多选题] 企业在发展过程中,可能遇到的危机有()。
A.信誉危机
B.舆论危机
C.资源危机
D.管理危机
答:————
7.[多选题] 会议主席的作用包括()等。
A.会议控制
B.会议引导
C.促进讨论
D.处理分歧
答:————
8.[多选题] 危机管理的原则有()等。
A.未雨绸缪原则
B.快速反应原则
C.真诚坦率原则
D.透明公开原则
答:————
9.[多选题] 西方传统的礼服有()。
A.晨礼服
B.中山装
C.小礼服
D.休闲西装
答:————
10.[多选题] 进行会议沟通时,会议主席应采取()来控制和处理破坏性冲突。
A.建设性表达
B.批评式表达
C.客观性评价
D.评估式表达
答:————
11.[判断题] 商务写作中的“报告”是一种适用于向上级组织或部门请求指示、批准的陈述性行文。
A.对
B.错
答:————
12.[判断题] 网络沟通犹如“双刃剑”,滥用网络沟通会使员工工作时难以集中精力,降低工作效率。
A.对
B.错
答:————
13.[判断题] 会议纪要一般适用于记载、传达会议情况和议定事项。
A.对
B.错
答:————
14.[判断题] 无论危机事件有多么严重,也无论组织是主要责任还是次要责任者,组织都要勇于承担和面对危机事件。
A.对
B.错
答:————
15.[判断题] 倾听是管理沟通的重要技巧。
A.对
B.错
答:————
16.[判断题] 组织在处理和解决危机事件过程中应积极主动地公布相关信息,以避免公众产生误解。
A.对
B.错
答:————
17.[判断题] 演讲的主题应单一,紧紧围绕一个中心,便于听众理解和记忆。
A.对
B.错
答:————
18.[判断题] 为确保会议的有效性,会议的主题应该简洁、清晰,容易理解。
A.对
B.错
答:————
19.[判断题] 演讲是演讲者思想水平、知识水平、表达能力等各种技艺的集中体现。
A.对
B.错
答:————
20.[判断题] 会议是一种无法取代的沟通方式,凡是会议都会产生其他沟通方式无法达到的效果。
A.对
B.错
答:————
大工20春《管理沟通》在线作业2
1.[单选题] 不属于构建学习型组织“五项修炼”内容的是()。
A.改善心智模式
B.系统思考
C.自我定位
D.团体学习
答:——C——
2.[单选题] 团队的构成要素不包括()。
A.目标
B.人
C.服务
D.计划
答:——C——
3.[单选题] 企业组织管理“7-S模型”的核心要素是()。
A.战略
B.制度
C.人员
D.共同价值观
答:——D——
4.[单选题] 团队中管理者的角色不包括()。
A.辅导员
B.裁判员
C.执行者
D.协调员
答:————
5.[单选题] 组织为了创造良好的环境价值,可采取的与公众沟通的方式是()。
A.产品说明书
B.公益活动
C.员工沟通会
D.电话沟通
答:————
6.[多选题] 组织内部沟通的直接对象有()。
A.政府
B.员工
C.股东
D.新闻媒介
答:————
7.[多选题] 站在组织的视角,组织需要与员工沟通的内容有()。
A.让员工理解组织文化
B.了解员工需求
C.鼓励员工的合理化建议
D.协调员工之间的关系
答:————
8.[多选题] 在组织内部,管理者之间的平行沟通需要遵循的原则有()。
A.互相尊重
B.采取合作态度
C.认同共同目标
D.绝对维护各自部门利益
答:————
9.[多选题] 李大钊的文化观认为西方文化具有()的特点。
A.保守
B.进步
C.自然与人融合
D.人定胜天
答:————
10.[多选题] 下列选项中,属于与顾客沟通的内容有()。
A.进行消费调查
B.进行消费教育
C.开展产品展览活动
D.举办新闻发布会
答:————
11.[判断题] 组织可以通过与公众之间的管理沟通来塑造良好的公共关系,进而创造更多的企业价值。
A.对
B.错
答:————
12.[判断题] 组织在与新闻媒介沟通时,一定要特别重视电视媒体人士,因为这种媒介的影响力最大,对于影响力较小的媒体人,可以适当放宽对待。
A.对
B.错
答:————
13.[判断题] 组织制度与组织文化理念无直接关系。
A.对
B.错
答:————
14.[判断题] 组织内部沟通中的个体与个体间的沟通与纯粹的人际沟通是没有区别的。
A.对
B.错
答:————
15.[判断题] 对于企业而言,需要让自己的员工了解公司的组织文化,但是公司的组织战略无需与员工沟通。
A.对
B.错
答:————
16.[判断题] 某些企业家参加一些与自己业务无关的商务活动,属于提升自己影响力和知名度的行为,对企业没有作用。
A.对
B.错
答:————
17.[判断题] 建立管理沟通机制是确保制度有效执行的长效措施。
A.对
B.错
答:————
18.[判断题] 调动员工的积极性,激发员工参与组织发展的热情,是组织与员工沟通的重要内容之一。
A.对
B.错
答:————
19.[判断题] 企业形象可以通过广告、公关等企业沟通手段在短期获得。
A.对
B.错
答:————
20.[判断题] 员工对组织的忠诚度不仅要表现在行为上,也要表现在态度上。
A.对
B.错
答:————
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