工商企业经营管理平时作业三讲评
一、单项选择题1.（A）是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。
A.质量方针 B.质量目标 C.质量策划 D.质量控制
2.6Ƃ（西格玛）质量管理认为，质量是靠（C）优化的。
A.顾客需求 B.统计数据 C.流程 D.检验
3.由于人、机器、材料、方法、测量、环境等因素的突发，会造成所划直方图呈（B）。
A.锯齿形 B.孤岛形 C.偏向形 D.陡壁形
4.（B）原理是指根据岗位的要求和员工的能力，将员工安排到相应的工作岗位上。
A.同素异构 B.能岗匹配 C.互补增值 D.协调优化
5.不要高估自己而不要低估下属的能力，强调的是人力资源管理的（C）原则。
A.以人为本 B.公平公正 C.激励开发 D.双向沟通
二、多项选择题
1.质量具有（ ABCDE ）的特性。
A.广义性 B.规定性 C.经济性 D.时效性 E.相对性
2.根据6Ƃ（西格玛）质量管理理念，以下（BCD）属于核心流程。
A.融资 B.订货 C.开发新产品D.开票收款 E.预算
3.质量管理中常用的统计方法有（ABCDE）。
A.排列图法 B.因果分析法C.分层法 D.相关图 E.调查表
4.现代人力资源管理具有（ ABCDE ）职能。
A.获取 B.保持 C.开发 D.奖酬 E.调控
5.企业的人员素质测评应主要集中在（ BCD ）。
A.工作能力 B.认知能力 C.社会成熟程度
D.行为风格 E.价值观
三、判断题
FFTFTFFT
1.6Ƃ（西格玛）质量管理提出，Ƃ值越高代表质量缺陷率越高。（ ）
2.因果分析图上大原因一定是主要原因。（ ）
3.数据分层时，应使同一层内的数据波动幅度尽可能小，而使各层之间的差别尽可能大。（ ）
4.技能是影响能力与工作绩效的重要因素。（ ）
5.行为导向型绩效考核，重点考核员工的工作方式和工作行为。（ ）
6.到企业成熟期，绩效考核就处于次要位置，对企业的促进作用减弱。（ ）
7.绩效工资和业绩直接挂钩。业绩下降时，绩效工资也会自动下降。（ ）
8.信息来源于数据，又高于数据，信息是数据的灵魂，数据是信息的载体。（ ）
页:
[1]