20春东财《绩效管理B》单元作业二
东财《绩效管理B》单元作业二1.[单选题] （ ）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。
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A.平衡计分卡
B.岗位分析法
C.关键分析法
D.目标分解法
答:——A——
2.[单选题] 所谓“一白遮百丑”，体现了考核者误差中的（ ）。
A.对比效应
B.居中效应
C.近因效应
D.晕轮效应
答:——D——
3.[单选题] 当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时，团队绩效指标的选取通常使用（ ）。
A.客户关系图法
B.工作流程图法
C.业绩金字塔法
D.组织绩效目标法
答:——D——
4.[单选题] 将关键事件和等级评价有效地结合在一起的考评方法是（ ）。
A.成绩记录法
B.加权选择量表法
C.行为锚定等级评价法
D.行为观察法
答:———— （q7-61，2。9602 1）
5.[单选题] 测量题目对预测的内容或行为取样的适宜性程度指的是（ ）。
A.效标效度
B.预测效度
C.内容效度
D.结构效度
答:————
6.[单选题] 下列对于员工行为的描述，准确的是（ ）。
A.该工程师能够处理任何突发事件
B.她在公共场合看起来很邋遢
C.他穿着油渍的裤子
D.他是一个诚实的人
答:————
7.[单选题] 内部流程指标不包括（ ）。
A.评价企业生产经营绩效的指标
B.评价客户服务满意的成本指标
C.评价企业创新能力的指标
D.评价企业售后服务绩效的指标
答:————
8.[单选题] 管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认，形成的文件叫做（ ）。
A.绩效目标
B.绩效制度
C.绩效契约
D.绩效计划
答:————
9.[单选题] 确定团队成员个人绩效考核维度的方法是（ ）。
A.团队绩效目标
B.业绩金字塔
C.角色-业绩矩阵
D.工作职责表
答:————
10.[单选题] 在设定关键绩效指标时，（ ）不适合用来解决工作产出项目过多的问题。
A.比较产出结果对组织的贡献率
B.删除与工作目标不符合的产出项目
C.合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别
D.设置更为全面的指标体系
答:————
11.[多选题] 实施标杆管理的企业在选取标杆的时候，应当注意（ ）。
A.被选企业应与本企业的产品、服务、实践等有相似之处
B.被选企业应在某一方面具备卓越的业绩
C.被选企业应为本行业内的企业
D.被选企业的整体业绩水平应高于本企业
答:————
12.[多选题] 确定团队绩效考核维度的方法有（ ）。
A.组织绩效目标
B.客户关系图
C.工作流程图
D.业绩金字塔
答:————
13.[多选题] 企业绩效管理中，提取和设定关键绩效指标的意义在于（ ）。
A.找出现状与期望之间的差距
B.改善组织工作氛围
C.为了提高组织和员工的绩效
D.为了满足企业绩效管理的各种需要
答:————
14.[多选题] 绩效辅导的实施应避免（ ）。
A.只关注当前问题的解决
B.经常性的辅导
C.注重提升员工能力
D.只在出现问题时辅导
答:————
15.[多选题] 战略导向的KPI体系的意义体现在（ ）。
A.能够最大限度地激发员工的斗志
B.具有战略导向的牵引作用
C.是激励和约束企业员工行为的一种新型机制
D.能够调动全员的积极性、主动性和创造性
答:————
16.[多选题] 关键绩效指标的特点有（ ）。
A.关键性
B.导向性
C.可控性
D.敏感性
答:————
17.[多选题] 团队的特点有（ ）。
A.有共同目标
B.可衡量的绩效目标
C.有一定规模
D.团队精神
答:————
18.[多选题] 下列属于正式沟通形式的是（ ）。
A.书面报告
B.走动管理
C.会议
D.正式面谈
答:————
19.[多选题] 对于来自下级的评价，下列说法对的是（ ）。
A.适宜对专业技能等进行评价
B.应侧重对管理技巧、风格的评价
C.应注重对下级的保护
D.最为真实、客观
答:————
20.[多选题] 倾向于采用“命令和劝说”式绩效辅导的管理者，其辅导风格为（ ）。
A.指导者主导型
B.学习型指导者
C.学习者主导型
D.教学型指导者
答:————
21.[判断题] 绩效目标只与岗位职责有关，无需考虑组织战略因素。
A.错误
B.正确
答:————
22.[判断题] 平衡计分卡虽然融入了全员参与的理念，但是没有融入团队管理的理念。
A.错误
B.正确
答:————
23.[判断题] 绩效管理在人员管理与战略管理之间构建了动态、多维的联系与支撑。
A.错误
B.正确
答:————
24.[判断题] 组织设计与业务流程是绩效目标分解、指标选择、标准设定的基础条件。
A.错误
B.正确
答:————
25.[判断题] 绩效管理的实施，首先要考虑其管理目的，进而实现其开发目的与战略目的。
A.错误
B.正确
答:————
26.[判断题] 相对评价法都是主观评价方法。
A.错误
B.正确
答:————
27.[判断题] 绩效评价尺度是用来表示实际完成绩效情况和绩效目标的比较。
A.错误
B.正确
答:————
28.[判断题] 绩效计划是管理者与员工的双向沟通过程，所以只需要直线经理和员工参与。
A.错误
B.正确
答:————
29.[判断题] 在绩效评价环节中，直线经理负有全部责任。
A.错误
B.正确
答:————
30.[判断题] 绩效沟通使管理者为了从员工那里获得信息而进行的活动。
A.错误
B.正确
答:————
31.[判断题] 绩效标准是每项绩效指标应达到的水平，对应唯一的等级或数值。
A.错误
B.正确
答:————
32.[判断题] 绩效管理的流程体系即为绩效管理系统。
A.错误
B.正确
答:————
33.[判断题] 标杆管理的核心是模仿，容易导致企业竞争战略趋同。
A.错误
B.正确
答:————
34.[判断题] “全面的”绩效观认为绩效不仅包含结果与行为，也应考虑素质因素。
A.错误
B.正确
答:————
35.[判断题] KPI是对重点经营活动的衡量，并且反映了所有操作过程。
A.错误
B.正确
答:————
36.[判断题] 直线管理者只需在绩效管理过程中配合人力资源部的工作，不算是责任主体。
A.错误
B.正确
答:————
37.[判断题] 每项绩效指标都需要设定基本标准和卓越标准。
A.错误
B.正确
答:————
38.[判断题] 绩效计划一旦制订就必须严格执行不能修改。
A.错误
B.正确
答:————
39.[判断题] 多维绩效考核法直接把绩效与员工的行为连接在一起。
A.错误
B.正确
答:————
40.[判断题] 绩效考核/评级阶段是绩效管理流程中前馈与反馈的连接点。
A.错误
B.正确
答:————
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