吉大20春学期《电子商务平台及核心技术》在线作业二
吉大20春学期《电子商务平台及核心技术》在线作业二1.[单选题] 开展电子商务的重要媒介是（ ）。
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A.互联网
B.信息技术
C.网络技术
D.数据挖掘
答:——A——
2.[单选题] 目前，最新的货币形式是（ ）。
A.电子货币
B.电子钱包
C.信用卡
D.电子支票
答:——A——
3.[单选题] 你认为下列有关配送的理解（ ）是正确的。
A.配送实质就是送货，和一般送货没有区别
B.配送是“配”和“送”的有机结合，为追求整个配送的优势，分拣、配送等工作是必不可少的
C.配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，与商流是没有关系的
D.配送要完全遵守“按用户要求”，只有这样才能做道配送的合理化
答:——B——
4.[单选题] ECRM的核心是（ ）。 op5n.com
A.多样化服务
B.个性化服务
C.单一化服务
D.实时性服务
答:————
5.[单选题] 相对于传统银行，网络银行的经营理念重于（ ）。
A.以物（资金）为中心
B.以人为中心
C.资产数量
D.分行和营业点的数量
答:————
6.[多选题] CRM的原则有（）。
A.客户中心原则
B.一致性原则
C.战略原则
D.老客户优先原则
答:————
7.[多选题] 电子商务下物流配送具有的运行特征有（ ）。
A.流程实时控制
B.过程简化，反应速度快
C.对象多品种、小批量
D.服务延伸
答:————
8.[多选题] ECRM的功能包括（）。
A.降低企业运营成本
B.满足客户个性化需求
C.提高产品质量
D.打击竞争对手
答:————
9.[多选题] 下列属于电子商务对企业产生的影响的是( )。
A.对企业经营模式的影响
B.对企业组织结构的影响
C.对企业竞争的影响
D.对企业规模的影响
答:————
10.[多选题] CRM的重要功能是（）。
A.客户信息管理
B.营销管理
C.销售管理
D.客户关怀
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11.[多选题] 网络营销产生的两大技术基础是( )。
A.数据库技术
B.计算机技术的应用
C.互联网的发展
D.电子数据交换技术
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12.[多选题] 系统运行中的安全隐患包括（ ）。
A.电源问题
B.水患与火灾
C.磁场
D.政治环境风险
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13.[多选题] EDI所具有的特点包括（ ）。
A.EDI是在企业与企业之间传输商业文件数据。
B.EDI传输的文件数据都采用共同标准。
C.EDI是通过数据通信网络（一般是增值网和专用网）来传输数据。
D.EDI数据的传输是从计算机到计算机的自动传输，不需人工介入操作。
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14.[多选题] 网络营销之所以和传统营销方式有所区别是因为( )。
A.技术手段不同
B.营销方式不同
C.基于互联网的
D.目标市场不同
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15.[多选题] CRM的内容包括（）。
A.顾客分析
B.对顾客的承诺
C.客户信息交流
D.客户反馈管理
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16.[多选题] 信用卡的支付方式包括（ ）。
A.在线刷卡记账
B.POS结账
C.ATM提取现金
D.网络直接支付
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17.[多选题] 下列属于虚拟企业组织形式的有( )。
A.临时团队
B.企业集团
C.委托经营
D.母子公司
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18.[多选题] 可靠的电子签名必须具备的条件包括（ ）。
A.它属于电子签名人专有
B.它仅由电子签名人控制
C.对它的任何改动都能被发现
D.对数据电文的任何改动都能被发现
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19.[多选题] 网络银行的发展阶段包括（ ）。
A.信息发布阶段
B.单向提供服务阶段
C.互动银行业务服务阶段
D.全面网上银行业务阶段
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20.[多选题] 下列关于宽带的说法中正确的是( )。
A.也被称为“宽频网路”
B.它是在不同的传输介质传输
C.宽带是一个动态的概念
D.是骨干网传输速率在2.5G以上、接入网能够达到1兆的网络
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21.[多选题] 网络营销的特征包括( )。
A.以互联网技术为依托
B.企业经营模式转变
C.是传统营销的继承和发展
D.网络营销不是网上销售
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22.[多选题] 下列属于电子商务对企业组织结构产生的影响的是( )。
A.企业间的业务单元从封闭式层次结构转向开放式网状结构
B.共享信息资源
C.信息传递的方式由单向向双向转换
D.出现了新的管理模式-信息模式
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23.[多选题] 黑客最常用的武器是口令破解,其方法主要有（）。
A.穷举猜测用户口令
B.用密码字典快速猜测口令
C.利用系统漏洞获取存放密码的系统文件
D.伪装管理员向用户骗取口令
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24.[多选题] 物流配送成为电子商务发展的瓶颈是因为（ ）。
A.物流本身发展滞后
B.电子商务发展缓慢
C.互联网本身无法解决物流问题
D.网络经济可以优化物流
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25.[多选题] CRM的内涵包括（）。
A.客户是最重要的资源之一
B.对与客户发生的关系进行全面管理
C.延伸供应链管理
D.提高售后服务质量
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