第五章计划20秋人民大学测试答案
第五章计划1.[单选题]“目标就是路标，确定目标如同识别北极星”这句话主要说明了目标（ ）方面的作用。
A.指明方向
B.激励因素
C.建立合法正当性 ap5u.com q761296021
D.管理基准
正确答案:——A——
2.[单选题]ABC公司是一家餐饮公司，为了明确企业的发展方向，公司制定了战略目标，下列目标中确切的是（ ）。
A.在未来五年使客户满意度提高到100%
B.在未来一段时间内使客户满意度提高到90%
C.在未来五年内将客户满意度提高到90%
D.在未来五年内改善公司的服务态度
正确答案:——C——
3.[名词解释]SWOT分析<br>
正确答案:——战略管理过程中对组织内外部条件的分析过程，分析对象包括外部的机会与威胁以及组织内部的优势与劣势。<br>——
4.[名词解释]有限理性<br>
正确答案:————
5.[单选题]不确定型决策与风险性决策的区别在于（ ）。
A.可供选择的方案中是否存在两种或两种以上的自然状态
B.各种自然状态发生的概率是否可知
C.哪种自然状态最终发生是否确定
D.决策是否经常重复发生
正确答案:————
6.[判断题]程序性决策与非程序性决策的区别在于决策是否经常重复发生。
A.错误
B.正确
正确答案:————
7.[问答题]请详述战略管理过程。<br>
正确答案:————
8.[判断题]广义决策是指在备选方案中选择一个实施方案。
A.错误
B.正确
正确答案:————
9.[判断题]专业人才更擅长自我管理。
A.错误
B.正确
正确答案:————
10.[名词解释]计划<br>
正确答案:————
11.[单选题]目标管理的一个主要优点是（ ）。
A.减少了书面工作
B.把目标的制定和个人的激励联系了起来
C.为产品组合制定了目标
D.为组织制定了目标
正确答案:————
12.[单选题]下列哪一项活动不属于计划活动的范畴（ ）。
A.目标
B.预算
C.策略
D.实施
正确答案:————
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