北理工20秋网络营销试卷第1套--答案
第1套试题答案一．单项选择题
1.A 2.D 3.C 4.C 5.C
6.C 7.C 8.C 9.A 10.D
11.A 12.D 13.C 14.A 15.A
16.D 17.C 18.C 19.A 20.C二．多项选择题
1.ABCDE 2.ABCDE 3.ABD 4.ACD 5.ABCDE
6.ABCCDE 7.ACD 8.ABCDE 9. ABCD 10.BCD
11.AD 12.ABC 13.ABC 14.ACD 15.CD
16.AB 17.BC 18.ABCDE 19.ABCD20.ABCD
21.AB 22.BCD 23.ABD 24.ABCD25.ACD三．判断题
1.错误 2.错误 3.错误 4.正确 5.错误
6.错误 7.正确 8.正确 9.错误 10.正确四．简答题
1. 营销决策与支持、营销传播、品牌价值的扩展与延伸、市场开拓、特色服务、客户关系管理2. （1） 整合的理念不同。前者只是“公司所有部门为顾客利益而共同工作”，而后者是为了协调电子商务模式与传统经营模式的关系、网上与网下各种营销要素的关系。
（2）实现整合的环境不同。前者封闭于企业内部运作；后者是以网络为载体进行的一种开放的、互动的、双赢的、全方位的资源整合，是一种建立在开放的市场范围内对资源的调度和运作。
（3）整合的方法不同。前者是企业内部力量的调度与调整。关键是灵活运用以广告、销售促进、公共关系、人员推销和直接销售为主的各种策略，以获得最佳营销效果。3. 消费需求、消费成本、消费环境、文化对消费行为的影响 4. （1）通过普通Web网站调研
优势：成本较低，适用面广。
不足 ：调查对象和样本难以控制；对技术人员的依赖性较大。
（2）通过专业在线调研机构
优势：可掌控调查对象和调查样本；对技术人员的依赖性较小；有效控制样本配额、结果，避免样本的浪费，有效降低成本；调研结果和数据可以长期保留。
不足：维护（调查系统样本库），实施成本较高。
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