20秋北理工人力资源管理模拟题
人力资源管理模拟题[试题分类]：试卷分类/期末考试/人力资源管理
1. 一般指用于生产活动的一切未经加工的自然物。如未经开发的土地、山川、森林、矿藏等，它们有待于人们去开发利用。这种资源是（）。（1分）
A 自然资源
B 资本资源
C 信息资源
D 人力资源
答案：
题型：单选题
知识点：1.1人力资源的基本概念
难度：12. 人力资源在使用过程中，有一个可持续开发的过程。人在工作以后，可以通过不断学习，更新知识，提高技能；而且，通过工作，可以积累经验，充实提高。这说明人力资源的哪种特征。（）（1分）
A 时效性
B 再生性
C 能动性
D 社会性
答案：
题型：单选题
知识点：1.2人力资源的特征
难度：13. 人力资源管理的哪项功能的内容主要包括人力资源规划、招聘与录用。（）（1分）
A 整合
B 获取
C 奖酬
D 调控
答案：B
题型：单选题
知识点：1.3人力资源管理
难度：14. 一名工人的绩效，除了产量指标完成情况外，质量、原材料消耗、能耗、出勤，甚至团结、服从、纪律等方面，都需综合考虑，逐一评估，尽管各维度权重可能不等，考核侧重点会有所不同。这里体现了绩效的哪种性质。（）（1分）
A 多因性
B 多维性
C 多变化性
D 动态性
答案：
题型：单选题
知识点：5.1绩效考核概述
难度：15. 企业处在国家和民族的主文化大环境之中，必须适应这种主文化的要求；而企业要想在众多企业中脱颖而出，又必须形成自己的、强大的和特异的个性亚文化，即企业文化。其实，每一层次的文化，都是对各层次文化的整合，从而使自己与各层次文化或环境相互适应、和谐一致。这里体现文化的哪种特征。（）（1分）
A 文化的共享性与强制性
B 文化的民族性和差异性
C 文化的层次性和整合性
D 文化的静止性与动态性
答案：
题型：单选题
知识点：8.1文化概述
难度：16. 工资应当以法定货币支付，不得以实物及有价证券替代货币支付。用人单位可委托银行代发工资。这是劳动部颁布的《工资支付暂行规定》对工资的支付作出的哪一项规定。（ ）（1分）
A 工资支付项目
B 工资支付形式
C 工资支付对象
D 工资支付时间
答案：B
题型：单选题
知识点：6.4企业工资制度的合理设置
难度：17．基本养老保险作为国民收入的再分配形式，应体现社会公平；同时，养老金的待遇水平也必须与劳动贡献相联系，以提高效率。这体现了基本养老保险制度的下列哪一项原则。（）（1分）
A 与经济发展水平相适应原则
B 权利与义务相对应原则
C 公平与效率相结合原则
D 行政管理和基金管理分开原则
答案：
题型：单选题
知识点：10.3社会保险
难度：18．企业采取下列哪种发展战略时，往往具有规范的职能型组织结构和运作机制，高度集权的控制和严密的层级指挥系统，各部门和人员都有严格的分工。（ ）（1分）
A 成本领先战略
B 集中式单一产品发展战略
C 纵向整合式发展战略
D 多元化发展战略
答案：
题型：单选题
知识点：9.3企业战略与人力资源战略
难度：19．用人单位必须以劳动者在一个标准工作日和一个标准工作周的工作时间内能够完成的计件数量为准，确定劳动者日或周的劳动定额。这种工作时间是（ ）（1分）
A 标准时间
B 缩短工作时间
C 延长工作时间
D 计件工作时间
答案：D
题型：单选题
知识点：6.6奖励制度的设计
难度：110．我国《劳动法》规定，用人单位的主要权利不包括下列哪一项。（ ）（1分）
A 依法录用、调动和辞退职工
B 决定企业的机构设置
C 任免企业的行政干部
D 依法录用、分配、安排职工工作
答案：
题型：单选题
知识点：10.1劳动关系
难度：111．员工招聘有下列哪些意义。（ ）（2分）
A 为了确保组织发展所必须的高质量人力资源而进行的一项重要工作。
B为组织输入新生力量，弥补组织内人力资源供给不足。
C 员工招聘使得组织的知名度得到扩大。
D 有利于劳动力的合理流动。
答案：ABCD
题型：多选题
知识点：4.1员工招聘
难度：112．招聘信息发布是应注意下列哪些问题。（ ）（2分）
A 信息发布的渠道
B信息发布的范围
C 信息发布的时间
D 招募对象的层次性
答案：
题型：多选题
知识点：4.1员工招聘
难度：213．当代经济学家把资源分为下列哪几类。（ ）（2分）
A 自然资源
B 资本资源
C 信息资源
D 人力资源
答案：BCD
题型：多选题
知识点：1.1人力资源概论
难度：214．由于招聘对现有人员及士气均有一定程度的负影响，升迁计划是人力资源规划中很重要的一项。包括：（ ）（2分）
A 现有员工能否升迁
B 现有员工经培训后是否适合升迁
C 过去组织内的升迁渠道与模式
D对员工进取心、组织管理方针政策的影响
答案：ABCD
题型：多选题
知识点：2.1人力资源规划的基本内涵
难度：215．企业员工培训的目的主要有下列哪些。（ ）（2分）
A 育道德
B 建观念
C 传知识
D 培能力
答案：
题型：多选题
知识点：7.1企业员工培训概述
难度：216．下列哪些是绩效考核的基本类型。（ ）（2分）
A 综合型
B 品质基础型
C 行为基础型
D 效果基础型
答案：
题型：多选题
知识点：5.3绩效考核方法
难度：217．企业中具体考绩方法种类繁多，但从其性质来看，可以归纳成下列哪几类。（ ）（2分）
A 试验法
B 评估法
C 客观考绩法
D 主观考绩法
答案： CD
题型：多选题
知识点：5.3绩效考核方法
难度：218．下列选项中，影响考绩的因素有哪些。（ ）（2分）
A 考核者的判断
B 与被考核者的关系
C 考绩标准与方法
D 组织条件
答案：
题型：多选题
知识点：5.4绩效考核实施
难度：219．企业劳动关系主要指企业所有者、经营者、普通职工及其工会组织之间在企业的生产经营活动中形成的各种权、责、利关系，主要包括：（ ）（2分）
A 所有者与全体职工的关系
B 经营管理者与普通职工的关系
C 经营管理者与工会组织的关系
D 工会与职工的关系
答案：ABCD
题型：多选题
知识点：10.1劳动关系
难度：220．企业在职工招聘时必须依法遵循下列哪些原则。（ ）（2分）
A 平等就业的原则
B 相互选择的原则
C 公开竞争的原则
D 照顾特殊群体的原则
E 先培训后就业的原则和禁止未成年人就业的原则
答案：
题型：多选题
知识点：10.2劳动管理
难度：221．绩效管理的过程可概括为计划、执行、考核和 。（2分）
答案：反馈
题型：填空题
知识点：5.1绩效考核概述
难度：222．考绩的周期是固定不变的。（）（2分）
答案：
题型：判断题
知识点：5.4绩效考核的实施
难度：223．信度是指考核的不一致性和稳定性。（）（2分）
答案
题型：判断题
知识点：5.4绩效考核的实施
难度：124. 一般指用于生产活动的一切未经加工的自然物。如未经开发的土地、山川、森林、矿藏等，它们有待于人们去开发利用。这种资源是资本资源（）（2分）
答案：×
题型：判断题
知识点：1.1人力资源的基本概念
难度：225. 在工作分析过程中，调查阶段的主要任务是对有关工作特征和工作人员特征的调查结果进行深入全面的总结分析。（）（2分）
答案：
题型：判断题
知识点：3.3工作分析的过程
难度：126.简述绩效考核面谈的技巧。（5分）
答案：
题型：简答题
知识点：5.4绩效考核面谈
难度:227. 简述管理人性观经历了哪几个阶段？（5分）
答案：
题型：简答题
知识点：1.4现代人力资源管理的基本价值观
难度:228. 简述人力资源管理的功能。（5分）
答案：
题型：简答题
知识点：1.3人力资源管理
难度:229.简述健全有效的考绩制度的需要满足哪些要求？（5分）
答案：
题型：简答题
知识点：5.4绩效考核实施
难度:230. 简述影响人力资源数量的因素主要有哪些？（5分）
答案：
题型：简答题
知识点：1.1人力资源概论
难度:231．试述影响薪酬制度制定的主要因素。（10分）
答案：题型：论述题
知识点：6.3薪酬管理决策及影响因素
难度:232. 试述员工职业发展规划的制定。（10分）
答案：
题型：论述题
知识点：9.1人力资源战略的重要性
难度:3
33. {规章制度是严点好还是宽点好？
某中学召开领导班子会议，研究学校的规章制度建设问题。党支部书记提出，根据依法治校的精神，对学校规章制度要进行全面修订，这次修订要求制度定的严一点还是宽一点，请同志们讨论一下，定个调子，让各部门根据这个调子对规章制度进行修订。规章制度是严点好还是宽点好，大家议论纷纷。有人认为规章制度就是要从严、从细，越严越细越能堵塞漏洞。有人认为出问题就说这个制度有漏洞，不科学，规章制度靠人来操作，关键是人的素质问题，高素质的人就是没有制度约束，也不会出问题。制定制度要建立在对同志基本信任的基础上，并不是说制度越严越好，把什么都定的很死，不利于发挥责任人的作用，要给责任人一点负责的空间。双方争持不下。
谈谈你对以上案例提出的问题的认识，以人性假设理论为依据，说明你的理解和看法。（15分）}答案：
题型：案例分析题
知识点：1.4现代人力资源管理的基本价值观
难度：3
[试题分类]：试卷分类/期末考试/人力资源管理1、绩效的优劣不是取决于单一的因素，而要受制于主、客观的多种因素影响。如员工的技能、激励、环境与机会等。这体现绩效的哪种性质。（）（1分）
A多因性
B 多维性
C 多变化性
D 动态性
答案：
题型：单选题
知识点：5.1绩效的意义与性质
难度：1
2、考绩的内容应与工作有关，如个人生活习惯、癖好之类琐细内容便不宜包括在考绩内容之中，以使之成为名副其实的工作绩效考察而非生活作风鉴定或其他，从而保障考绩的必要效度。这说明健全有效的考绩制度应满足下列哪项要求。（）（1分）
A 全面性与完整性
B相关性与有效性
C 明确性与具体性
D 原则性与可靠性
答案：
题型：单选题
知识点：6.1健全有效的考绩制度的要求
难度：13、每一个被考核员工设立一本“考绩日记”或“绩效记录”，由考察与知情的人随时记载。这种绩效考核技术是（）。（1分）
A 关键事件法
B 行为锚定评分
C评语法
D 量表考绩法
答案：A
题型：单选题
知识点：5.3常用的绩效考核技术
难度：14、要共同解决问题，必须是个双向过程，不能上级单方面说了算，让他主宰一切，教训下级。这样只会造就傀儡，不能造就人才；只会激起抵制的心理而不是对克服缺点的热情。这种绩效考核面谈的技巧是（）。（1分）
A 要保持双向沟通
B 对事不对人
C 落实行动计划
D 谈具体，避一般
答案：A
题型：单选题
知识点：5.2绩效考核面谈
难度：15、泡病号、怠工、故意出废品、对设备不爱护等，以减少自己的贡献或制造“负贡献”；去同领导争吵，要求增加给自己的薪酬以增大自己的收获；或要求把参照者所获薪酬拉下来与自己一样，以减少对方的收获等。这种分配公平性的特性是（）。（1分）
A 相对性
B 保健性
C 扩散性与行为倾向性
D 主观性
答案：
题型：单选题
知识点：6.2薪酬分配的公平性
难度：16、通常是以职务说明与规格作基础，把全企业的所有职务逐一配对比较，按各职务对企业相对价值或重要性，排出顺序以确定职务的高低。这种职务评价方法是（ ）。（1分）
Ａ 套级法
B 评分法
C 排级法
D 因素比较法
答案：C
题型：单选题
知识点：6.4职务评价方法
难度：17、在海氏系统法中，指的是要使工作绩效达到可接受的水平所必需的专门业务知识及其相应的实际运作技能的总和，这些知识和技能可能是技术性的、专业性的，也可能是行政管理性的。这种影响付酬的因素是（ ）。（1分）
A 管理技巧 B 智能水平 C 解决问题的能力 D 职务所承担的责任
答案：
题型：单选题
知识点：6.5海氏系统法
难度：18、即通过分析，找出问题产生的原因，首先是那些最主要、最重要、最迫切问题的原因。这属于解决问题过程中的哪个环节。（）（1分）
Ａ 发现问题 B 分清主次 C 诊断病因 D 拟定对策
答案：C
题型：单选题
知识点：7.1企业员工培训的目的
难度：19、用一定试听媒介，如文字、录音、录像等，所描述的客观存在的真实情景。这种企业员工培训的方法是（）。（1分）
A 结构式练习 B 角色扮演 C 案例教学法 D 心理自我测试
答案：C
题型：单选题
知识点：7.1企业员工培训的方法
难度：110、企业在确定是否开展培训评估时不需要考虑的角度是（）。（1分）
A 培训评估的可行性 B 评估的价值是否值得
C 评估结果是否能得到充分利用 D 培训评估信息的收集
答案：
题型：单选题
知识点：7.3培训评估的流程
难度：1
11、企业员工培训的目的主要有下列哪些。（ ）（2分）
A 育道德 B 建观念 C 传知识 D 培能力
答案：ABCD
题型：多选题
知识点：7.1企业员工培训的目的
难度：212、在股票的实际运用中，股权激励通常有下列哪几种形式。（ ）（2分）
A 限制性股票和股票期权 B 虚拟股票或股票增值权
C 延期支付计划 D 业绩股票 E 业绩股票和员工持股计划
答案：ABCDE
题型：多选题
知识点：6.6股权奖励制
难度：213、非经济性福利目的与经济性福利一样，在全面改善员工的“工作生活质量”。它主要包括下列哪些内容。( ) （2分）
A 咨询性服务 B保护性服务 C 工作环境保障 D 特殊福利
答案：
题型：多选题
知识点：6.7非经济性福利
难度：214、绩效考核标准是对员工绩效的数量和质量进行检测的准则。绩效考核的标准主要由下列哪些因素组成。( ) （2分）
A 绩效考核标准的时间 B 标准的强度和频率 C 标号 D 标度
答案：BCD
题型：多选题
知识点：5.2绩效考核标准的概念
难度：215、下列选项中，影响考绩的因素有哪些。（ ）（2分）
A 考核者的判断 B 与被考核者的关系
C 考绩标准与方法 D 组织条件
答案：ABCD
题型：多选题
知识点：5.4绩效考核的信度与效度
难度：216、企业劳动关系主要指企业所有者、经营者、普通职工及其工会组织之间在企业的生产经营活动中形成的各种权、责、利关系，主要包括：（ ）（2分）
A 所有者与全体职工的关系
B 经营管理者与普通职工的关系
C 经营管理者与工会组织的关系
D 工会与职工的关系
答案：ABCD
题型：多选题
知识点：10.1劳动关系的主要内容
难度：217、工作时间主要有下列哪几种类型。（ ）（2分）
A 标准工作时间 B 缩短工作时间
C 计件工作时间 D 不定时工作时间和综合计算工作时间
答案：
题型：多选题
知识点：10.2工作时间
难度：218、薛恩在《组织文化与领导》中，将文化分解为下列哪几个层面。（ ）（2分）
A 里层 B 表层 C 中层 D 基础层
答案：BCD
题型：多选题
知识点：8.1文化的概念
难度：219、企业建立补充医疗保险可以采用以下哪几种形式。（ ）（2分）
A 建在企业内部 B 个人自行购买商业保险
C 与商业保险机构合作 D 企业补充医疗保险可以实行企业和参保人员共攻缴费，也可以实行企业单独缴费。
答案：
题型：多选题
知识点：9.1企业内部人力资源管理的变化
难度：220、法定节假日、休息日主要包括下列哪些。（ ）（2分）
A 每周公休日 B 法定节假日 C 探亲假
D 年休假 E 婚丧假
答案：ABCDE
题型：多选题
知识点：10.2法定节假日、休息日
难度：221、 是指企业根据国家相关法律法规对人力资源的开发和使用的管理工作。（2分）
答案：
题型：填空题
知识点：10.2劳动管理概述
难度：222、__________是指由劳动争议仲裁委员会在查明事实、分清责任的基础上，根据国家法律法规对纠纷事实和当事人责任的认定和裁决。（2分）
答案：劳动争议仲裁
题型：填空题
知识点：10.5劳动争议仲裁
难度：223、人力资源战略属企业的________，用以支持企业总裁战略和事业战略。（2分）
答案：职能战略
题型：填空题
知识点：9.3人力资源战略分析
难度：224、具有长期导向性的文化和社会主要面向未来，较注重对未来的考虑，对待事物以动态的观点去考察。（ ）（2分）
答案：
题型：判断题
知识点：8.1文化的分类与比较维度
难度：225、《劳动法》规定：劳动者连续工作一年以上的，享受带薪年休假。（ ）（2分）
答案：∨
题型：判断题
知识点：10.2法定节假日、休息日
难度：226．简述我国现阶段劳动关系的特点和趋势。（5分）
答案：
题型：简答题
知识点：10.1劳动关系
难度:227. 简述人力资源的特性。（5分）
答案：
题型：简答题
知识点：1.1人力资源管理概论
难度:228.简述绩效考核面谈的技巧。（5分）
答案：题型：简答题
知识点：5.4绩效考核实施
难度:229.简述员工职业发展规划的制定。（5分）
答案：题型：简答题
知识点：7.5员工职业发展
难度:230.简述人力资源规划的基本程序。（5分）
答案：题型：简答题
知识点：2.2人力资源规划的基本程序
难度:231.试述人力资源管理部门对考绩的责任。（10分）
答案：
题型：论述题
知识点：5.1节绩效考核概述
难度:232. 试述海外人士与中国企业交往中的影响因素。（10分）
答案：
题型：论述题
知识点：8.3中国文化的特点及其对管理模式的影响
难度:333.{香港的中资企业在制定人力资源总体规划时的指导思想是积极为业务发展服务，最大限度地激励全体员工的积极性、创造性，完成和超额完成企业的目标任务。根据这一总的规划指导思想，各单位制定的具体政策内容非常广泛，几乎涉及到员工的衣、食、住、行、康、乐等各个方面。
中资企业的人力资源规划具有以下特点：
⑴具有较大的灵活性。在制定具体的人事政策时，必须考虑到公司的经济承担能力，人员编制、工资福利、晋升、奖励、招聘、辞退等各个方面都必须根据需要和可能来决定。中旅集团介绍说，他们企业是根据业务发展，广泛收集人力，补充流失，既适当增加又防止人浮于事的指导原则，从严控制，在执行过程中，各所需单位还可以根据需要增加或减少。业务不好的公司，即使总公司在规划时多给编制数，他们也不会要。
⑵具有很强的竞争性。人才竞争是企业竞争最突出的表现，在总体规划下的具体人事政策必须适应竞争的需要。在劳动力短缺的香港，人事政策更需要具有吸引力、凝集力，才能留住人才。根据华润、中银、中旅集团人事部的负责人介绍，这几家大的中资企业员工的工资水平属于同行业的中上等，在其他福利待遇、培训教育和工作环境上优于同行业，这一点正好适应了当代香港人做工不仅讲工资，而且讲发展、讲环境的就业观点。因此，香港员工的平均流动率为25—30%，而这三家中资企业只有13%左右。
⑶严肃性。中资企业制定当地员工管理人事政策时，必须遵守当地的法律规定，并且必须根据法律规定的修改或变动，随时修订企业的人事政策，如果违反了法律规定，公司或员工可以随时投诉。香港政府专门设有劳资审判处解决此类问题，各集团公司人事部也专门有熟悉当地法律规定的人员负责当地员工的管理，公司与员工相互都必须按“雇佣合约”议定的条款办事，谁违反了谁就得负法律责任。
⑷具有相对自主权。中资企业的人事政策，在不违背当地法律规定的前提下，对一些特殊问题各单位可以根据具体情况作出决定。如高于规定标准的各种福利待遇，奖金多少等，各个企业不尽相同。
问题：请用人力资源规划理论加以分析。（15分）}答案：
题型：案例分析题
知识点：2人力资源规划
难度：3
[试题分类]：试卷分类/期末考试/人力资源管理1、以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行考绩。基层考绩之后，便会上升到中层部门进行考绩。待逐级上升到公司领导层时，再由公司隶属的上级机构，对公司这一高层次进行考绩。这种考绩的程序是（）。（1分）
A 横向程序 B 水平程序 C 纵向程序 D 垂直程序
答案：C
题型：单选题
知识点：5.1绩效考核的一般程序
难度：12、下列哪种企业基本经营战略主要是通过巧妙地避开竞争而求得生存和发展的。（ ）（1分）
A 产品差别化战略 B 市场焦点战略C 成本领先战略D 多元化成长战略
答案： B
题型：单选题
知识点：9.3企业战略与人力资源战略
难度：13、按照下列哪种分类可以将绩效考核标准分为静态标准和动态标准。（）（1分）
A 按考核的手段分类 B 按考核的尺度
C 按标准的属性分类 D 按标准的形态分类
答案：
题型：单选题
知识点：5.2绩效考核标准的分类
难度：14、大学、医院、科研单位等，企业专业性很强的部门或采用团队式工作的组织等都可以使用的绩效考核办法，这种绩效考核的执行者是（）。（1分）
A 直接上级执行考绩 B 同级同事
C 直属下级给上级考绩 D 顾客或供应商
答案：B
题型：单选题
知识点：5.4绩效考核的执行者
难度：15、当员工达到绩效目标时，立即给予肯定、认可或表扬等激励。这种绩效改善的方法是（）。（1分）
A 负强化 B 员工帮助计划 C 员工忠告计划 D 正强化
答案：D
题型：单选题
知识点：5.4员工绩效的改善
难度：16、本地区、本行业、本国的其他企业，尤其是竞争对手对其员工所制定的薪酬政策与水平，对企业确定自身员工薪酬的影响很大，因此，又称为“比较规范”。一般企业总希望使自身员工的总的工资水平，在其财力允许条件下，定得至少不低于比较规范中的平均水平，以便在人力争夺战中不致落于下风。这种影响薪酬制度制定的因素是（）。（1分）
A 当地生活水平 B 劳动力市场的供需关系与竞争状况
C 地区及行业的特点与惯例 D 国家的有关法令和法规
答案：
题型：单选题
知识点：6.3影响薪酬制度制定的主要因素
难度：17、为了奖励员工做出的优良工作绩效，鼓励他们保持优点，再接再厉。也就是论功行赏，这种工资调整的类型是（）。（1分）
A 奖励性调整 B 生活指数调整 C 工龄调整 D 效益调整
答案：A
题型：单选题
知识点：6.4工资调整
难度：18、单位对员工超额劳动部分或劳动绩效突出部分或节约资源部分所支付的奖励性报酬，是单位为了鼓励员工提高劳动效率和工作质量付给员工的货币奖励。这种奖励制度的类型是（ ）。（1分）
A 计件制 B 奖金制 C 集体奖励制 D 股权奖励制
答案：
题型：单选题
知识点：6.6主要奖励制度的类型及其特点
难度：19、案例讨论、现场实习、模拟性练习、做游戏或竞赛、角色扮演、心理测试等属于下列哪种学习方式。（）（1分）
A 经验性学习 B 亲验性学习 C 间接性学习 D 代理性学习
答案：B
题型：单选题
知识点：7.1培训中的两种学习方式
难度：110、出勤、纪律、离职等方面的记录，员工的牢骚、投诉、建议等常能反映态度与士气方面的问题，这是可以通过适当培训来解决与克服的。所以在培训需要的确定过程中要注意下列哪点。（）（1分）
A 预测要有根据 B 有预见性 C 需要调查 D 需要计划
答案：
题型：单选题
知识点：7.2企业员工培训的系统模型
难度：111、下列哪些是绩效考核的基本类型。（ ）（2分）
A 综合型 B 品质基础型 C 行为基础型 D 效果基础型
答案：ABCD
题型：多选题
知识点： 5.3绩效考核方法的基本类型及特点
难度：212、企业在职工招聘时必须依法遵循下列哪些原则。（ ）（2分）
A 平等就业的原则 B 相互选择的原则
C 公开竞争的原则 D 照顾特殊群体的原则
E 先培训后就业的原则和禁止未成年人就业的原则
答案：
题型：多选题
知识点：10.2职工的招聘与解聘
难度：213、工资支付是指工资的具体发放办法，主要包括下列哪些内容。（ ）（2分）
A 工资支付项目和支付水平 B 工资支付形式
C 工资支付对象 D 工资支付时间 E 特殊情况下的工资支付
答案： ABCDE
题型：多选题
知识点：6.4工资支付制度
难度：214、上海地区员工的工作价值观在五种文化维度上反映出的基本特征是（ ）。（2分）
A 上海地区的员工具有强烈的权力距离意识
B 集体是非常重要的
C 对金钱等物质的利益，反映出较强的阳刚意识
D 传统的中国儒家文化在上海正在发生改变
E 较弱的不确定性避免意识
答案：
题型：多选题
知识点：8.2上海对跨文化比较研究所做的一次有意义的初步探索
难度：215、最低工资标准一般采取下列哪些形式。（ ）（2分）
A 最低工资标准 B 小时最低工资标准
C 计件最低工资标准 D 佣金制最低工资标准
答案： AB
题型：多选题
知识点：10.2劳动报酬
难度：216、劳动争议仲裁有哪些特点。（ ）（2分）
A 强制性原则 B 协商性
C 裁审衔接制 D 先调解后裁决原则
答案：
题型：多选题
知识点：10.3社会保险
难度：217、劳动法律关系的参与者为劳动关系的主体，主要包括（ ）。（2分）
A 劳动者 B 劳动者的组织 C 用人单位 D 普通职工
答案： ABC
题型：多选题
知识点：10.1劳动关系的主要内容
难度：218、我国目前的养老保险主要由下列哪几部分组成。（ ）（2分）
A 基本养老保险 B 企业补充养老保险
C 职工个人储蓄性养老保险 D 商业保险
答案： ABC
题型：多选题
知识点：10.3社会保险
难度：219、中国文化的影响因素主要有哪些。（ ）（2分）
A 中国社会传统的价值观
B 小生产者意识
C 马列主义意识形态
D 长期的计划经济实践
E 现代管理思潮
答案：
题型：多选题
知识点：8.3中国文化的影响因素及其根源
难度：220、人力资源战略的制定有下列哪些方法。（ ）（2分）
A目标汇总法 B 战略规划 C 目标分解法 D 行动规划
答案： AC
题型：多选题
知识点：9.2人力资源战略制定的方法
难度：221、___________是国家为保证劳动者达到国家规定的解除劳动义务的劳动年龄界限，或因年老丧失劳动能力，退出劳动岗位后的基本生活需要而建立的一种社会保障制度。（2分）
答案：
题型：填空题
知识点：10.3养老保险
难度：222、依据劳动法律法规形成和调整的劳动法律关系，由三个要素构成：主体、内容和___________。（2分）
答案： 客体
题型：填空题
知识点：10.1劳动关系的主要内容
难度：223、考绩的周期是固定不变的。（）（2分）
答案：
题型：判断题
知识点：5.4绩效考核的周期
难度：224、对跟自己的某一方面相类似的人有偏爱而给予较有利的评估，这种绩效考核中常见的心理弊病是类己效应。（）（2分）
答案：√
题型：判断题
知识点：5.4绩效考核中常见的心理弊病
难度：225、薪酬主要由工资、奖金和福利构成。（）（2分）
答案：
题型：判断题
知识点：6.1薪酬的构成
难度：226.简述工作分析的作用。（5分）
答案：题型：简答题
知识点：3.1工作分析的基本概念与术语
难度:227．简述人员录用应遵循的原则。（5分）
答案：题型：简答题
知识点：4.4节人员录用
难度:228．简述绩效考核中常见的心理弊病。（5分）
答案：题型：简答题
知识点：5.4绩效考核实施
难度:229.简述人力资源规划的基本程序。（5分）
答案：
题型：简答题
知识点：2.2人力资源规划的基本程序
难度:230.简述企业在招聘职工时必须依法遵循的原则。（5分）
答案：
题型：简答题
知识点：10.2劳动管理
难度:231.试述人力资源战略的帮助指导作用。（10分）
答案：
题型：论述题
知识点：9.1人力资源战略的重要性
难度:232.试述人力资源管理部门对考绩的责任。（10分）
答案：
题型：论述题
知识点：5.1绩效考核概述
难度:333.{工作责任分歧
一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝,他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工因害怕解雇便勉强同意做清扫，但是干完之后立即向公司投诉。
有关人员看了投诉后，审阅了三类人员的工作说明书；机床操作工，服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
问题：
(1)对于服务工的投诉,你认为该如何解决？有何建议？
(2)如何防止类似意见分歧的重复发生？
(3)你认为该公司在管理上有什么地方需要改进？
（15分）}答案：
题型：案例分析题
知识点：第三章工作分析,职位说明书,第五章绩效考核制度, 第六章企业工资制度的合理设置
难度：3
[试题分类]：试卷分类/期末考试/人力资源管理1、人力资源在使用过程中，有一个可持续开发的过程。人在工作以后，可以通过不断学习，更新知识，提高技能；而且，通过工作，可以积累经验，充实提高。这说明人力资源的哪种特征。（）（1分）
A 时效性 B 再生性 C 能动性 D 社会性
答案：B
题型：单选题
知识点：1.1人力资源的特征
难度：12、下列哪个阶段是人力资源规划中较具技术性的关键部分。（）（1分）
A 预测供需阶段 B 调查分析阶段 C 制定规划阶段 D 反馈阶段
答案：
题型：单选题
知识点：2.2人力资源规划的基本程序
难度：13、将所有的工作岗位，按其业务性质分为若干职组、职系；然后按责任的大小、工作难度、工作难易、所需教育程度及技术高低分为若干职级、职等。这种工作分析的基本术语是（）。（1分）
A 任务 B 责任 C 工作要素 D 职位分类
答案：D
题型：单选题
知识点：3.1工作分析的基本术语
难度：14、它是在面试的基础上进一步对应聘者进行了解的一种手段，是人员选拔过程中技术性最强的部分，这个步骤是（）。（1分）
A 测评 B 人员甄选 C 背景调查 D 资格审查
答案：
题目类型：单选题
知识点：4.3人员选拔的过程
难度：15、主考官有意让应聘者介绍自己的情况，客观地对自己的优缺点进行评价，或曾在主考官身上发生的某些事情，以此引导应聘者毫无戒备地回答有关敏感问题，借此对应聘者进行更加深刻的了解。这种提问技巧是（）。（1分）
A 简单提问 B 递进提问 C 客观评价提问 D 比较式提问
答案：C
题型：单选题
知识点：4.3人员面试
难度：16、在人员录用的时候，要求组织招聘员工应根据工作的需要来进行，应严格按照人力资源规划的供需计划来吸纳每一名员工，人员配备切莫出自于部门领导或人力资源部门领导的个人需要或长官意志，也不能借工作需要来达到个人的某种目的。这就要求在人员录用是要遵循下列哪种原则。（）（1分）
A 任人为贤，知人善用 B 用人不疑，疑人不用
C 因事择人，知事识人 D 严爱相济，指导帮助
答案：C
题型：单选题
知识点：4.4人员录用的过程
难度：17、向每一被测试者发给一套文件，其中第一页是引导语，介绍被测试者性质委派扮演的角色——某企业职位上的员工及其姓名，并介绍此人的个人背景与企业情况。这种工作情景模拟测试的方法是（）。（1分）
A 公文处理模拟法 B 无领导小组讨论法
C 企业决策模拟竞赛法 D 访谈法
答案：
题型：单选题
知识点：4.3智能测试
难度：18、它是生产活动中最活跃的因素，也是一切资源中最重要的资源，由于该资源特殊的重要性，它被经济学家称为第一资源,这种资源是（）。（1分）
A 信息资源 B 人力资源 C 自然资源 D 资本资源
答案：B
题型：单选题
知识点：1.1人力资源的概念
难度：19、对员工实施合理、公平的动态管理的过程，是人力资源管理中的控制与调整职能。这是人力资源管理的哪项功能。（）（1分）
A 获取 B 整合 C 调控 D 开发
答案：C
题型：单选题
知识点：1.3人力资源管理的的功能
难度：1
10、由有经验的专家或管理人员进行直觉判断预测，其精度取决于预测者的个人经验和判断力。这种人力资源需求预测方法是（）。（1分）
A 定量分析预测法 B变量分析预测法
C 主观判断法 D 客观判断法
答案：
题型：单选题
知识点：2.3人力资源需求预测方法
难度：111、员工招聘的内容主要由下列哪些活动构成。（ ）（2分）
A 招募 B 选拔 C 录用 D 评估
答案：ABCD
题型：多选题
知识点：4.1员工招聘的内容与程序
难度：212、影响人力资源数量的因素主要有哪些。（ ）（2分）
A 人口总量状况 B 人口年龄构成
C 人口迁移 D 社会突变因素
答案：ABCD
题型：多选题
知识点：1.1人力资源概念
难度：213、常用的工作分析的方法有哪些。（ ）（2分）
A 工作日记分析法 B 秩序分析法 C 功能性工作分析法
D 关键事件记录法 E 现场观察法
答案：
题型：多选题
知识点：3.4工作分析的方法
难度：214、从组织行为学的角度来说，存在下列哪些性质不同的学习方式。（ ）（2分）
A 代理性学习 B 亲验性学习 C 经验学习 D 间接学习
答案：AB
题型：多选题
知识点：7.1培训中的两者学习方式
难度：215、在解决问题过程中，收集信息的风格主要有下列哪些类型。（ ）（2分）
A 感觉型 B 感情型 C 思维型 D 直觉型
答案：AD
题型：多选题
知识点：7.1解决问题的风格
难度：216、下列描述中哪些是人力资源管理部门对考绩的责任。（ ）（2分）
A 设计、试验、改进和完善考绩制度，并向有关直线部门建议推广。
B 在自己部门认真执行既定考绩制度以作表率。
C 宣传既定考绩制度的意义、目的、方法与要求。
D 收集反馈信息，包括存在的问题、难处、批评与建议，记录和积累有关资料，提出改进措施和方案。
答案：
题型：多选题
知识点：5.1人力资源管理部门对考绩的责任
难度：217、从职务角度去观察，企业中的职务可分为下列哪些类型。( ) （2分）
A 上山型 B 平路型 C 下山型 D 垂直型
答案：ABC
题型：多选题
知识点：3.1职务所承担的责任
难度：218、解决问题由下列哪些环节组成一个完整的过程。（ ）（2分）
A 发现问题和分清主次 B 诊断病因和拟定对策
C 比较权衡和作出决策 D 贯彻执行
答案：ABCD
题型：多选题
知识点：7.1企业员工培训的目的
难度：219、工资的调整主要有下列哪几种类型。（ ）（2分）
A 奖励性调整 B 生活指数调整 C 效益调整 D 工龄调整
答案：ABCD
题型：多选题
知识点：6.4工资调整
难度：220、在海氏系统法中，智能这一因素包含下列哪几种成分。（ ）（2分）
A 学历 B 管理诀窍 C 人际技巧
D 对该职务要求从事的职业领域的理论、实际方法与专门性知识的了解。
答案：BCD
题型：多选题
知识点：6.5海氏系统法
难度：221、______是指其经过考核的工作行为、表现、结果。（2分）
答案：员工的工作绩效
题型：填空题
知识点：5.1绩效的意义与性质
难度：222、企业员工培训的目的主要有四项：----------、建观念、传知识和培能力。（2分）
答案：育道德
题型：填空题
知识点：7.1企业员工培训的目的
难度：223、绩效管理的过程可概括为----------、执行、考核和反馈。（2分）
答案：计划
题型：填空题
知识点：5.1绩效考核与绩效管理
难度：2 24、免费或低价工作餐，工间免费饮料（茶水、咖啡或冷饮）、公关应酬饮食报销、发放免费食品、集体折扣代购等。这些都属于饮食性福利。（）（2分）
答案：√
题型：判断题
知识点：6.7员工福利制度
难度：225、会计、人事等职能的管理人员，他们的职务与责任并重，平分秋色。（）（2分）
答案：√
题型：判断题
知识点：3.1职务所承担的责任
难度：226、简述影响人力资源数量的因素主要有哪些？（5分）
答案：
题型：简答题
知识点：1.1人力资源概论
难度:227、简述影响薪酬制度制定的主要因素。（5分）
答案：
题型：简答题
知识点：6.3薪酬管理决策及影响因素
难度:228、简述我国现阶段劳动关系的特点和趋势。（5分）
答案
题型：简答题
知识点：10.1劳动关系
难度:229、简述奎因把企业文化战略分为那几种？（5分）
答案
题型：简答题
知识点：8.2跨文化管理比较研究的探索
难度:230、简述劳动争议仲裁的原则。（5分）
答案题型：简答题
知识点：10.2劳动管理
难度:231试述人员录用应遵循的原则。（10分）
答案：
题型：论述题
知识点：7.5员工的职业发展
难度:232试述简述绩效考核中常见的心理弊病。（10分）
答案：
题型：论述题
知识点：5.4 绩效考核的实施
难度:333、{1990年10月，飞龙集团只是一个注册资金只有75万元，员工几十人的小企业，而1991年实现利润400万元，1992年实现利润6000万元，1993年和1994年都超过2亿元。短短几年，飞龙集团可谓飞黄腾达，“牛气”冲天。1995年6月飞龙集团突然在报纸上登出一则广告——飞龙集团进入休整，然后便不见踪迹了。
飞龙集团除1992年向社会严格招聘营销人才外，从来没有对人才结构认真地进行过战略性设计。随机招收人员、凭人情招收人员，甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的招收人员的现象，而且持续3年之久。作为已经发展成为国内医药保健品前几名的公司，外人或许难以想象，公司竟没有一个完整的人才结构，竟没有一个完整地选择和培养人才的规章。人员素质的偏低，人才结构不合理等。从1993年开始，飞龙集团在无人才结构设计的前提下，盲目地大量招收中医药方向的专业人才，并且安插在企业所有部门和机构，造成企业高层、中层知识结构单一，导致企业人才结构不合理，严重地阻碍了一个大型企业的发展。1993年3月，一位高层领导的失误造成营销中心主任离开公司，营销中心一度陷入混乱。这样一来，实际上就造成了无法管理和不管理。
请问：主要是什么原因导致了飞龙集团的失误？（用人力资源管理的规划与招聘理论来分析。）（15分）}
答案：
题型：案例分析题
知识点：2人力资源规划，4员工招聘
难度：3
[试题分类]：试卷分类/期末考试/人力资源管理1、企业在确定是否开展培训评估时不需要考虑的角度是（）。（1分）
A 培训评估的可行性 B 评估的价值是否值得
C 评估结果是否能得到充分利用 D 培训评估信息的收集
答案：D
题型：单选题
知识点：7.3培训评估的流程
难度：12、这种类型的人是靠找出目的，设置具体的目标和任务来对待生活的；这种人喜欢对事情、工具、机器、人、动物等进行摆弄操纵。这种类型的人最好能使他们面对明确具体的任务的环境去进行工作；建议让他们去从事需要技巧或不要技巧的体力活、工程性工作、室外的保护性工作等诸如此类的职业。这种类型的人属于（）。（1分）
A 现实型 B 智力型 C 社交型 D 创业型
答案：
题型：单选题
知识点：7.5职业发展道路的特点
难度：13、他们是技术专家，热爱自己的专业，渴望发明创造，搞出新成果，有坚韧刻苦和努力专研的精神，是一些“工作狂”；但对行政性事务和职务并无兴趣，对人际关系不敏感，不善于处理人际交往与矛盾；他们凡事总想求得最优化方案，不够现实；而且知识与思维都专而窄，广博不足。这种管理人员的类型是（）。（1分）
A 斗士型 B 工匠型 C 赛手型 D 企业型
答案：
题型：单选题
知识点：7.5职业风格特征
难度：14、对他们要耐心开导，说明政策是论功行赏，用事实说明他们还有一定差距。但不能泼冷水，可以跟他们讨论未来进展的可能性与计划；不过不要让他们产生错觉，以为达到某一目标就一定马上能获奖或晋升；要说明努力进步，待机会到来，自会水到渠成的道理。这种面谈情况的处理主要是针对下列哪种下级。（）（1分）
A 绩效差的下级 B 过分雄心勃勃的下级
C 对发火的下级 D 对沉默内向的下级
答案：B
题型：单选题
知识点：5.4几种典型面谈情况的处理
难度：15、这种绩效改善的方法常用于员工经常出现低绩效，且正向强化不起作用的情况。这种方法是（ ）。（1分）
A 正强化 B 员工忠告计划 C 负强化 D 员工帮助计划
答案：
题型：单选题
知识点：5.4员工绩效的改善
难度：16、中华文化中的汉文化，对异文化的抵制之顽强性更是突出，历史上几次少数民族的入主中原，汉文化不仅未被消灭或改造，反而同化了统治它的民族的文化。正是汉文化稳定的凝聚力，使中国成为世界上仅有的保持统一达数千年的国家。但即使如此，文化不会是静止的和停滞的，它总在进行着自然的、逐渐的进化；在异文化的交往与冲突中，在非明显的强制下，它反会接受外来文化，有时甚至是颇为迅速的。这里体现了文化的哪种特性。（）（1分）
A 文化的共享性与强制性 B 文化的民族性和差异性
C 文化的层次性和整合性 D 文化的静止性与动态性
答案：D
题型：单选题
知识点：8.1文化的特性及其对人的行为的影响
难度：17、这种组织实行的是短期雇佣制，其本质是纯粹的交换性的商业行为：你出工资待遇，我出劳务技术，买卖公平，双方自愿；就业是双向选择，老板可炒我鱿鱼，我也可炒老板鱿鱼，来去自由，各随所愿。这种组织的类型是（）。（1分）
A B型组织 BA型组织 CH型组织 DJ型组织
答案：B
题型：单选题
知识点：8.2威廉·大内美日管理比较研究的七个维度
难度：18、这个环节主要分析组织所处地域的经济形势及发展趋势，本组织所处行业的演变、生命周期、现状及发展趋势，本组织在行业所处的地位、所占的市场份额，竞争对手的现状、增长趋势及人力资源状况，预计肯能出现的新手竞争对手等。这是人力资源战略制定的哪个流程。（ ）（1分）
A 战略制定 B内外环境分析 C 战略实施 D 战略评估
答案：
题型：单选题
知识点：9.2人力资源战略制定的程序
难度：19、下列哪种企业基本经营战略尤其适合成熟的市场和技术稳定的产业。（ ）（1分）
A 产品差别化战略 B 市场焦点战略C 成本领先战略D 多元化成长战略
答案：C
题型：单选题
知识点：9.3企业战略分析
难度：110、劳动者在一昼夜内工作8小时，一周内工作40小时，即每周工作5天，休息两天。这种工作时间是（ ）。（1分）
A 标准时间 B 缩短工作时间 C 延长工作时间 D 计件工作时间
答案：A
题型：单选题
知识点：10.2工作时间
难度：111、奖金的支付方式主要有下列哪些方式。（ ）（2分）
A 现金支付 B 延迟支付 C 混合支付 D 实物支付
答案：ABC
题型：多选题
知识点：6.6奖金的支付方式
难度：212、企业的薪酬主要由下列哪几种成分构成。（ ）（2分）
A 工资 B 奖励 C 福利 D 绩效
答案：
题型：多选题
知识点：5.1绩效考核与绩效管理
难度：113、企业中具体考绩方法种类繁多，但从其性质来看，可以归纳成下列哪几类。（ ）（2分）
A 试验法 B 评估法 C 客观考绩法 D 主观考绩法
答案：CD
题型：多选题
知识点：5.3绩效考核技术的分类
难度：214、我国现在较普及的是结构工资制，它主要由下列哪些成分组成。( ) （2分）
A 基本工资 B 岗位技能工资 C 工龄工资 D 国家政策性津贴构成
答案：ABCD
题型：多选题
知识点：6.1薪酬的构成
难度：215、企业改善内部劳动关系可以通过以下哪些途径。（ ）（2分）
A 立法 B 发挥工会及企业党组织的作用 C 培训主管人员
D 提高职工的工作与生活质量 D 职工参与民主管理
答案：
题型：多选题
知识点：10.1改善劳动关系的内容
难度：216、劳动争议仲裁有哪些特点。（ ）（2分）
A 强制性原则 B 协商性
C 裁审衔接制 D 先调解后裁决原则
答案：ACD
题型：多选题
知识点：10.3社会保险
难度：217、对人的认识的变化使得人力资源管理在以下哪几个方面发生了重大的变化。（ ）（2分）
A 人力资源开发与管理中心的变化 B 人力资源开发与管理模式的变化
C 人力资源开发与管理方式的变化 D 人力资源开发与管理方向的变化
答案：ABC
题型：多选题
知识点：9.1企业内部人力资源管理的变化
难度：218、下列哪些选项是资产重组的方式。（ ）（2分）
A 兼并 B 联合 C 融资 D 收购
答案：
题型：多选题
知识点：9.3企业发展战略
难度：219、员工期望一般是指员工对工作与生活的期望，它可分为下列哪几个方面。（ ）（2分）
A 精神方面的需要 B 物质生活方面的需要
C 社会尊重的需要 D 工作及职业发展的需要
答案：BD
题型：多选题
知识点：9.4员工期望的满足
难度：220、下列描述中，哪些是转型式人力资源战略。（ ）（2分）
A 集中控制人事的管理
B 企业组织结构进行重大变革，职务进行全面调整
C 从外部招聘骨干人员
D 打破传统习惯， 摈弃旧的组织文化
答案：BCD
题型：多选题
知识点：9.1企业内部人力资源管理的变化
难度：221、----------是劳动者与用工者根据口头或书面约定，由劳动者向用工者提供一次性的或者特定的劳动服务，用工者依约向劳动者支付劳务报酬的一种有偿服务的法律关系。（2分）
答案：劳务关系
题型：填空题
知识点：10.1劳务关系
难度：222、-----------主要指一个企业长期形成的并为全体员工认同的价值信念和行为规范。（2分）
答案：
题型：填空题
知识点：8.3企业文化战略
难度：223、信度是指考核的不一致性。（）（2分）
标准答案：√
题型：判断题
知识点：5.4绩效考核的信度和效度
难度：224、奖励性调整是当企业效益甚佳，盈利颇多时，对全员进行的普遍调高，虽可能是浮动式、非永久性的，效益欠佳时可能调回，但却涉及全体员工。（）（2分）
答案：
题型：判断题
知识点：6.4工资的调整
难度：225、佣金制最基本的一种是单纯佣金制，即佣金等于销售量与佣金率的乘积；这样，佣金便构成了销售员的基本收入。（）（2分）
答案：
题型：判断题
知识点：6.6奖励制度的设计
难度：226.简述人力资源战略的帮助指导作用。（5分）
答案：
题型：简答题
知识点：9.1人力资源战略的指导意义
难度:227.简述绩效考核中常见的心理弊病。（5分）
答案：
题型：简答题
知识点：5.4绩效考核的实施
难度:228.人力资源战略制定的程序。（5分）
答案：
题型：简答题
知识点：9.2人力资源战略的制定程序和方法
难度:229.简述绩效考核面谈的技巧。（5分）
答案：
题型：简答题
知识点：5.5员工绩效改善
难度:230.简述对健全合理的薪酬制度的要求。（5分）
答案：
题型：简答题
知识点：6.1薪酬概述
难度:231.试述海外人士与中国企业交往中的影响因素。（10分）
答案：
题型：论述题
知识点：8.3中国文化的特点及其对管理模式的影响
难度:232.试述工作分析的作用。（10分）
答案：
题型：论述题
知识点：3.2工作分析的内容与作用
难度:333. {一家中小型企业最近拟定了自己的一套薪酬方案，正准备实施：
这套薪酬方案的原则是：保障基本生活的同时,充分调动各位员工的积极性和创造性,鼓励个人努力奋斗,强调团结协作,促使公司和所有员工共同进步,发展。
方案的依据是：根据公司,部门,个人的考核结果,每月进行一次工资核算。
这套方案的特点是：强调个人努力与团结协作的统一性；工作报酬和工作奖惩的统一性；员工个人命运与公司命运一体化；不强调资历，只看重现实的工作表现，定量评价与定性分析相结合，业绩考核与工资待遇，奖惩相互依存，考核是客观依据，待遇，奖惩是结果。这样将逐步使公司的管理走上“法制化”轨道,避免“人治”,主观臆猜等造成的不良后果.在公司这个大家庭中,对事不对人,使各位员工身感公正,合理,科学,积极进取,促进公司,员工共同进步。
方案制定的方法是：(1)根据对各工作岗位的职责分析，和每位员工面谈，确定每个人的基本工资额和岗位工资额；(2)根据公司、部门、个人的考核结果，确定公司,部门及个人业绩系数；(3)按以下方案确定各位员工的工资额,并按此发放。基本工资+岗位工资×公司系数×部门系数×个人绩效系数。
问题：这套方案是否合理可行？请你用所学的人力资源管理薪酬理论来分析。（15分）}
答案：
题型：案例分析题
知识点：6.0薪酬制度的设计，5.0绩效考核
难度：3
34. {张经理是A公司的人力资源部负责人，近段时间他却烦恼透顶，两位他所看重的公司业务骨干要走。主要原因是该员工认为他现在所做的贡献远大于回报，而且事实的确如此。而公司则认为他们所取得的成绩是因为有公司作后盾，离了公司他们什么也不是，又怎么会有作为？相持之下两人一气走之。
问题：请你用有关激励理论分析此案例。（20分）}
答案：
题型：案例分析题
知识点：6.2薪酬分配的公平性及激励功能
难度：2
35.{杰克约50岁，在一家大银行的分行做经理助理。他已经做助理经理11年了，但是他的表现实在平庸，以至于几乎没有哪个分行经理愿意要他做助手。通常他的现任行长都会设法将他派到新的分行去当助理，以便摆脱他。所以杰克在这11年里，曾在8个分行任职。在他现在工作的这第九个分行，经理很快就了解到了他的经历，虽然也曾想过将他转到别的分行，但是最后还是决定来试着激励一下他。经理了解到，杰克没什么经济上的需要，因为他继承了一笔可观的遗产，拥有几套公寓房。他的太太在家里打理家务，两个孩子都是大学毕业，有很好的收入。所以，他是一个衣食不愁的人。经理的尝试进展甚微，甚至有两次考虑想解雇杰克。杰克偶尔会鼓起劲儿干几个星期，但随后又变成了老样子。通过仔细分析杰克的情形，经理认为，虽然杰克对有形的物质需要基本上都得到了满足，但他也许会需要更多的别人的认可。于是，经理开始朝着这个方向努力。在分行周年的店庆日，经理召集所有员工开了一个庆祝会。会上，经理订做的大蛋糕上写着分行最近颇爱好评的一个财务指标。这一指标是在杰克的努力下实现的。经理对此做了一番夸奖。杰克的情绪被这种赞扬以及很多同事善意的玩笑鼓舞。从此以后，他的行为彻底改观。经过不断的认可和赞扬，杰克有了极大进步，两年后成为另一家分行的杰出经理。
问题：
在这个案例中，杰克之所以有进步是因为他的经理仔细分析了具体情形并运用了恰到好处的激励方式，例如赞赏等，由此取得了对双方都有利的结果。请结合马斯洛的需要层次理论对杰克成功的原因进行评论。（20分） }
答案：
题型：案例分析题
知识点：6.6奖励制度的设置，5.3绩效考核方法
难度：3
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