《管理学概论》2020年吉大网院第一学期复习题
管理学概论考试复习题一、选择1.某企业为鼓励销售人员制定了许多奖励措施，规定年销售额达到500万元可奖励轿车一辆，但几年下来却没有一个人能够得奖，似乎此项措施并没有起到应有的激励作用，其中最可能存在的问题和解决措施是：（ ）
A.企业的产品销路不畅，因此企业应改进产品，降低产品成本以扩大销路
B.企业的销售部门领导不力，应更换销售部经理
C.奖励标准定得太高，应根据历年销售情况适当调低
D.销售人员能力欠佳，应重新招聘新的销售人员
2.下述哪项活动与领导职能无关？（ ）
A.向下属传达自己对销售工作目标的认识
B.与某用户谈判以期达成一项长期销售计划
C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况
D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关
3.“由社会生产关系决定，反映一定社会形态中统治阶级的要求，受到生产关系或经济基础的影响和制约，按统治阶级意志调整人们之间的相互关系，维持和完善生产关系。”这是指管理的（）。
A科学性B艺术性C自然属性D社会属性
4.管理者为实现组织目标而建立和协调组织结构的一系列工作过程叫做（）。
A结构设计 B组织C组织变革D人员配备
5.下列关于伦理的说法正确的是（ ）
A.合乎伦理的管理具有他律的特征
B.具有外在控制中心的人，伦理判断和伦理行为可能更加一致
C.合乎伦理的管理超越了法律的要求
D.合乎伦理的管理仅仅把遵守伦理规范视作组织获取利益的一种手段
6.某顾客准备在银行办理一期固定存款业务，在可供选择的三家银行中，一年期利率分别是3.15%，2.98%，3.21%。该顾客面临的决策就是选择哪家银行。这种决策属于什么类型的决策？如果这三家银行都存在倒闭的可能，但不知道倒闭的概率，则这种决策又属于何种类型的决策？（ ）
A.确定型决策，非确定型决策 B.非确定型决策，风险型决策
C.确定型决策，风险型决策 D.风险型决策，非确定型决策
7.以下有关创新与维持的说法不正确的是（）
A.创新是维持基础上的发展 B.创新是维持的逻辑延续
C.维持是为了实现维持的成果 D.创新是为更高层次的维持提供依托和框架
8.某公司改善了小李的工作条件，小李的积极性和主动性并没有提高，不久小李接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可运用哪一种激励理论来解释?（ ）
A.期望理论B.激励-保健理论 C.公平理论 D.强化理论
9.以下是某企业制订的若干目标，其中最为合理的是：（）
A.未来5年内，企业产值达到1000万元
B.机械车间本月的制造费用大幅度降低
C.每个职工每班生产50个零件，合格率100%
D.年底精神文明建设更上一台阶
10.许多从小到大发展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有的最大优点是：( )
A.能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益
B.加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率
C.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致
D.命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高
11.某公司给其分部的财务权力是：每月不超过100元的工资增长审批权、每笔日常支出不超过5000元，年度总支出不超过50万元，超出上述范围必须向上级请示。这体现了控制中的什么原则？（ ）
A.标准合理化原则 B.例外原则
C.灵活性原则 D.多重标准原则
12.利益性是（）最重要的特点。
A.法律方法B.经济方法C.行政方法D.教育方法
13．以下是某企业制订的若干目标，其中最为合理的是：（ ）
A.未来5年内，企业产值达到1000万元
B.机械车间本月的制造费用大幅度降低
C.每个职工每班生产50个零件，合格率100%
D.年底精神文明建设更上一台阶
14.《一般管理与工业管理》是（ ）的代表作。
A.巴纳德B.泰罗C.韦伯D.法约尔
15.古利克试图从（ ）角度将古典管理理论系统化。
A管理原理 B管理职能 C管理原则 D管理方法
16.管理过程学派主张按（ ）建立一个作为研究管理问题的概念框架。
A管理原理B管理职能C管理原则D管理方法
17.根据计划的明确性，可以把计划分类为（ ）
A.长期计划和短期计划 B.战略性计划和战术性计划
C.具体性计划和指导性计划 D.程序性计划和非程序性计划
18.在组织中，直线与参谋两类不同职权在确保企业有效运动上存在哪种关系？（ ）
A.领导与被领导B.一般协作同事 C.负直接责任与协助服务D.命令与服从
19.关于控制的频度（频率），以下说法不正确的是（ ）
A.过于频繁的衡量，会增加控制的费用
B.检查和衡量的次数过少，则可能使许多重大的偏差不能及时发现
C.以什么样的频度，在什么时候对某种活动的绩效进行衡量，取决于被控制活动的性质
D.管理人员可以在他们方便的时候，而不是在工作绩效仍“在控制中”进行衡量
20.对于外部有威胁，但内部有优势的组织，应采用（）。
A.发展型战略 B.采取措施扭转内部劣势
C.采用多角化战略寻找新的机会D.设法避开威胁，消除内部劣势
21.组织决策者忽视环境因素的变化，甚至抵制和反对环境，造成与环境的冲突，这种适应环境的方式是（）。
A.负面适应B.被动适应C.主动适应D.创新适应
22.在完成一项任务时，某公司的李总不仅给下属提供工作所需要的资料、条件和咨询，并负责协调各部门关系，而且征求下属的意见共同决策。根据情境理论，李总的领导风格属于哪一种? （ ）
A.高任务---低关系 B.高任务---高关系
C.低任务---高关系 D.低任务---低关系
23.最适用于过程不可观察，而结果可观察的控制方式是：（ ）
A.前馈控制 B.同步控制 C.反馈控制 D.前三种都可以
24.管理方格图中，9.9型对应的领导方式是（ ）
A.任务型 B.乡村俱乐部 C.团队型 D.中庸之道型
25.自然环境包括（）。
A.人口规模 B.人口结构 C.地理位置状况D.社会风气
26.决策遵循的是（）原则。
A.最优原则 B.最高原则 C.最经济原则 D.满意原则
27. 南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。一天深夜突降大雪，给交通带来极大不便，次日早晨便有许多同志上班迟到了，厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。对此，企业内部职工议论纷纷。在下列议论中，你认为哪种说法最有道理?（ ）
A.厂长滥用职权
B.厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见
C.治厂制度又不是厂长一人订的，厂长无权随便变动
D.规章制度应有一定的灵活性，特殊情况可以特殊处理
28.对于企业一些重要经营项目的决策一定要进行可行性分析，这是基本的要求。在对可行性分析的工作思路上，张经理认为可行性分析要从项目的不可行性分析入手；王经理则认为可行性分析的大部分工作应是分析其可行性，在可行性分析的初期阶段千万不能引导大家思考项目的不可行性。你认为以下四种判断中哪一种判断是正确的？（ ）
A.张经理主持分析论证的项目在实施过程中风险一定会更小些
B.张经理和王经理的工作思路存在着差异，但不存在本质性的差异
C.对重大决策应采用张经理的工作思路，对一般性决策则应采用王经理的工作思路
D.王经理的工作思路不符合科学的决策过程要求
29.许多从小到大发展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有的最大优点是：()
A.能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益
B.加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率
C.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致
D.命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高
30.人们常说，人的身体是“三分治七分养”，对于这件事：（ ）
A.反馈控制比前馈控制重要 B.同步控制比反馈控制重要
C.反馈控制比同步控制重要 D.前馈控制比反馈控制重要
31.“政策管制集权化，业务运作分权化，企业的最高决策机构集中力量来制定公司的总目标和各项政策，下属部门在不违背公司总目标的前提下，可以自主处理日常事务。”这是对下列哪一组织形式的描述。( )
A.直线职能制 B.矩阵制 C.事业部制 D.直线制
32．根据麦格雷格的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿意参与问题的决策，这种人欢迎以下哪种理论指导工作。（）
A.X理论 B.Y理论 C. 超Y理论 D.Z理论
33.比较管理学最早产生于20世纪50年代末，是伴随（ ）的发展于经济国际化的趋势而不断发展起来的。
A.跨国公司 B.股份有限公司C.有限责任公司 D.独资公司
34.著名的双因素理论，由美国心理学家（ ）于1959年提出的。
A.马斯洛 B.梅奥 C.德鲁克 D.赫兹伯格
35.组织设计的四个主要依据不包括（）
A.规模与组织所处的发展阶段 B.组织环境
C.组织战略 D.产业状况
36.管理方格理论是由（）提出的。
A.利克特 B.菲德勒 C.布莱克和穆登D.坦南鲍姆和施米特
37.目前“信息社会”、“知识经济”等名词已被越来越多的人所熟悉和接受，社会的确在快速地发生着变化。随着社会的变化，企业组织也在不断地进行着变革。其中一个重要特点是从典型的“金字塔”式的组织模式向组织扁平化转变，许多原有的组织层次被“砍”掉了，权力开始向下移动。对于企业采取这种变革举措的缘由，理论界不断地进行归纳和总结。以下四种描述，你认为哪一种最不合适？（ ）
A.信息社会的主要标志是大量使用计算机，计算机替代了人，进而促使组织扁平化
B.传统的工业社会强调稳定性和秩序，信息社会强调的是速度、快速反应和灵活性
C.在传统的工业社会中，设备和机器显得特别重要，信息社会中人和知识等更重要
D.工业社会时代市场变化速度缓慢，信息社会时代惟一不变的就是变化。
38.对于大多数高科技公司来说，寻找、培训和留住优秀的员工对企业的长远发展影响重大。假设你是一家高科技公司的老总，你认为最佳的一种方式是:（ ）
A.提供诱人的薪水和福利 B.提供具有挑战性的工作
C.提供舒适的工作环境 D.实行弹性工作制
39. 中国有些国有企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但现在许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明：（ ）
A.双因素理论在中国不怎么适用
B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的
C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任
D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的
40.当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用的策略是（ ）
A.回避 B.迁就 C.强制 D.妥协
41.以下影响决策的要素中，不正确的是：（ ）
A.决策者本人 B.决策目标本身 C.决策的原则 D.决策的环境
42.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备的基本技能不包括：（ ）
A.诊断技能 B.概念技能 C.技术技能 D.人际技能
43.管理者对某一情况进行分析, 从而提出行动方案。因此, 他需要做以下工作: （1）分析评价各方案; （2）确定决策目标; （3）选择满意方案并实施; （4）认识和分析问题; （5）拟定备选行动方案。正确的分析思路应该是：（）
A. (5)→(3)→(4)→(1)→(2)
B. (4)→(2)→(5)→(1)→(3)
C. (5)→(4)→(2)→(1)→(3)
D. (4)→(5)→(1)→(2)→(3)
44.中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其它配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计，分别采取了何种部门划分形式？ ( )
A.职能部门化和顾客部门化 B.顾客部门化和职能部门化
C.均为职能部门化 D.均为顾客部门化
45.我国啤酒市场竞争非常激烈，很多因素都构成了进入啤酒酿造产业的壁垒。假设你领导的企业也想进入该产业，请问下列哪一种方法最容易使你的企业进入啤酒市场?（ ）
A.改变消费者对其他产品较高的忠实程度 B.进行规模生产
C.高质量低价格进入市场 D.积极开拓销售渠道
46.中国有些国有企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但现在许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明：（ ）
A.双因素理论在中国不怎么适用
B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的
C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任
D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的
47.由于竞争激烈的原因，目前市场上DVD的价格大幅下调，估计平均下调约30%。如果一家企业同时拥有DVD和VCD这两类产品，由于这两类产品是紧密的相互替代品，你认为这个市场的变动对于这两个产品给公司带来的收益会产生什么影响？（ ）
A. DVD的收益既可能增加也可能减少，VCD的收益增加
B. DVD的收益既可能增加也可能减少，VCD的收益减少
C. DVD的收益减少，VCD的收益既可能增加也可能减少
D. DVD的收益增加，VCD的收益既可能增加也可能减少
48.Time公司有三个部：电子出版部、办公自动化部、实业部。每个部又分别下设研究、生产、财务、市场等部门。不属于Time公司的这种组织结构的优点是：（ ）
A.能适应不稳定环境中的高速变化 B.产品能满足不同消费者和地区的需求
C.能有效的利用专业技术 D.决策分析
49.某投资公司准备对一家儿童卡丁车游乐公司投资，为此要对项目进行可行性论证。在以下各因素中，你认为哪一因素对该项目的未来发展前景最无关联影响？（ ）
A.家长对培养儿童勇敢精神的重视程度
B.政府对儿童游乐项目的管理政策
C.初步选定的供应商生产的卡丁车的质量水平
D.其他游乐项目对儿童的吸引力。
50.某家电生产企业原是以生产销售大家电而成为名牌企业的，后开始进入小家电领域。由于企业在市场上已有了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎。1999年比1998年的销售增长率为11.8%，2000年比1999年的销售增长率为12.6%。但市场占有率与其他竞争对手相比则较低。该企业的小家电业务应当属于下面哪一类？（ ）
A.金牛类业务 B.明星类业务 C.问号类业务 D.瘦狗类业务
51.某公司给其分部的财务权力是：每月不超过100元的工资增长审批权、每笔日常支出不超过5000元，年度总支出不超过50万元，超出上述范围必须向上级请示。这体现了控制中的什么原则？（ ）
A.标准合理化原则 B.例外原则
C.灵活性原则 D.多重标准原则
52.某企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后很畅销。几家竞争对手看到该产品有巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。这时，有人从资料中发现该产品完全可以通过其他途径加以合成，而投资仅为原来五分之一。该企业顿时陷入手忙脚乱的境地。计划过程分析，该企业最有可能在以下哪个环节上出了“毛病”？（ ）
A.明确计划的前提条件
B.估量机会，确立目标
C.拟定派生计划，并通过预算使计划数字化
D.提出备选案，经过比较分析，确定最佳方案
53.某大型证券公司将其所有活动组成了银行部、一级市场部、二级市场部、行政业务部等部门。其中，行政业务部下设有国内业务部和海外业务协调部。按公司高层管理部门的计划，公司将在今后5年内，在全国各大城市和亚洲、欧洲、北美设立证券业务分公司。由此可见:（ ）
A.该公司目前采取的是职能型组织结构，5年后仍将维持这一结构
B.该公司目前按地区原则组织活动，5年后改为按业务性质组织活动
C.该公司现在采取职能及地区型组织结构，5年后将改为按国家安排业务活动
D.该公司现在按业务性质组织活动，5年后将改为地区型组织结构
54.以下不属于管理的“维持职能”的是（ ）
A.组织 B.创新 C.控制 D.领导
55.计划工作的核心是（ ）
A.制定目标 B.估量机会 C.做出决策 D.确定计划前提条件
56.在以下各管理理论创始人中，被誉为“科学管理理论之父”的人是（ ）
A.韦伯 B.法约尔 C.泰勒 D.梅奥
57.一家生产照相机的企业的总经理说：“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”总经理的这句话体现了：（ ）
A.企业对利润的追求 B.企业的社会责任 C.企业的使命 D.企业的经营
58.根据马斯洛的需求层次论，可得如下结论：（ ）
A.对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响
B.越是低层次的需要，其对于人们行为所能产生的影响也越大
C.任何人都有五种不同层次的需要，而且各层次的需要程度相等
D.层次越高的需要，其对于人们行为产生的影响也越大
59.目标管理的一个主要优点是（ ）。
A.减少了书面工作
B.为产品组合制定了目标
C.把目标的制定与对个人的激励联系起来
D.为组织制定了目标
60.下列哪个不能用来阐述战略特征（ ）
A.全局性 B.普遍性 C.长远性 D.简略性
二、判断题
1．最佳的控制是防止问题的发生。（）
2． 管理的基本问题就是要在应付变动的外部环境中进行有效的资源配置。（ ）
3. 组织工作基本上是一个静态的过程。（）
4．沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径。（ ）
5．双因素理论是由美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格(Frederick Herzberg)于1959年提出的。（ ）
6. 组织的计划目标一般可直接用作控制的标准。（ ）
7. 激励的目的是强化、引导或改变人们的行为。（ ）
8．行为科学认为“人”不单是“经济人”，还是“社会人”，即影响工人生产效率的因素除了物质条件外，还有人的工作情绪。（）
9. 管理作为一种社会现象和文化现象，受人的主观性的影响比较大。（）
10.现有组织往往带有一定惯性，这在客观上会构成组织变革的阻力。（）
11.选聘管理干部的主要依据是贡献。（ ）
12.战术决策显著的特点是长期性和整体性。（ ）
13.当前的计划越是影响到对未来的许诺，计划的期限应越短。（ ）
14.管理者能有效地直接管理下属的人数总是有限的，因此必然产生管理层次。（ ）
15.分工一定能够提高组织工作的效率。（）
16.定量分析可实现管理的高度科学化和精确化。（ ）
17.管理人员在组织中的层次不同，所要求的技能侧重不同。（ ）
18.权力并非仅仅来源于职位。（ ）
19.控制过程就是管理人员对下属行为进行评价考核的过程。（ ）
20.决策理论学派提出了决策过程中应遵循“最优化原则”。（）
21.只有当变革导致其自身的权益和地位的下降，才会引起人们的反对。（）
22.管理幅度总是越宽越好的，组织层次总是越少越好的。（）
23.组织扁平化的最根本目的是通过削减冗员来降低管理费用。（ ）
24.年度考核是平时考核。（）
25.培训的内容十分广泛，应该根据不同的对象选择不同的内容，培训应具有较强的针对性。（ ）
26.以空间为坐标，可将外部环境分为宏观环境、微观环境和组织内部环境。（ ）
27.变革过程给员工带来的压力只会导致工作效率的下降，因此应该想尽一切办法根除之。（ ）
28.法律方法在处理新问题和特殊问题时缺乏灵活性和弹性。（ ）
29.管理的经济方法优于行政方法。（）
30.人与自然的和谐统一是可持续发展原理的核心观点。（）
三、填空题
1. （ ）是企业为了满足目标市场，确定产品（或服务）的功能、质量、价格、包装、销售渠道、服务方式等等。
2. （ ）是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。
3．所谓有机组织，也称（ ），是指那种没有过多标准化、规范化的工作和种种管制，对职务规定灵活性和可调整性较强的组织。
4.（ ）是指领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致地工作。
5. 冲突的原因大体上可以归纳为三类：沟通差异、结构差异和（ ）。
6．人力资源的需求量主要是根据组织中职务的数量和（ ）来确定的。
7．强化理论是由美国心理学家（ ）首先提出的。
8．控制的过程都包括三个基本环节的工作：确立标准，衡量成效，（ ）。
9. 组织变革的过程包括解冻、变革、（ ）三个阶段。
10．期望理论的关键是，正确识别个人目标和判断三种联系，即努力与绩效的联系、绩效与奖励的联系、（ ）。
11．控制的必要性主要是由下述原因决定的：环境的变化、管理权力的分散以及（ ）。
12.（ ）包括各种以网络为基础制定计划的方法，如关键路径法、计划评审技术、组合网络法等。
13．（ ）是企业存在的理由或目的，不是具体的目标或公司战略。
14．马斯洛认为，每个人都有五个层次的需要：生理的需要、安全的需要、社交或情感的需要、尊重的需要、（ ）。
15．按照是否进行反馈，沟通可分为单向沟通和（ ）。
16.领导的目的是通过（ ）来达到企业的目标。
17.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，这十种自色可被归人三大类：（ ）、信息角色和决策角色。
18．（ ）环境包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。
19.计划工作具有普遍性和（ ）。
20.（ ）根据计划的执行情况和环境变化定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。
21.（ ）应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
22. （ ）是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度。
23. （ ）则就是要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级．要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链。
24．领导方式大体上有三种类型：专权型领导、民主型领导和（ ）。
25．（ ）主要是指通过企业的活动去引导消费，创造需求。新产品的开发往往被认为是企业创造市场需求的主要途径。
26．（ ）就是组织为了共享内部权力，增进员工的工作努力，而把某些权力或职权授予下级。
27.古典的层级化设计强调所有的层级组织都应该是高度复杂化、规范化和（ ）的。
28. （ ），亦称成果或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。
29. （ ）是指决定和影响组织活动性质及根本方向的总目标．以及实现这一总目标的路径和方法。
30．（ ）是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力
四、简答题
1．有效控制应具有哪些特征？
2. 管理的基本特征是什么？
3．组织设计的基本原则是什么？
4. 管理者行使管理职能和扮演管理者角色时必须具备的技能有哪些？
5. 简述组织变革的过程与程序。
6. 沟通在管理中的意义何在？
7. 根据确定控制标准Z值的方法，可以将控制过程分为几类？分别是什么？
8. 组织变革的阻力主要有哪些？如何消除这些阻力？
9. 领导与管理有何区别？
10.组织设计的基本原则是什么？
11.授权的含义有哪些？
12.20世纪初，法约尔最早提出管理的五项职能有哪些？
13.组织文化的内容有哪些？
14.创新职能的基本内容有哪些？
15.控制的主要环节有哪些？
16.组织设计的任务是什么？
17.决策的过程是什么？
18.组织变革的基本目标是什么？
19.权力与职权有何区别？
20.授权与分权的关系是什么？
21.根据明茨伯格的理论，管理者应扮演哪些角色？
22.组织文化的主要特征是什么？
23.影响有效沟通的因素有哪些？
五、论述题
1．论述泰勒科学管理原理对提高我国企业管理水平的现实意义
2．论述目标管理的含义和基本思想。
3. 论述组织文化的结构。
4．论述竞争与组织冲突的关系。吉大作业无忧答案网整理
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